Cartier

الي تدير البوتيك يبي لها دوره بالاداره والتعامل! وحتى الي خدمتني رمت شغلها على الهندي وراحت! البراندات الثانيه يشيلونك شيل الى ماتطلعين مهما كان واولهم بياجيه قمه في الرقي، على الاقل نتمنى ادارة بوتيكات الرياض تكون مثل دبي والبحرين يوما ما

I came with a wheelchair and the elevators isn’t working i asked Cartier to use their elevator and they refused, where is the humanity? Shame on you

خساره اني ادخل كارتيه ومعزمه اشتري وجاده ويجيك موظف نفسه في خشمه يطلع لك الخواتم بدون نفس ولا كلمه حلوه ولا ضيافه ابفهم لييه! قسم بالله اني ادخل بدفعه على خاتم اخترته واقوله اذا ماجا مقاس ببدل يقول اسمعي لو فيه خدش واحد ماترجعيه بدخله ندقق بالمجهر! امانه هذا اسلوووب! والله اني بدفع بس تاخر التحويل يقول يلا قلت (ما تألأق راح ندفع) وماش جت اختي تقول اقول امشي لشوميه واعتذرت وطلعت. فرق الاسلوب فرق البشاشه لها دوور اتمنى لاداره كارتيه اعاده النظر في موضفين كارتيه المملكه

البوتيك رائع بكل تفاصيله الخدمه والحرص علا العميل وشكر خاص للموظف المبدع حمد قمه الاحترافيه والاهتمام والحرص علا ادق التفاصيل يعطيه العافيه وشكرا لكم

كارتير من أفضل وأميز الماركات العالمية الي ممكن الشخص يزورها لشراء الإكسسوارات سواء شخصية أو تقديم هدية لشخص عزيز عليه.

* يستحق الزيارة

لا جديد يذكر. تعامل اسوى من السيئ واخذ مشوار ساعه اخر شي يقفل 10: 30 ويقول قوقل غلطان وما اتحمل الخطأ

اذا تحتاجون اي معلومات وحابين تحسنون اوتتاكدون عندي استعداد عشان ما يجي الموظف يقول فيه خطأ

التعامل مره لا! طاقه مشوار ساعه اخر شي يقول الموظف مانغير الخيط الا بالصباح! هذا وانا جايه العصر مو وقت تقفيل عشان يستثقل الشغله

The worst cartier store in the region. The staff are so rude! Theres no customer service in there.

It is great boutique and one girl name Nouf was super elegant respected well served by her and you guys lucky to have a great stuff like her

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تجربتي اليوم مختلفة شوي

رحت للمحل بخصوص تنظيف ساعة وتعبئة القلم حبر

التعامل كان ممتاز

المكان هادي وأنيق

فيه موظف سعودي هناك كان غاية في الأدب والتعاون

بس للأسف الغسيل طلع ب1250 وتاخذ أسبوع اشوفه جداً باهظ

والقلم أعتذروا لعدم وجود الحبر

كل شي يجنن بهالفرع من الموظف الي استقبلني الى ان وصلت وقابلت موظفه عربيه
اظاهر معصبه او متنرفزه من شي
قالت لي تفضل استريح هناك
خمس دقايق تقول لي قم هنا
جيتها
بدات تسجل رقم الجوال
قامت وخلتني سلامات
طيب قولي المعذره فيه مشكله بالجهاز

الصراحه نصيحه لكل من بيشوف التعليق هذا اذا انت شريت من كارتير وصار لك اي مشكله بعد الشراء بس حافظ على وقتك ولا تروح لهم لان الصراحه مضيعه وقت ومهزله ارمي منتجهم واسمهم الي هم معتبرينه كبير في الزباله وانتم بكرامه
خدمات ما بعد البيع صفرررررررر

كارتير علامة مميزة كالعادة تستحق ثقة الجميع
وكل الشكر والتقدير للموظفة الأكثر من رائعة الأخت أريج المالكي فرع سنتريا على حسن أخلاقها ولطافتها وإلمامها بعملها شكراً لها ولكم.

I am totally satisfied with the great service in Kingdom mall branch. I had a problem with Centeria branch and their poor unprofessional service. However, the lady Lujain here was very polite and professional and solved the problem.

Very nice place in Riyadh roof top 99 the floor entire City we can view entry cost 69 SAR for each no time limit to stay can take photos and videos. We we're went 4 friends to visit the place nice experience.

فرع رائع والموظفين أروع تعامل راقي و الموظفين بشوشين واخص بالشكر الاخ حمد كان تعامله اكثر من رائع?

Amazing design with friendly customer service, really was excellent experience for me & I will visit in the future

ساعتي لها اكثر من 3 اسابيع في مرحلة التشخيص رغم انهم قالوا لي بنرد لك خلال اسبوعين. وتعاملهم بشكل عام غير احترافي، والي جالس يرد على تعليقات الناس ويطلب تزويدهم بالاسماء، ياليتك تحل المشاكل في فرعكم بدل الردود التلقائية

- الانتظار في الطابور رغم ان المحل خالي من الزبائن نقطة سيئة جدًا، انتظرت نصف ساعة لاستلام طلبي.
- خدمة مابعد البيع سيئة، رفضوا تلميع خاتم بلاتينيوم الا بمبلغ ٧٦٠ ريال، في وقت الشراء كنت تحت إنطباع ان خدمة الصيانة والتلميع مجانية.
- استلمت البضاعة بدون صناديق ولا تغليف، القطع مغلفة بقماش وكيس فقط، بالإضافة لتعامل الموظفين يختلف وقت الشراء عن الاستلام، انعدام احترافية مايليق بالماركة.

