Golden Petrol

خدمه سيئه لا يوجد فلاتر اصليه ولا يوجد هوا لتعبئه الكفرات
حتى لدرجه كيس مافيه عشان تحط باقي الزيت الجديد
انصحه بعدم زيارتهم

صراحه بيض الله وجه ابراهيم عز الله ماقصر فكني من قير سيارتي يضرب لانه اكتشف زيادة لترين في القير وضبط السياره ويارب لك الحمد الف شكر والله

الخدمه ممتازه وسريعين واشكر الاخ ابراهيم الضبياني والطاقم الي معه على حسن التعامل والاستقبال

It’s keep getting worse with the service every time i visit them, the were exceptional and good and the cheapest, but now the labor changes every time i visit them and service is bad, also they don’t care at all

١٠ مساءً وقفت اعبي بنزين دقيقتين اضغط البوري ماحد لمي ومشيت وخليتهم والعمال حقين الزيت يتفرجون ماحد قال ترى مقفلين ولا شي الله يهديهم

حسبي الله ونعم الوكيل هذا البترول الذهبي لاضمان ولا خدمه زي الناس ورجعت لهم قال نزود لك بدل الي راح فقط

الفرع هذا ما يستحق نجمة

لا خدمة ولا عمالة
جيت لهم في بداية افتتاحهم قبل كم سنة وكان المالك بنفسه يستقبل الزباين ويأخذ رأيهم
اما الحين تقعد عند الكاشير عشان تستفسر ولا تلقى احد والعمالة ما يردون عليك

صراحة انا بالعادة اتعامل مع فرع الملك عبدالله وخدمته كويسه
لكن هذا الفرع سيء جدا

للأسف وصل إلى القمة في فترة مضت ولم يحافظ عليها كانت الخدمات رائعة والان بدأت في التراجع السريع فمثلا موقعهم في حي المنار لا يوجد الا عاملا واحدا والانتظار بالساعة وكذلك فرع النسيم وحاولت الاتصال باي مسؤول ولم أجد فالوصول للقمة سهل والمحافظة عليها صعبة
ودمتم سالمين

السعر معقول.
لكن العمال ماعندهم شخصيه لايتحكمون بترتيب زحمة الزبائن.
الدور ملغي يؤخذ فقط بصوت الزبون العالي

1- غير منظمين لعدم وجود مسؤل في حالة الشكوا
2- الرد بطي بالنسبه لرقم الاستفسار والشكاوي
3- لايوجد غيار زيت اذا الزبون احضر معه الزيت
4- لايوجد احسانا عندهم الزيوت المطلوبه من بعض العملاء
5- لايوجد نفخ وتنظيف الكبوت والفلاتر
لانهم يريدون انحاز العمل وكسب عملاء اكثر
6- مكانهم صغير ولا يستاهل العناء وكثير تحد مناوشات بين العملاء
7- استراحة الزبائن غير لائقه ومتهالكه
8- دورة المياه قبل ان تدخلها تهرب من رائحتها الغير جيده
9- محطة الوقود في اغلب الاحيان لاتحد بها محل من اجل ان تعبي خزان الوقود لان زبائن غيار الزيت مسكرين المداخل
10-

غيرة زيت سيارتي عندكم العاشره صباحا زحمة ولايوجد مسؤول يترتب السيارات محد يعطيك وجه متغيرين كثير عن اووول.

الصراحه كلمة الحق تقال انا خليت بترومين وصرت من عملاء البترول الذهبي وجربت فرعين لهم ماشفت اي ملاحظات عليهم والسعر جدآ منافس

المكان ضيق وهذا لايهم
جايين نغير الزيوت ونمشي
لازم توقف فوق راس العامل علشان تضمن الشغل
تهاوشت مع العامل علشان كان يبي يسكر الصره والزيت القديم باقي يصب ويوم خلص الزيت اقول له تعال يتطنز ويقول لا باقي باقي
والشغل مادي وهذا من حقهم ولكن من حقي الجودة
يقول انتا تاخير في نفر ثاني
القماش الي تحت المكينة م سكره لي صح اول م طلعت سمعت طقه وعرفت انه هو

