Al Rajhi Bank Operations Center

اقذر واوسخ مكان ممكن تتعامل معه.
كل بنوك الراجحي منحطه وتعامل موظفينه دنئ مثلهم، لكن هذا صراحه رفع متسوى الانحطاط لدرجه تخليك تمضي باقي يومك والسستم براسك عطلان من العجب ،،

السلام عليكم
الشهادة لله الكل في خدمة العميل
التعليقات غريبه الواقع شيء ثاني
والله يشهد انهم ونعم ومتعاونين

اخص ب الذكر محيا العتيبي شكرا من القلب مو لانه خدمني لا والله حتى الاستقبال الاول في قمة البشاشه
شكرا

تنبيه عشان لايضيع وقتك
لايوجد فرع تفتح فيه حساب جاري في المبنى
لايوجد مكينة صراف آلي للمراجعين

اسوا ما واجهت في بنك الراجحي قسم الافراغ للشيكات عندي مع معاملات كثيره صرت اكنسل البيعات بسببهم اخلصها في بنك اخر صار لهم اكثر من سنتين ولا غيرهم بنك الراجحي انا مستغرب جدا كانهم يعطوك الشيكات من حسابهم صراحه مخربين سمعه الراجحي

السلام عليكم
مركز رائع يعيبه فقط عدم وجود مواقف
حارس الأمن رجل خلوق بيض الله وجهه

كان عندي مشكلة ما حلت، اتجهت لهم ورحت عند الموظف/ باسم أحمد. ونعم الرجل بيض الله وجهه، والله يجزاه خير قام بالواجب بكل تفاني وحسن خلق، الله يكثر من أمثاله ويجزاه خير.

الى ادارة الراجحي حافظو على هذا الموظف واستقطبوا امثاله من غير قصور في الباقين.

شكرًا جزيلاً باسم

اخواني الاعزاء المسؤلين في بنك الراجحي: ~
والله ان مصالحنا تتعطل بسبب عدم تطبيق الواجب عليكم.
انا عندي طلب تسديد مبكر مبلغ تمويل البناء الذاتي ولي الان اسبوع كل واحد يقولي النظام معلق وبنصعد الطلب!

تصعد الطلب لمين ابي افهم!
هذا الي تبي تصعد له الطلب ياخي لا تصعد له الطلب صعدني انا له وريحني! انا مستعد احل كل اموري بس احتاج منكم توصلوني للشخص الي عنده حل المشكله وانا اتفاهم معه!

ولا احد يبي يتحمل المسؤولية! الكل يبي يتهرب

ياخي راعو اوقات الناس و اشغالهم وتعاملو مع الناس بطريقة تضمن لهم انجاز اعمالهم.

ما نطلب منكم الاحترافية في العمل نبي فقط تنجزون الطلبات فقط! شي غريب!

يعني انا الان باقي في الخطوة الاولى وجالس الى الان اسبوع! اجل متى بخلص ؟؟؟؟ والله ثم والله ان المفترض اني ما اتحرك من جلستي الا كل شي منتهي
لكن عدم الاحترافية في استخدام التقنية زائد التخبط يسبب لك هذي الاخطاء.

المطلوب / انجزولي طلبي.

Worst bank.

They closed my account without informing me, for certain missing documents.

On my first visit they informed me to bring certain documents, but i cannot visit the same branch again sooner then 10 days. (as per their policy).

I tried another branch, and alas they have some server issue.

Very poor services, no experienced staff!

للاسف الشديد لم يتم حل المشكله المتمثله بعدم قدرتهم حل اغلاق قرض سابق تم سدادة
بل وجهونا للهاتف المجاني والهاتف كذلك ماعنده حل وياليل ماطولك

بعد ما طقيت المشوار لا توجد خدمة عملاء.
فقط متابعة شكاوي ولا يوجد مكتب لعملاء للتميز
ولا توجد مواقف!

