Al Rajhi Bank

كونتر 7 غير متفاهم مره واسأله وين بدي اروح يقول ماعندي دبر راسك للمره الثانيه بعد 5 أشهر اجيه

ياجماعه تقييمه 2.4 ياساااااتر يعني سئ جداً كيف االادارة تهميل الفرع كذا حتى حقين التميز مو فاضين وعلى جولاتهم ، فرع تعبان وموظفين في مستوى اقل من العادي بس يسلكون لك ومدير الفرع مايدري وش يسوي طلبت قرض وانتظرت شهرين وكل الاجراءات خطاء رحت الانماء طلع القرض في ٤٨ ساعه واقل نسبه نصيحتي للجميع اغلق حساب في الراجحي مهم جداً انا الغيته بصراحه ارتحت والادارة والهاتف المصرفي مالهم دخل

شي غريب انك تاخذ ورقة من وتنتضر نظامي ويجون ناس بعدك ويدخلون قبلك بدون مايقول اي شي موظفين البنك ونت انتضر لين يجي دورك! هل تبون الناس كذا بدون سرا ولا كيف بضبط

جيت اكثر من فرع ما عندهم سحب مبلغ الا هذا الفرع كل فرع يرميك على الثاني
الزحمة كبيرة جدا اسوء بنك واسوء خدمة

سي للغايه

معقوله مصرف الراجحي عملاق البنوك بالسعودية تعاملهم كذا

صدمممممممه

Very much disappointed. I missed my token number and requested almost half an hour additionally to available personal. But nothing and neither wanted to serve me further. I am Muslim also but unfortunately from India. I humbly request branch official to atleast improve service standards. After waiting almost close to 2 hrs was finally redirected to my stay location at Al malaz. In sha Allah next salary I will close my account and shift to other bank who is ready to respect.

It is now time to switch bank. Very unprofessional stuff. They are helpless. I will open account in any other bank now. Very bad experience.

اسوء خدمة عملاء لبنك علي الاطلاق ، الموظف لايريد ان يعمل من الساعة ٤: ١٠ مساء مع العلم ان الفرع يغلق الساعة ٤: ٣٠م ، وبرجاء العمل علي تحسين الخدمة ليرتقي البنك

One of the worst branch. Very unprofessional stuff is here. They are rude and useless. Instead of giving any solution they will give you ugly excuses.

أفضل فرع بالتعامل والموظفات متفهمين ومتعاونين و المديرة أخلاق وتحرص على ان ترضي العملاء بالخدمه السهله والسريعه ماشاءالله هذا مايجب ان تكون عليه باقي الفروع

This is the worst customer service experience I had in my life. I’ve been here for over an hour now. There are 5 workers and 4 clients. This better not be how alRajhi is with all of its services, or اقسم باللة I will pick a different bank.

تجربة رائعة للأهل مع الاخت جواهر الشهري كلمة شكرا لا تفيها حقها سواء من استقبال وحفاوه وتسهيل الاجراءات اللي فاهم عمله يبسط لك الامور

شكرا وتجربه رائعه والشكر موصول للاخت جواهر

Pathetic service, 5 people in branch everyone says after listening and understanding we don’t know english. Not ready to help. Extremely disappointed

اسوء بنك زحمة وموظفين بطيئين وجلست فيه فوق الساعة عشان اطلع كشف حساب ،
اتمنى تغيير جذري لكل من يعمل فيه

فرع زي الزق 6 موظفين في الصالة ومافيه الا واحد اللي يستقبل عملاء والباقي جالسين ما يستقبلك ولا يخدمك. ساعه كامله جالس انتظر دوري اخرتها خلصنا بعد الصلاة. ساعه كامله ما خدمو فيها الا 5 عملاء فقط. امحق. والمدير يوم جاء خويه دخله من باب الطوارئ وخلص شغله في 5 دقايق وحنا بقر ننتظر

Very very worst experience! The guy standing near to the ticket machine is not allowing to enter inside and everytime saying go to other branch.
Really disappointing.
The management has to take strict action in this regard.

الفرع هذا ٣٦٠ يوم النظام عطلان و ٥ أيام شغال ولا قصور في باقي فروع الراجحي.
مجملا من أسوء المصارف في المملكة العربية السعودية

فيه عندهم فيه خدمات موظفينهم المراجعين جالسين ينتظرون واكثر الموظفين يطقطق بجواله المدير غير متواجد ولا يوجد مراقبة المفترض المراقبه عبر الكاميرا لسرعة انجاز العمل بدون انتظار اتمنى اشوف الوضع يتحسن مو ييزيد يزيد في سووء عشان ما اضلم نفسي فيهم اثنين والامن شغالين تمام فترة الظهر

للاسف كل شي مو جميل موجود بهذا الفرع لايوجد الا موظف واحد وبطئ جدا ومحاولة تصريف العملاء الى فرع ثاني

The woman section is so bad they need my FATER to make me a card but I came with my mom and in the weep it’s says in my age I can get a card

موظفين الفرع لايوجد عليهم رقابة من قبل الادارة فلذلك يتفننون في تطفيش العملاء بتأخير.
خلال ساعة واحدة تم خدمة ستة عملاء فقط
المضحك عند قفل الابواب لصلاة العصر وفي خلال 15 دقيقة تم خدمة الموجودين بالانتظار وعددهم 8 أشخاص

مدير فرع هذا المصرف رفض يفتح لي حساب … وطلب مني اجيه فقط الساعة ٩: ٣٠ صباحا وهو الوقت المحدد لفتح الحساب مع العلم اني جايهم الساعة ١١ الصباح تقريبا …
مدري ليش جاني فلاش باك التسعينات مع ذا المدير وذا الفرع…
.
.

