SEPHORA

لطيفين وحبوبين بس في اشياء ماراح تلقونها زي جلو ريسبي و ميكب باي ماريو واشياء كثير بس يجنن

مرحبا ، أنا شريت وقالت الموظفه بتجيك رسالة استلام هدية الولكم الهديه الترحيبية لان اول مره اشتري برقمي هذا وما وصلني شيء للان شريت من اسبوعين كذا

اخترت درجة روج وقلت للموظفه تعطيني اياها، يوم رجعت البيت لقيت الدرجه مختلفه! وتواصلت مع خدمة العملاء قالوا المنتج مفكوك ما يمدي تبديلنه حسب سياسة الاسترجاع؟؟؟ سياسة الاسترجاع تستخدمها في حالة انا ابي ابدل شي موب موظفتكم تدربي راسها وبعدين تقولون سياسة استرجاع!

الموظفة اظن اسمها شيخة البيشي فناااانة ونصوحة ياحبيلها بصير دايم اخذ من هالفرع علشانها نصيحة اسألوا عنها وخلوها تساعدكم

Worst Sephora I’ve been to in my entire life! I suggest you go to Sephora in Bahrain, Qatar or UAE and buy everything you need. Don’t bother stepping in here. Worst service ever! Rude employees! I was standing in line holding a baby for half an hour for the manager to tell me “sorry the cashier wasn’t working”. Nobody offered to hold my products and send me to another working cashier. Also it’s very stuffy and no ventilation which could mean the makeup and skincare could be expired in the heat

افشل مكان في رياض بارك كذابييين يقولون العطر ينزل بدون ضريبة أول اسبوع هذا كلام الموظفه رهف نائبة المديرة وفي مواقع اخرى يقولون مافيه منتج ينزل فالمحل من دون ضريبه! و المشكله نفس المحل بس في مول اخر!

الموظفة أسماء إنسانة بالفعل تمثل وواجهة لسيفورا من اخلاق وتعامل اشكرها جدا واشكر سيفورا على الاختيار

انتبهو انتبهو من الموظفات كذابين يزودون اشياء في الفاتوره وياخذونها الموظفات حراميه نصيحه لحد يحاسب لين يشوف الفاتوره كامله الموظفه بنت سرقتني فوق ال 200 ريال ورجعت ونشبت لهم ليين اعترفو انهم كذبو علي.

الصراحه اهم مايميز المعارض ان يكون هناك موظفين مجتهدين ،، شكر خاص للاستاذه الموظفة (مدى) على تعاملها الجميل مع العملاء كوني أكثر من مره ازور هذا المعرض واجدها متساعده مع العملاء ودائماً تساعدني في اختياراتي الف شكر لها بالتوفيق

اسوء محل ، عطورهم مويه ، وكذابين يقولوا قبل لا تشتري اذا واجهتك اي مشكلة نبدل ونسترجع ، اول م تشتري يلبسوك ، ويسحبوا عليك
نصابين لا انصح ابدا

المشرفه فتون جدا رائعه صارت لنا مشكلة بسبب اهمال موظفين المساء وجينا الصبح حلتها لنا وتعاملها كان راقي جداً مو مثل باقي الموضفات الي للاسف يخلونك تحلفين ماتشترين من فروع سيفورا مره ثانيه

كل الشكر للأخت صيته.
نموذج مشرف للبائعات
اخلاق و ذوق و تسويق ملفت و مخلصه في عملها.
الشكر كل الشكر لإدارة سيفورا على هذه الموظفة

المشرفة بدال ما تحتوي المشاكل وتحلها ، لا تقوم ف افتعال المشاكل ولما اسالها عن حل للمشكله تقوم برفع صوتها بتعالي وتقل ادبها

اشكر الموظفه ساره على حسن تعاملها و لباقتها و لطافتها مع العملاء جداً مثقفه في عالم العطور و اتمنى لها كل التوفيق

اتمنى تعيدون النظر في اختيار الكاشير يحسبونه محل ابوهم وفوق هاذا التعامل سيء جداً وينافخون ونقاشات مع بعض ولا كأن قدامهم زباين

تعامل سئ للغايه من موظفين فرع الرياض بارك ،،حتي نحن م نعرف أنهم سيقفلون تم طردنا حرفيا من المحل بأسلوب سئ جدا لن نكرر الزياره ابدأ

صراحة مكان زباله اكرمكم الله والتعامل فيه زفت وانا شخصيا رفعت شكوى ضد الموظفات الموجودين لان تعاملهم مع العميل سيء جدا جدا وارجو من ادارة المكان تعليمهم الادب والاحترام لجميع الموظفات الموجودين ولو فيه تقييم اقل من نجمه حطيت ولا انصح احد بزيارة هذه الفرع

