السلام عليكم الصراحة خدمة لا يعلى عليها من اول دخولنا للمعرض لخد الاستلام و التركيب و الصيانة فريق المبيعات و المهندسة و العمال كلهم على فئة عالية خاصة الاستاذ رامي و المهندس علاء و مسؤول الصيانة الاستاذ اسعد انصح بالتعامل معهم و بشدة التزام و احترافية و جودة
تجربتي مع كوزين بلس كانت جداً ممتازة! بالبداية، الشكر للمدير شادي والمهندس علاء اللذين كانوا متواجدين وداعمين طوال الوقت في الاختيار والتصميم والتركيب. تم تركيب المطبخ بالمواصفات اللي طلبتها وكانوا في كل خطوة يتأكدون عن رضاي. إضافة، أهم شيء عندهم هو خدمات ما بعد البيع. بالصدفة صارت لي مشكلة بسيطة بعد التركيب، بس الشباب كانوا جاهزين والصيانه كانت ممتازه و سريعه. ما قصروا في التواصل والتعامل الراقي، حتى في التفاصيل الصغيرة كانو دقيقين. إذا كنت تفكر في مطبخ جودة عاليه وضمان واسعار معقولة بالنسبه للجودة، ما عليك إلا كوزين بلس فرع الامام سعود.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اتمنى الجميع بخير ولله الحمد اشتريت مطبخ (بيت احلامي) من كوزين بلس وبأدق التفاصيل والتقييم كالتالي والله خير الشاهدين: 1 لابد قبل ان نذكر مميزات المطبخ فمن حق الناس ان يشكرو فوالله ثم والله الاستاذ سعود العسيري كان خير مثال للموظف المثالي الخلوق الطيب. يتحمل الزبون بكل الاسئلة الغثيثه والمتكرره والتي الاجابه عليها قد تفقد الشركة زبون او تغيّر من قراره فكان اجاباته دقيقه وسريعه وبدون تردد وناصح أمين فهذا يعتبر فخر لنا كمواطن ومكسب للشركة واتمنى المحافظة عليه لأن مثله نادر ولا راح يعرف معنى كلامي الا اللي راح يتعامل معه 2 المطبخ استلمته وركبته في يوم واحد بعد انتظار الوقت المحدد في العقد (مرفق صور للمطبخ) 3 جودة المطبخ وتركيبه ودقة العمل رااااائعه جدا وكان الفريق بقيادة سراج (بنقالي) ومحترم وخلوق جدا 4 بخصوص الاستخدام بإذن الله ان يكون عند حسن الظن علما بأن متانة الخشب وطريقة التركيب راح تخليك تستخدم المطبخ وانت مرتاح 5 التزام الشركة شفهيا وفي العقد بالصيانه لسنوات طويله هذا أمر يجعل الانسان ياخذ وهو متطمن 6 اشكر شركة التوصيل لإلتزامها بالموعد المحدد ودقة التنزيل والترتيب أخيرا الله يوفق الجميع ويرزقكم من واسع فضله
انتبهوا ياخوان من كوزين بلس مواعيدهم غير مضبوطه ويتأخرون كثير وتركيب المطبخ سيء جدا وغير دقيق لي تجربه معهم سيئه جدا وعندما تشتكي ليس لك قبيل المعرض يحولك علي قسم التركيبات وقسم التركيبات يحولك علي المعرض وتصير مثل الكوره بينهم اجزاء المطبخ تجي ناقصه او كبيره او صغيره وتبدأ قصة جديده معهم كلا يشوتك علي الاخر هذا ماحصل معي بالضبط.
