Land Rover Riyadh Service Centre

كل شي مثالي ما شاء الله من استقبال و موظفين
و خاصة المهندس (فيصل)
بس ملاحظة بسيطة على العامل حق الكافي (شومان)
في اختيار العملاء و عدم خدمة العملاء بشكل متساوي لأنه يختار بعض العملاء ويتجاهل البعض وأتمنى فقط تنبيهه على هذي النقطة و شكراً

لديهم خدمه لك يسبقهم بها احد وهي حجز مواصلات من الوكالة الى منزل العميل مجاناً عن طريق اوبر

Sarah Alhamdan is very nice and professional. She helped me buying with amazing experience… Thank you Sarah

This new branch is the best!
The same outstanding service with a better, Spacious, well designed place.
Their lounge is cozy and practical, you can wait while enjoying their complimentary drinks and do some laptop work.
Eng. Ahmed always does his best to deliver a high quality service and addresses all my concerns.

الصيانه سلمتهم السياره نظيفه جدا رنج اوتقرافي ٢٠٢٢ واستلمتها تراب وماء وعدم احترام للعميل تقيم صفر من ميه

I was there for over 30 minutes but not a single salesman approached me. On top of that, they turned off the lights 20 minutes before closing and when I finally found a salesman and asked for a business card, he said “come back tomorrow, we’re closed”. Land Rover should do better by either training their employees or hiring some with basic skills in customer service.

Worst car service ever! Not just the late appointments or the delay with the service but you take your car for the service you’ll get it back with scratches or crashed I don’t understand how they’re still in the market!

تأخير بصيانة السيارة وتأخير بطلب القطع قالو لي اسبوع وتجهز سيارتك صار لها اكثر من اسبوعين ولا جهزت واذا عندك بداية مشكله بسيارتك م يعطونها اهتمام لازم تخرب القطعه عشان يغيرونها

للاسف الرقم لايعمل الجمعة والسبت مع ان الصيانة تعمل السبت
المكان نظيف يقدم ماء للمراجعين لكن قديم قديم لايليق برنج روفر و يحتاج صيانة خاصة التكييف
الموظفين بشوشين ومتعاونين جدا

عرفت في اخر زيارة ان فرع الدايري الشمالي تم افتتاحه اخيرا الحمدلله نرتاح من مشوار السفر لهالفرع

سيئ جداً من ناحية الصيانة ويحاولون يطلعون اعطال انها ليس بالضمان تجربتي عندهم سيئه جداً
اليوم بعد خامس يوم جيت استلم السيارة
يقول ضيعنا المفتاح وبعد ماحصلوا المفتاح يطلع تجربه عليها المهندس ياخذ اكثر من ساعة ولا رجع السيارة ولا حتى يرد على الجوال وش هذا التسيب
والله العظيم من الساعة ٣ والآن الساعة ٥, ١٦ دقيقة وماستلمت السيارة

After I have read the reviews, no need to add more comments, the ability of this agency is lower than the international standards for a luxury car such as Land Rover!

صباح لاند روفر تعتبر افضل من غيرها من الوكالات على حد علمي،
اشكر مدير الصيانه استاذ عبدالقادر
التعامل بروفيشنال وتواصله مع الفنيين لانهاء
واستبدال قطع غيار بالسياره
واتمنى الاستمرار بهذا المستوى وافضل

الصيانة عندهم تعبانه وغلاء اسعار مبالغ فيها ورغم انك تدخل السيارة الصيانة ولا يعدلوا شي واءا شكيتهم ضاع حقك مافي اي حقوق وابدا مايطلعوا نفسهم غلطانين رغم وضوح الغلط عليهم

قسم الرينج روفر بصراحه هذا القسم بذات غير ملائم بأن يكون من ضمن مجموعة الناغي لانو احس انو فيه نوع من عدم المصداقية وخاصة في آخر موديل الرينج

مدري ليه الناس تتذمر
الرد على الاتصال لحجز موعد ياخذ وقت صراحة لكن فالنهاية ردوا

بالنسبة للفرع خريص استقبال و تقديم خدمة افضل مايكون
وخصوص استشاري الصيانة / عبدالعزيز القميش
قمة فالذوق وخدوووم جدااا
يعطيه الف عافية

You will have to wait for at least 35 min even if you have an appointment! Also the place is very far away!