ماودي اكتب هالتعليق بس جد ثاني مره ادخل وانزعج الموظفات كثااار وزحمه و نشبه بشكل مزززعج لدرجة اني ما كملت تسوق ياليت يساعدون عند الطلب فقط ومايزودونها ، الشي الثاني كذا وحده بتسوي فيها ميك اب ارتست بالقوه وهم ماعندهم ذيك الخبره لدرجة وحده حطتلي مقشر وفوقه ميك اب وصار وجهي يحرقني. ويتكلمون عن نظارة البشره وبشراتهم ليست مثال

ابرار يسعد قلبك كانت قمة بالروعه و الاخلاق وقت الكاشير و نجلاء قسم مبيعات جداً رائعة و قمة بالاخلاق و التعاون و خدمتهم جداً ممتازة

حطيت 5 نجوم عشان الموظفة بشاير الله يسعدها خدومة من قلب?
أما اللي تحاسب هم كذا وحدة وكم مره أجي سبحان الله دايم نفسيتهم زفت

فيه سلعة اختفت والموظفه يوم لاحظت اختفائها كنت انا موجوده عند البراند ثم سألتنا بنبره وقحه "انتم ماخذين هذا ؟؟؟" ردينا عليها قلنا لا، ومع ذلك طول الوقت سببت لنا مضايقات وتلحقني تحسبني انا اللي سارقتها وتحاول بشتى الطرق تلمسني وتتحسس بعبايتي تحسبني مخبيتها بجيوبي! اتهامات باطله بدون اي دليل بالاضافه الى تصرفات غير راقيه ووقحه وفيها قلة ادب! هل يعقل ان اي وحده تكون صدفه واقفه تتهمونها بالسرقه ؟؟ بأي حق ؟؟؟
تعامل واسلوب اسوء من السيء حسبي الله ونعم الوكيل.

للاسف امس كنت بالمعرض بالرياض بارك على كثر الموظفات ماحد خدمني وكانت الموظفات يتهاوشون بينهم بصوت مرتفع امام العملاء عشان وحدمنهم ضيعت للثانيه زبونه مايدرون بهالتصرف طفشوا اغلب الزباين تصرف سيء من الموظفات ابدا ماحبيت بالاضافه ماحد خدمتي ولاحصلت العروض اللي وصلتني كاعلان انها متوفره بالمعرض

اليوم كنت ب سيفورا الرياض بارك وخدمتني البنت الخلوقه ريناد اسلوب راقي وتعامل جدا ذرب ساعدتني بنفس حلوه جدا راح ارجع للفرع لسبب خدمتها بوجه بشوش ️️

ماعجبني اسلوب البنت الكاشير اسمها ريناد اعطت الزباين الي حاسبو قبلي هدايا كثيره شنط و بوكس مفاجأت و ضحك معاهم ولما حاسبت انا *علما ان قيمة فاتورتي ٧٥٠ نفس قيمة فاتورتهم* حسبت لي و رمت الكيس بدون نفس وكأنه محل ابوها ولما قلت لها مافيه هديه قالت الموظفه الي ساعدتك هي الي تعطيك whaaat! طبعا سكتوني بهدية عينات و اخر مره اشتري من عندهم …

The worst and permanent branch, the sellers are not present on their platform, the cashier is only one, the packaging is not available, and the products are not available

الموظفة هديل القحطاني هذي الي صدق مشاءلله معطينها دورة احترام قبل تتوظف تعاملها لطيف وانسانيه وعدتها اكتب عنها ونسيت وتو اذكر جد أحب الناس الواعيه الانسانيه اللطيفة?

الصراحه مره فاشلين جدا لا تنظيم ولا اللي يشتغلون انا يوم رحت قعدت اطلع اغراضي بنفسي و في كم وحده مو فاهمين شغلهم مو عارفين و شريت منهم بلشر و البلشر من جوا متضرر مره الفرشه مكسوره و انا حتى م طاح مني جاني منهم مكسور و الحين مو راضين يرجعونه او يبدلونه! مو خدمه هذي!

الميك اب ارتست شموخ عسل و محترمة وفعلاً شغلها كله من قلب. و الموظفة ابرار عسل و خلوقة ومثال جميل لسيفورا لانها من جد تشتغل من قلب و ابتسامتها معاي ومع الجميع تدخل القلب

لما توظفوا ناس علموهم إن خدمة العملاء أدب وذوق فالكلام. الناس ماهي داخلة تشحت عندكم!
كانت أول زيارة لي، وبإذن الله هي الأخيرة.

الموظفات بقسم منتجات الشعر
لطيفات جدًا ويساعدون ويردون على كل الاستفسارات ويعطونك وقت وهم يشرحون لك المنتجات والفرق بينهم وطريقة الإستخدام الله يسعدهم يارب

الموظفة تغريد الفهد في سيفورا الرياض بارك قمة في الذوق والتعامل والمهنية ️
سأكرر زيارتي للفرع

يا صاحب الحلال اذا كنت تقرأ التعليقات. احب اقولك اول واحد تنهي خدماته هو مدير الموارد البشرية. لان النوعية اللي يوظفهم اهم سبب خسارتك. التعليقات السلبية اللي تحت كفت ووفت.

