autohub by Abdul Latif Jameel

انصحكم انصحكم انصحكم لا احد يجي اوتوهب انا مسوي حادث وسلمت السياره لهم واتفاجاء مودين السياره مستودع الايواء طريق الشرقيه اجي اكلم الموظف يقلي السياره تالفه علئ اي اساس تودي السياره مستودع الايواء طريق الشرقيه بدون اذني و السياره ماغير وجهيه خفيفه وكان باقي لي قسط وامتلك السياره علشان يسجلونه تالف وهم ياخذونها

Last week i visited there, Eng Jojo assist me for my car, what a great and polite guy he is, such employees are a source of pride for the company

اشكرهم خلصو موتري اقل من 20 يوم
واتواصل مع المهندس ويردلي اول باول
اشكر على تعاملهم

اشكر اوتوهب على سرعة الانجاز والدقه في العمل وبالاخص المهندس احمد الغامدي خدوم جداً وماقصر معنا ،ماشاء الله السياره استغرقت وقت قصير في التصليح

كانت سيارتي عند المعندس هاني قيم السيارة وشرح لي التصليحات بشكل كامل وبعدها عطاني المبلغ الاجمالي وطلعت السيارة بحدود الايام المتوقعه علئ كلامه بالضبط

حرفيا اذا سيارتك عند م هاني صدقني ماراح تعرف التعب ولا ااانتظار يسلمك قبل الموعد ويتواصل ويرد عليك ويخدمك بكل احترام وتقدير قسم بالله مرتين تعاملت معاه ونعم الرجل قبل الشغل

سمكره رفرف 25 يوم. علشان التامين. السمكره ماتخذ يوم شفط او تعديل بدون بويه. ليه 25 يوم. راي شخصي.

الي يبي يحافظ على سلامه اعصابه لا يتعامل مع المهندس عمر واشك انه مهندس اصلا جواله مقفل طول الوقت واذا صدق وشبك معك الخط مايرد ويقفل جواله بعدها الواتس اب تكلمه اليوم يرد عليك بعد يومين سيارتي لها 20 يوم وهي صدام خلفي فقط ورش بويه خدمه سيئه لابعد حد وعدم احترام لزبون ومماطله وقسم الشكاوي يضحك عليك ورقمهم الموحد ماحد منهم يقدر يفيدك بشي يقول كلم المهندس حسبي الله ونعم الوكيل وانا صايم ادعي ربي عليهم

تم سمكرة سيارتي على احسن وجه عمل ممتاز وجبار وفي مدة قصيرة وكل الشكر والتقدير لموظف الاستقبال احمد الزهراني

زرتهم لاصلاح صدمة بسيارتي و للأسف أخذت رقم و انتظرت ٤٥ دقيقة و الدور بطيء و زحمة مو طبيعية.
تركت المكان و أضعت وقتي بدون فائدة.

للامانة نجمة عشان المهندس عمرو شوقي نصيحة لحد يسلمه سيارته سيي جدا تعامل و خدمة متأخر جدا واغلب الايام ما يداوم و يتعامل معك من طرف خشمة

والله حاجة مؤسفة وتصرف سيء جدا

السستم عطلان من بدري وعارفين هذا الشيء وحنا نجي من ابعد الاماكن ونضرب مشاوير وفي الاخير السستم عطلان
ولا فكروا ولو للحظة يبلغون العملاء ان السستم عطلان
يعني الواحد يصير وهو جاي يدعي يارب ان السستم شغال عشان نخلص امورنا وننتهي

تسيب ولا فيه اهتمام

بصرحه مستغرب من عبد الطيف جميل ولقايمن عليها معقول كل هاذي الشكاوي وماشافون حل معقول مايهمهم راي عملهم ولا خدمتهم بشكل المطلوب شو الوضع وشو الحل الي لازم نسةيه احنا كامالكين لسيارتهم المفروض حمله بتويتر نجلدهم

اسوء من سيئ
تصليح بنقالي في الصناعيه افضل من شغلهم
اكبر تكلفه ووقت اطول من حجم التلف وشغل عادي مثله مثل اي ورشه عاديه
حتى ضمان البويه 6اشهر
بمعني اصح خساره قيمة ووقت

Worst services ever. The guys try their best but the location is horrible. The delays are horrific! Over a month for minor incident because they don’t have spares here aaaaaand procedure so slow! I asked for a spare car since the fixing duration has exceeded! 2 days in advance and still when I arrived the guy filled no paper, prepared no car aaaaand I had to go to another office to finalize the request!

