SEPHORA

للامانه هاذي ثاني مره اجي فرع سيفورا حق العليا وراح اعتمد الفرع ذا بسبب الموظفه عبير مره متعاونه و تفهم ايش ابي بضبط وتعرض علي شغلات ماكنت اعرف انها بسيفورا ف مره شكرا عبير ع لطافتك وحسن تعاملك.

مطعم ولا اروع يستاهل الزياره مره ثانيه وثالثه وتكرار واحترام

الويتر وائل قمة الروعه

اخلاق وتعامل الموظفة جواهر جدا محترف ومتعاونه جداً وطويلة بال اتمنى لها الاستمرارية على نفس النهج
ولكن لماذا يوجد تستر للعطور او بعض المنتجات العملاء بحيث ان بالخارج تتوفر هذي الخاصيه وبكثره وشكرا

للاسف الشديد موظفات سيفورا يلاحقون الواحد ما عندهم رقي ولا تعامل حتى لو اشتري بمبلغ فوق 600 ريال 1,000 ريال ما يعطون عينات ولا هدايا ما فيه تقول؟؟
ما يخلون الزبونه تاخذ راحتها يلحقونها وراها وراها غير نفسياتهم مو حلوه كل موظفات سيفورا بشكل عام تعاملهم سيء

اول مره اطلع من الفرع مبسسسوووطططه والسبب الموظفه الرائعه دلال الفالح انسانه رائعه وفاااااهمه جدا جدا جدا ياليت الكل يصير مثلها ️️

الموظفات كل وحده اسواء من الثانيه ساعة ونص وانا بالمحل مافي الا موظفة وحده تخدم اكثر من زبون وماعندها خبره اتمنى محاسبتهم

1-they steal your point and scan items that you did not take
2-they never ever have samples because they hoard it for themselves.
Order online, and check your points balance in the app, don’t let them fool you!

كل وحده تسولف مع الي معها و يخلونك يا العمليه تطلعين كل اغراضك كل ما اطلب مساعده يصرفون و عينات و هدايا يقولون دايم مخلص

فرع مميز في تقديمه للخدمه وتعاملهم المرضي جداً اشكر الموظفة (امل) على خدمتها لي وصبرها في اختيار العطور وحسن التعامل وتمثيلها لسيڤورا بصوره ممتازه

اول مره ادخل فرع زي كدا اول واخر مره بس فالحين ف السواليف والضحك
دخلت اخذ منتج حتى الكاشير مو موجوده فينها تطق حنك مع وحده ثانيه ولما جات المنتج حقي مافيه باركود ولاتعبت نفسها تشرحلي خلتني واقفه اللين سالت قالت استني
ووحده مسكينه معاها طفله تتسوق طيحت عينات فرش المسكره شويه ولا وحده ساعدتها لا واقفين باستحقار ورفعت عين قلت ادب

هذا أسوأ فرع في فروع الرياض لسيفورا - الموظفات اسلوبهم قذر جدا وانا استحق هدية ٢٠٠ نقطة ولكنهم يرفضون إعطائي

As any Sephora
The 2 stars for the customer service:
Gave misleading information
Grumpy
Unwelcoming

اسوأ تجربة لي بمحلات سيفورا ، اخذت قلم حواجب من انستازيا ولما جيت احاسب في زبونه قبلي جايه ترجع وتشتكي انه المنتج تم فتحه قبل الشراء ومتعبث به وشريت القلم ولما رجعت البيت وفتحته القلم خربان ولا يصلح للاستخدام وهذي اول مره تصير لي عند شراء اي منتج من اي فرع من سيفورا المشكلة اتوقع بهذا الفرع تحديداً.

منيره القحطاني _ مها الجحفلي _ رحاب

شكراً على وجودكم اللي يسعدنا وخدمتكم لي وللعملاء بشوشات واخلاق وساعدوني ع الاختيار
والتغليف
شككراً لكم ع رحابة الصدر?

They refused to return one sealed perfume which i buy only 2 days back (within the return policy), thier excuse only that they don’t have cash of 470 sr!

I came today to buy from sephora unfortunately i had the worst experience ever! They let us wait for 10 minutes out side because the employees have meeting on working hours! I really don’t understand why! It will be my last time to visit sephora! And the cashier she didn’t add my number until i ask her to add it

من المحلات االمكياج والعطور الجميلة متوفر عندهم كل حاجه تحتاجها لكن الاسعار تعتبر غاليه والموظفات رائعات في التعامل وامكانية تغليف الهدايا مجاناً

استغرب من إدارة هذا الفرع في هذا التصرف الغير مثالي!
تصرف غير احترافي عشان ترجع منتج معين لازم تنصدم بتصريفات غريبة غير احترافية!

١- التصريفة الاولى كانت المحل لا يملك كاش!
٢- التصريفة الثانية العطر حصري للفرع الذي تم الشراء منه رغم أنه موجود في كل فروع سيفورا في المملكة. ومكتوب على الفاتورة الترجيع في كافة معارض سيفورا.
٣ - التصريفة الثالثة يقولون لك اذا تبي ترجع تعال بعد الفجر بحكم العمل في رمضان. حضرت لهم الفجر وتم رفض الترجيع لعدم وجود الادارة المخولة بذلك رغماً بأن طاقم العمل لهذا الفرع متواجد.
٤- التصريفة الرابعة عندما تم طلب المديرة لهذا الفرع يقولون لك المديرة في اجتماع خاص داخل المحل!