تجربتي مع مطابخ كوزين رائعه جداََ وتعامل اكثر من راقي واخص المهندس سعود من احترافيه في التعامل واخلاق عاليه ووجه مبتسم وودود وحرص واهتمام. وايضاََ احترافية لفريق التركيب. انا جداََ ممتن لهم وسعيد من تحربتي معهم. كل التوفيق
شكراً كوزين بلس ، وأخص بالشكر وخالص التقدير والإحترام للأخ/ سعود العسيري (أبو عبدالله) على تفانيه للعمل وإخلاصه للعمل وعلى الاحترافية العالية في خدمة العميل ومتابعتة الدائمة خطوة بخطوة من البداية حتى النهاية شكراً سعود على رقي اخلاقك وعلى حرصك وعلى جهودك المبذولة وعلى حبك للعمل وخدمة العميل الخدمة المميزة وعلى امانتك تستحق مني كل الشكر والتقدير والاحترام
حسبي الله مواعيدهم سيئه تركيب سيء قطع المطبخ فيها مشكله ومشطبه وبالاخير الواحد يجلس اكثر من ثمان شهور ومايتركب زين المشكله الواحد يدفع مبلغ وقدره عشان يرتاح في النهايه مايستفيد
مطابخ فخمة وجودتها عالية ولم أندم على أي ريال صرفته عندهم تم التفصيل من شهر يونيو 2020 موظفينهم رائعين وأخص بالذكر الأخ فواز النايف كان معنا لحظة بلحظة من بداية التصميم للمطبخ وحتى التسليم وسعى جاهدًا لنخرج من المعرض راضين سواءً في السعر أو فيما يخص المطبخ وساعدنا في أسعار الاجهزة من شركة إلبا وجاب لنا سعر حلو الله يحفظه
نفخر بأن أمثال سعود العسيري (أبو عبدالله) هم من يمثل الشاب السعودي خير تمثيل. المعرض بالكامل لا أبالغ إن قلت أنه قائم على هذا الشاب السعودي الطموح الذي يسحرك بالحلال بطيب أخلاقه وتعامله الرائع وتعاونه واجتهاده في خدمة العميل. لا أبالغ مرة ثانية وثالثة ورابعة إن قلت أن سبب شرائي للمطبخ من كوزين بلس هو تعامل ولطافة وفن تسويق الأخ العسيري للمنتج بكل أمانة وصدق. يطلعك على كل ماتريد بأريحية وصدر رحب. ماكتبت هنا هو تجربتي مع هذا الشاب والنموذج الرائع لشباب الوطن. أما المطبخ فلا زال في طور التصنيع وإن شاء الله نوافيك بتفاصيل التجربة.
من اسوا المطابخ وللامانه عندهم الاستغلال عادي بنفس سعري عاملين لصاحبتي ومطبخها اكبر من مطبخنا مرتين اثناء التركيب حدث خطا وطلبناهم مره ثانيه وجو وصلحوه وكذلك يجيكم المطبخ ناقص وبعد فتره يكملونه ويحيبو شي غير المطلوب ويوعدونك يطلبو اللي انت طالبه واصبر لي الان شهرين انتظر التعديل للان لم يتم … تجربه سيئه وباذن الله ما تتكرر
خدمة العملاء جدا جدا سيئة الضمان يقولو مدى الحياة طيب مطبخي له ٤ سنوات تقريبا وفي باب من الدواليب ماعاد تسكر يحتاج تغيير وكل ماكلمتهم مايردو ويعطو مواعيد غلط من تاريخ ٢٦ اكتوبر ألى الان مافي اي رد يعني سالفة الضمان بس دعاية مافي شي جدي
جودة عالية وخدمات راقية ودقة بالمواعيد ومهارة فريق التركيبات يشكرون عليهآ جميعآ ،، شكر خاص للأستاذ فواز النايف لجهوده ومتابعته المستمره ،، الرياض طريق الإمام محمد بن سعود. تحياتي.