تعامل الموظفات جدا سيئة واشتريت فوق 1000 ولا اعطوني اي هدايا على اساس انها مخلصة وهما ماخذينها

فيه موظفة اسمها اسماء العتيبي رائعه رائعه رائعه تعاملها راقي و خدومه مره وفاهمه بشغلها الله يسعدها تستاهل الاشاده بها?

سيفورا فرع البوليفارد سيتي
تعامل الموضفات سيئ يمنعونا نحط ميك اب تجربه او نشم عطر
وخاصه اللي اسمها فاطمه بصوووت عالي ممنوع تحطون ميك اب اللي اعرفه سيفورا جميع الفروع حتى في لندن وباريس نجرب ونشتري ليش مممنوع التجربه بدائيين ياليت توضفون طاقم رررراقي مو همج كننا داخلين بيتهم نجرب اغراضهم مره عيب خاصه المكان موقعه راقي جدا ليش تصارخ ام لسان فاطمه ذي قله ادب

من اسواء محلات العطور. كيف
احترام العملاء
الخدمه سيئه
خدمه مابعد البيع

ماانصح

نصيحة لحد ياخذ منهم شي. من وجوه افضل بمليون مرة كذا مرة اعطيهم اسم عطر ويجيبون لي الموظفات شي ثاني مختلف ويحطونه بالسلة بسرعة ولما احاسب واوصل البيت اكتشف. وعطوني عطر علبته مفتوحة ولما جيت برجعه جلسوا يتفلسفون ويقولون ريحته طالعة ومستخدم وانا توي شاريته امس. كذب وتعامل زي الزفت بالذات البوية ام راس مثلث.

Sephora is always the girls best friend, love the variety of brands, and I really admire how they care about the customers and provide beautiful charming gifts. Thanks for the professionally of the ladies, in Panorama Mall Ms. Nora and in Riyadh Park Ms. Fawziah Alzahrani, role models of good staff.

سيفورا من محلات المكياج المشهورة لكن للأسف الاسعار مرتفعه مرة ،، Sephora is one of the famous makeup stores, but unfortunately the prices are once high.

فرع سيء سيء سيء خدمة سيئة تغليف أسوأ.
قلتلهم ابي تغليف قالوا حاسبي اول ، موظفة شانيل اللي تغلف كانت موب موجودة ومحد من الموظفات يبي ينوب عنها. وجلست انتظر واقفة لو ادري ماشريت من عندهم.
والموظفة ما اضافت الفاتورة لرقمي سيئين

فرع الرياض بارك سيء لدرجة لاتوصف تضييع وقت العميل أخذت ساعة ونص وانا واقفة انتظر لأشتري علبه عطر قطعة واحدة وموظفة الكاشير ماعندها صرف خلصت من الحساب انتظرت نصف ساعة لان الموظفة لا تعرف تشغيل ماكينة طباعة الاسم وكل موظفة تنادي التانية والآخر لف الهدية مافيه اي فن سيء جدا جدا من الموكد عدم تكرار التجربة محلات فيسس أفضل بألف مرة

Possibly the worst staff I’ve seen in any shop ever.the girl working in there accuse me and she doesn’t let me try anything plus she claimed and said “you are not allowed to put a full make up, I saw you“
Just because I was trying 2 types of concealer in different eyes. Only concealer!

من اجمل الفروع لسيفورا
وبصراحه في الموظفة امنه في قسم العطورات
شخصيه راقيه وجداا خدومه وبصراحه ساعدتني واعطتني نصايح جميله للعطورات

ياريت البنات يلي بفروع سيفورا يلي بجدة يتعلموا من البنات في سيفورا الرياض. في جدة بدهم يبيعوا و بس بغض النظر عن كون المنتج مناسب للزبونة أولا لدرجة أنهم بيصيروا مزعجين عكس البنات في سيفورا الرياض تماما.

جميع فروع سيفورا يعيبها صغر المعرض نوعاً ما بسبب الزحمة الدائمة
لكن فرع الرياض بارك جميل لسعة المكان
ايضاً اجتهاد الموظفات بخدمة العملاء

Bad service at cashier and so called supervisor, they even dont know about promotions are going on websites for in store ‍️

ارجو اعطاء الموظفات دورات تدريبيه مستمره لكي تتقن التعامل مع الزبون ومع المنتجات. وإعطاء حق الزبون كامل اذا اراد استشاره عن منتج او درجة لون مو توقف مع الزبون شوي وتروح وتخليه لزبون ثاني وهو ماخلص. ايضاً لاحظت اغلب المنتجات التجريبيه بحاله رديئه متسخه والالوان ليست في مكانها بصراحه مانشتهي حتى نمسكها لازم يكون في اهتمام ونظافه. حتى الطاوله الي فيها مرايا علشان نجرب المنتجات وسخه والمناديل فوقها. ومزيل المكياج غير متوفر الا واحد او اثنين في المتجر كله