لي ثلاث ايام ما نزل السكليف بصحتي واروح وارجع ولا تم خدمتي والاستقبال و علاقات المرضى يرموني على بعض بالنهاية تقولي ما اقدر اخدمك الاداره مش موجوده! استهتار وعدم احترام المريض وهاذي مو اول مرره! واسلوب الموظفين ف الاستقبال سييييء اتمنى توظفون ناس رايقه ومحترمة! وتخاف ربها بالنهاية نجي مرضى تعبانين ونقابل ناس زي كذا! ولو فيه اقل من النجمة الوحده حطيت
مركز الرواد يضم مجموعه من الاطباء المميزين دكتور جمال طبيب الباطنيه ممتاز وعلى مستوى عالى ودكتوره اسراء ماشاء الله عليها متميزه وتعاملها مع المرضى فى منتهى الرقى وفى تطور ملحوظ فى قسم الاطفال وطوارئ الاطفال وطاقم التمريض ودكتور العيون وباقى الاقسام ونتمنى المزيد من التقدم
يوجد به طبيب الأطفال الدكتور جميل دكتور جيد وله خبرة كبيرة ويستقبلك بابتسامته المشرقة ولكنه حسب علمي أنه انتقل لمستوصف آخر قريب منه. رحم الله الدكتور جميل وجعله في الفردوس.
الوضع في خطر اذا مايجي صاحب الحلال ويشوف الاستهترار الي قاعده تصير يعني ١٢مكالمه ومايردون ويوم ردت الدكتوره اجازه ليه مافي دكتور بديل عنها وفوق كذا رجعت الموظفه تدق علي تقول جت ويوم جيت قالت صارلها ظرف بعد ماضربت مشوار وادخل على الاداره يقولي تعالي السبت وانا وضعي مايسمح واخر شي يسلكلي بدكتوره طب عام وانا احتاج تنظيف وهي اصلن مهي موجوده والناس برا ينتظرون لازم احد يجي يشوف الوضع ذا
الخدمة رائعة. لكن اتمنى وضع لوحات ارشاديه باستقبال المراجعين. لان اليوم مسكت سره ويوم وصلت عند الموظفة قالت انا مختصه بالتقارير. ورجعت امسك سرى من جديد
قبل ثلاث ايام زرت المركز قسم الطوارى و تفاجات بالريحه! كاني داخله مطعم مو مركز والوالده كان لها موعد في قسم الاسنان عياده د. فرح الفريح بس غيرت رايي فالمكان النظافه والريحه اللي تفتح النفس غير الوجه البشوش ماكأنك داخل بنفس المركز
المركز للامانة خدماته جميله عالجت طفلي عند طبيبة الاطفال وما شاء الله كانت الخدمة رائعة واللي ميزتها الاخصائية السعودية اللي مع الدكتوره كانت جدا متعاونه ومهتمه في رعاية المرضى انصح الجميع في هذا المركز وشكرا
المركز يحتاج له شغل اكثر من ناحية تدريب بنات الاستقبال عن كيفية استقبال المريض وخدمته على اكمل وجه صار لي موقف مع بنات الاستقبال انا دايم اجيب بنتي لما تمرض عند الدكتوره ايناس وطلبتهم انه يدخلون اسم بنتي عند الدكتوره واطلع فوق القاهم مدخليني عند دكتور ثاني يعني مو معقوله اطلع وانزل عشان اعدل الكشف كذالك الطوارئ يحتاج يكون في تنظيم في استقبال المرضى صراحه المركز فيه كفاءات مثل الدكتوره ايناس والممرضه الي معاها دائما حريصين على مصلحة المريض ويستقبلونك بكل سعة صدر فعلا تحسهم فريق مع بعض فعلا ان كنت مستمر في زيارة هذا المكان بسبب وجود كفاءات عاليه مثلهم لكن اتمنى من صاحب المركز او الاداره الالتفات الى المواضيع الي ذكرتها الله يوفقنا وياكم.
