Renault Service Center - Gulf Advantage Automobiles LLC

Review as of Nov-2023:
Worst service station. After checking the vehicle, they don't have the spare parts. Saying to order and may come after 1 month.
They don't have the person to change brake pad on a working day.

Previous review:
Getting worst in every visit.
Latest service was very bad. They took 5 hours 30 minutes (9am to 2:30pm) just for AC checking and change the air filter.
At 2pm they took signature for delivery and then asked me to wait for another 30 minutes, as the car is under washing.
In the between they closed the service centre for 45 minutes for prayer.
Heard a lot from unsatisfied customers sitting besides me.
Added to all the waiting area is part of the servicing area without Air-conditioning and exhausts not working. Often have to breath the smoke.
My visit here is only for the genuine parts.
Regretting for buying Renault.

داري اني داري انه داري
رينو سيمبول خلني هادي لحالي
ثلاثه شهور اداوم مشي حواري
رينو سيمبول معي مثل قصة سالي

Don’t go there without prior appointment.
Mr. Suleiman is very cooperative and competitive employee, try to refer your case to him. He has best of “ اخلاق ".

Spent the whole day trying to get an appointment my car that’s not working and didn’t get any response. Reached out to two numbers and the app, they’re wasting my time and my priority is my car to work

كالعادة مع الوكالة هذي تجربه سيئة بشكل اكبر كن التجربة السابقة اخذ موعد قبل ١٠ ايام عشان امسك سرا ساعه وعليها
اتنظر انتهاء الضمان عشان ارتاح من مشوارهم

لا انصح بالتعامل مع هذي الوكاله والخيارات أمامك كثيره لان على قد ما هيه وكاله قديمه الا انها من جرف الى دحديره

الله لا يحد مسلم عليهم اكبر خطأ ممكن ترتكبه تشتري رينو

ملاحظه جديده بعد الزياره الاخيره اتوقع غالب القطع مو موجوده وطلب من فرنسا توصلك بعد شهر
رحت ابي 6 قطع حصلت 3 والياقي طلب من فرنسا وزياده على هالشي انتظرت قرابة 3 ساعات مابين عطل سستم واعذار اخرى والله فشل ذريييع لا يحتمل والسياره للبيع ماشيه 2000 اللي يبيها نبي الفكه

خدمه جدا جيده وسريعه واشكر المهندس نضال. والأستاذ سلمان موظف الاستقبال على سعة صدره وجمال روحه.

نصيحه لكم يا اخوان ابعدو عن رينو
قطعها اغلى من لكزس

العكس 7399
مجموعه نور 1335 مفتاح حق النور
نصيحه اللي معه سياره رينو يصرفها

سئ وكلهم نصابين تخيل تشتري سياره جديده تمشي فيها 91 كيلو وتعطل وصار لها اكثر من شهر عندهم ويقولك طلبنا القطع ولسه ما وصلت حسبي الله عليهم

للأسف زيادة على الاستغلال في الأسعار والتلاعب ، كسروا لي التكاية بسبب انها ما فتحت معاهم وما صلحوها ولا صلحوها ولا عوضوني وكلمت المدير أ. ع وقال (تبي تشتكي اشتك)!
وبالفعل رفعت بلاغ في تطبيق وزارة التجارة واتصلوا علي وصلحوها واخذت حقي
لا تتهاونون معاهم

تعامل دون المستوى وسوء إهتمام بسيارات العملاء وعدم تحديد موعد محدد لإستلام السيارة بعد إنتهاء الصيانة، وبعد نهاية الصيانة يتم إيقاف سيارات العملاء بلا مبالاة في المواقف الخارجية بجانب البوابة الرئيسية وخلفها سيارات آخرى تابعة لشركة الإيجار مما تسبب حجز لسيارات العملاء وإضاعة لوقتهم الثمين.

للاسف تعامل سيئ جدا غير القطع الغاليه تساهل ب استقبال الزبون وتأخيره فيه جنسيه عربيه تعامل سيئ مع الزباين

Much bad no coordination between customer and management also token metod very bad customer service always busy

والله من اسواء الوكلاء لسا آخذين الوكاله لهم ٧ سنوات ماعندهم مصداقية ١/ تحجز موعد وتروح لهم نظامي ومع ذالك يقولك تنتظر مثل الآخرين ٢/ يقولون لك تروح تغيير الزيت عند أي مركز بترومين وبلاخير أو مراكز ACdelco والله رحت لهم فرع البطحاء ماعندهم مفتاح الزيت حق الرينو ويقول لي الزول اول مره بشتغل فيها ٣/ يحرمونك من مفتاح الزيت حق الرينو مع إنه يعتبر قطعة رئيسية مثله مثل العفريته حق الكفر ماادري وين وزارة التجارة عنهم

This place have lot of issues it seems. Every time I service my car here, they create a new problem while the car was running perfect before service. Today I got service my car here and at the same say I started have problems with RPM of my car. Last time they bumped my car in something and made a big scratch. Sadly I have no other option than going here.

موقع المركز سيئ جدا. الاستقبال سيئ جدا. استلمت السيارة خارج المركز كانت في الشمس ما قدرت اركب فيها من الحرارة. اتمنى تقديم خدمة افضل بكثير من المتواجد الان.