- Long waiting in line with no justification
- Terrible after-sale service, refused to polish my platinum ring unless I pay 760 SR, when I was promised free polishing service
- Today I’ve received my order with no original boxes nor cards, straight in a pouch
- This branch doesn’t meet the expectations from such brand

Escalator need to be working and maintenance especially the one next to carrefour supermarket excellent SEQURITY staff

صراحه سالفه اني انتظر تقهر شوي انا مو رايح ابوريالين عشان انتظر نص ساعه والله لو ما احتاج الهديه لا اسحب عليهم

يسعد ايامكم
من زمان ماقيمة ‍️
مو أول زيارة لي للفرع ولكن كانت زيارتي الاخيره
لحاجة ضروري كنت ابي استفسر عن منتج موجود ولا
لان شفته اون لاين
وكنت ابي اشوفة في الفرع وتاكد منه.
جتني موظفة من جنسية غير سعودية لبنانيه يمكن او شامية
شعرها قصير اسود
للاسف ان ستقبالها غير مناسب ابدا للمكان راقي هذا
وكنها مالها نفس تعمل هنا.
وكنها مجبورة او شي زي كذا ، وانا كنت اعملها بلطف ، بس ستغربت منها ويوم اسلها سؤال مودها تجوب تناظرني وتبتسم ابتسامة غريبة
بعكس زميلها لبناني كان جد ترحيبه جميل وساعدني وبرضو خلاني اروح اكمل معها لان هي استلمتني من بداية
بس مقدر اسكت هنا حبيت اتكم في موضوع
والله يهديها يارب والله ماتوقعت كذا.
اسفة طولت بس حبيت اعلمكم تفاصيل كامله.
شكرا

خدمه بطيئة، تنطق عند الباب ساعه الا ربع، و الطلب يتاخر، قطعه صنقل اخذت ٦ شهور الى ماوصلت.

الشخص المسؤول عن المحل طلب رقمي هاتفي واسمي لكن لم يضع طريقة للتواصل، هل الهدف خدمة العميل ام اسكات الموضوع حتى لو تم التزاصل مع الشركة الام يكون مخلي طرفة؟

تم تخفيض التقييم ل نجمه واحدة.

سسسسيء تعامل الموظفين! ربي يعز دبي فرق اسعار ويحطونك بعيونهم هنا تعاملهم كأني اشتري قطعه مالها قيمة

A piece of diamond fill off my watch from Cartier.went to the boutique so they can fix it, they told me it needs to be send to France it fixed for 6 months!
Unreasonable time.and how come there’s no a professional worker who can fix it in Saudi!
Bizarre and unhelpful

ماحبيت تعامل ولا الخزمة خدمتني وحده سوريه شعرها اشقر بارده ولاتساعدني في اختيار الاسواره جالسه بس تناظرني من فوق لتحت ماحبيت ابداً

Worst customer service ever, totally unacceptable from such a high end brand, i’m a carter customer and I’ve been to many Cartier boutiques in deferent countries, please improve your customer service, arrogant and staff with an attitude behavior would not do anything beside pushing customers away! I just asked for boxing a bracelet that I bought from another branch as a gift and they refused! Unlike Cartier Centria branch where they were very friendly, flexible and welcoming (: , managed to do my request in short time

اشكر الموظف راضي العنزي وماجد على جميل اخلاقهم ورقي تعاملهم وروعه خدمتهم والابتسامة الي ماتفارق محياهم

جيت الساعة وحده وقال لي الموظف حنا نفتح الساعة٢،، واضطريت انتظر ساعة كاملة ع الفاضي لهالدرجة ما عندكم موظف يدخل على قوقل ماب ويغير موعد فتح البوتيك ولا ما عندكم وقت؟!

نجمتين لان التعامل لاباس لاكن انصدم لما اشتريت مافيه قفت كرت ويعطوني حلول بزياره فروع ثانيه انا لما اجي براند عالمي مااتوقع ولا واحد بلميه التوجيه لفرع ثاني مافيه اي اهتمام!

The worst CRM ever. Never have I ever been treated this way in any other international branch. I’ve bought a ring and asked for a certain size. Yet found out later that the agent wrapped a different size… ultimately they rejected to replace it or even to resize the ring. Such a shame to the brand reputation honestly.

خدمة عملاء اسوء من السئ. اشتريت خاتم وطلبت مقاس معين وارجع البيت اكتشفت انه مو نفس المقاس ولا بعد رفضوا تعديله واستبداله. مدري وش اقول الصراحة.