جيت للدكتورة سحر صالح وللأسف تعامله سيء أسلوبه مستفز حتى شككتت بالتأمين كيف عمرك ومعاك هذا تأمين اقوله صدري يألمني مكتومه تقول مافيك شيء وشلون مافيني ورحت عيادة ثانية وشخص حالتي دكتور وسويت عنده اشاعه صدر وقالي أن صدري تعبان فعلاً وعطني بخار وعلاجات وعندي مايثبت تشخيص حالتي نفس اليوم لدرجة نقوله يعطيك العافية ماردت يعني ماينفع لاأخلاقنا ولاتعاملنا وش الفايدة نحترم مافي أحد يحترمنا
لو في اقلللل من نجمة راح احطها مركز بقمممة الوساخه وانا من يومين كنت عند الدكتوره سوسن قسم الاسنان والله ثم والله مافي احد نازل من عندها الا وتهاوش معها اللي كسرت لها سنها واللي خربت لثتها واللي خلعت ضرسها بطريقه خطا والدكتوره ماعندها اخلاااق تقابل المريض بكلللل حالاتها اقولها يعووورني تقول اعملك ايه ما احنا لازم نشوف اقول اي بس بشويش المهم صراحة مركززز بكبره مالقوا الا هذي واللي عليها اصلا كلام كثيررر مو حلو من ناحية شغلها واخلاقها مع المررريض والمرافق
الاستقبال سي جدا يحتاجون لدورات لاستقبال المرضى وكأنك داخل ع حسابهم الخاص والله لو بكيفهم يبون يصرفونك للمستوصف الي بعدهم. بالذات ولا بلاش ذكر اسامي صرنا نروح مستوصف العالمي وهو بعيد علينا والله
الموظفات يتكلمون من دون نفس والوحده تشتغل ومالها خاطر في الشغل الممرضه الي مع الدكتوره حقت الاطفال اخلاقها سيئه جداً ياناس انت في كادر طبي عملكم انساني قبل يكون مادي متى تفهمون وتتفتح ادمغتكم. اخر زيارة لي فيه بأذن الله
كانت زيارتي عند دكتور الاسنان عبدالله الناصر كانت ثلاث زيارات معالجات وشيل عصب من أمهر الدكاترة يده جداً خفيفة. الشهادة لله متقن لعمله وماهر. شكراً بحجم السماء بمثلك ترتقي مهنة الطب أخلااااق واتقان
سئ سئ جداً جداً لا تنظيم لا اسلوب من قبل موظفات الاستقبال ولا احترام ولا احد يرد ع أستفسار المريض وشوله حاطين رقم للمستشفى عشان تخدمون المريض مب محد يرد علينا لو في اقل من نجمه كان حطيتها كثيره عليكم نجمه
اسعار مبالغ فيها تعامل زفت الطواري سئي جدا بصراحه تجربه جدا فاشله المفروض وزارة الصحه تتعامل مع المستوصفات الا مثل هذي من ناحية الاسعار وتعامل مع المرضى
بعض موظفات الاستقبال تعاملهم جدا سيء ولا يليق بها أن تكون واجهة المركز أصلا ومهتمة بجوالها أكثر من خدمة العميل انا جربت عندهم دكتورة الأذن والحنجرة ولا بأس بها
تحديث ١: دكتورة الأذن والحنجرة أصبحت أسوأ بكثير من السابق تعاملا وعملا الادوات يتم تعقيمها بشكل بدائي جدا الدكتورة تتعامل مع المريض بنفسية سيئة الاجازة المرضية ليوم واحد فقط، وعشان تاخذ إجازة يوم ثاني لازم تدفع كشفية مرة أخرى يبدو أنها آخر مرة وآخر تحديث ومن التعليقات واضح جدا تدني مستوى المركز
مركز طبي يخدم سكان الحي والزوار واطباء لهم الشكر والتقدير لتعاملهم بكل انسانيه للمرضى ومعاملة بعض موظفين قسم الطواري للمراجعين سيئه ولايوجد اهتمام من قبلهم للمراجع وتدني بالنظافه