انتبهو لا بد من حجز موعد ،وعند الوصول تجلس بسيارتك او بالشمس حتي يجي دورك ، مكان الاستقبال ضيق جدا ، واذا جيت علي الموعد لا تتفاجأ ان دخلوا شخص قبلك! المواعيد للصيانة او التشييك غالبا اذا اول مرة ومافيه خراب بالسيارة تاخذها بعد التسجيل في حدود اربع ساعات واءا كان هناك مشكلة غالبا حسب توفر القطع بالصيانة وكذلك في الصيانة الدورية لبعد ١٠٠٠٠ كيلو تبقى السيارة عندهم لليوم التالي اذا فيه زحام وكلما احتاجت السيارة عناية اكثر كلما زادت المدة ، هناك أشخاص متعاونين ومخلصين وامناء والعكس صحيح!

اغلب الموظفين نفسيتهم شينه و يسبون العميل قدامك ولا همهم + ياخذون وقت طويل مره على كل شيء تطلبه منهم + السعر غالي مره على سيارات ماتسوى + شغلهم مره بطيء وسيء

انا عندي مشكله في سياره رينو فلوانس 2015 ادواسه ثقيله اكثر شي عند تشغيل المكيف يكون عزم سياره ضعيف ابي افاده

منذ سنة تقريبا سيئين جدا تأخير بتسليم سيارات حتى لو صيانة دورية وعند القدوم للمركز تنظر ساعة وهذا كلام قبل كورونا وحاليا أسوأ
لايوجد موظفين استقبال كافيين لتسريع استلام وتسليم
افضل موظفين صدقا في تعامل منصور عند مكالمته يجيب على اتصالات عكس اخرين

الخدمة جدا سئة
موظفين الاستقبال غير مباليين وغير محترمين وغير خدومين نهائيا
والصيانة سيئة تسليك بتسليك
واسعارهم جدا غالية
وهمهم الوحيد يدفعوك
الاستقبال جدا جدا اخلاقهم تعبانة
من احل الذمة
عدا الاخ يزيد تحس انه ناوي يخدمك لكن ماحد يساعده

I’m giving them one start cause I had issue with battery and same time wanted to do quick 10k service I took an appointment in the quick service after they finish the service they told me that we don’t have replacement battery on the quick service you have to go to the main workshop it took me 5 hours to finish quick service and replace battery under warranty, they simply could have keep stock of battery in their quick service shop.

حرام ده يكون مركز صيانه سياره شايله علامه تجاريه كبيره زي رينو الصراحه وضع المركز سيء جدا وامكانيات محدوده كانه بقاله

مواعيد سيئة وعدم جدية في التعامل وعدم خبرة في بعض الاعطال وأسعار الخدمة غالية جدا وعدم توفر القطع يعطلك دائما

ادارة العملاء سيئة ، الفني لم يقم بفحص السيارة بعد التصليح فقط تركيب القطع ، أكبر مركز فحص وأسوء خدمة والمراكز الأخرى تجبرك عليه لعدم توفر الإمكانيات لديها

رائعة جدا وكل راقين جدا بالتعامل والادب وفي مراجعين اخلاقهم مدري كيف يتلفظون عليهم ويحبون يخدمونهم بشكل ممتاز اطلب بادب تلقى الادب

استقبال جيد وتشخيص جيد للمشاكل بس اسعار القطع غاليه جدا تجبر العميل الى اللجوء الى المراكز الخارجيه اقل كفائه واقل جودة واقل تكلفه

Very poor management. Gear oil cooler Renault price 3000sr it's 2011 fluence so nerver buy any Renault car. I had very bad experience may someone's safe his time and money. Semiler parts very cheaper than Renault I bought the car 12k last year they give me estimation after discount 3300sr. So my advised to all Never buy Renault. Hopefully it ll be helpful to all who are read ️

Very expensive spare parts. Most of the spare parts are not available for my car. I am very disappointed to have a renault safrane.

Very bad service centre. Fish market is more organised.
1. After I collect my car, the tyre pressure v was 50psi
2. It's been 2 months now and no call regarding spare part ordered due to warranty repair.
3. It has now been 4 months, still no call regarding spare part.

من أفضل مراكز الصيانه التي سبق وأن تعاملت معها
خدمة العملاء وخدمة مابعد البيع ودقة مواعيد الاستلام والتسليم ممتازه

خدمتهم سيئه اتخيل قطع الغيار عندهم اغلى منها في المحلات
رغم ان المحلات يوفرون القطع من الوكاله
ولما سئلت الموظف سبب ارتفاع سعر القطع عندهم اغلى من المحلات قال لان المحلات تشتري منها بكميات كبيره
وكمان المحلات توفر القطع احسن منهم

They are good in maintenence. But they take very long time. And plz take appointment before going there. Call wit customer care to get appointment.

خدمة جيدة وليتها كانت تقدم بشكل أسرع ومن خلال موظفي استقبال أكثر كفاءة. ضمان حقيقي وليس قول بلا فعل.

جدااا سيء زحمة لايوجد عدد كافي من موظفي لإستقبال لإستقبال السيارات والعملاء لايوجد تنظيم ولا ارقام العملاء عمل عشوائي لتسليم السياره انتظر ساعة كاملة مع العلم اني ماخذ موعد مسبق من التطبيق موظف الاستقبال باكستاني او هندي الجنسيه سيئ جدا في التعامل لايوجد مسؤول النظر في الاستهتار في المركز الرئيسي الصيانة رينوا جدااا ندمان على التعامل مع رينو الخليج اتمنى ان اجد تغير في مركز الصيانه وتوظيف شباب سعودين وان يكون هناك التزام بالموعد المحدد المعطي المالك السياره عبر الموقع وان يكون هناك استلام سريع السياره.

One of the worst service center in Saudi Arabia. They would love to damage their customers cars, they don't respect them at all, they don't have lack of experience and knowledge about Renault cars. Don't waste your time and money here