Everything takes so much time and so many papers.nothing is digitalized and man power is so so scarce … this is TOYATA FOR god’s sake!

Let’s not talk about their stupid working hours.

خدمة سيئة و بطيئة للأسف و عدم دقه في العمل ولا في إنهاء المهام بشكل كامل غير ان السيارة اتأخرت عندهم فالمسؤولين مايتابعو ولا يرسلو للعميل و فوق كذا مايرسلو السجلات لإسترجاع المبالغ من التأمين بهدله صراحه و نكلم المهندس المسؤول مايرد و يقفل جواله

ورشه سيئه غيرو لي الباب بسبب طقه كبر الكف واختلفت البويه والباب تحك فيه المرايه اذا صفطتها غير صوت الهوا لامشيت

اولاً الهندي الي عندهم ممتاز جداً وايضاً المهندس مشاري الله يعطيه العافية ،، لاكن عندهم مشكلة وهي التأخير في طلب القطع وايضاً عند استلامهم للسيارة تطول عندهم مره حتى لو شغلك قطع اكسسوارات
لازم تجيهم وانت رايق

Autohub is a good place, but they take longer to repair the cars. It would be a great move to take the agency repair along with quick deliveries.

خدمة بطيئة جداً انتظرت مدة ١٤ يوم عمل على مسألة سمكرة صدام ولكن بعد ١٤ يوم "عمل" اخبروني بعدم امكانية اصلاح الصدام وطلب صدام جديد، انتظرت بعدها ٧ ايام عمل وتم الاصلاح ، اظن المشكله في المهندس السعودي القائم على سيارتي اما الباقين لي تجربة معهم جيدة جداً ، بالنسبة للاصلاح فشغلهم ممتاز جداً سيارتي افالون ٢٠١٩ لكن المشكله في السعر و التأخر

عدد المهندسين الذين يستقبلون العملاء.
قليل جدا جدا جدا.
وقت الأنتظار طوييييل لايقل عن ساعه ونصف. ثم يأتي دورك.
لا الومهم ألوم الاداره السيئه

صيانه فاشله عندي المثلث مكسور ويتكلم من طرف خشمه المهندس السعودي اول كونترل على اليسار السياره تجلس عندنا 4 ايام عشان بس جلدة قزاز ونيكل الي حولها الله يكسر سنونك الي تمضغ العلك في فمك انصح توجه لصيانه برا احسن لك

تجربة سيئة جداً جداً مافية دقة في المواعيد وتطول السيارة في التصليح شهر ومايسلمونها بوقتها ومايردون عليك واخلاقهم سيئة المهندسين ودايم زحمة فوضى

أولا: اشكر المهندس مشاري على تعامله واخلاقه. فهو من يستحق الخمس نجمات
ثانيا: الخدمة المقدمة جيدة لكن المشكلة الرئيسية تكمن في الادارة وطريقة التواصل مع العميل لإشعاره بما يستجد على وضع سيارته. سيارتي جلست شهرين بسبب عدم التواصل معي واشعاري ان هناك مشكلة في أوراق التأمين.

السيارة من شهر ١٢ وهي عندهم والى الآن انتظر اعتقد يصنعون لي وحده ثانيه
الحل تقديم شكوى لوزارة التجارة لأن الموضوع زاد عن حده

السلام عليكم وجدت تعليقات كثيرة والغالبية سلبية. ولكن كلمة حق والله على ما أقول شهيد (أن المهندس عبدالحميد ونعم الرجل وماقصر معي في شي والرد على واتساب الاستفسارات بدون تأخير رغم ضغط العمل). والسيارة طلعت قبل وقتها المحدد بكثير رغم ان فيها أرباقات طالعة والارباقات تتأخر. اولا واخيرا شكرا شكرا مهندس عبدالحميد الله يعطيك الف عافيه

التعامل جيد من الاستقبال وموظفي الخدمه، اقترح فقط فهم حاله طلب العميل بشكل افضل قبل التوجيه من الإستقبال

خدمه العملاء خدمني الموظف معاذ ابو بكر ومتميظ خلقا وتعاملا، لكن فقط اتمنى عند فحص السياره للاصلاحات التاكد انه جميع القطع اللازمه مطلوبة حيث انه كان لدي قطعه ولم ترفع بالمطالبه رغم وجودها بتقرير نجم والتقدير.