حتى نجمه كثير عليها سيارتي لها شهر عندهم على حساس بلف وكل شوي اقوله متى تطلع يقول يومين ويأخرني وتعامل سيئ اخر مره اتعامل معهم

Repeated bad experience in every aspect from the call center to the service desk to the workshop and maintenance center.
Spare parts prices are unbelievable that you get same original parts half the price from other suppliers.

اشتريت سيارة مستعمله و رحت الوكالة ٣ مرات عشان اطلع تاريخ الصيانة و جدول الصيانة و لا اعطوني اياه
لازم تدخل السيارة عندهم و ما تعرف شو بساوون فيها.
طبعلي المدير تاريخ تقرير الصيانة ، كله مكتوب صيانة عامة، ما ادري شو الفايدة من التقرير!

Very bad and slow service with unprofessional employees. They disrespect customers’ needs and they never answer your calls.
Call center doesn’t take you seriously and they don’t file your complaint.

ممتازين واشكر المهندس فيصل الراشد ع حسن استقباله واخلاقه العاليه قمه في الاحترام وصادق وفاهم شغله

الغاء خدمة طلب سيارة توصل العميل لمنزله تسبب ربكة للعميل اتمنى اعادتها وبالذات ان الصيانه تاخذ وقت تسلم سيارتك اليوم تستلمها بكره فيه تعطيل لاشغالك

المكان مزدحم جدا و قد أتيت للإستفسار عن موضوع ظهر لي في السياره ولم اجد حتى اجابه مفيده
وقد وجهوني للحجز والمواعيد بعيده
اضطريت ان اذهب الى ورشه في الصناعيه لإصلاح الخلل
في السابق لم يكون هناك مثل هذه الزحمه ولا مثل هذا التعامل

يكفيهم فشل انه فرع واحد لكامل منطقة الرياض،اجل متصل ابي صيانة دورية يقول بعد ثلاث اسابيع ، لا وتجلس السيارة عندهم يوم كامل علشان زيت وسيفون! اصلا من يوم شريت السيارة وماطلو بي 8شهور علشان الاستلام وانا داري انه افشل وكيل بالمملكة ، لحد يقول كل السيارات تتاخر الحين، لا انا قايلين لي شهرين ثم دقو بعدها يقولون تبي نرجع لك العربون؟ يبون يرجعونه ويبيعونها باغلى لعميل ثاني قسم بالله كلمه فشل ماتوفيكم حقكم.

مقفلين الباب بحجة انه بريك وانا والاوادم ملطوعين برا تحت الشمس ماعندي مشكلة يكون عندك بريك بس دخلني اقعد بالانتظار حسبي الله عليكم وبعدين مكتوب يقفل من ١٢: ٣٠ الى ١: ٣٠ مقفل من ١٢ ليش ؟!

مواعيد الصيانه متاخره جدا
لعدم وجود غير فرع واحد في مدينه الرياض كامله

Maintenance appointments are too far
Because there is only one branch in Riyadh

شكراً من القلب لمدير المعرض أحمد القاضي لآداء عمله على أكمل وجه ومساعدته لي في الانتهاء من العمل على صيانة سيارتي وتوصيلها لي بأسرررع وقت. الله يسعدك. وكذلك أشكر رجال الأمن خدومين ومتعاونين جداً رغم أني أشغلتهم بأسئلة خارج مجال اختصاصهم إلا أنهم تجاوبوا معي. شكراً لكم جميعاً وكالة لاند روفر

تعامل الموظفين سئ جدا وغير متعاونين وهاذا ليسى لانهم سيئين بل هاذا يدل على سوء الاداره وتعاملها مع موظفينها

شكرا ناغي كونك الوكيل الحصري للرنج روفو وجاكور ، صراحه من سيارات نادرة الظهور على الطرق الى سيارات ما شاء الله كثيره ، رجعت ثقت العالم بالصناعة الانجليزيه رغم انو السياره اقدم من اعمارنا لكن كانت العالم تتعوذ من ابليس ايام الوكيل السابق وخدماته مابعد البيع ، استقبال راقي جدا وفريق عمل تكثر من رائع وخدمة والله ٥ نجوم
بالتوفيق يا وحش الوكالات