حسبي الله علي اللي ردت علي بالهاتف الساعة 9: 00 واستفسرت منها عن العيادة وقالت تعال بدون موعد … وصلت 9: 15 وقالوا الاستقبال العيادة تقفل 10: 00 والدكتور جمال وقفت الحالات … وحاولت وحاولت وبدون فائدة الاحد 6 يناير 2022 ما أقول الا حسبي الله على اللي ردت على الهاتف لاني أكدت عليها الحضور واقسم بالله اتصلت اول مره قالوا العيادات تنتهي 9: 30 ولما وصلت الاستقبال قالوا 10: 00 واتصلت في نفس اللحظات وانا عندهم قالت العيادات تنتهي 8: 30 حسبي الله عليهم
حسبي الله ونعم الوكيل في الدكتوره عائشه مختار حاشي شيخ عثمان اسوء دكتوره يوم جيت ان أعالج عندها قالت مارح اعالجك لاني جيت قبلها بأسبوع وخذيت منها علاج للقولون واليوم جيت لان فيني ربو ومعاي انفلونزا واحتقان حاد قالت مارح اعطيك سكليف بعد ماخذت حق الكشفيه ليش من حقي اذا الحاله خطره اخذ سكليف حتى لو بينهم اسبوع لان المرضين مختلفه جدا وانا ماخذيت تامين الا للعلاج وصرفت لي علاجات غاليه بالرغم اول مره ادفع هذا المبلغ وعندي تأمين وترفع صوتها علي وتقول مارح اعطيك علاج ولاسكليف صاحب المنشاة ليت هاذي تطلعها لانها سيئه وعطتني علاج مفروض مااخذه بس علشان التامين تبعي يدفع ليت كل الدكاتره مثل الدكتوره سحر عندكم لبقه جدا وحتى يوم عطوني بخار ينفك ماعدلته الممرضه زين ويوم ناديتها تصلحه تقول اصبري وجالسه تسولف والله ياناس تسولف مو شغل حتى وانا مكتومه مره جد جد ياليت يشوف صاحب المنشأة هالكلام والمهزله
سيء بما تعنيه الكلمة انتظار لفترات طويلة عند عيادات العيون بالرغم من انه لو في ترتيب كان الخدمة بتكون اسرع اكثر من مرة تحاول تقنعهم يغيروا سياستهم ولكن مافي فايدة الدكاترة تحس معلوماتهم جدا بسيطة ناهيك عن التعامل الغير مقبول فيه
المفروض يكون لوزارة الصحة اجراءات مشددة على المراكز هذي واشباهها لانهم هم من اساءوا لباقي المؤسسات الطبية
من امس ادق على التلفون ما يردون اكثر مرة باوقات مختلفة للأمانة انا ما جربتهم بس الكتاب باين من عنوانه من بدايتها خدمتهم سيئة. ورحنا مركز غيره الحمد لله
الاستقبال. تعامل سيئ وبطيئين اكثر من مشكله حصلت امامي. ارجو من ادارة المركز انتقاء وتاهيل الناس الذي تعمل في الاستقبال لان الناس الذي تجي تعبانه وجاية تدور علاج.
مستشفى سيئ وكذبو علي جيت اختن ولدي قالو ان الختانه الحرار ليزر وكذبو علي وطلعت الختانه العاديه وحاولت ادخل على الدكتور رفض عشان ما اشوف انها عاديه هدفهم اخذ الفلوس فقط
اسوا استقبال دخلت ورحت للاستقبال كان في القسم الرجالي واحد مصري ابدا ما عبرني وعينه ع الكمبيوتر وكاني مو موجود وسلمت عليه ما يرد السلام وسالته سؤال ما رد علي اساسا! وبعد ما سالته مره ثانيه هز راسه بلا وكان راح يكلفه شي لو ناظر فيني وقال لي لا! واعتقد انه اصلا يصرفني بدون ما يفهم وش ابي انا بالضبط.