تحياتي،

البريك حقهم ساعه من 12 الي 1 لكن عادي يخلونه ساعتين والناس تنتظر. مدير الصاله لايبالي في مواعيد الناس للاسف اتمني يجيهم عميل سري من عبداللطيف جميل. الاسقبال سوداني خدوم وعسل الله بوفقة

أولا أشكر المهندس محمد إسماعيل أبو إسماعيل لاستقباله الرائع ولإلتزامه بالموعد
وقد تم تسليم السيارة قبل الموعد المقرر بخمسة أيام أيضا أشكر تجاوبه معي وتواصله الدائم لإخباري لمجريات التصليح والحقيقة كلمة الشكر قليلة جدا في حقه وأشكر شركة عبداللطيف جميل لإتقانها في التصليح وفي حسن الاستقبال وكذلك التنظيم في مركز التصليح

كصيانة ضد الحوادث لاباس بعملهم ، لكن لايلتزمون بحقوق العملاء المصرحة من وزارة التجاره ، اصلحو لي سيارتي و لم يسلموني قطع الغيار التي تم استبدالها لي ، وهذه سرقة و استغلال لحقوق العملاء.

متعاونون جدا صرحه وأسلوب رائع
لي تجربة في حادث سيارة رش٢٠٢١ وللامانة ماقصرو
خاصة المهندس عبدالحميد قمة في الأخلاق والتعامل
وفوق هذا كله سرعه الأنجاز واحترافية في العمل
والله اني صادق في كل كلمة والله يوفقهم جميعا

اعطوني موعد الساعه ١١ ونص ولما جيت لم يستقبلني احد وقال لي الاستقبال ليش جيت ١١ ونص؟ وتركوني الى ما بعد الساعه ٢ مع اني دخلت للمدير وقال لي انتظر وبعدين دخلوني

عمل متميز للغاية

اشكر المهندس وليد الغامدي على حرصه واهتمامه في عمله واخلاقه العاليه انسان أكثر من رائع انا فخور به وبمن مثله ويشرفني أنه سعودي يعمل بجدية وتميز وحريص على الوقت اكرر شكري واحترامي للمهندس وليد خاصة ولمركز الصيانة عامة

شغلهم جدا رائع وتعاملت مع سخص راقي جدا ومتميز في حسن التعامل مع العملاء وهو المهندس وليد الغامدي الله يكثر من أمثاله ويستاهل التقدير من الجميع

للأسف صيانه فاشله للغايه وخسران اللي يفكر يروح عندهم حتى التضليل فاشل للغايه وأخذو وقت للتصليح طويل جدا شهر بسبب حظر كورونا والنتيجه فاشله بجميع المقاييس بأن اليد العامله فاشله ولايوجد إخلاص بالعمل.

مركز وحيد بزحمة وعدم اهتمام بالعملاء (تأخير،ولا جودة بالعمل) هل يعقل بأن هذا المركز يتبع لعبداللطيف!

لايستحق حتى نجمه واحده. انما لكي اتمكن من التعليق ،،مواعيد انتظار غير منطقيه +غير منظبط بالمواعيد مماطله استفزازيه باسم روتين النظام (تامين شامل رفع للتامين للموافقه ع الاصلاح انتظار الموافقه اسبوع بالاظافه الى ان الرد بالموافقه جاءالخميس ولم تبدا الصيانه وعند مروري يوم الاحد والسؤال اخبارني ان الموافقه لم تصل رغم اصراري بانقضاء اسبوع وبعد الحاح تبين انها وصلت الموافقه فعليا الخميس فاخبرني بان طلب القطع يحتاج الى اسبوع اخر (انتهت 3اسابيع والى الان لم تبدا الصيانه؟؟ لاصيانه حقيقيه ولاتوفير سياره بديله وايضا لاتوقيف لاقساط السياره رغم التعطل المتعمد من قبل الوكاله بتاخر بدا اصلاح الاظرار مرورا عدم طلب قطع الغيار مسبقا. فيستغرق ثلاثه اسابيع ع الاقل وعليك ايها المستهلك تحمل اخطاءهم. (فرع واحد فقط بمنطقه الرياض لسيارات عبداللطيف جميل) اي منطق هذا