طبعا انا سمعت عنهم بالصدفه عن طريق دعايه رخيصه لاحد المشاهير. المهم للامانه انا كنت افكر اجيهم وقلت بشوف التعليقات ولكن اسلوب الرد من المالك جدا غير مهني ولا كانه يمثل شركه وياخذ كلام الزباين بشكل شخصي. يبي له دوره في احترام العملاء اللي يرد. ومن هذا المنطلق الغيت فكره زيارتهم. يعني عشان تبيعون الزيت برخص تمرمطون العملاء.
ولاحضت كثير من التعليقات يشتكون من مشكله تهريب الزيت لخلل في تركيب فلتر الزيت (يشد عليه بقوه) وعلميا الفلتر له درجه شد معينه مو للاخير.

اخيرا اللي يبي ارحص زيت يشتري من الجمله بالكرتون تطلع العلبه ارخص شي بالحياه وعند اقرب بنشري (خبير) يغير لك ب ١٥ ريال

السلام عليكم نشكر الشركه على الاسعار الطيبه
الملاحظات عدم توفر تشحيم اغلب الفروع
ونفاذ كميه الزيوت بعض الاحيان لشركات معينه
نتمنى مزيد من الجهود وافتتاح فروع بالقصيم
وخاصه فرع بالبكيريه وشكرا

تعاملهم جدهم سئ ولا فيه ترتيب سيارتهم وكل واحد يتهاوش مع الثاني عشان الترتيب كل من هب ودب دخل وسقط ع الثاني

خدمات متميزة جداً أسعار تعتبر منافسه للسوق والشركة ننظر ان لها مستقبل قوي اذا استمرو على الجودة الحلوة ذي ولكن توجد نصائح
المحلات تحتاج
1- تنظيم اكثر
2- نظافة اكبر

خدمه جيده وأسعار مقبوله
بعدما غيرت زيت عندكم غيرت عند الوكالة وقالو أنكم متسببين في خراب السرة ماهو تعليقكم لو كنت محتفظ بالفاتورة قدمت شكوى

كانت الخدمة ممتازة بس شكلهم شبعو دراهم لا تنظيف ولاهو للسيارة ويتعذروه بالمأكولات خربان وسالت العامل قال الماطو خربان له شهر

للأمانة ما اعرفهم ولا جيتهم وانا اساسا خارج الرياض. بس شفت لهم إعلان في الاستقرام وقلت اذا جيت الرياض مريتهم. لكن صراحه ردود المالك للعملاء مستفزه لذلك ما انصح بزيارتهم لعدم اهتمامهم بالعملاء واحتمال يجي المالك الحين يدرعم على تعليقي

اسعارهم كويسه لكن للمره الثانيه تكون مضخة الهواء عطلانه وهذا يزيد من التكلفه لانك تروح تعمل تنظيف عند محل ثاني ب ١٠ ريال تقريبا واذا ما سويتها يكون فيه اضرار بالمحرك

كلامي صحيح و الفاتورة في تاريخ اليوم لم يشيك على اي شي حتا نفخ الفرتل واجب على أي شخص وتشيك على زيت الفرامل من مهام أي شخص ورقمي واضح في الفاتورة فقط تغير زيت وخدمه 11ريال ويجي غيرك

أولا الفكرة ممتازة انك تغير الزيت اللي تختاره بتكلفة مناسبة، لكن عدم التنظيم شيئ مرفوض منكم، جهاز أرقام وريح بالك وبال الزبون الشيئ الثاني كيف بعد ضياع حوالي ساعة من وقتي منتظر دوري يجي العامل يقولي مافي فلتر أصلي وهذا الشيء تكرر مرتين مرة في محطة نجم الدين ومره بالنسيم

هذا الفرع سيء جدا بطيئين وتعاملهم سيء وقالوا مافي هوا ما نظفوا فلتر الهوا ولا عايروا الكفرات ولا شي حتى تمسيح الدجاج مافيه بخلاف فرعهم اللي بالمنار ، ما انصح احد يجي هذا الفرع ولو يقفلوه احسن