Very very bad branch. I'm wondering they don't have management.why am I waiting the movement of counter of one customer every 30 minutes.all the staff whether working on sheet or calling on their mobile. 6 staff here And only 2 is working.

This branch like many of Alrajhi Bank Branches is the definition of worst customer service world wide. As I have been to third world countries and their service is 10 times better than this. Not only does the ticket system not matter to them (as they let random individuals without tickets get the service while others with tickets sit and watch) but also they're so unmotivated and lack any sense of competitiveness. The problem is their online system and the calling system always lead to visiting the branch personally for the supposed service. If there is a lower rating than 1 star I would rate it lower.

سي في التعامل ولا يوجد الا موظفه وحده وع اساس رفعت لي طلب موافقه وبعد يومين وصار اسبوع وبعد ماراجعتهم الموظفه طالعه اجازه ولا رفعت لي طلب ولا شي كلهم متدريبات …

والله كنت حايس في مبلغ كنت كل شوي اعد غلط لين كلمة أ. علي الشهري اعتقد اسمه علي الله يوفقها ويجزاه خير ويكتب اجره تاكد لي من المبلغ اللي سحبته من الجهاز برا وصار عدي غلط?

خدمة سيئة جدا دخلت عالموظف اقله حسابي مقفول اريد طلب إخلاء طرف قام زحلقني عند موظف ثاني ووقعت على ورق إخلاء طرف وقلي راجعنا بعد اسبوع ورحت فرع الربوة بعد اسبوع قلي الموظف لايوجد اي طلب روح اشتكي عليهن
حسبي الله عليكم
لا انصحكم بزيارته
والله زيادة عليكو نجمة

للأسف ازدراء للعملاء من قبل السيدات تعبس بوجهي وتقلب عيونها فوق تحت ولأن ماعندهم صرافه أسألها هل قسم الرجال فيه صرافه تقول ماادري بتعبيسه ومعها اوف كاني اشحذها ماكأن هذا عملها

ازبل و ابطء بنك مايراعو اوقات العملاء و يفكرونا جايين نشحت منهم وحده تسولف و الثانية على جوالها و حنا جالسين نتكدس ولا جالسين يمشون شغل احد من اسوء البنوك على الاطلاق

The female team are excellent at this branch. There is always a problem when it comes to the system. Nothing could be solved via the internet or phone line services. It has branches all around the city as well outside the country.

تعامل الموظفين سيئ جدا رحت لهم من فوق عشر مرات عشان افتح حساب
والله ندمت اني رحت لهم رحت بنوك ثانيه مثل الاهلي والاستثمار السعودي الفرنسي تعاملهم راقي وتعاونو معي وفتحت عندهم شهاده اتحاسب عليها يوم القيامه بنك الراجحي موظفينهن كلهم تعاملهم سيى

Never working correctly
Always "system down" after you wait at least 30 min to tell you that, 3rd time same scenario for different services

والله بدون مجامله افضل فرع. رحت على ٣ افرع عشان افتح حساب ولا احد فيهم استقبلني يلي قال بعد شهر او شهرين. لاكن هاد الفرع الوحيد بالرياض الموظفين بشوشين ومدير الفرع دايمن يستقبل الناس. راااائعين.

جيتهم امس العصر و كان يقولون فيه مشكله ما نقدر نساعدك و جيتهم اليوم الصباح وانتظرت ساعه كاملة! و اخرتها فيه مشكله ؟؟ بنك مثل الراجحي راس ماله فوق +١٠٠ مليار ريال ما اتوقع المفروض تكون فيه مشكله تطول يومين كذا

أسوء فرع في التعامل، مافيه أي أهتمام بالعميل الا اذا تعرف واحد من الموظفين يعني المفروض يتغير أسمه إلى الراجحي التميز والواسطات

الموظفين خلوقين لكن البنك سيىء
جهاز الأرقام عطلان مايعطي أرقام للعملاء. و احد المراجعين جاء بعدي ودخل قبلي بسبب تعطل جهاز الأرقام. و السستم احيانا يتعطل

فرع السيدات:
بطيئين جدا ، يوجد ٦ مكاتب لا يعمل الا ٣ مع العلم ان الفرع يعتبر من الفروع المزدحمه
الموظفه تأخرت بعد انتهاء وقت العميله بتحديث اوراق وتوقيعات والخ اكثر من ١٠ دقايق
ثم سوالف جانبيه!

جلست اكثر من ساعه حتى اخلص طلبي اللي اساسا ماياخذ ٥دقايق

وجهاز الارقام تعطل وازدحم الفرع بعميلات بدون ارقام

الراجحي تعاملهم خدمه عملاء،دائما الاسوء للاسف

الفرع مو شغال مع انه مليان موظفين، وكمان ماكينه الصراف التفاعلي لا تعمل.
Branch if full but it’s not working! Their advanced ATM (ATM printing.etc) is not working

أجمل موظفين رغم الظروف.
تخيل اليوم الكهرب مقطوع والموظف أخذ ورقتي وقال: اكتب جوالك خلفها وبنتصل فيك إذا واجهتنا مشكلة!

ساكن بجوار البنك تعامل الموظفين معقد جداً جداً إذا اردت البنك اروح لبنك اخر غير هذا مع انه قريب لمسكني والله

تشعر بانك في بقاله تعطيك مجانا سوء خدمة واغلاق طويل وقت الصلاة واذا فتحوا ممكن ماتحصل على ماتريد بسبب تعطل النظام