بصراحه المهندس مبارك انسان محترم وأنصح الكل التعامل معه بس مشكله الورشه عندهم كأنها ورشه عاديه ولو أصلح في ورشه عاديه تحصل الورشه العايديه افضل منهم بكثيييييير

Very slow service, my car has been there waiting on parts for over a month with little to no response from the repair shop. Had to contact SAMA and raise a complaint against the insurance company and magically my car was done same week.

اسوء فرع تويوتا راح تتعامل معه. يومهم سنه. بالاول مريتهم وصوروا مكان الصدمه وقالوا بنرسل لتأمين وبنتصل فيك ورحت. صارلي ثلاث اسابيع انتظر منهم اتصال عشان اجيب السيارة اصلحها عندهم وغير كذا مايردون ع الاتصالات. اخذت رقم موظف عندهم سوداني اسمه عبدالوهاب خلال هالفتره ادق عليه من الصبح الى الظهر وكمان دقيت العصر وماايرد ووصلت فيه المواصيل انه يرد ع اتصالي ويخلي جوال عن جنب مايتكلم لمدة دقيقتين ولكن لما افضى بشتكيهم

سيارتي لها ١٥ يوم عندهم ومرفوضه من التأمين ولا عطوني خبر وسبب الرفض عادي ورجعت خليتها ع التأمين والحين كملت شهر عندهم

مانصح التعامل معهم خدمة بطيئة جداً جداً جداً وفوق كل هذا شغلهم سيئ وياليت يكون فيه رد من المهندس او المسؤول لا مغلقة جوالاتهم او مايردون عليك اخر مرة اجيهم وتعامل معهم.

شكلي بشتري أودي. اسعار القطع صارت مثل سعر الأودي. خسارة والله عليكم. وغلطه شريت كامري منكم. وتنسيم وأصوات ٢٠١٨ وطق بالقير والأبواب شكلها مفككه وملعوب فيها.

للأسف زرته اليوم اريد مساحات الوكالة. ولا يوجد لديهم سوى موظف واحد يستقبل الناس ولطعني ٢٠ دقيقة قاعد يوقع أوراق ويختمها ويضع عليها فسفوري،، وبعد ما خلص قال وش عندك قلت له ابغى مساحات قال ما عندنا!
قلت له كان بإمكانك تسألني هذا السؤال قبل 20 دقيقة!
المشكلة أن الناس واقفة وطلعت هذه الفواتير رجيع! موظف واحد للقطع وهو أيضاً هو اللي يرجع القطع وهو أيضاً اللي يوقع ويختم ويحط فسفوري في مركز ضخك يعمل فيه مايقل عن 200 موظف،،، كلام غير مقبول

بطيئين جدا في تصليح السيارة، سيارتي جلست اسبوعين و نص بدون ما يحركون فيها مسمار واحد وعذرهم القطع من عند الوكيل مع انه في خيار الاخذ من موزع اصلي ولا بلغوني بالشي هذا. خدمة تواصل المهندس المسئول عن سيارتك بطيئة وسيئة. تعاملهم مع العميل وخاصة المتضايق منهم سيئة وردهم دائما رح اشتك بدون احتواء له ومحاولة كسبه!

لا انصح بالورشة نهائيا.

Don't expect any customer care from here. You don't have any choice. So you will end up here. They know they will get customer even if they provide bad service.

