Al Rajhi Bank / مصرف الراجحي

اتصلت استفسر عن شي وماقصرت معاي الموظفه وعد ردت علي واعطتني معلومات كافيه جدا الله يسعدها يارب

رغم اني عميل تميز إلا اني انتظرت اكثر من ساعه لانهاء
ورقه اخدت مني في فروع اخرى ٥ دقائق!

I have been a customer of Al Rajhi Bank for many years, and I have always been impressed with the service at the King Fahd District Branch 349.

I especially appreciate the fact that the branch has a ladies section. This makes it very convenient for me to do my banking without having to worry about being in a mixed environment.

I also appreciate the fact that the branch has a card replacement ATM machine that is open 24 hours. This is very helpful if I ever need to replace my debit card outside of normal banking hours.

Overall, I am very satisfied with the service at Al Rajhi Bank, King Fahd District Branch 349. I would highly recommend this branch to anyone looking for a reliable and convenient banking experience.

Here are some specific things I like about Al Rajhi Bank, King Fahd District Branch 349:
The staff are friendly and helpful.
The branch has a ladies section.
The branch has a card replacement ATM machine that is open 24 hours.
The branch is clean and well-maintained.
The branch is conveniently located.

I would definitely recommend Al Rajhi Bank, King Fahd District Branch 349 to anyone looking for a reliable and convenient banking experience.

I recently had the pleasure of obtaining my first Al Rajhi ATM card through the machine at Al Rajhi Bank at Olaya Street, King Fahad Area branch, and I must say that the entire experience was seamless and efficient. From start to finish, the bank's commitment to customer convenience and satisfaction was evident.

Firstly, I was impressed by the accessibility of the ATM machines. They were strategically placed within the bank premises, making it easy for customers like me to locate them without any hassle. The machines were well-maintained and user-friendly, ensuring a smooth process for everyone.

The instructions displayed on the screen were clear and concise, guiding me through each step of obtaining my ATM card. The interface was intuitive, allowing me to navigate effortlessly through various options. Additionally, there were helpful prompts throughout the process that ensured I didn't miss any crucial information or steps.

One aspect that truly stood out during my experience was the speed at which my request was processed. Within minutes of following the instructions on-screen and providing necessary details such as my identification documents and account information, I received my brand new Al Rajhi ATM card. The efficiency of this process saved me valuable time that would have otherwise been spent waiting in long queues or dealing with paperwork.

Moreover, I appreciated how secure and reliable Al Rajhi Bank's systems appeared to be during this transaction. The machine ensured that all personal information entered remained confidential by displaying only masked characters on-screen while inputting sensitive data. This attention to data privacy gave me peace of mind throughout the entire process.

Overall, my experience at Al Rajhi Bank while obtaining my first ATM card through their machine exceeded my expectations. The bank's commitment to providing a seamless customer experience was evident in every aspect of this transaction – from accessibility to user-friendliness and security measures.

I highly recommend Al Rajhi Bank to anyone seeking a hassle-free and efficient banking experience. Their dedication to customer satisfaction, coupled with their advanced technology, makes them a reliable choice for all banking needs. I look forward to continuing my relationship with Al Rajhi Bank and exploring their other services in the future.

اسوء فرع قسم السيدات
المديره غير متعاونه وتتعامل باستعلاء مع المراجعات والموظفات2 فقط. وزحمه وانتظار ممل يحتاج الجميع لدورة فن التعامل مع الجمهور. او اعتزال المكان افضل

من افضل الفروع النسائيه الموجوده برياض احب اشكر المديره على حسن الاخلاق وتعاون والموظفات ايضاً خدومات وبشوشات سريعات في الانجاز?

فرع ممتاز جداً ، أهني مدير الفرع على فريق عمله المميز خاصة الأخ في قسم التميز / فهد الحمود ماقصر معي تجمل الله يجمّل حاله استقبلني ببشاشة و صدر رحب وأنجز معاملتي

اسواء بنك الراجحي بشكل عام صار يشوف نفسه على العملاء ولا فيه اي تقدير للعميل وكانك تشحذهم

ياخي ماهو معقول موظف واحد يخدم العملاء كلهم وباقي مشغولين في غرفة الارشيف كلن داخل نازل
سكرتي الي عند باب يخدم احسن من الموظف
بنك الراجحي فرع 349 عندي غرض ابي اخلصها وهو ما ياخذ من وقت الموظف 10 دقايق لازم أنتظر اكثر من ساعتين كل ما سالتة يقولي مشغول
عجيب امركم يا الراجحي مشكلة كل ناس تشتكي من هذا الفرع بس مافيه فايدة ولافيه استجابة لكل مواطن او مقيم يقدم عليهم شكوى بس مماطلة.

