Riyadh Bank - Financial Lease Branch بنك الرياض - المالية

البنك خدمتهم سيئه جدا حتى اغلب الموظفين اخلاقهم بخشمهم معدا سعود المحبوب موظف ممتاز ومتعاون جدا

اسواء بنك مر بحياتي مافي احد فاهم كل احد يرسلك لموظف اخر مافي خبره ولا معلومات كافيه 3 ساعات بالبنك بس عشان احول رصيد من بنك الي بنك اخر. لا اخلاق وذوق ولا خدمة احترافيه راح يتسكر حسابي البنكي بسبب الموظفين اللي قابلتهم اليوم وتضييع من وقتي 3 ساعات نجمة بس عشان اعلق

من افضل فروع بنك الرياض تعامل مرن وسريع للأسف الف شكر للاستاذ سعد الهران بشكل عام لم تكن زيارتي الاولى وكل مره يبهروني بالتعامل والسرعه والسهوله يعطيهم الف عافيه.

قسم بالله اخيس بنك في الرياض اذا تبي تضيع وقتك روح عندهم قسم لله مافي اي اهتمام ولله رحت افتح حساب عندهم الموضف كان يسوي فيها يمون وجته مكالمه خلاني انتضر اكث من نص ساعه حرفياً وخدماتهم مره خايسهههه وبرنامج بنك الرياض اذا جيت افعل مستفيد يقول حطي رقم مصرف الرياض لين حطيته وحطيت كل شي قالت اعتذر منك و قفلت في وجهي حسبي الله عليهم ونعم الوكيل بتكون اول واخر تجربه لي

افشل بنك في تاريخ الارض ابي اودك مابقيت فرع ياخي مصخره ورب البيت مايعرفون شي بنك """

موظف التمويل العقاري محمد سعيد اردني الجنسية ، اسوأ موظف تعاملت معه في حياتي غير صادق و غير احترافي بالعمل ، لم يوفي باي كلمة دارت بيني و بينه بخصوص تمويلي العقاري على اساس كل شي يكون مخلص قبل عيد الفطر و لم يصدق و لم يفي بكلامه بان القسط يتم احتسابه من شهر ٥ ٢٠٢٣ كون لم يام الافراغ الى اليوم ٢٧-٤-٢٠٢٣ و تم الخصم اول مانزل راتبي اليوم ، و خبص عليا كل حسبتي ، ضمن عمولته و بعدها مافي مصداقية ، اذا سمعتم اسمه لا تتعاملو معه نصيحة.

بنك جدا سيء وفيه بنات يوزعون ارقامهم الشخصيه علي العملاء ياليت تعيدون النظر في دمج الفرع رجال ونساء مانقدر ناخذ راحتنا

من اسوأ الفروع اللي مريت عليها ،، تجاوز بالفاظ غير جيدة من احد الموظفين وجايبين مديرة جديدة تقول اذا مو عاجبك الفرع روح على اي فرع يقدر يخدمك ويرفعون طلبك ويعلقونه عندهم علشان ما تقدر تخلص الطلب الا من فرعهم فقط
لما توصل تجلس وقت طويل حتى يتفرغ لك احد منهم واذا قابلك يرفع صوته وكانك جاي تطلب شي من عنده مو فاهمين اساسيات خدمة العملاء ،، ولكن بحكم ان المديرة تتجاوز الخطوط الحمراء في الادب واحترام العملاء فما تقدر تلوم الموظفين ولكن عليهم محاسبة الجميع

اول ما توصل عندهم يكلمك موظف الاستقبال انه بيمشي رقمك علشان ما يؤثر على وقت الانتظار والجودة حقتهم وبعدها يخليك تجلس اكثر حتى يخدمونك فعلاً ما يحدث في هذا الفرع مهزلة

شكرآ لكم فرع مميز وأستقبال رائع الاخ الجميل الذوق الموظف المهتم ب المراجعين شكرا على اهتمامك وسرعه انجاز المطلوب الله يسعدكم جميعا ️

فرع جميل من الامن فالبدايه الى النهايه واخص بالامتياز خدمه العملاء (ملاك الفواز) كميه رقي وذوق واخلاق في كل التعاملات شكرا جزيلا بنك الرياض فعلا

بنك الرياض كانت خدمات ما فيها مشاكل بإستثناء عدد فروعها لأن الأشهر القادمة ما عاد بنا شايفين
الموظفين المنحطين الي يردون ويقفلون الخط بدون أي سبب مع أني إذا تكلمت معهم كأني أنا الموظف ولا هو عشان يخدموني لكن هاذي أخلاقي مع الكرام

صارت فيه عملية اختلاس بعدما شفت الرصيد ناقص ومثل البنوك الفاشلة وأشدها فشل بنك SNB الي مقفل الهاتف المصرفي والاونلاين واراجع فروع البنك ولا فيه فايده وفوق ذا اختلاس وسحب رسوم فوق الدبل لتحديد بطاقة فيزا قبل ما طلع مدى المجانية وموظفين وموظفات الكول سنتر يقفلون الخط رغم تعاملي الطيب الي هي أساس أخلاقي بإستثناء عديمين الاحترام