تعاملت مع الاخ فواز النايف الله يعطيه العافيه تعامل احترافي ومتعاون جدا وساعدني وقت التصميم اتفقت ان اخلي المطبخ عندهم فتره طويله وكانوا متعونين معي الشغل النظيف ومثل ما ابي والجوده عالية
تعاملت مع مدير فرع كوزين الاخ رامي شخص قمه بالتعامل والاحترام وكان سبب بتاخاذي قرار تفصيلي مطبخ من مطابخ كوزين وكان اختيار ممتاز ورائع من ناحيه التعامل والاسعار وكل الشكر موصول للاخ الفاضل رامي ،،
كل الشكر والتقدير للأخ عبدالله على التعاون في تصميم المطبخ سواء في حسن المعاملة او في السرعة في اخذ المقاسات وتصميم المطبخ شكرا كوزين بلس تقييمي للمحل ممتاز جدا يعطيكم العافية
شكرًا بتعاملكم الراقي والمميز مع تمنياتي لكم بالتوفيق والسلام عليكم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مساء الخير للجميع اليوم تم تركيب المطبخ وصراحة شيء يشرف دقة في الوقت لوصول المطبخ بالكامل وتميز في الحظور والتركيب في وقت وجيز خلال ساعات مما يدل على الإحترافية والتميز ومهارة العمالة والمشرف ولا غرابة إذا علمت بالكادر الإداري الذي يظم أفضل الإداريين في فن التعامل والثقة وتقديم جميع الخدمات بكل تواضع للراغبين في الحصول على مطابخ من مؤسسة كوزين بلس وهذا أعتقد بل أجزم هو سر النجاح فشكرًا للجميع وكلمة ممتاز لاتكفي لتقيمكم بل ترليون ممتاز ولكم كل الشكر والتقدير والسلام عليكم
يعطيهم العافية الشباب في كوزين بلس. تعامل راقي مع العميل وتوضيح عالي لجميع الاستفسارات. وانجاز في تصميم مطبخك حسب ذوقك. وشكرًا للاستاذ سعود العسيري ما قصر بتوجيهاته كأن المطبخ له
عادة لا اعطي 5 نجوم مطلقا لسبب بسيط هو أن الكمال لله. هم قمة في الاستقبال والعرض وتوضيح جودة منتجاتهم ولديم امتيازات حصريه. لما بعد البيع. التكلفه غاليه جدا واعتقد ان هذا مقابل ما يقدمونه من ضمانات وخدمة ما بعد البيع من مميزاتهم انهم يقبلون الدفع بكافة بطاقات الائتمان بما فيها امريكان إكسبريس. لاني شاهدت ملصق للبطاقات في المحل. (لم اتعامل معهم فعليا حتى الآن.)
السلام عليكم بالنسبة لتجربة اختيار كوزين بلس فكانت تجربة موفقة من جميع النواحي ومرضية لحد كبير جداً وخصوصاً مع وجود مختصين في مجال عملهم مثل الاستاذ فواز النايف ابو شهم كان له الدور الكبير في اخلاقة وارتقاءئه في مجال عملة وكذلكارضاء الزبون من جميع تفاصيل انشاء المطبخ المطلوب فشكراً لكم
سلام عليكم تعاملت مع كوزين بلس، واشتريت منهم مطبخ ألماني، وقد كانوا دقيقين في المواعيد ومحترفين في التركيب وراقين في التعامل، وخاصة الأستاذ الفاضل نصير بو حسين فهو قمة في الأخلاق والصدق والأمانة. وانصح بالتعامل معهم إن كنت ترغب في العمل المتقن المحترف. أخوكم د. فهد بن عبدالعزيز الرياض
بعد جولة مطولة في محلات المطابخ وقع اختيارنا على كوزين بلس والشكر موصول للاستاذ نصير على رحابة صدره فقد كنا مترددين كثير بسبب كثرة الخيارات اللي شفناها قبل ويمتاز الاخ نصير بأفكاره الابداعية في التصميم مع صعوبة شكل مطبخنا وان شاء الله بنزل التقييم الثاني مع الصور بعد التركيب
أشكر شركة كوزين بلس على حسن التعامل و حسن الاستقبل و الاسعار مقابل الجودة و المصداقية في المواعيد. و اخص بذالك الاستاذ/ نصير بو حسين لتقديم النصح و المشورة.