زرت المعرض يوم الجمعة وكان الاستقبال رائع
دخلت وخرجت وأنا جداً سعيد
أخص بالشكر للموظف عبداللطيف خدمني واستقبلني بكل رحابة صدر

تم زياره الفرع وكان في استقبالي الموظف حمد الحلافي وتم التعامل بحرفيا وتسهيل للعميل في اختيار رغباته بطريقه جميله وراقيه وتم تغير نظرتي للفرع رغم التقيم العام للفرع

تعامل ممتاز واحترافي من الاخوات في المحل. كان عندي صيانة للساعه. مقابله ممتازه وشرح كامل لاحتمالات الصيانة والتكاليف

استقبال ضعيف من براند قوي ، اسلوب الموظفين مستفز جدا،، ممنوع تتجول بالمحل ممنوع تتفرج لين يجي دورك. الموظفه كررت علي اكثر من مره اجلس وكأني طفله بحوس المكان لو تحركت باسلوب حاد. مافي لباقه بالرد و اجراءات الشراء والاستلام اطول من إجراءات شراء عقار. موظفين فاضيين يسولفون و موظفين مضغوطين. تجربه لن تتكرر

All The people at Cartier-Centria are very
respectful, kind and professional

Especially Ms MAI ABDULGADER, SHE’S THE BEST. She’s All that and more much more.
All thanks to her She served me in such a nice and beautiful way
She made my visit the best experience ever
what an Amazing person
She was very kind and professional
And with confidence I can say that every beautiful word suits her

Ms MAI you deserve more than 5 stars

If anyone goes there, ask for her, you won't regret it

I'm so glad I met her
I’ll never hesitate dealing with her again
can’t wait to come back to here

Thx again

للأسف مافي اقل من نجمه. اذا جينا للكفاءة فهي صفر لان تدخل تتنتظر ساعه كامله وتتعطل اشغالك كلها لان الي يبيعون عددهم فقط ٣ وكل واحد يقعد حرفيا ساعه مع العميل سواليف. اذا جينا للتعامل فهو صفر لان تعاملهم معك كانك تشحذ منهم مو جاي تشتري او تطالب بشي من حقك بالعكس يشوفون انك اذا اشتريت وجاي تبدل فانت جاي تلعب عليهم مع ان العقد يقول ٣٠ يوم. وهنا نجي للحرفيه فهي اكيد صفر لان انا جاي ابدل خاتم اشتريته لزوجتي هديه وطلع كبير عليها يرفضون يبدلونه بحجة انك استخدمته طيب انا استخدمته بالضبط مرتين قاسته تاكدت انها تحتاج اصغر لكن يقولون معليش مانقدر والعقد يقول ٣٠ يوم بس هذا بس فالعقد لكن بالحقيقه هو خمس ايام وعقبها يقولون لك لا.

الخلاصه: اذا بتجيب هديه لاحد كارتير هو خيار خاطئ جدا ونصيحة اخد روح لاي شي ثاني غيره عندك فان كليف او ديور وغيرهم اما كارتير صدقني والله راح تدخل تطلع ماشتريت ومرتفع ضغطك او تشتري وتبي تبدل اكبر او اصغر ويرفضون ويرتفع ضغطك. اشتري صحتك وروح براند ثاني.

تعاملي كان مع موظفه اسمها: ليلى الهادي.

زرت الفرع وكان في خط انتظار غير منظم وعشوائي خارج المحل كإجراء احترازي.

بعد الدخول وجدت خدمة جداً رائعة من الآنسه نوف ، وقدموا لي هدية بمناسبة عيد ميلادي.
زرت الفرع مره اخرى لتعديل قياس وحظيت بخدمة سريعه

المحل راقي لكن للأسف اذا دخلت هالفرع ما أحس بالرقي ابدا. جربت فرع سنتيريا وجربت الفرع اللي بالفيصليه بس مثل فرع المملكة ماشفت! والمشكلة من زمان واهو بهالمستوى ولا حاولو يطورون منه! صدق الى متى؟ بليز ارفعو من مستواكم وخلوكم بمثل تعامل ورقي الفروع الثانية كل مره ادخله اتحسف اني دخلته واقول اول واخر مره ادخله. اتمنى يتعدل او يتقفل لاان مافيه حل ثالث له

اللاين دايم قليل والمحل فاضي ويرفض يدخلني! انتظر فوق نصف ساعه! طريقه غير جيده للتعامل مع العملاء!
وكذلك مره جلست عند الكاشير ساعه الا ربع انتظر الموظفه تجي تحاسب وكان اسمها (نوف) كانت ترتب المجوهرات قبل تسكر المحل!
وكذلك تعاملها معي سيء وكأنها بتعطيني اياه مجان

احب اشكر الاستاذه سلطانه في كارتييه على ذوقها ورقيها وحسن تعاملها، الانسانه هذي عسسسل وخدمتها فوق الوصف شكرًا شكرًا من القلب لها ️

Very bad servis. They make you feel that you need money from them. And fisal how work ther he lying to not people go inside

اول مره ادخل كارتير اقسم بالله اقتنعت فيه اكثر من ماركات عالمية متعامل معاهم من سنين والسبب الموظفة لبنى شكراً لك لبنى وججودك في كارتير اظافة لهم صراحة

تعاملت مع الاخت ملاك بفرع الفيصلية قممه الاخلاق والتعامل الجمييل من جد افضل موظفه بالنسبه لي ️️️