راجعتهم
طبعا تتعب ما تحصل موقف
افاد الموظف انهم هنا لمتابعة الشكاوي فقط ولا يرفعون طلبات من اجل التفويض
قلت له انا جاي اشتكي قال اليوم مقفلين الشكاوي قلت دوامكم اليوم شغال قال هذا نظام الادارة قلت باقابل المدير رفض يخليني اقابل المدير واشرح له ظرفي وشكواي
اقول بس
حسبنا الله ونعم الوكيل

لا تعمل زي ولا خدمة طيبه طلب نقل الى لبنك اخر الان لم يتم انهاء اجراءات كم شهرين ويوم ارسال لهم يقل انهاء العقد وسداد المبلغ وانا الى الان اقسط لهم

قسم الافرغات سيئ للغاية يعاملونك بمزاجية كان عندي عميل الخميس الماضي وافرغ وخلص وقلت له وين شيك السعي قال تعال الاثلاثاء رجعت لهم اليوم قالو غير صحيح حنا نعطيك شيك السعي وقت الافراغ ،، ولله حرام فيهم نجمه تعمل ردى جداً

لا انصح بزيارته لايوجد مواقف وتم رفض دخولي من قبل الامن بسبب عدم لبسي للحجاب بالرغم من أن انظمة الدولة لاتمانع ذلك.

بكل امانه كنت شايل هم اروح لهم من التعليقات وسب بعض الناس واجهت مشكله خارج الادارة وهي المواقف اما بالنسبه لخدمات المصرف فهي جميله واشكر من كل قلبي الاستاذ عدنان رجال طيب وخدوم ملاحظه (مافيه بيننا اي معرفه)

من اولها مدخل سيارات وليس مخصص للمشاه.
مافيه مواقف، زحمة عند قسم الافراغ مع قلة في الموظفين وعدم وضوح في الإجراءات.

راجعة المركز لأفراغ عقار
المبنى روعة ومرتب
الموظفين متعاونين وسرعة بالأنجاز ماجلست نصف ساعة واجراءاتهم سهله
لكن يعيب المركز المواااااااقف
جداً سيئة
والأفضل تجي مع سائقك الخاص
او تطلب اوبر يوصلك وياخذك من الموقع

تعامل سيء وادارة العمليات الائتمانية بالذات لا يمكنك تقابل المسؤل او الموظف المختص بتمويل العقار! ومماطله من الادارة كل شوي مطلعين عله! حسبنا الله ونعم الوكيل

نظافة دورات المياه سيئة + كراسي الانتظار رديه (معقولة المصرف لا يواكب احدث التصاميم مع انه من افضل البنوك في دول الخليج)

اسوا فروع الراجحي والعتب كل العتب على الراجحي في عدم اختيار الكفاءة اللازمة كفرع رئيسي يمثل شركة الراجحي لا تعامل موظفين ولا استقبال ولا فيه ادارة وكل واحد يرميك على الثاني ولا فيه تجاوب والمدراء م يردون على التحويلات الداخلية وكمية فوضى بالفرع الواحد م يعرف شغلة ولا يعرف كيف يحل مشكلتك ؟!

زحمة وفوضى ولا تدري شغلك عند من وحتى الموظفين ما يدرون. عندي شيك من ٨ شهور ما قدرت استرجعه. كل واحد يرسلك على الثاني.

حق الموارد البشرية يتم الاختيار عشوائي الذي سبق وعمل بشركات لايريده لان العمل عندهم ضغط و أول ثلاث شهور الراتب ٣ الاف ويعده يتم ترسيمك اذ ملفك نظيف واغلب اللي يبونهم حق الشهادة الثانوية لان الجامعي مايرضى بهذا الراتب

يفتقدون الى المصداقية. اهم شيء يصرفونك ويقولون. بنكلمك ويسحبون. عليك. نصيحه اذا لك معهم معامله لا تطلع الا وانت مخلصها. الداخل عندهم بمعامله مفقود والخارج بنتيجة وفايدة المعاملة مولود

أسوء بنك ابو سستم معلق الي محتاج تمويل عقاري نصيحه يشوف له بنك غير الراجحي صارلي ٦شهور وللحين ما استلمت الدفعه الثالثه حسبي الله ونعم الوكيل

Very slow service, i have had a miserable experience recently when there was a mistake from staff and i had to come thrice still waiting hours there.