من افضل الشركات اللي تعاملت معها في رحلة ترميم المنزل. سعرهم نوعا ما مرتفع بالمقابل جودة المنتج و الخدمة تبيض الوجه. الى اليوم، اذا حصلت لي مشكلة في المطبخ تنحل في عدة ايام بعد الإتصال بفواز. فواز خاصة قمه في الاحترام و الاحترافية اتمنى ما تفرطون فيه.
تعاملي كان مع نصير صراحه تصميم رائع والالوان جدا حلوه يعطيه العافيه ماقصر معنا. من تصميم من تفاصيل من سعر جوده المطبخ ضمان اي شي حابين تضيفون و. تعدلون كمان تعامل الموظف يشكر عليه وقعت وانا مبسوطه
بصراحه مريت اكثر من محل قبل اوصلهم لما وصلت انبهرت بالتصاميم الاكثر من روعه واحب اضيف تعليق للاستاذ فواز بصراحه ما قصر كثير فاهم ومتعاون وطويل بال ومسوق ممتاز لدرجة طلعت وانا موقعه العقد من كثر ما ارتحت على اني جايه اشوف بعدها اقرر ، شكرا لكم وشكرا استاذ فواز
للصراحة اذا كنت اقدر اعطيهم ولا نجمة اعطيتهم. التعامل معهم جدا متعب، سويت عندهم مطبخ من سنتين وجلسوا ست شهور على بال ماتركب المطبخ وبعد ماتركب المطبخ طلع فيه مشاكل كثيرة، مقاسات غلط دواليب مكسرة واشياء كثيرة. انتظرنا بعدها ست شهور ثانية والمصيبة بعد ماجتنا قطع جديدة وحده منهم فيها نفس المشكلة حتى الان، لنا سنتين المطبخ حتى الان ما انتهى. وغير كذا الخشب الكاونتر اول مايجيه اي شي ماينظف:) زيت اكل اي شي.
تجربتي معهم اكثر من ممتازه. من البدايه كان الاستقبال الجيد والمعرفه بتخصصهم وابداء المقترحات والاضافات من واقع خبرتهم خلال فترة التصميم والاهم سعة صدورهم لقبول لملاحظات العميل. لقيت من الاخ منهال ، مدير الفرع كل تقدير ومتابعه واهتمام واخص كذلك الاخ/ فواز. حيث تعاملت معه وكان قمه في الاخلاق والتعامل ومتابعه المستمره، والاهم خدمتهم لم تتغير بعد البيع حيث طلبت منهم تعديلات معينه وتستقبلوها بكل رحابه صدر وعدلوها، وهذه تعتبر مرونه منهم ممتازه. واثناء التركيب كانو متميزين جدا، والذي يعملون ذو فنيه عاليه. ارجو من الله لهم التوفيق والنجاح.
كوزين بلس عندهم موظف اسمه: خالد العتيبي اود ان اشكر الموظف على الحفاوة والاستقبال وتلبية احتياجاتي كعميلة ومن ثم اتقانه في عمله و التصاميم وروعتها كذالك الجودة موظف انيق ومحترم جداً ولبق ويستحق ماهو خير يلبي جميع احتياجات العميل وخدوم ورائع جداً بالتعامل يستاهل كموظف أن يترقى. شكراً كوزين و الشكر الأكبر للموظف خالد.
ي جماعه انتبهو انصحكم لاتنغرون ورب الكعبه بعد ماتدفعون عربونكم يطلعون عيونكم ، يازينهم اثناء كتابة العقد فما بعد العقد تبوس رجولهم بوس
تخيلو المطبخ عندي مع الأجهزة شريتها عن طريقهم كلفني بحدود 53 الف ومن 7 شهور الى الان ماركبو الاجهزة جوني رموها عندي وبس والمطبخ ركب قبل اسبوعين وزي الزفففففتتتت وكل شوي موعد جديد بحجة انهم مزحومين ، رغم انه لازم هم يركبونهم لان الظمان منهم
تعاملكم سيئ جداً وملئ بالكذب والمواعيد المتتالية ولا يشجع على التعامل معكم مرة اخرى أبدا. راحت ٤ شهور ولا استلمت المطبخ وكله مواعيد في مواعيد خاصة اللبناني مديرهم.
