SEPHORA - Granada Center

ما شاء الله . الاستاذه رشا . شكرا لك قدمتي فا اتقنتي في شرحك للعطور واهتمامك في تفاصيل ذائقه العطر لعميل ما شاء الله . شكرا لكم سيفورا على وجود الاستاذه رشا. قمه في التعامل والاختيار و الصبر … كل التوفيق لكم

I’m foreign tourist and I came to this Sephora store to buy some cosmetics, nobody provide me any service or help.

احلى فرع لسيفورا و اللي محليه زياده الموظفات العسل شكرا من كل قلبي روان الدوسري و مرام العتيبي مدري شقول و اخلي لكن الله يسعدكم و يرضيكم دنيا و اخره يارب

I think Sephora ksa just hired anyone these days so rude disrespectful disgusting place and bad management and service and if your American don’t go there

Does Sephora have any hiring/recruitment criteria at all for any of their KSA branches? Horrible service, no one speaks English, no testers for products, and bad attitudes.

اليوم زرت فرع سيفورا /غرناطه مول من اول استقبلتني الموظفه روان الدوسري بصراحه تعامل ممتاز جداً جداً جداً يعطيها العافيه

احب اشكر الجميله ريما على خدمتها وتعاملها الجميل وروحها الحلوه ، وصبوره جدا على اسئلتي
برجع للفرع هذا بس عشانها
واحب اشكر الموظف الخلوق سلطان على رحابه صدره ورقي تعامله

تعامل الموظفات سيء جداً جداً مافيه خدمة للعميل بروح طيبه كأن احد غاصبهم يشتغلون ، وجايه برجع منتجع لم يستخدم وعطوني اياه بغلطهم غير اللي انا ابيه وعيو يستبدلوووون!

الموظفه عهد اللي واقفه على ستاند makeup forever رائعة تعامل و صبر على الزباين و متعاونة امس جيتها كنت حايسه و عندي ولدي الصغير ماني قادره اتفرج زين ساعدتني و عطتني نصايح و عطتني سامبل اجرب بالبيت مع اني ما اشتريت شي ، الله يسعدها و في ثنتين اسألهن عن رير بيوتي و يسلكون يقولون قدام و البراند مو فيه اصلا ، قولي مافيه اسهل ترا من قدام! و في حاجة ما حبيتها بالفرع اذا شافوك طولتي بالمحل تجيك موظفه الامن و تراقبك من بعيد طيب انا معي طفل و مزعجني ماني قادره اخذ راحتي بالاختيارات و بنظرات موظفه الامن و سمعت وحدة من الموظفات تقولها "هذي لها ساعه بالمحل " يعني ايش ؟ يعني حطي عينك عليها …. قلة ادب والله تضايقت و طلعت.

سيفورا مرجع جميل لمن تريد مستحضرات التجميل و بنفس الوقت اتمنى احترام من لا يسمع الموسيقى و تحديدا في اول ايام ذي الحجه و اتمنى استبدالها بالتكبيرات لكسب الأجر?

تجربتي كانت رائعة بسبب المشرفة المتميزة هيا
My experience was memorable because of Haya the supervisor

زرت الفرع اليوم و للاسف الموظفات ماكانوا متعاونات كانوا مجتمعين و سوالف وضحك و بعد ماخلصت حضرتها من سوالفها وضحكها جتني و انا لي ساعه اسالهم مين ماسك هالمكان وسافهيني

اسوء فرع واسوء تعامل خصوصاا السمرا اللي تحط قوس قزح فوق عيونهاا اخر تعامل انصح بعدم زياره الفرع وارجو من المسؤلين نظر في العاملات خصوصاا سمرا النفسيه مافيه احترام للزبون تجربه سيئه جداا

الموظفة هيا قمة في الذوق والاحترافية، جيت معصبة ابي ارجع اي شادو شريته من سيفورا فرع ثاني قالوا لي عليه تخفيض وطلع كذب، وشرحت لي ليش ما يقبلون بهدوء واحترام الله يسعدها مو من طبعي اعصب بس انها عرفت تتعامل

Music is too loud and makes the shopping experience annoying and awful, Sephora is more professional than that.

موسيقى صاخبة جداً في المحل طلبت من كذا موظفه أقفال الموسيقى ولم يستجب أحد منهم اكتفوا بالنظرات فقط! لم استطع الشراء ولاحتى البحث بسبب الازعاج الشديد

الموظفات المنقبات خدومات مره وعسل وبشوشات
وفيه الميك اب ارتست فاطمه تسلم يدها تعامل راقي تساعدك من كل قلبها حريصه ان تطلعين بالشي الى تحتاجينه ويناسبك الله يسعدها

اغلب محلات المكياج التجربة تعتمد على تعامل الموظفة الي تساعدك.
للأسف، موظفات هذا الفرع غير خدومات ولا ودودات. تقابلك بابتسامة، لكن اول ماتبدأين تسألينها وتقولين ابغى اجرب، يتغير الاسلوب وتعطيك المنتج وتروح ولا عاد ترجع! جربت ثلاث موظفات، وحدة سمراء، ووحدة طويلة منقبة، ووحدة لابسة ماسك. كلهم يبغون العميل يجي يطلب شيء محدد ويدفع ويطلع! ماعندهم صبر انهم يشرحون عن المنتجات او يوضحون الفرق بين منتج ومنتج آخر. واذا المنتج الي طلبتيه غير موجود، مايحاولون يعطونك بديل. تقولك ماعندنا، وتروح!
اتمنى الموظفات يراجعون تعاملهم ويحطون نفسهم مكان العميل المحتار الي يحتاج مساعدة متخصصة. للأسف، تجربة سيئة.
Basically, the experience is based on the beauticians attitude. I was helped by three different beauticians, all were in a hurry to throw the product in my lap and go! They don't take the time to listen to your needs, or explain the difference between the various products. Also, if the product you wanted is out of stock, they don't bother providing alternatives! They just leave you to roam the store alone!
Overall, very bad experience. Hope they rethink their customer service culture.