أسعار معقولة ومنتجات متفاوتة الجودة، وتنظيم ومواقف حسب أوقات الذروة، نصيحة لا تتعامل إلا مع من تعرف، أو بعد تجربة محدودة تنمو مع الوقت

ممتاز جدا من اكثر الاماكن الخاصه بالصيانه للسيارات الممتازه فى التعامل وسرعه وتسهيل فى كل ما تحتاج

لم يتم تقبل الشكوى ولا التعامل معها كما ينبغي من قبل خدمة العملاء، في بداية المشكلة اتصلت على الرقم المجاني وتركني اكثر من ربع ساعه انتظار ثم أغلق الخط،، وبعدها ارسل ايميل لخدمة العملاء ولان لي اسبوع ولم أجد أي تجاوب يذكر منهم.

معليش خدمة العملاء لازم تشوفون لها حل محد يرد!
لي يومين ادق ادق من كل ارقامهم محد يرد علي
وش هالخدمة!

تحربه اكثر من رائعه اعتقد انه افضل بكثير مقارنة بالوكالات الاخرى كموقع ومواقف وصالة كبيرة ومريحة للجلوس والشى الاروع انهم يطلبون لك اوبر مجاني يوصل اي مكان داخل الرياض وصراحة هذه خدمة يشكرون عليها
ملاحظة:
مشكلتهم يسكرون الساعة 12: 00 ويجبرون العميل على الانتظار خارج الصالة تقريبا ساعة ونصف حتى يفتحون وهذا شى غير مقبول وغير مرضى اتمنى يحلون المشكلة

When I got there the Saudi manager suggested that I make an appointment so I don’t wait and gave me a number to call. When I called the number they said that they do not have an appointment system in Riyadh it’s first come first serve! That really surprised me. I am disappointed. However, the Indian techs there really know their stuff and are very polite

قمه في الزوق والاحترام والتعاون مع العميل بشكل كبير الله يعطيهم العافيه وخاصه م. أحمد زكى الشكر والتقدير والاحترام له

تعامل سيئ من الموظف المصري اما السعودين تعاملهم جيد يئخرونك على استلام السيارة مع ان السيارة خالصة وتشوفها قدامك لكن بيقولك السيارة يبيلها غسيل ولايوجد احترام للعميل مع انها وكالة مرموقة

Your morning opening time written 9AM but in the other web is 8AM. Can anyone help what's the exact time. And please can anyone lend a hand to answer your phone. I have been calling since yesterday but no one dares to pick it up.

كذا مره دخلت السيارة عندهم لا نظافة ولا اهتمام بالسيارة ولا للعميل ناهيك على المكان القديم والغير نظيف والأسعار المبالغ فيها، وياليت يشتغلون صح توديهم كم السيارة عشان يشتغلونها ويكتشفون العطل. وإذا جاء يسلمك السيارة لازم يعطلك حاجة اخرى. مثلاً يصلح زرار الباب ويخرب جلدة القزاز. ستجدون العبر في هذه الصيانة.

جيد تعاملهم ولكن خذ في بالك بتقعد ساعة عشان تسلم السيارة حتى لو معاك موعد للامانة قعد ٤٥ دقيقة عشان ينادوني وربع ساعه مع المهندس مع العلم صيانة دورية اول مرة

العناية بالعملاء سيئة وتحتاج اهتمام اكثر يليق بعملاء رنج روفر وجاكور. استلام السيارة يحتاج منك ساعة انتضار وكذلك تسليم السيارة يحتاج ساعة اخرى

الموضف المسؤول عن إدخال السيارة للصيانة طلبت منه تشييك كامل و فحص الزيوت و تغيير ما يلزم منها و بالنهاية عند استلام السيارة إتضح انه لم يفحص الزيوت و أضطريت للإنتظار من اجل تغيير الزيت و بالاصل جاي استلم السيارة فقط

استقبال سيء لعميل حاجز موعد مسبق! ولو ما دخلت على مدير خدمات العملاء كان بنتظر اكثر من ساعه صراحه الناغي لاندروفر انحدار في الخدمه