عندي خاتم يحتاج تلميع وعند ذهابي لاستلامه يوم السبت الماضي بتاريخ 30/10/2021 الساعة 10 مساء في سنتيريا مول استقبلتني موظفة واخذت الفاتورة وذهبت لاحضار الخاتم ونزلت مع السلم وسلمتني الخاتم واثناء ذلك كانت تلهث في وجهي ومرضت بعدها جراء ذلك ولم تكن تلبس كمام فقلت رجاء لا تتنفسي في وجهي فقالت كارتير تمنعنا من استخدام المصعد اثناء النزول. فرجاء لبسوا موظفيكم كمامات للحفاظ على صحة زبائنكم

الموظفات وقحات جدا و قليلات ذوق، خصوصا في محل راقي مثل كارتيير. ارشح اعادة تاهيل الموظفين بشكل صارم
Extremely rude staff. Female employees especially were unprofessional, very rude and extremely unhelpful. Cartier needs to reevaluate their employees immediately and prioritize professionalism instead of physical appearance when hiring.

اللي محلي المكان صراحة لطافة الاخت طرفة اخلاق وذوق في التعامل حتى لو ما ودك تشتري بتشتري عشان ذوقها. شكراً كارتيه على طرفه

The most latest Cartier shop opened in Riyadh at mode al faisaliah shopping center which opened recently after major renovation, I visited it today to purchase eid gifts, very professional and friendly staff.well organized store, high end service.

طلبت عطر وقالت فاتن انه مخلص واخترت عطر ثاني وطلبت تغليف وفجاءه يوم رجعت وفتحت التغليف الا انه مو نفس العطر اللي اخترته! طبعاً غير الانتظار ساعه عشان عطر وشلون لو اجي اخذ شي اكثر!

Terrible stuff especially the one at the doors, i needed a strap for my Cartier watch and i was going to buy a gift for my wife, they kept me waiting outside for a long time with bad attitude, after that they didn’t find a replacement for my strap.

فرع جديد ومافية زحمة ولا انتظار ومرتب للامانة
لكن فيه موظفة نفسيه تتكلم من طرف خشمها ولا عندهم صيانة اقلام واحبار
ورحت فرع السنتريا اكثر بشاشه الموظفين هناك ومتعاونين
اشتريت من هناك

اشتريت خاتم هدية لزوجتي. المقاس لم يكن مناسب. جربته وارجعناه في العلبة. طلبنا استبداله بعد ٥ ايام. تم الرفض بحجة ان الخاتم قد تم استخدامه ولم يكن بحالته الاصلية. علما ان بالفاتورة مكتوب يشترط ارجاعه ان يكون بحالة ممتازة. قضينا ساعتين نتجادل حتى اقتنعوا اخيرا باستبداله. للاسف تجربة الفرع كانت سيئة جدا. عند الشراء يوهمونك باشياء ليست حقيقية ولا يلتزموا بها.

رائع بكل م تحتويه الكلمة هدوء و مساحة واسعة الشخص يقدر يتسوق بروية وراحة بال و الخدمة رائعة من الجميع استقبالهم والبشاشة ملفته افضل فرع جربته كارتييه الفيصلية

افضل فرع لكارتير بالرياض بسبب تعامل الموظف عبدالله الحمود الطف تعامل مر علي بكارتييه راقي ولطيف وصبور وحل لي مشكلة برحابة صدر ياليت كل الموظفين مثله شكراً استاذ عبدالله على رقيك وفرع الفيصلية وجهتي من بعد اليوم بسبب تعاملك الفخم

Thank you Ms. Nadia for the greatest experience ever! I really appreciate your amazing attitude and helpfulness. I will recommend you in person to everyone I know.

Special thanks to the employee “ Malak Bint Aqeel “.
She is very beautiful in character and morals, very quick in servicing! And she has a really captivating style! ️

Thank for the rose ياجميلة

Once you come go and look for DANA … she is the best great service and personality and she will assist you with everything that you need

فريق عمل ممتاز
والتنظيم رائع
المكان مزدحم لكن التنظيم و الاجراءات الاحترازية ممتازه ، لكن كل مره اجي اسال عن عطر القاه غير متوفر ويقولو بعد شهر يتوفر وروح بعد شهر مالقاه مو منطقي ماألقى إلي ابيه بالبوتيك و ألقاه منتشر بكثره عند التجار و المواقع الإلكترونية

اسوء فرع تجي الساعه 10: 20 يقول قفلنا تعال بكره بكل بجاحة تطلب مدير الفرع يجيك يقولك الموظف ما يقدر تقوله خله يجي يكلمني يقول هو رافض يقابل احد خف علينا و يا معالي الوزير ترا جاي بفلوسي قلة الاحترام و عدم الاهتمام بالعميل تعكس تجربة سيئه للعميل صرنا نكره البراند من تعامل الموظفين.

افضل فرع بالنسبه لي هذا الفرع اقل زحمه وخيارات اكثر و بصراحه تعامل الاخت امنه المالكي رائع تعطيك وقتك وزياده وتساعدك بالخيارات لو كنتي محتاره احب اشكرها على رقي تعاملها اخذنا ساعتين منها

السلام عليكم
الموظفه الراقية المبتسمة البشوشة هياء السعران يعطيها الف عافية فعلاً اضافة كبيره و محظوظ كارتييه فيها كموظفة مخلصه و متعاونه واخلاقها عالية.
نشكرها على رحابة صدرها وحسن تعاملها الراقي ️

I believe this is the best service I ever had in any of Cartier branches, Miss Malak was so helpful and selling the products like her own, I’ll never hesitate dealing with her only cause she knows how to handle costumers.