عالم في تطور وكلن يبي يكون هو احسن بس هذا بنك يقول اسواء عندي وزرد

يعني ليش تكتبون الحين مفتوح واخر شي لما اروح تطلع كل الفروع مسكره طيب اكتبو اجازه عيد الفطر لا تخلون الواحد يطلع بالشموس اخر شي مسكر

مدير الفرع يدور فالصاله بدون فايده السيكورتي افضل منه يخدم في العملاء والموظفين اخلاقهم جداً سيئه اقولهم ابي اسوي تفعيل يقول رح عند المدير والمدير يقول رح فرع ثاني الان عندنا مدري وش سماها عطلان وشايف نفسه مايتكلم لك الا من راس خشمه وانا عميل مميز فالراجحي ولو في اقل من نجمه عطيتهم

اسواء بنك الراجحي بشكل عام صار يشوف نفسه على العملاء ولا فيه اي تقدير للعميل وكانك تشحذهم من البنوك القديمه لكنهم يحتاجون يتعلمون خدمة عملاء وصرافين عند بنوك اخرى جت بعدهم وسبقتهم بجودة الموظفين موظف واحد ياخذ على كل عميل ما يقارب نص ساعه يعني يقدر يخدم باليوم ١٤ عميل فقط والباقي يصرفهم تخيلوا انه ابي اسحب كاش ١٠٠ الف يجي الموظف يعلن كاش مافيه بعد انتظار ساعه ونص وش هالبنك الي ماعنده سيوله هل راح تعلن افلاسك قريباً واموال العملاء لديكم في خطر ام انه بسبب موظفين ما يبون يعملون يجب عليكم مراجعة انفسكم
المقاطعه لمثل هذولاء اقسم بالله افضل حل

تعاملت مع خدمه العملاء عن طريق الهاتف وتمت خدمتي عن طريق موظفه اسمها الاء الصقيه مره شكرا انسانه خدومه الله يسعدها

ممتاز مررررررررره فيه موضف اسمه محمد لحيته كثيفه طويله شوي ابيضاني تعامله مره ممتاز له كل المحبه والتقدير والاحترام

اسوء فرع عندهم الحارس بالباب وكل واحد يجي يقول له السيستم عطلان. رعى الله بنك الأهلي والإنماء روحوا تعلموا عندهم.

بنك سيء وخدمات سيئه وحاليا تطبيقهم وخدمات الانترنت مليان مشاكل
نصيحه للجميع اهربو من هالبنك حتى موظفينهم سيئين وتعاملهم سيء ويضيع وقتك وعمرك على الفاضي

اكثر من 10عملاء تم ذكر ارقامهم ولا يوجد موضف وكلهم انتظرو من11الى1وراحو
وجا المدير وكنت لازلت منتضر قال روح اي فرع
اخر
فلا انصح بهذا الفرع

ساعتين وفي الاخير يقول خلاص راح دورك مع اني واقف بكبينه حسب طلبهم ونادا برقمي ولا يوجد موضف

صارحه جلست ساعتين انتضر وكل ما اقول وش صار تقول انتظري النضام موقف تخيلو ساعتين ولا اشتغل والموظفه تضبط روجها وانا اقول يلا الحين تقول تعالي الين طفشت ونزل قسم الرجال اطلع صوافه من الجهاز نفسه وضبط

شكر خاص للاستاذ الفاضل في خدمة العملاء علي الاستقبال الراقي و حسن التعامل و حل مشكلتي بعد زيارة 3 فروع اتعملت فيهم معامله سيئة و محدش ساعدني و لا حل المشكلة غير الانتظار ساعة و ونص بدون فائدة ، الاستاذ الفاضل في فرع هذا الفرع جزاه الله كل خير حلهالي في 5 دقايق ربنا يبارك فيك و يكثر من امثال متشكر جدا جدا.

اسوء خدمة ممكن تواجهوها بحياتكم بالقسم النسائي
بتلذذو والعملاء بنتظرون وبالاخر ما بقدمو اي خدمة

اسوأ خدمة للأسف الموظفة باكاونتر ٤ كل شوي تقولي انزلي تحت طلعي البطاقة خلاص ضبطت حسابك وارجع لها بنفس المشكلة يرفض يقول رقم الهوية خطأ وهو صحيح اخر شي حولتني على موظفة تطبع لي البطاقة جت مديرة الفرع قامت اضافت لي بيانات وقالت لي ارجعي انزلي وشيكي خلاص ضبطت لك اياه وضحت لها المشكلة قالت لاخلاص ضبط نزلت ونفس المشكلة اخر شي بدقايق طبعوه طب من اول ليش مرمطة العميل كذا. اقسم بالله اكثر من ساعه وربع علشان افتح حسااب بعمرها ماصارت!