بنك الجزيرة صاير فيها نفس SNB يتكرر السيناريوهات المأساوية

لمعرفة بقية التفاصيل لسوء الخدمات وكم مرة تعرضت لاختلاسات وإغلاق خدمة الهاتف المصرفي والاون لاين في بنك SNB
لدرجة ما خليت ولا ريال فيه لأن صار فيه محاولة اختلاس بالآلاف ومطلعين بطاقات صراف بإسمي هذا قبل لا يغلقون الاون لاين والهاتف المصرفي وتقدمت برفع قضية لجهات معنية وحقيقي باخذها بإذن الله

لكن ما حصل في بنك الرياض انه حصل اختلاس واتصلت بالهاتف المصرفي لكن للأسف النظام الجديد ماش الكتروني بحت لكن بالمقابل موظفين عديمين احترام يعني اضغط على مكالمة خدمة العملاء يرجع النشج ويقول تكلم ماذا تريد من خدمة؟! ، واضغطي الي بدون رقم هاتف مصرفي ورد موظف حتى بداية كلامه ما سمعت اسمه وكانت مساء الأربعاء 2022-سبتمبر-14 الساعة 10: 15 تقريباً المهم ما قال لي قال لازم تدخل عن طريق الهاتف المصرفي ومثل الي يبغى ينهي المكالمة إما بقطع خط أو تحويله أو اتصل مرة ثانية وذا متضح من نبرة صوته ولو أول مرة موظف اسمه سعود بالكول سنتر هلا كيف اخدمك وبعدما قلت هلا قفلت الخط وكانت المكالمة مساء يوم الأربعاء 2022-سبتمبر-14 الساعة 11: 28م
والوقت الي رد الموظف كانت الساعة 11: 32م يعني بعد انتظار 4 دقايق فقط
بعدها انقطاع الخط جت رسالة رقم سري لدخول حسابي البنكي وأقفل جوالي مباشرة لفترة ثم أضف الي فيه ولا بقيت الا حق مصاريف

وبالختام؛ أقول رب ضارة نافعة.

النظام الالكتروني بيخدم الأكفاء بالمقام الأول
شغل واسطات هدامة كلم فلان وعطل الخدمات عنه ما عاد نشوفها بإذن الله

النظام الإلكتروني وعن تجربة نجح نجاح باهر في قطاع الاتصالات والكهرباء ناديكم عن التطبيقات الخدمية اختصرت الوقت والجهد

بينما بقية القطاعات ومن أهمها البنكية تحتاج وقت حتى تكون خدماتها إلكترونية بحته

كل شي الكتروني بيصير إن شاء الله
ولا فيه من هالدنيئين يقطعون الخط ويعطلون أشغال الخلق بضغطه زر عبر يوزره
لكن كلهم بيحاسبون وبالمقابل بيصير فيه تطور كبير بالنظام الاكتروني
التعاملات الالكترونية فيها ايجابيات وسلبيات لكن ايجابيتها أكثر بكثير من سلبياته مقارنة بالاتصال الي بضغطه زر يغلق حسابي الاونلاين والهاتف المصرفي من بنك SNB
الي ازعجني بعشرات الاتصالات لدرجة عطيتهم بلوك
يعني شغل تنكيد لدرجة مسمينهم بالمبرز بوك بنك الأهلي المزعج

لا ابغى قروض ولا بطاقات ائتمان يعني شين وقوي عين
موقف الاونلاين والهاتف المصرفي ويبغى مني رد إلا بلوك للأبد

جيتهم الصباح اول مافتحو في بريكي وكنت مستعجله والله خدموني بسرعه ماشاءالله خدمة حلوه بصراحه ، بذات ملاك الفواز ماشاءالله عليها تبتسم واخلاق ورقي في التعامل الله يعطيهم العافية ويوفقهم يارب

افضل فرع لبنك الرياض و بجداره. اهنئهم على سرعة الخدمة و الاخلاق العالية و تحديدا الأخت أمل العتيبي و أ سعد حيان مدير الفرع

أيش بطء أيش عدم احترافية أيش موظفين مايدرون وين الله حاطهم كنت جاية أحول راتبي وربي علمني أيش اللي ينتظرني

لسى طالعه منهم بطيئين بالشغل ومايبون ينجزون ويستقبلون العملاء رغم ان الموظفين اغلبهم فاضين
بس الموظفه امل المحيميد كانت خدومه وخلصت شغلي بصدر رحب

I’m so surprised, i took just 30min to open an account and the people this branch are so nice especially the lady named Amal bin Mohammed she is kind and very approachable also the guy named abdulaziz al Raqqas who printed my card, i want to give them 10stars for the true customer service. This is my 3rd time attempt opening account in Different branch, but only in this branch i succeed bcz of the people i mentioned above, they are so very helpful…thank u so much! May Allah bless u always…

للاسف فروع بنك الرياض اجمالا خدمة سيئة تعامل بعض موظفي الفروع جيدة ولكن الخدمات سئية وبطيئة ونادرا ماتخرج بنتيجة ايجابية معهم. لاسف لايستطيع هذا البنك المنافسة مع البنوك الاخرى اذا استمر على هذا النهج. ضرورة تطوير اداء الفروع تتم بشكل سيء

بنك راقي وتعامل الموضفات قمه في الرقى والذوق كان للوالده تجربه ناجحه معهم لفتح الحساب فشكرا جزيلا