‫الواحد يضرب مشوار من الدمام الى الرياض علشان مقابلة وتم عمل المقابلة وبعد كل هالتعب لم يتم الاتصال علي بااخبار هل تم قبولي للوظيفة لان الواحد من اهل الدمام

بدأ مصرف الراجحي، أحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم، نشاطه عام 1957م. ويتمتع مصرف الراجحي بخبرة تمتد لأكثر من 60 عاماً في مجال الأعمال المصرفية والأنشطة التجارية. وتم افتتاح أول فرع لمصرف للرجال في حي الديرة في الرياض عام 1957م، بينما افتتح أول فرع للسيدات عام 1979م في حي الشميسي. وقد شهد العام 1978م، دمج مختلف المؤسسات التي تحمل أسم الراجحي تحت مظلة واحدة في شركة الراجحي المصرفية للتجارة وفي عام 1988 تم تحويل المصرف إلى شركة مساهمة سعودية عامة. وبما أن المصرف يرتكز إلى مبادئ المصرفية الإسلامية بشكل أساسي، فهو يلعب دوراً رئيسياً وأساسياً في سد الفجوة بين متطلبات المصرفية الحديثة والقيم الجوهرية للشريعة الإسلامية مشكلاً معايير صناعية وتنموية يحتذى بها. يتمتع مصرف الراجحي، ومقره الرياض بالمملكة العربية السعودية، بمركز مالي قوي وهو يدير أصولاً بقيمة 343 مليار ريال سعودي (90 مليار دولار أمريكي) ، ويبلغ رأس ماله 16.25 مليار ريال سعودي (4.3 مليار دولار) ، ويعمل فيه أكثر من 10,200 موظفاً. ولديه شبكة واسعة تضم أكثر من 570 فرعاً وأكثر من 4,794 جهاز صراف آلي و 74,612 أجهزة نقاط بيع، و 233 مركز للحوالات المالية، كما أن لديه أكبر قاعدة عملاء بين المصارف السعودية.

هل هي قلة موارد لتهيئة مواقف السيارات لمراجعي المركز! ارض جبلية غير مسفلته. والمدخل للمركز تصل له بعد جهد جهيد. فضلًا عن قلة الموظفين وكثرة العملاء ، والمماطلة في انجاز المعاملات. أكثر من شهر لإلغاء عقد عقاري تم تنفيذه من غير توقيعي!

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق, السمة المشتركة لكل موظفين المصرف في كل الفروع هي الافتقار للمهنية واللباقة في التعامل مع العملاء, زرت العديد من الفروع ونادراً ما تمكنت من إنجاز ما أريده من أول زيارة. المصرف يحتاج تدريب مكثف للموظفين للتعامل مع العملاء

Staff needs training how to deal with customers. If you know Arabic good for you otherwise better change your bank.

تجربة سيئة راجعتهم بخصوص تأخر الافراغ / مواقف فوق جبل وغير مسفلت ولا لوحة مبنى ولا تعامل موطفين ولا خدمة عملاء تندمت أشد الندم أني أخذت تمويل عقاري منهم لي أكثر من شهر موقعه العقد ولم يتم الإفراغ مماطله بمعنى الكلمه وكل موظف ينطلك على الثاني حسبي الله ونعم الوكيل لا وبعد تم خصم أول قسط وأنا مابعد شفت الشيك ولا استلمت العقار فرجك يارب نصيحة ومن مجرب أبعد عن الراجحي أسوأ بنك على الإطلاق

تأخر في التعامل مع الاخرين. لاجل يستلمون ورقة يقول انتظر ربع ساعة اونصف حتى يأتي الموظف من فوق؟؟

تعامل سئ وشوفة نفس من الموظفين
بالإظافه الى قلة معلوماتهم. بنك الراجحي صراحة سئ
في تعاملاته وتإخير وتطفيش. يضحك علينا بكلمة إسلامي

جاري الأن إخلاء الطرف من هذا البنك وكذلك يماطلون في الإجراءات

لايوجد مواقف كافيه والمدخل بعيد عن المدخل ولايوجد مظلات تحمي من اشعة الشمس صراحه مستاء جدا من التجربه.

الراجحي اما ثابت على مستوى سيء او يزداد سوء.
مقدم طلب فتح حساب مباشر للشركه من شهر وبدون رد
خدمات العملاء سيئة. ادارة الشركات سيئة

الحمد لله ارتحنا من العقارية لكن لم يكن الموقع جاهز وعانينا معاناة عظيمة عشان نوصل له والمدخل غير واضح وتدخل بين عمال ومعدات ثقيلة والحمد لله خرجنا سالمين