SEPHORA

Very bad customer service don’t go if you don’t wanna argue or have an unpleasant experience as the staff did not help and is very rude. Saw a girl get framed for stealing saw the whole thing some staff even laughed in the situation the girl had to pay 550 for something she didn’t even steal and she even asked to see the cctv and didn’t even let her and threathened her unreasonably Disgusting guy very rude assaulted another woman about stealing

يا احلى فرع اروح له ، وشذا القحطاني هالبنت روحها حلوة ولطيفة ومتعاونة جددددا الله يسعد قلبها

الصراحه لا يوحد موظفات كل واحد بزاويه مالهم فايده والمحل فاضي مافي احد صدق الا حبتين بس وفوقها لا اشبوب ولا تضحك جدا بارده الي كلمتها ولا علمتني كيف اقدر تدفع بالتطبيق عشان استلم المنتج جدا مصدومه من تعاملهم ماعرف كيف الصراحه موظفات الى الان كل ماسالت شي قالت مادري وقوقها طلبت شي ودفعت وانتظر طلبي ولا راحت عند زبونه ثانيه تكمل معاها بعدين جت عند طلبي وكان يمديني احصل خصم مع اني جمعت نقاط من البدايه ولا تعبير ولا شي بسيط حتى الزبده سيء ماعجبني ماتوقعت موظفات الرياض كذا ابدا مع احترامي

الموظفة فلسفجية ولا تفهم شي بالميك اب
طيب انطمي وعطيني اللي طلبت يعني تقنعيني انه ما منتج بهذا الاسم والمنتج قدام عينك؟
صراحة مهزلة

زبون دايم لديهم من سنين طويلة
تجربتي اليوم كرهتني بالتسوق موظفات شايفين نفسهم يتكلموا باستعلاء واستحقار بدون سبب.
للاسف تجربة فرع سيفورا تالا جعلتني اقرر ان لا اعود لهم ابدا ويبدوا اتهم غير مهتمين بعملائهم.

اليوم زرت سيفورا فرع تالا مول الصباح واحب اشكر الموظفة فاطمه بنت متعاونه وحبوبه ووجه مبتسم وطولة بال كنت جايه باخذ بودرة فور ايفر فقط وبتعاونها وشرحها لمنتجات البشره الموجوده عندهم ملمه بسم الله عليها بكل شي ميك اب ومينحضرات البشره والله اني وثقت فيها و اشتريت وانا مغمضه الله يوفقها وبسعدها والله يعلي مكانتها يارب تستاهل كل خير الله يكثر من امثالها شكرا اختي فاطمه ️
اختكم / ام عبدالله

كنت عندهم اليوم بعد الظهر، كنت حاطه بالابليكيشن تبع سيفورا لايكات على اغراض ابيها وكان من حسن حظي ان (ماريّة) هي من استقبلتني وساعدتني ادورهم كلهم
حرفيا بنات ماريّة اختك اللي تسولفين معها بكل اريحية والمحزم المليان تجنن البنت خدمتها رائعة واسلوبها لطيف مرة
لما خلصنا قالت لي في بوكسات تخفيض رمضان والعيد، ف رحت اشوف وعجبني بوكس تبع كلينيك السيروم، وحبيت اسأل عنه اكثر ف ودتني عند (روان الملحم) لانها مسؤولة عن كونر العناية بالبشرة
روان من ارقى الموظفات اللي موجودين ولا يهونون الباقين
️ جميلة روح بشكل لا يوصف
ولما رحت احاسب ماريّة عطتني الهدايا اللي تخص سامبلز عناية بشرة لان شافت ان اهتمامي كان اكثر للعناية ماشاء الله عليها ️ مرة شكرا ماريّة وروان ️ الله يعطيكم العافية

افضل فرع سيفورا تالا مول احب اشكر الموظفه وعد مراا متعاونه وراقيه بتعاملها ونفسيتها حلوه لي ك عميله وساعدتني باختيار المنتجات ماقصرت ابدا. مرررا شكرررا الله يسعدها ويوفقها قمه بالاحترام وحبوبه. بالتوفيق لها ولجميع الموظفات️️️