مركز صيانه فاشل مزدحم بالسيارات المتعطله صيانه غاليه هذا اذا كانو اصلن يقدمون قطع الغيار صدق تكدس سيارات وتهديد للعملاء بدفع اجرة المواقف لا انصح فيها بالسعوديه ابدا

من اسوء الشركات والدليل لاحظ السيارات المتوقفة خارج مركز الصيانة احذر احذر احذر من هذه الوكيل الفاشل

اذا صرت وكيل شركة بحجم bmw يُفترض تتعامل مع زبونك برفاهية. الغريب ان حتى ارقام التواصل بدون تجاوب

لقد تم الاتصال من قبلهم لوجود ملاحظة على السيارة سبق ان تم صيانتها واعطيت موعد وعند حضوري لم اجد الموعد

لا تطيحون بالفخ. انتو تتعاملون مع اكبر حرامية. عصابة في الوكالة مو موظفين. و لؤي مديرهم هو رأس الافعى. و الله على ما اقول شهيد

المكان ممتاز و الخدمات راقية. لكني أعيب على الوكيل اكتفاءه بهذا المركز اليتيم في كامل الرياض مما يتسبب في الزحام الشديد و التأخير الفادح في تقديم الخدمة.

Sat - Wed open at 8 am close at 5 pm
thursday open at 8 am close at 1.30 pm
friday off day

لي اسبوع اتصل ولا احد يرد ماهذا العبث
الحين كيف نحجز موعد للصيانه ؟؟؟؟
ليش مايكون فيه رقم موحد للاتصال ويكون فيه خدمة سنترال محترمه زي الشركات اللي تهتم في عملائها!

ممتازين بس عيبهم التأخير في الاستلام والتسليم طبعا اذا خلص الضمان الأصلي ٣ سنوات ودخلت الممتد يختلف التعامل تماما مثال قبل ما ينتهي الضمان ٣ سنوات اي مشكله في السيارة تخلص في نفس اليوم تو اليوم التالي اما في الممتد لا عادي يمغطونك كم يوم

المركز يحتاج تطوير وتوسع. ناغي يحتاج يفتح فرع صيانه سريعه في مكان اخر في الرياض. ضغط رهيب وعمل بطئ جدا

مكان جميل جداً ولكن ينقصه بعض الخدمات بس بشكل عام جميل وفيه دورات مياه وخدمات ذوي الاحتياجات الخاصه وايضاً مرتب ونضيف ورايق والموقع مميزمكان جميل جداً ولكن ينقصه بعض الخدمات بس بشكل عام جميل وفيه دورات مياه وخدمات ذوي الاحتياجات الخاصه وايضاً مرتب ونضيف ورايق والموقع مميزمكان جميل جداً ولكن ينقصه بعض الخدمات بس بشكل عام جميل وفيه دورات مياه وخدمات ذوي الاحتياجات الخاصه وايضاً مرتب ونضيف ورايق والموقع مميز

الموقع لصيانة سيارات جاكوار ولاند روفر ولبيع قطع الغيار ولا توجد مبيعات للسيارات والشركة في تحسن مستمر

أسلوب التعامل مستفز والمماطلة في اخذ حقك عندهم شي مب طبيعي (يعني ممكن تقعد سيارتك ٣او ٤ اربع اشهر وكل يوم يقولون لك بكرا

طبعاً طول عمري ادق علي التلفون حقهم ولا قد ردو علي حتى وصلت بي المرحله اني ادق عليهم وانا عندهم الموظف جالس على المكتب يحط التلفون صامت ويقعد يتقهوى

أول زيارة لي معاملة جداً راقية من الأستقبال لين الخدمة الاستاذ عبدالله رائع في التعامل. طلبت تصليح سيارتي جاكوار ارسلوا من يستلمها ويجيبها للوكالة وأنا بمكاني. يوفروا خدمة توصيل أوبر لأي مكان يطلبه العميل. عندهم منطقة إنتظار للعملاء وضيافة قهوة، شاهي وموية وإنترنت أثناء الإنتظار. ماأقدر أحكم على مدة التصليح وجودته والتسليم لين أستلم سيارتي.