Thanks again, you deserve more than 5 stars

احب اوجه شكري وتقديري للاخت روان عادل في بوتيك سنتيريا قمه في الذوق والرقي والادب والتعامل اللي يفتح النفس بدال الساعه خذت ساعتين كله من اسلوبها وتحملها وراجعه باذن الله لها عشان ساعه جديده بانتظار وصولها شكرا روان ️️

موظفين الفرع ابدا غير متعاونين كنت باخذ طلبيه بكميه كبيره وجلسو يماطلون فيني وطلبو ارسل ايميل وكنت انتظر تجاوبهم رحت فرع الفيصلية وخلصونا بنفس اللحظة

المعرض مزدحم بس تعامل الاخوات سريع و تغليف جميل لكل قطعة لكن تعبنا من الوقفه ساعة الا ربع نختار ثم ننتظر الفواتير

اشيد للامانه بخدمة الموظفه رغد والموظفه ملاك والموظفه العنود

كل الشكر للاستقبال الطيب وكرم الضيافه والاهتمام بالعميل

جزيل الشكر والتقدير والاحترام للأخت ناديه على حسن استقبالها وخدمتها الرائعة ورقي تعاملها واهتمامها بالعميل اتمنى لها مزيد من التقدم والتوفيق.

تشرفت بزيارة معرض كارتير حيث اتحفني واثلج صدري حسن التعامل ولباقة اللسان من الأستاذة ملاك اتمنى لها ولكم مزيد من العطا والنجاح

The reason why I regularly come to this branch, because I was served by an employee called Malak, she is so polite, professional, helpful, and have such a great sense of humor.

كل التوفيق والامنيات لكم بالتوفيق والنجاح

اشكرالاستاذه ملاك على حسن التعامل و العطاء المميز مع عملاء كارتير مع كامل الاحترام والتقدير للجميع

The customer services is greet specially haya, she is helpful and professional with clients, and i am happy with service, best wishes haya.

على إني جيتهم وبوقت كان ضغط عليهم من كثر الزحمة نلحق قبل الضريبة الا ان خدمتهم ممتازة ، الله يعطيهم العافية جميعاً

للاسف تجربتي كانت سيئه جلست اكثر من ساعه انتظر احد يخدمني ماجاني احد بس قالي ، اخر شي قالي السكيورتي لاتنتظرين مابيجونك بس روحي خذي واحد منهم قوليله ابغى خدمه! نعم انا جايه اشحذ خدمه! بروح لهم الاحد ان شاء الله نشوف تغير التعامل او مثل ماهو

اول مرة اطلع من كارتيه وانا مبسوط صراحة
بكل امانة تبي خدمة وراحة ف التعامل روحو سنتريا
عند وحدة اسمها ملاك ️
بكل امانة تعامل واخلاق وابتسامة
الله يوفقها

ممكن تجاوبون سمعت ان كارتيه ماعاد بتوفر عطور الا بعد ما تخلص الازمة ، وانا بعد مايخلص الحجر حق٢٤ ساعه بجيكم باخذ عطر!

التسوق لازال متعه بالنسبه لي لكن غالباً القطع غير متوفره (سولد اوت) ، ياليت تحددون عدد القطع للمتسوقين الشخصيين لاننا حرفياً مانلقى شي يبقى ، وبالنسبه للتعامل دون المستوى مقارنه بالفروع خارج السعودية.

الفرع جدًا منظم، وتعامل الموظفتين سماح العصيمي وملاك بن عقيل جدًا راقي، وكانو مثال رائع للموظف المثالي، الله يوفقهم ويقويهم.

كانت لي اكثر من زياره لهالفرع فرع جميل ومرتب كادر الموظفين مميزين ويليق باسم كارتير اخص بالذكر العنود الفهيد كان لي اكثر من تعامل معها من ارقى الموظفين تعاملا واخلاقا وسعه صدر وطوله بال بالرغم اني كنت متعب جدا باختياراتي الا ان روحها جميله والابتسامه على وجهها اضافه اكثر من رائعه لكارتير اتمنى لها التوفيق والتقدم في عملها

الترتيب وسرعة الانجاز والاجراءات الاحترازيه في هذه الفتره تشكرون عليها واخص بالشكر الموظفة سماح على حسن استقبالها ورقي تعاملها واخلاصها مع العملاء

أكن لموظفي CARTIER بالشكر والامتنان على حسن الاستقبال والخدمة بالأخص الاستاذة (ملاك) اشكرها من القلب على تفانيها بالعمل ️️️

للأسف بعض الموظفين غير صالحين للعمل في هذا المكان يقومون بتوفير البضاعة وتخزينها للبرسونال شوبر وحين قدوم الزبون يقولون ان المتنج غير متوفر
كارتير ،اذا استمر بهذه الطريقه سوف يخسر زبائنه بالسعوديه ،نتمنى من المدير التنفيذي الاطلاع على هذا الأمر

اليوم كانت زيارتنا لمعرض كارتيه برج المملكة.
بصراحة الإحتياطات الصحية كانت ممتازة و مطبقة على أكمل وجه. وبصراحة الاستاذة نورة الضعيان كانت اضافة رائعة للمعرض من حيث شرحها التفصيلي لقطع المجوهرات و كيفية المحافظة عليها. وأيضاً توضيح كافة التفاصيل لحقوق العميل.
أنا كسعودي أفخر بمثل هذه الكوادر السعودية المؤهلة للعمل في السوق السعودي و بخاصة قطاع المجوهرات.
شكراً للاستاذة نورة الضعيان و ادارة كارتيه في برج المملكة.