المستوصفات كلها شبيه لبعظها الأخر من ناحية الخدمات والاطباء. فهو مبنى لا يحوي ما تحتويه المشافي من أطباء وأجهزة المستوصفات مثلها مثل صيدلية البيت وصيدلية عادية يوجد فرق كبير بينهم
قبل ان تقرر التوجه لاحد المستوصفات عليك تحديد او تخمين مرضك. اذا كان الحالة عادية مثلا مغص زكام حشو اسنان جروح بسيطه جلدية حالات اطفال عادية كشفيات نسائية وتصاوير. مثل هذه الحالات توجه للمستوصف. هذا مستوا المستوصف اكثر من هذه الخدمات لايخدمك اما اذا كانت حالات صعبة كسور ظغط سكر تناسلية نسائية عمليات تحاليل حالات لم تشفى منها بعد مراجعة الكثير من الاطباء انصح بالمستشفيات وذا توفر استشاري افضل
الدكتورة النسائيه الهام كويسه رحت أكثر من مره عندها و دكتور الأطفال منذر ممتاز دايم ولدي نوديه عنده لا يصرف ادويه مو محتاجينها والمضاد للضروره فقط يقول انا ضد المضاد الحيوي دكتوره سالي للجلديه ما ارتحت لها مره موظفات الاستقبال سيئات جدا تسألها دكتوره الأسنان موجوده تهز رأسها كأنها ما عندها لسان وقاحه وقله أدب بس وحده ف قسم النساء جدا محترمه الله يسعدها وين ما كانت
الدكتورة ملك اخصائية نسائية رائعة ماشاء الله انصح بها وبقوة لانو انسانه مبتسمة وتعاملها راقي ومحترم ومريحة جدا بالاضافة إلى انها شاطرة وهادا اهم من كل ماسبق. الله يوفقها يارب
بعض موظفات الاستقبال تعاملهم جدا سيء ولا يليق بها أن تكون واجهة المركز أصلا ومهتمة بجوالها أكثر من خدمة العميل انا جربت عندهم دكتورة الأذن والحنجرة ولا بأس بها
قمة في الإستهتار تروح لهم بالليل وحالة طارئة يقولك دكتورة الطوارئ خرجت و بتجي الصباح 6 ونص. طيب ليه كاتبين 24 ساعه الطواريء. اذا في إدارة صاحية مستحيل الدكتور من نفسه يروح. ومسكين موظف الاستقبال موجود وسهران بس بدون فائدة. الضرب في الميت حرام. المستوصف أول ما فتح كان ممتاز بس بعدها لا تعامل بنات الاستقبال كويس وسرقة باقي الهلالات بقوة عين حتى لو دفعت شبكة ولا حتى دكاتره بحترمو شغلهم. وأتحدى أحد من إدارتهم أو موظف يرد علي.