تعاملهم لطيييييف البنات واخلاقهم حلوه وبالذات ضيّ، ماشاءالله عليها على الضغط الا ان لسانها عسل وماتكثر كلام? ️

افضل فرع سيفورا تالا مول احب اشكر الموظفه وعد مراا متعاونه وراقيه بتعاملها ونفسيتها حلوه لي ك عميله وساعدتني باختيار المنتجات ماقصرت ابدا. مرررا شكرررا الله يسعدها ويوفقها قمه بالاحترام وحبوبه. بالتوفيق لها ولجميع الموظفات

I was shopping for gifts and spent more than SAR2500. Most sample perfume bottles are finished.
The staff are cold and seemed annoyed for some reason. One was extremely rude.
Went to pay, and the cashier asked me to wait since I am eligible for a gift after spending a lot of money. I waited for her, and she came 10 minutes later with 6 Christian Dior sample spray that she dumped in the bag.
I was shocked is this what they call gift?

Very unpleasant customer experience

للاسف تعامل العاملات بالمحل سيئ جدا جدا و محسسني اني اطلب منهم شي مستحيل. سالت عن عطر موجود عندهم و طالع لي بالنت هانه القاه عند سيفورا لكن للاسف رد ببورود و قلت ادب ٠/٥

اخواتي الصغار كانوا بيشترون من هاذا الفرع بس الموظفة قاعدة مستقعده لهم وتهاوشهم ورجعوا البيت يصيحون التعامل سيئ جدا

Very rude staff, rude replies, they dont offer help.they are busy using perfumes and make up on them selves. Please change the staff for us to visit this store again.

I went here awhile back and I was appalled at the music playing! It was so vulgar, with so much explicit language and phrases, it was disgusting! And when I asked the employees if they understood the vulgar American songs that they were playing, they said they did not. Don't play songs you don't understand! They are very vulgar and rude, beyond unprofessional! This really brings down the brand and professionalism of Sephora that I know if. Because of this experience, I would not shop there. What a shame. Even the American stores in America know not to play such vulgar American songs.

للاسف عطورهم مالها ريحه او خربانه. شريت عطر وقسم بالله بعد ما يبرد تقلب ريحته عفن ومايرضىن يبدلونه لازم احتفظ بالفاتوره! طيب شدراني ان ريحت عطوركم بتقلب!

صراحة مكان زبالة وخدمة زبالة وموظفات زبالة التعامل سيء جدا وقلت ادب واستهزاء بالزبون! ابعدوا عن هذا المكان اسوأ تجربة مع سيفورا جايه استرجع منتج تقفل الباب بوجهي وتقول قفلنا مع ان المحل مايقفل الا بعد ٢٠ دقيقة وتستهزء بطريقة كلامي ايضا شي لايصدق. قرف بكل معنى الكلمة

استغرب من المحل اللي يحط رقم للتواصل ولا يرد عليه

يعني بسأل عن عطر متوفر بالفرع او لا

ايش الطريقة

كل فروع سبفورا تتميز بالمهنية واللباقه الا هذا الفرع تعامل سيء جداً وغير مسؤول. اتمنى من ادارة المول وادارة سيفورا التعامل بجدية واتخاذ ما يلزم

خدمه اكثر من متتازه
الموظفات خدماتهم تفوق المتوقع خاصه اذا كنت محتار في اختيار الهدايا
انصحكم بالسؤال عند الموظفه نجلاء شراحيلي، بذلت الكثير من الوقت لمساعدتي بكل رحابه صدر
وكذلك الموظفه روان
كلهم تاخروا عن وقت راحتهم من اجل مساعدتي وانهاء احتياجاتي
اقدم لهم جزيل الشكر على رقي التعامل

ماشاءالله على الموظفة فاطمة شراحيلي المبدعة و الصادقة و الأخلاق الرفيعة جداً انصح بالتعامل معها شرحها دقيق و استفدت منها كثير