اسعار ممتازه
توفر انواع كثيره من الزيوت والفلاتر
موقع ممتاز
بس زحمه وضيق اماكن تغيير الزيت
الاستراحه جدا صغيره
للاسف اخر مره رحت العامل ما كان بالاحترافيه المطلوبه والمتوقعه
اللي خلاني انزل التقييم نجمتين
العامل يحاول يغير اي شي قدامه مثل فلتر هوا المكينه مغيره قبل شهر ونص ويقول تعبان مع انه جيد جدا اذا مهوب ممتاز
وكمية الزيت كا كانو دقيقين شوي
لازم تتابع الشغل بس طبيعي بسبب الزحمه
انصح صاحب المركز بزيادة الفروع والله يوفقه

الاسعار متميزه ولكن للاسف ماغيرت عندهم
اولا المحطه ضيقة جدا جدا وزحمه سيارات
يعني بيروح وقتك وانت ارجع قدم
اتمنى يتم وضع ارقام للزباين ويكون الشغل مرتب
اتوقع مطبقين ارقام الانتظار في الفروع الاخرى

مزدحم للغاية مافيه ترتيب في السره ولايوجد ضمان بالإضافة الى انهم رفعوا الاسعار. كلامي صحيح كنت اغير جيب لاند كروزر 10آلاف كيلو بأقل من 160 الآن اغيره عندكم ب205 وكذلك ال5 ألاف كيلو كنت اغيرها ب95 ريال والآن ب135 ريال وراح ادور الفواتير القديمه اذا حصلتها وراح اقارنها مع الفواتير الجديده

في بداية مشوارهم كانو جيدين والحين للاسف صار عندهم تراجع معظم الزيوت ماتتوفر لديهم وهذا الشي قد يؤثر على سمعتهم

الخدمه ضعيفه جداً لي تقريباً اكثر من نص ساعه ولا يجاوب معي ولا موظف افشل مكان وافشل تعامل في الرد وفي المحل نصيحه لا تجرب عندهم

التنظيم هو العاق الوحيد فيه ناس تجي بعدك وتخلص قبلك وهذي اول مرررة لي
واتمنى من الادارة اعادة النظر بالتنظيم وضع ارقام وتريح العملاء

مشكلة ذا الفرع مايسجل رقم عداد السيارة ولا يحط لك لزقة متى تغير الزيت حتى يعطيك فاتورة ماهو مكتوب فيها عداد السيارة سيارتي جديدة ابى شي يضمن الوكيل مايلي الضمان مثل ماحطه ابونوره في اعلان فرع فاشل جدا وزحمه قعدت ساعتين على مايجي دوري والمكان وسخ حتى مكان جلوس مافيه

تحس الزيت ماهو مظبوط خاصة الي يسوقونة فرست ١

لايوفرون الزيوت الجيدة

لا هم ولا بترومين جيب زيتك من الجمله وبدل أي مكان

الأمر يرجع لي ولي نظرتي بأنواع الزيوت

يجب شراء الزيوت الأصلية للحفاظ على كفائة المحركات

زيت فرست ١ يتسبب بصدور صوت من البلوف وانخفاض بعزم السيارة من واقع تجربة

انصح باستخدام الزيوت العالمية.

لايوفرون زيت جير تويوتا ولايقبلون استبداله عن احضارة من الخارج

لا انصح ابد التعامل اول مافتح كان أسعارهم كويسه وبدا يرفع السعر مثل فلتر الزيت مازدا ٦عندهم. ب٣٥ريال وعند الوكالة ب٢٧وين سعر الجمله وين الي تقوله ؟وغيرت عندهم كاستروال وطلع مكرر ولاشدو لي الصره زين حقت الزيت وادق على الرقم الي موجود عندهم ويرد علي رد غير عن الموضوع يقول طيب مشكور ويقفل الخط؟ رد على كلامك اثبت لنا غيرت عند فرع النسيم الغربي وحصل لي مع التشغيل صوت طقطقه ب المكينه وكان موجود معي نص علبه كم زيتكم ورحت شريت زيت اصلي ولا ماهو نفس اللزوجه الي عندكم وسالفت الصره ماركبوها زين وارجع للفرع يقول الزيت اصلي وارجع للفرع وتاكد بنفسك وسالفت سيفون المازدا انت تقولي من الوكيل طيب اذ الوكاله بنفسها تبيعه ب٢٧كيف الوكيل يبيعه ازود من الوكاله؟ واذ عندكم موجود اسستم موجود برقم الجوال نرجع ونشيك ونثبت الكلام ومتى غيرنا ويدقون علي رقمكم يقلون ليش معد تغير عندنا ويوم قلت لهم عن السالفه قفلو الخط بوجهي والكلام ذا يوم يدقون علي قبل شهرين