Nice place with fabulous jewelry, I would like to thank Alanoud ️ for her distinguished professionalism and high sense of respect to her clients.

شكراً شكراً شكراً جداً للموظفه هياء السعران تعامل راقي ومحترمة لم اجد بائعة بمثل هذا الرقي والاسلوب حتى خارج المملكة ومهما تكلمت عنها فلن اوفيها حقها شكراً هياء تحترم وظيفتها وتحترم المنظمة اللي منتميه لها وتحترم الزيون موظفة عجيبة ماشاء الله تبارك الله ️

تم زيارة كارتييه برج المملكة وكانت تجربة سيئة للغاية من قبل المسؤولين عن الفرع والتعامل جدآ سيء مع العلم اني من عشاق هذا الفرع ولكن للأسف قابلتني المسؤلة وهي ترتدي نظارة شمسية وتستهزء بي وهذا شي غير متوقع من كارتييه ولن أعيد الزيارة

ماشاء الله الموظفة ناديه رائعة ومن افضل الموظفات سرعة تجاوب
احترافية في البيع
قمة في الاخلاق
ذوق في التعامل
خدمتني بكل حب
لها ولاء للمعرض استطعت الحصول على ما اريد بكل يسر وسهوله
مثلها لا يفرّط بها

بوتيك كارتير لبيع المجوهرات الرائعة. يرضي جميع الاذواق النساء والرجال على حداً تعد أسعاره غاليه جداً والسبب انه ماركة، قديمة ومعروفة في جميع انحاء العالم.

كانت تجربتي جميله جدا ️ تعاملت مع الاستاذه ناديه الله يسعدها ويوفقها فعلا تشرفت بمعرفتها قمة في الرُقي والاخلاق والاهتمام بالزبونه. شكرررا من القلب استاذه ناديه عقبال مااشوفك بأعلى المناصب تستاهلي كل خيرر ️️️️

I highly recommend the Kingdom Boutique, the staff are extremely friendly, I visited the Boutique last Friday and was assisted by Adham. He exceeded my expectation and was able to draw a smile on my face

للاسف تجربتي سيئة معهم اولا الموظفة كانها مجبورة تخدمني باين عليها الملل واسلوب اللي بسرعة خلصي
ثانيا الاضاءة غير مناسبة لاختيار اللون اشتريت خاتم بينك روز لكن ماعجبني وفي اضاءة المحل لا الذهبي ولا البينك الوانهم باينة والموظفة تمدحه لي والان توهقت بالخاتم
ثالثا الموظف اللي سلمني الكيس كانه معطيني كيس بقالة اقلها يسلمه واحنا جالسين مو يوقفني ويمده على جنب وحتى ولا واجهني
تجربة مافيها اي استمتاع او فرحة ولا احساس انك اقتنيت منتج فاخر وغالي
حتى بعد الاتصال مافي اي فايدة بس ضيعت وقتي

Throughout all my traveling i don’t think i’ve seen a staff as nice and polite as the Cartier employee. They are so delicate and polite.
They have my respect and really wanted to share that cause they truly deserve it️️.

تعامل الأمن الي عند الباب جداً طفولي! جيت بطلع قالي الباب تقفل وخرب اطلعي من تحت قلت لا لي غرض فالمحل المجاور وافتح الباب بكل هدوء لاني ما اقتنعت بالكلام وش الي خرب الباب على الساعة ١٠ راح جاب مفك سوا نفسه يفك الباب وضغط الزر وانفتح تعاااامل قمة في السذاجة!

Good Morning There,

Recently, Cartier brand becomes weak as a lot of time I went to their branch which is in KSA - Riyadh - Centria Mall - Olaya st and the most of employee an extremely bad of attitude and lose skill that how dealing with customer well as I was old customer but now i began with another brand, Further their branch manager he don’t mind and i think all the time take Cigarettes out side but i must change this brand as exist there lots of amazing brand.