تنتظر برا لين يجي دورك عشان تاخذ ورقة انتظار ، وبعدها برضو تنتظر بس جوا!

بالنسبة للنساء وقت الصلاة يقفلون الباب وتنتظر برا ما تدخل الا بعد الصلاة على عكس الرجال مفتوح!

عدد الموظفين واحد ، على كلام السكيورتي الباقين ما داوموا! رغم ان اليوم ثلاثاء

مدير الصاله جالس يدور بالصالة ، السكيورتي افضل منه!

مديرة المطيري عايلتها الفرع للاسف تحتاج تتعامل مع العملاء افضل من كذا لا ترحب ولا تخدم ولا عمري شفت مديرة فرع زي كذا خصوصا اني من عملاء الراجحي الميزين اعتذر ل بنك الراجحي جايه افتح للمؤسسة حقت حساب كنسلت الفكره وبحول لفرع اخر
وتختصر وتهمش وقوفك وانتظارك

اسوأ بنك ولايوجد اهتمام بعملاء التميز

لذلك انا عميل تميز وانتظرت بالصالة العادية

قريباً بإذن الله تحويل حساباتي كاملة لبنك الإنماء

المدير يطارد الى يبي قرض والبيقيه انتضار انا واقسم بلله اني ساعتين ويوم وصلت للموظف قالي غلط بسيط وخلاني ارجع وكل شوي يقول تبي امكان

Poor customer service, counter staff very lazy, one customer almost took 30 minutes.

Worst Counter staff,

مديرة هذا الفرع تجنن قمه بالأخلاق والإتكيت والذوق والمهنيه وحسن التعامل مع العميل وبنك الراجحي محظوظ فيها

جيتهم ثلاث مرات خلال سنتين ونفس الشي تعامل الموظفات سيئ جداً كأنه بيفتحو حساب من جيبهم سيئين للغاية وما عندهم حسن تعامل ولا يعرفو يشتغلو وبالاخير اطلع منهم بدون فايده

قسم النساء من أسوأ ما يكون
خدمة عملاء سيئة و أخلاق سيئة و تنطيش للعميلات الي واقفات قدامهم. تلقونهم يضحكون و ينكتون وقت مكالماتهم الشخصية و يوم يجي دورك وجيههم تقلب كأنك عدوة مو عميلة عندهم!

الشي الثاني الي تفكر تفتح صندوق امانات عندهم أول مرة بيعطونك حريتك بس بعدها يصيرون يرسلون معك وحدة لا هي سكيوريتي و لا لها تصريح انها تكون واقفة وراك و تشوف انت ايش حطيتي او شلتي من صندوقك الخاص!

Horrible customer service in the ladies' section. Expect incompetence and obnoxious attitude from the majority.

Also, If you are considering opening a safety box please be aware that the 1st time you open it all is well and dandy as you are left to put whatever you want away in your personal box. After that, however, they'll keep sending people (tellers that pass no security measures) to "accompany you" and see what you have put or taken out of your own box while standing less than a meter behind you. Disgusting treatment!

فرع جدددداً جميل ومافي زحمه دخلت وعلى طول خلصت اموري الموظفه بدون انتظار
ان شاءالله مو اول ولا اخر مره ازورهم

فرع سيئ جدا والموظفين يصرفون وكلمتهم النظام معلق تقول يعطونا من مخابيهم الراجحي يزود سوء بتعاملهم

موقع جدا ممتاز موظفين محترمين جدا قمه في المعامله
اشكر الموظف عبدالرحمن الشمبراي علي حسن التعامل الطيب

مافي اي اهتمام بالعميل
لايوجد الا موظف واحد فقط في الصرافين
دون أي اجراء من مدير الفرع او الموظفين

من اسوء الفروع لبنك الراجحي خدمة عملاء سيئة ولا يهتموا للشكوي أقصي شئ البنك يرسلك رسالة حمل التطبيق ولا يدري وش المشكلة

من افضل الفروع خصوصاً موظفين المصرف ومدير الفرع عبدالرحمن الدويش قمة بالاخلاق والتعامل شكراً للتعامل الطيب

ياخسارة وقتي فيه ،كنت بفتح حساب تجاري واشكر مديرة الفرع واسلوبها المنفر اللي خلاني اطفش واطلع ،كل ماقلتلها شي قالت مدري اقولها طيب ارسليني لأحد يدري تقولي مقدر