الحمد لله تم تفصيل المطبخ عندهم روعة بالاستقبال قمة بالتعامل من اجمل التصاميم الي شفته تحس انك اظفة تحفة داخل منزلك بالنسبة للسعر غالي لكن مقابل الجودة والجمال. يستاهل. و اشكر المهندس رامي المؤذن على سعة باله وكرمه في الخصم الي قدمة والهدايا الي قدمها لي
خدمات مابعد البيع سيئة جدآ. تأخير في رفع الطلب من الموظف المسئول عن الفرع ممايتسبب بتأخير التوريد والتركيب. لايمكن ان تأخذ طلبية توريد نعله وكبينة مكسوره مدة ٦ اشهر على اقل تقدير وحتى بعد الصبر والانتظار تم توريد قطع بالخطاء لم تُركب وليس لها حاجة. وبكل الأحوال العميل هو من يقوم بالمتابعة والتذكيروللأسف يهمش ممايستدعي التواصل مع ادارة الجودة.
أنا عميل وعندي عقد وعليكم ضمان ومتابعة وإرضاء العملاء اعتقد كان من أول اهتماماتكم. أما الآن فيبدو ان هناك مشاكل ادارية لاتشجع على التعاقد مرة ثانية مع كوزين بلس.
هذا تعقيبي هنا وسيتبع رفع شكوى رسمية لمن يهمه الأمر. وشكرآ.
مطبخكم عندي خربان ولا يردون وتعاملهم قبل البيع يختلف تماما عن ما بعد الدفع واخصصص بالذكر عمر قصيص وعدني قبل الدفع باناره داخل أرفف المطبخ ويوم دفعت كذبني وقال لم اقل لك ذلك الان المطبخ فيه خراب ولا يردون على اتصالاتي وشغالين إعلانات عند المشاهير سيء جدا حسبي الله عليكم ،
الخدمة ما قبل البيع ممتازة لكن مجرد ما يتم استلام المبلغ تبدأ مرحلة المعاناة
اسوء تجربة لي في المطابخ ورح تكون الأخيرة بإذن الله في العقد مذكور مدة التركيب (بحد أقصى) ١٢٠ يوم وانا الان صار لي أكثر من ١٣٣ يوم والمطبخ لم يتم تركيبه حتى الآن
"لا انصح بالتعامل معهم"
Pre-sales service is good but as soon as you make the payment you start your miserable journey. My kitchen has exceeded 133 days and not delivered yet!
تعاملهم سيء جدا ولايحترمون العميل ابدا خاصة الموظف وليد ومديره عمر قبل تسليم المبلغ يشيلونك ع روسهم وبعد الدفع تختلف المعاملة جدا
وصل المطبخ ولم يتم ابلاغي وتاخر موعد التركيب شهر ونص علما ان اخر مكالمة مع وليد قال التركيب 5 رمضان وماتركب الا 9 ششوال ولما ركب بعد معاناة ركب ناقص ومحد فيهم كلف ع نفسه يتصل ويعتذر ولما تواصلت معهم قالو بعد 3 اشهر توصل المصيبة ان مسكة الباب اللي هي اسهل قطعة ماطلوني فيها اسبوعين وهي موجودة عندهم بالفرع والى يومكم هذا ماتركبت
اقسم بايات الله اني ندمت اني فصلت عندهم وكرهت المطبخ قبل يركب
الموظف وليد وعمر والفرع تم رفع فيهم شكوى لوزراة التجارة
نصيحتي لكم انحشو من هالشركة ولو انحديتم روحو لفرع ثاني
للاسف مصيده بطريقه غير مباشره يقول لك خصم 50٪ وتطلع من عنده بلايقل عن40 الف اضافه مدة طول الانتظار وتصميم مواقع الافياش كلام فاضيوالخدمه مابعد البيع سيئه بشكل ماتتصورون كنك تشحذهم