سيفورا فرع غرناطه الاضاءه خفيفه وموسيقى صاخبه جداً ومافيه تعاون من الموظفات صدع راسي من صوت الموسيقى

Packed full of different brands and a wide selection of cosmetics and perfumes. The Sephora own brand is consistently good. Staff are quick to help if you can't find something.

You can't even walk through the store without 5 employees treating you like a thief. Why are you looking through my plastic bag everytime I walk by? Too unprofessional. I'll shop online to avoid meeting those employees

Worst customer service, and they steal all the gifts they’re supposed to give you.i paid so much and only got 2 very tiny perfume samples.do not recommend at all

It was a fine experience. Expecting to be as good as the dubai or sharjah experience but mostly led down. But none the less fine experience.

There is no costumer service. The sales women gather in a room in the back which reeks of food smell. They are not available to answer questions and all they do is talk to each other. It’s just pure chaos.
خدمة العملاء سيئة جدا. الوضع فوضوي جدا داخل المحل.

اخذت منهم روج غالي شقق شفايفي بشكل غريب،،واخذت كحل سايل مكتوب عليه بالاخضر ضد الماء ينمسح من الدمعه مو المويه،،مو نفس اللي جربت الموظفه على يدي ،فيه غش

I have been waiting for 15 minutes no one assisted me the ladies were talking only i keep asking them for assistance but they keep sending me to different agent,

بصراحة احبهم بس اسعار البراندز عندهم غالية مرة مرة مرة وحتى براند سيفورا غالي غالي غالي مرة مرة مرة عشان كذا طيرت النجمة الخامسة

حدث امام عيني ظلم وافتراء بسبب نسيان منتج بيد بنت وطاح منها
وظلم موظفة الامن وموظفات الفرع اللذين لايجيدون جودة التعامل ولا التعامل الطيب ولا التحقق من المشكله ومعهم رجل الدعم الفني اللذين نكروه ثم طلع يشتغل بالفرع
حسبي الله ونعم الوكيل فيهم كلهم اشوف فيهم يوم
احرصوا جميعكم من التعامل مع هذا الفرع
والمصيبه المنتج عندهم وطاح عندهم في المحل والحل للمشكله اني احاسب عليه واخذه
يعني اشتري بالغصب وتبلي وافتراء
حسبي الله حسبي الله حسبي الله
امانه كل من يقرا يتحسب عليهم البنت صغيره ومنهاره والظلم شين شين شين

صوت الموسيقى مرتفع في فرع غرناطة والنخيل ولاحاجة لي بسماعه وأنا أتسوق! لماذا الازعاج وفرض ذلك على العميل ؟! لست في مرقص ولا احتفال … وقدتم تجاهل طلبي باغلاق الصوت! و الموظفات يحتجن لأسلوب تعامل ونظرات ورد أفضل.
للأسف أني لن أتسوق من فروعكم مرة أخرى رغم أني عميلة دائمة فلست مضطرة لمزيد من الصداع وقت التسوق.

اليوم جيت ابغى لي عطر رجالي وبدال الواحد اخذت ٣ طبعاً الفضل لله ثم الموظفه نهى كيف طويلة بال واخلاق والأهم عرفت كيف تنتقي العطور اللي على ذوقي بوقت سريع الله يوفقها ويسعدها

The are not respectful the treat

تعامل جدا سيئ يفتقد للاحترام والمهنيه البنات في هذا
الفرع غير محترمات و لن اكرر الزياره لهذا الفرع

سيفورا فرع غرناطه اشتريت اغراض ولقيت نفس الاغراض بمحل ثاني برجع الاغراض رفضت الكاشير ومديره الفرع تعامل سي

انا من عشاق عطور سيفورا وزرت كثير من فروعها انطلاقاً من فرعها ع شارع الشانز ف باريس، اليوم تشرفت بزيارة فرع سيفورا في غرناطة مول وابهرتني حقيقة الاستاذة/ فاطمة من شركة كوتي والتي تعمل في سيفورا غرناطة باحترافيتها ع كل الاصعدة إبتداءً من المامها بكل العطور ومكوناتها وكذلك احترافيتها بالتسويق وقدرتها ع استقراء ذوق العميل وكذلك احترافيتها في خدمة العميل واطلاعه ع منتجات سيفورا الحصرية، كل ذلك يتواكب مع رقي في الاخلاق وتميز في التعامل
شكراً لك استاذي / فاطمة وشكر لشركة كوتي وسيفورا لتوظيفهم المتميزين

شكر خاص لموظفة رولا المطيري واسماء على تعاملها الراقي ساعدوني بشكل كبير اذا بتروحون هالفرع محظوظين اذا كانو معكم ناس فاهمه والاسلوب عسل الله يوفقهم بنات البلد

الفرع هذا فاشل بصراحه موظفاته غير متعاونين ابداااا
وغير لبقات مع الزباين
ولما تجي تتكلم معهم يجلسون ساعه علشان يردون عليك