نصيحة مخلصة: اتمنى من ادارة المركز ان تحرص على رضى الموظفين والمرضى قبل رضى اصحاب المركز لان الأمور جدا واضحة ان مستوى الرضى عند الطرفين منخفض جدا المستوصف كبير لكنه من الساعة السابعة الى الساعة التاسعة شبه فارغ الا من بعض الموظفين والزوار الاستقبال موجود من الساعة ٧ صباحا لكن الاطباء يبدا دوامهم من الساعة ٩ ؟؟؟؟ شو الفائدة من وجود ٤ موظفين استقبال لخدمة فقط قسم الطوارئ! الطوارئ ٢٤ ساعة وبعض الأطباء دوامهم الساعة ٨ لكن المفاجئ ان قسم التأمين دوامهم الساعة ٩ اي بعد ساعة من تشخيص المريض في حال الاستعجال في اعطاء ابرة او تبخيرة المريض سينتظر الى اكثر من ساعة ونصف اذا تأمين وهذا ما يجعل المريض يدفع كاش حتى يحصل على الخدمة بسرعة التاريخ ٢٦ /١١ / ٢٠١٩ اتمنى ان تغير ادارة المستوصف من توجهها نحو خدمة المريض بطريقة أكثر احترافية وابعد عن التركيز على المادة The clinic is large, but from seven to nine o'clock, it is almost empty except for some staff and visitors Reception is available from 7am, but doctors start from 9am? So what is the meaning to have 4 reception staff to serve only the emergency department! Emergency 24 hours and some doctors work at 8 o'clock but unfortunately the insurance department is at 9 o'clock after an hour of diagnosis In case of urgency in the needle or evaporation of the patient will wait for more than an hour and a half if he will use the insurance and this makes the patient pays cash just to gets the service quickly Date 26/11/2019 I hope that the management of the clinic centre will change its attitude towards serving the patient in a more professional way and away from focusing on the material
افشل مصتوصف على وجه الارض لا اطباء ولا ممرضين ولا موظفات الربشن اخلاقهم وتعاملهم تحت الصفر انصح بي الذهاب الي مصتوصف اخر حرصا على صحتكم وطاقتكم ووقتكم انصحكم بذهاب الى مكان اخر انحش
زرت المركز ووجدت فيه من الإيجابيات وفيه من السلبيات. لكن مما جعلني أستغرب الموظف في الصيدلية وهو مصري يلبس نظارات أخلاقه وتعامله غير جيد يتعامل معك وكأنه مغصوب على العمل وتكرر منه ذلك كثيرا.
افضل مستوصف في العزيزية والدار البيصاء فيه تقريبا معظم التخصصات بعكس الكثير من المستوصفات في العزيزية فيه زحمة على بعض الاطباء وخاصة الباطنية. يقبل معظم شركات التأمين؛ طبيب الاطفال والباطنية ممتازين الاستقبال معظمه من الفتيات اللاتي يفتقدن الخبرة والديناميكية في العمل وللاسف تغيير مستمر في طاقم الاستقبال.
الاستقبال سيئين ومافي احترام وضحك ومزح موظفات الاستقبال مع الموظفين منظر سيئ جدا اما بالنسبه للطواريء ضعيفين جدا جيت مرتين للطواريء يجلسوك شوي وبعدين ينصحونك تروح مستشفى ثاني اما بالنسبه للدكاتره بعد خروج الدكتور نادر ابوشرهً مااعتقد اني بزور هذا المستشفى مره ثانيه
الان نحن عام 2019 المركز كان ممتاز. وفضل شي كان في الحي. الحين اهم شي عنده سحب الفلوس ولا فيه دكتور كويس غير الدكتور منذر ممتاز ويهتم بصحه المريض والدكتوره سمر. لكن الدكتوره سمر طلعت من عندهم له سنتين تقريبآ لا انصح بالزياره نهائي غير الى ذكرت اسمه
نقص بالممرضين والدكاتره التخصصات شبه متكامله بس عدد الموظفين بالطوارئ قليل جدا ولا يتناسب مع زحمة المرضى وزحمة في الانتظار للدخول على الدكتور لكن كلمة الحق تقال افضل من مستوصف العالمي بكثير
المركز موقعة يخدم الحي. بحاجة إلى الاهتمام بتدريب موظفات الاستقبال على سرعة الإنجاز. والاهتمام بالمريض و الجلوس على الكرسي وقت الدوام. المركز بحاجة إلى العناية بشكل عام باختيار الكفاءات من الأطباء. بحاجة إلى الاهتمام أكثر بالنظافة والمرافق. بحاجة إلى زيادة الاهتمام بالتنظيم.