Great prices but the casher always pushing me to buy their oil (first) because they own it exclusively in KSA which I hate in this store

تم زيارتهم مرتين ولاكن للاسف لم يحالفني الحظ اني اغير الزيت عندهم المره الاولى جيتهم ساعه 9 وتم افادتي من الموظف الي يوزع ارقام مايمدي لحين نقفل ساعه 11 تعال صباح جيت من بكره صباح الا زحمه جدا جدا جدا اكثر من امس وللاسف كنت مستعجل جدا لسفر خارج الرياض ولاكن الاسعار ممتازه جدا ولاكن الزحمه سيئه جدا ولمكان ضيق نتمنى انتشار فروع لهم مثل الشركات الاخرى ومشكورين الاخوان القائمين على هلعمل الجبار والاسعار الممتازه

أول ما فتح كان ممتاز ويوفرون جميع انواع الزيوت.
أما الآن بعض الزيوت غير متوفره و يحاولون يقنعون الزبون على زيت جديد آخذين وكالته

ماشاءالله شغلهم كويس بس والأسعار معقوله بس من ناحيت النظام مافي ترتيب ولا ارقام لزم أنت وراء أي واحد باقي ماخلص يطلع وأنت تدخل إما جيت الأولا أنا مافيه

اتمنا انكم ترجعون اني اجيب الزيت معي و الفلتر و اقدر اغيرة بي ١٠ريال

و اللي اهم من كذا تجيبون موظف لبق بالكلام و محترم مو واحد يخلي الزبون يهج من المحل

الاسعار جدا ممتازه ،والخدمه منظمه واعجبني اكثر تصرف احدالمختصين بغيار الزيت ،طلبت ان يقوم بقياده السياره ووضعها ع ممر التغير ،وطلب ان اتشجع واقوم بذلك بنفسي للمرات المقبله.

اسوء شركه نصابين و كل فرع له كلام ثاني كنت متواجد بفرع النسيم عند مشرف اسمه ابراهيم الفرع و رفض ان يغير الزيت من برا وطبعا انه مغيره قبل شهر بفرع النهضة و غيروه لي انا بعرف الحين اذا انتم شركه ليه كل فرع يطلع كلام من راسه اخر مره اغير عندكم لان كلام لا توجد لائحه بالشروط و الاسعار.

أسعارهم ممتازه وخدمتهم ممتازه وفيه مكان للاستراحة لكنه غير مزود بالمشروبات الخفيفه اللي بعض المحلات زي بترومين توفرها مثل برادة ماء وشاي.
لكن يعيبهم 3 أشياء وهي:
1. مافيه دفع بالفيزا. شبكة مدى فقط
2. إذا توهم فاتحين الساعة 4 العصر يعملون ببطء لأن توهم صاحين من النوم.
3. الزحام الشديد وخاصة بداية فتح المحل يجب أن تأتي قبل موعد فتح المحل بنصف ساعة حتى تضمن مسارك لأنها تجي 5 أو 6 مسارات

فلتر زيت كامري ١٩ لا يوجد يصرفلي فلتر حق يارس جيبو فلاتر وكاله مخصص لكل سياره ما يحتاج ندفع حنا ولا تحط فلتر مو فلتر سيارتي

دائما ما أعبي سيارتي من هذه المحطة كونهم ينظفون الزجاج الأمامي مجانا وهذه خدمة أحبها كون الرياض منطقة يكثر فيها الغبار، اليوم رفض مزود الوقود غسل الزجاج الأمامي بحجة أنه نظيف وعندما عرضت عليه أن ينظف الخلفي رفض.

اتصلت على خدمة العملاء ولم يرد علي أحد

بعد أكثر من ٤ شهور من التعامل معهم ، لن أمر على هذه المحطة ماحييت إن لم يتداركوا الأمر.