صباح الخير,

شركة سيئة بالتعامل بعد ماكنت عميل من سنوات ماضيه قررت اغير الماركة بسبب تعامل اغلب الموظفين تغير ومو مثل اول واخص بالذكر مدير فرع (السعودية - الرياض - سنتريا مول - طريق العليا) وواحد اخر يلبس نظارات سيئ جدا جدا

I usually do my purchases from Cartier abroad my first experience in Cartier Centria was extremely amazing! The boutique was quite and the amount of attention I had from the sales staff was unbelievable in particular i would like to thank you for hiring such good talent (alanoud) i remember her name because her hospitality and attentiveness were outstanding which is exactly what you would expect and more when you come to Cartier classiness and exceeding customer satisfaction! I would defiantly come back again

معلومات عن كَارْتْيِيه أسسه لويس كارتييه عام 1847 في باريس، فرنسا
ظلت الشركة تحت إدارة عائلة كارتييه حتى عام 1964
الفرع الرئيسي في باريس.
اشتهر كارتييه بمجوهراته وساعات اليد، بالإضافة إلى مجوهرات مستوحاه من أشكال الحيوانات واشهرهم بروش على شكل فهد صنع خصيصًا لواليس سمبسون.
ولكارتييه تاريخ طويل من التعاملات مع الملوك ومشاهير المجتمع

بالنسبة لي اره الخيار المميز والافخم لتقديم هدايا راقية
وبالنسبة للفرع بالتأكيد الخدمة في كارتييه رائعة ومميزة
يعيب البوتيك في المملكة ازحامة الدائم وقلة عدد موظفي الخدمة بالغالب اضطر للانتظار حتى يتك خدمتي

شكرا للموظفة ليلى على رقي تعاملك انتي قدوة للموظف الراقي ياليت الموظفين الكل وليس البعض يكون مثل رقي تعاملك
من ساره

لأجل تغير بطارية وقبل الفحص، تذكر الموظفة ان الساعة تحتاج الى صيانة عامة بقيمة اكثر من ألفين ريال! تقول الموظفة أن البطارية بعد الانتهاء تصدر زيت يجب ازالته، ومعرض كارتير في باريس لم يذكر لي هذا الشئ من قبل ، بل سبق ان عرض صيانة شاملة ب ٢٥٠ يورو. مؤسف أن الرد الآلي على تعليقات العملاء مجرد إيهام لباقي العملاء أن هناك متابعة، لأكثر من أسبوعين مرسل لهم ولا احد يجيب.

اشكر الموظفة زينة عبدالله في بوتيك كارتيه المملكة على خدمتها المتميزة و حسن تعاملها و اسلوبها الراقي و اللبق ،بصراحة غمرتني بلطافتها و حفاوتها و ساعدتني باختيار القطع المناسبة

كانت تجربتي رائعه في بوتيك كارتيه المملكه ساعدتني بنوته لطيفه. اسمها زينه️ اشكرها واشكركم على تعاملها الراقي مع اني تعبتها في الاختيار لأكن كانت جدا لطيفه حببتني في القطع اللي عرضتها والمعلومات اللي قالتها عن المجوهرات اول مره اعرفها كانت شغوفة جدا وهي تحكي اتمناهلها التوفيق تستحق الثناء

خدمة سيئة جداً الموظفين مايساعدون انلطعت وقت طويل عشان تغيير خيط بس ولا غيرته، اخر مرة اجي هذا الفرع لان الخدمة جداً سيئة.

للإسف راح وقتي ابحث عن احد يخدمني على كثرة الموظفين والموظفات ابدا لايوجد احترافيه في خدمة الزبون

I purchased a Cartier Panthère from the kingdom boutique I was extremely impressed, the staff were full of energy, enthusiastic, and fast although the boutique was quiet crowded. This experience was truly one of a kind, It definitely met the worldwide Cartier Standard. Thank you so much and thank you for the outstanding service.

اتقدم بالشكر لما واجهته قبل يومين من اهتمام وسرعة ولطف في التعامل من الموظفة الاخت زهرة الشريف. كما وجدت منها شرح وافي بطريقة لبقة لكل قطعة. ولمست منها حرصا ومساعدة لي في اختيار القطعة المناسبة لذوقي.
دخلت فروع كارتيير في سنتريا وجدة. ولأول مرة ادخل فرع كارتيير في المملكة مول صباح اليوم. وكان الأفضل بينها.

تحياتي

د. فهيم العنزي

مع الاسف الموظف اللبناني مغرور ومتعالي ولا فيه اي رقي واحترام امانة دخلت ادور مافي اي مساعدين واذا طلبت شخض يوريني القطعه يقولي لحظة شوي ويسفهني! عالعموم اتمنى على عدد الموظفين يتوزع بشكل ملحوظ ومرتب بحيث العميل يكون مرتاح احيانا نفسية الموظف تكرهك للمكان مع الأسف.

خدمة ما بعد البيع سيئة للأسف ، لدي قطعة تحتاج للصيانة ، قالوا بحد أقصى أسبوعين و سيتم الاتصال بك ، بعد أكثر من شهر لم يتم التواصل معي. اتصلت على الرقم المجاني وتم إخباري بأنه سيتم تبديلها بأخرى جديدة وأن علي استلامها من البوتيك ، عدت للبوتيك والموظف يقول لي: لم يصلنا شيء لك ، احتفظي بكرت الصيانة!

انا من عشاق عطور كارتير ولاول مره ادخل البوتيك وتفاجات برخص اسعار العطور عندهم

لهم كل الشكر

انور حامد / شركة الجفالي

I expect from Cartier staff to call the other branch to check if the maintenance is available. Instead, they asked me to go there by myself without offering any help
Bad experience

I want to thank all the stuff for the wonderful welcome, especially adham baibars for provided me best service. Cartier Kingdom

الصيانة اسوء من السيئه بالنسبه لي ٦ مرات ولا اقدر اخذ الغرض اللي حطيته كل مره عذر بالاغلاق او موظف الصيانة غير موجود وغيره.

