Saudi electricity company / الشركة السعودية للكهرباء - مكتب خدمات المشتركين

خدمات دمار ، ينزل عليك مخالفه بدون وجه حق، والعميل هو اللي يبلش مراجعات واوراق وجب اوراق كانك بالتسعينات. مأساه وتعطيل واستغفال للناس.

سلام عليكم ما شاء الله تبارك الله تعامل راقي وأشكر الموظف فيصل الحربي على حسن استقبال ويخلص المعاملة بأسرع وقت

طريقة غير حضارية ان يتم فصل التيار الكهربائي على منزلي حي الروضة شارع الامير بندر
بتاريخ اليوم الساعة ٣الفجر
دون ابلاغي بذالك سابقاً خصوصا يوجد لدي كبار سن ومرضى
حسبي الله ونعم الوكيل
تم رفع شكوى

اشكر الاخت في الاستقبال ماشاءالله معرفة تامه بالإجراءات وتوضيح الامور
ومجتهدة في تبسيط الاجراءات للعميل

اسوء خدمة عملاء تعامل قذر من الموظفه مها تنافخ وترفع صوتها وتعطيني معلومات مو متاكده منها وتقاطعني

جيتهم عندي مشكله وتجاوبهم ممتازاً جداً والموظفين محترمين والموظف في كونتر 2. التميمي الله لايهينه وبيض وجهه استقباله جميل ومتجاوب ولبق. يعطيه العافيه

الصراحة الاستقبال البنتين مرة لطيفات وفاهمين شغلهم وسريعين واخلاق
اخذت رقم بالرغم من الزحمة لكن نادوني على طول وحاولنا نحل المشكلة سوا لكن طلعت انا مو مفروض اراجعهم صاحب العداد نفسه وان شاء الله تنحل المشكلة قريب

لي معاملة نقل ملكيه لها ثلاث اسابيع ما خلصت رغم سهولتها
بصراحه اللي في الاستقبال رائعين ولكن ما خلف الكواليس من مسئولين هم المشكله عاد بكره بروح لمديرهم واشوف الوضع

راجعتهم اربع مرات علشان خطاء في رقم الحساب ،اسدد المبلغ ثم يظهر اني لم اسدد،ومريت حتى على المدير ولم يعرفوا حل. الى الأن جالس عندهم.

خدمة سيئة شركة الكهرباء شارع ابي سعيد الخدري
سددت الساعه ٣و١٥ وماشغلوا الكهرب الا الطوارئ الساعه ١٢ ونص ليلا بحيث تضررت تلفت ابر الانسولين والدجاج والخضار وتواصلت مع الشركه اكثر من ١١ مكالمه مسجله واخر شي يقولي جيبي كهربائي

(اللَّهُمَّ مَنْ وَلِيَ مِنْ أَمْرِ أُمَّتِي شَيْئًا فَشَقَّ عَلَيْهِمْ فَاشْقُقْ عَلَيْهِ وَمَنْ وَلِيَ مِنْ أَمْرِ أُمَّتِي شَيْئًا فَرَفَقَ بِهِمْ فَارْفُقْ بِهِ)

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
انا اشكر تعاون شركة الكهرباء
والخدمة السريعة
وفقكم الله

موظفين الاستقبال متجاوبين ومنظمين بدخول العملاء والان من سنة تقريباً ٨٠٪؜ من الخدمات اصبحت اكترونية وهذا افضل وانت ببيتك او مكتبك تسوي خدماتك

من شهر والكهرباء تتقطع عندي يومياً ويركبون كيبل مؤقت ثم يشيلونه بلا سبب
وهم يعرفون أن المشكلة عطل الكيبا الارضي ولكن يرفضون يصلحونه أو يستبدلونه
حسبنا الله ونعم الوكيل

جاي ٢: ٤٠ مقفلين قبل ٣ والموظفين موجودين نطلبهم يفتحون يأشر من ورا الباب مقفلين ويمشي ويخلينا التعامل

Third class services with third class call centers, incompetent and useless call center ladies and no idea on how to resolve issues, useless

كلهم يعاملونك بنفس قشرا واولهم موظف الاستقبال تراكم موظفين شغلتك تخدم المراجع مو بمكتب بيتكم انت وسبحان الله بعض الناس يعطيك طاقه سلبيه ومدير المكتب فااااشل يخطون في ترقيم العداد وتتراكم علي الفاتوره وبالاخير يقولون تسدد نص المبلغ ولا فصلنا عليك!

ممتاز وشباب تعاملهم جميل مع المراجعين مع انه يوجد زحام من المراجعين مع الشكر والتقدير للموظف محمد عبدالله العواد واجهه مشرفه للشركه بأخلاقه وخدمتك الكبير والصغير وصبره على افهام المراجعين وحل مشاكلهم

فاشلين فاشلين + 1000000

يغفلون قبل الصلاه بساعه!

ويفتحون بعد الصلاه بساعه ؟؟؟

خدمه سيئه سيئه الموضفين واحد واحد

كل واحد يرميك على الثاني
واذا شفتو اللي قاعد على المكتب اليمين لا تصدقونه بيقعد يرميكم على المبنى الثاني سيئييييييين

الموظفين في الخدمة ثلاثة فقط ،،
الصالة مليانه بالمراجعين وانتظار لمدة طويلة
للأسف المفروض يكون الإكتفاء بالخدمات الإلكترونية أو الربط مع النفاذ الوطني أسوة ببقية الخدمات الحكومية

للأسف مريت خدمة العملاء الصباح ونقصت علي اوراق
قالولي حنا القسم هذا قسم خدمة العملاء (مداومين الى 10 بالليل). قلت كويس برجع لكم بعد العشاء.
رجعت بعد صلاة العشاء للأسف مقفلين ومافي أحد!

المشكلة سألت وقالوا فعلا دوامهم الى 10م
غريبة اليوم مقفلين بدري

دامك كذاب و دوامك نص كم مثلك ليش تجيبني من آخر الدنيا عالفاضي!
كان خليتني أجي الصبح ثاني يوم وقضينا
عمرنا ما راح نتطور وهذا شغلنا وهذا نظامنا!

فرع بائس،فرع ميت،فرع اغلب موظفينه نايمين،فرع يحسسك انه معلق على عام 1419،خوفوا من الله في المراجعين،الله من دعوه جتكم وباذن الله انه بيقبلها ربي وتشوفونها في انفسكم لاتحط المشكله في المدير الي اكبر منك لان كل واحد بيحاسب لحاله

قامت شركة الكهرباء (وتحديدًا هذا الفرع) بتكسير رصيف منزلي لتوصيل الكهرباء لمشترك جديد من المحول الملازق لجدار منزلي
‏تاركتا خلفها هذا العبث المرفق صورته
‏من المسؤول ي شركة الكهرباء

المكان تبريده ممتاز والخدمه ممتازه ويعيبه فترة الانتظار طويلة تصل الى ساعتين او اكثر ، الموظفين محترمين واخلاقهم عاليه.