بإذن الله تعالى ستكون آخر مرة يتم التعامل مع سيفورا

شكرا لكم ️

المكان كله رهيب ومنظم لكن الموظفة رنيم تساعدك من قلب ومهما تساليها ماتطفش منك واقتراحاتها مميزة صراحة اتمنى مكافأتها على مجهودها صراحة

كنت احب هذا الفرع بس اخر زياره لي قررت اكنسل ولا اجيهم
ماكان فيه زحمه والموظفات كلهم واقفين ويسولفون مع بعض بصوت عالي
ولما اسئل عن شي يطنشوني! ويرموني على بعض!
ولما جيت اسئل عن لوس باودر هدى بيوتي بدرجه معينيه قالت لي الموظفه ماتجي الا بدرجه وحده! قلت لها اسم الدرجه بناتا بريد قالت لي هذا هو شوفي مكتوب بنانا بريد واللي مكتوب على الباودر باوند كيك! يعني اذا فيه احد مايعرف يقرا انجليزي بينلعب عليه!
وكنت ابي موظفه ثانيه تطلع لي درجه ميديم من تارت
فتحت الدرج وعلى طول قالت مو موجود انا وريتها قلت لها شوفي هذا هو!

ماعمري شفت مثل قله ادب الموظفات اللي هنا

اليوم زرتهم والتعامل كان سيء لابعد درجة حتى مساعدة ما يساعدون جالسين يسولفون مع بعض اضطريت اروح اخلص اموري بنفسي ولا كأنهم موجودات لمساعدة الزبون

ليش م يعطونا عينات كل مره اشري واطلب ويقولون خلصت المشكله كل الي اعرفهم يشرون من سيفوا يقولون نطلب ودايم مخلصه من ياخذها اكييييييد الموظفات وصراحه كنسلت اشري منهم حراميه

فرع غير جيد من ناحية الخدمه و اجي مااحصل الموظفات و البعض منهم يكون داخل و نايم و لا فيه غير موظفه وحده فقط و بعض منتجات البيع تكون مستخدمه

اتوقع افضل فرع سيفورا كل شي فيه ولا عليه سحب كثير، واشكر الموظفة "هند" على لطافتها وخدمتها تهبللل تهبل مرة علمتني اشياء كويسة ونصووووحة مرة وتحشمكم اذا جيتوا ️️

الحسنة الوحيدة في هذا الفرع انك تلقى كل شيء ومافيه شيء مخلص، لكن قبل تجي تكون مستعد لسوء المعاملة
رحت اكثر من اربع مرات، وبكل مرة اطلب منهم عضوية ويخلوني اسجل معلوماتي بورقة وما يسجلوني. وكل مرة اجي اسأل ويتفاجئون "كيف مادخلوك بالسستم؟ بنعطيك تسجلين معلوماتك ثانية" ونفس الموضوع ينسحب علي.
اخر مرة سألتهم برضو بس كانت غير. سفهوني حرفياً ولا كلمة انرد علي فيها، على الاقل قولوا مدري!

ثلاثة مستمعين وكلهم ماسمعوا؟ ولا كلهم متعلمين زين كيف يتعاملون مع العميل؟ ما فهمت.
عموماً موقع سيفورا الامريكي يوفر كل شي مع عضوية وأسعار مناسبة:)

مديره الفرع سيئه جدا جدا وتعاملها مع الزبونات غير مرضي بتاتا تعاملت معي بوقاحه ودونيه اتمنى منكم حل المشكله معها اشتريت بقيمه فوق ال١٠٠٠ ريال ولا ارضى ان يتم التعامل معي بهذا الاسلوب

I want May Mahmoud to know how much I appreciate the excellent service she provided today when I went there. Her attention to detail, great communication skills, and ready smile made the makeup shopping Thank u May!

بصراحة انا بتكلم عن تجربتي بسيفورا السعودية بشكل عام (الهدايا دايما مخلصه الغريب تذكرك ان لك هدية وتقول لك بس مخلصة خذيها من فرع ثاني (: . ثاني شي موقعكم الاونلاين سيئ جدا ماقدرت ادفع فيه مشكله بالدفع وانا طالبة فوق ألف وبرضو البرنامج مره سيئ فيه مشكله بالدفع مع انهم حدثو وقالو حلو مشكله الدفع وماانحلت (؛ _ ثاني شي سياسه الموظفات الي لو اماشيها تبيعني البراند الي ماسكته كله والشي الي جايه عشانه مافادتني فيه؟

The staff is very friendly and the location is very convenient. But unfortunately the prices are too big in comparison with European sephora (in Paris). So if you don't have a choice you can come to this sephora but if you have a possibility you should go to other malls.

One of the worst shops.alot of stuff are out of stock and the sales persons are on their phones and talking unprofessionaly

تعامل المشرفة جداً سيئ في حل المشاكل
نصيحة انتبهوا من سالفة انو يعطونكم سعر شفهي وتتفاجئون انهم سحبوا منكم مبلغ اخر
واذا رجعت تتكلم معهم قالوا انت الغلطان مو احنا.

الخدمة سيئة ما لقيت موظفين يساعدون بالاشياء الي ابغها قمت ادورها بنفسي والكاشيرات شكل فيهم الدوره منفسين

شهيدة الله يسعد قلبها من أكفأ واحلى الموظفات اللي شفتهم من فترة طوييييلة. مررره فاهمة شغلها وروحها حلوة

احب اشكر كل موظف بالفرع جد جد فرع مميز وكل شخص فيه يستحق الشكر علي التعامل الجميل والخدمه vip شكرا من القلب علي التميز الدائم

الله يعطيها العافية الموظفة نورة الشمراني، أخلاق و ذوق بالتعامل، بصراحة تحمست أجي هالفرع من أخلاقها الرفيعة.