I would like to thank the Kingdom team they were sooo supportive and it was one of the best experiences I have ever had in my life. I would like to specifically thank them for making feel welcomed and celebrated my birthday

جدا سيء زحمه دايما ، يعاملون الناس بطبقيه اذا أنت كشخة خلصوك وإذا انت بنقاب أو شكلك عادي ياخرونك

معامله موظفين زباله تخلي الواحد ما يشتري غصب وظفو ناس زي خلق براند كبير معروف اخر شي موظفين معاملتهم معفنه

الماركة مميزة وغنية عن التعريف
خدمة العملاء سيئة سيئة سيئة للغاية
انتظااار طويييل جدا ما كأنك جاي لماركة عالمية

نجمتين للديكور فقط، التعامل سيء جدا، أنا جاي كارتيير وعارف مستوى الأسعار، فأكيد أني جاي عشان أشتري، أرسلت السائق وتعاملوا معه بدون أي احترام لأنه فلبيني وجلسوه أكثر من ساعة فقط لمعرفة المنتج المطلوب متوفر أو لا، ولمعرفة الأسعار للمنتجات البديلة. تعامل غير احترافي تماما.

جيد جدا لكن يعيبه عدم تمييز العاملين في المبيعات عن المنظمين وطول الانتظار للحصول على سعر او توفر منتج.

قمت بزيارتهم امس مساءً (اقصد فرع سنترا شارع العليا) لشراء خاتم معين clash ولم اجد المقاس لنفاذه وكان التعامل راقٍ جدآ من قبل أمينه فهي تشرف المحل بأسلوبها ولباقتها.
ملاحظتي على المكان تزاحم المتسوقين لصغر مكان العرض فمنهم الواقف والجالس مما يجعل المكان اقرب للفوضى وعدم التركيز في الشراء

جداً سيء تعامل الموظفين وعدم احترام العميل حيث كان لدي قطعه اريد استلامها ورفضو تسليمها بحجة ان الصلاة سوف يأذن بعد ١٦دقيقه ولا يستطيعون خدمتي الا بعد الصلاة وابلغت الموظفه ان مسافر طيارتي بعد ٤ساعات ولا استطيع الانتظار الى بعد الصلاة ولكن للأسف لم يتم تقدير ذلك والقطعه موجوده لهذه اللحظه لم استلامها منذ شهر ونصف لظروف سفري

جدا سيئه الخدمه وبطيئين عشان اشتري محفظه جلست ساعه ونص كامله من دخلت لما طلعت وكنت ولا يوجد ضيافه ولو حتا علبة ماء

الرقم الي موجود رقم تشاليح او رقم كارتيية ؟
اتصل اول مره يرفع السماعة ويسكر بوجهي
المره الثانية ترد وحده واسمعها تقول وجع! وتسكر بوجهي
الثالثة تضغط ارقام وتسكر بوجهي!

عندي طلبية مجموعة خواتم والله افكر اكنسله لانه طاحت من عيني

Worst Cartier in the world i came 30 minutes before closing time and they refused to let me in claiming the store usually closes early why put a certain closing time and close before that!

اسوء خدمة عملاء ممكن تواجها في حياتك لاكثر من سبب وهي كالتالي:

1- عدم معرفة الموظفين للشريحة المستهدفه للماركة وعدم تدريبهم بشكل كافي لكيفية التعامل مع العملاء

2- عدم دراية العاملين وتقديرهم لاوقات العملاء وكانهم هم اللي متفضلين عليك بشرائك من منتجاتهم

3- اسوء موقف ممكن تواجهه انتظارك بالخارج بسبب ان المحل مغلق للازدحام وهو في الحقيقة غير ذلك، مايستحون يخلونك واقف برا تنتظر كانك بتشتري من بوفيه او طرطور ؟ موقف استفزازي جداً

4- مريت الفرع لاكثر من 3 مرات وكل مره ما اشتري لان انتظر لوقت طويل جداً دون ان يتفضل احد بخدمتي وامشي لان اكون انشغلت وانا جالس انتظر.

5- اخر زيارة للفرع تحدثت مع المسؤول عند وقت اغلاق المحل وطلبت منه تحقيق المعجزه وتمكيني من شراء السلعة التي اريد وشرحت له كامل القصه وانو هذي المره الرابعه اجي فيها للمحل وانو اذا ما سمح لي ادخل هذي المره ما راح اجي مره اخرى او اتعامل مع كارتير، الا ان اجابته كانت صادمة جداً وهي برفض طلبي وافادتي ان علي زيارتهم اليوم التالي ؟؟؟

6- هناك سوء واضح في الادارة وتحتاج الى اعادة نظر بشكل كبير لان العاملين اتوقع لا يقدرون اسم الماركة التي يعملون تحت مظلتها.

7- براند عالمي وسمعة قويه جداً، للاسف هدمها فرع برج المملكة بالنسبة لي.

I’m just wondering why you guys took soo much time to assist the customers? Apparently I’m not the only one who noticed that