الصيانة ليست بالمستوى المطلوب
مهندسي الصيانة وإدارة المركز لايتفاعلون مع أي مشكلة ولا حتى يردون على اتصالات العميل
الدهان عندهم يحتاج إلى إعادة دهان
تحتاج انك تروح وترجع عليهم أكثر من مره عشان يمشون بإصلاح السيارة

يبدأ دوامهم من الساعه ٨ الي ١٢
أوقات راحتهم من ١٢ الي ٢ الظهر
الدوام المسائي يبدأ من الساعه ٢ الي الساعه ٦ ونص المغرب

لي ٣ شهور اطارد فيهم عندي تهريب هواء في الابواب وعندي حذفه في دركسون من يوم وعداد يقرى غلط يقلون طبيعي علما سياره ما مشت الا ٨٠٠٠ فيه استجاب لكن برفع فيهم شكوى في وزاره التجاره

ما زال جشع التاجر مستمر وارتفاع اسعار سيارات مرتفع وقطع الغيار مرتفع مع سوء جودة التصنيع، بينما الوكالات المنافسه له اقل في سعر السيارات وانخفاض تكلفة قطع الغيار وخدمات ما بعد البيع وفروع الصيانه منتشره في جميع أنحاء الأحياء (تحية طيبة ل هيونداي)

سبحانك اللهم وبحمدك اشهد ان لا اله إلا انت استغفرك و اتوب إليك.

اسوأ وكاله في العالم تغيير صدام يقعد اكثر من ١٠ ايام ويقولون مافي صدام غير متوفر لازم نطلبه طلبيه علما اني جبت السيارة قالوا بنسلمك اياها بعد ٤ ايام وكل يوم يماطلوا والمهندس المصري ماهر عنده انفصام في الشخصيه كل مرة يغيير كلامه ولاعمره صدق في اي كلام حسبي الله فيكم وفي عبداللطيف جميل

اذا سيارتك نظام تأجير من شركة عبطاللطيف جميل
وحصل عليك حادث لا قدر الله وبقي ٧ او ٩ دفعات وتنتهي من اقصاد المركبة علماً بان حادثة طفيف لا يذكر تتفاجأ من الشركة بدل ما يقومون بتصليح مركبتك انهم قامو بإتلافها ويعرضون عليك مركبة جديدة ويبون تقصد ٤ سنين آخرا ؟؟؟ طيب انا سيارتي بقي عليها ٦ دفعات وتنتهي أعطوني أيها ؟؟ ويقول لك المهندس السيارة تبع الشركة وباسمنا السيارة تالف غور يالله! متى ياشركة عبداللطيف تعدل سياستك متى الى متى الطمع و الضحك على البشر

The manager mr Anas is helpful, but the system needs some fixation especially timing, you might receive your car after one month at least, still needs to come back.

الخمس نجوم من أجل المهندس/وهاب. رجل في قمة الخلق و حسن الاستقبال و التعامل مع ابتسامة جميلة دائمة على وجهه ، له جزيل الشكر والتقدير والاحترام ، واجهة مشرقة لهذا الفرع.

سي وغير متخصصين ف تويوتا كانهم ورشههه قاعدين يصلحوووووون كل السيارات بجميع انواعها وشركاتهاا
'!

حسبي الله عليهم
سيارتي عندهم شهرين وييماطلووووون ويوم طلبت سيارة بديل عطوني كورلا مصدمه ومعدومه وقالوا ماعندنا غيرها مع العلم سيارتي لكزس ويماطلون بالموعد
واذا اتصلت ع المهندس يقفل جواله
اسوا مكان صلحت سيارتي فيه

تعامل سيء جدا وخدمة متدنية السيارة صدمة من الخلف صدام وسمكرة خفيفة وجلست السيارة عندهم شهر كامل والمهندس وليد السوداني استلم السيارت وعطاني رقم جواله وللأسف أتصل عليه أستفسر عن السيارة مايرد و أرسلت له واتس ومقاطع صوتية واتصلت ديو ولا يرد. شكرا على أخلاقك يابش مهندس.

سوء تنظيم. لا يوجد ارقام للضيوف لمعرفة دورهم يتم إعطائنا بعد أن تعم الفوضى ارقام مكتوبه بخط اليد.
قمت بإحضار سيارتي نوع لكزس الى المركز لتغيير صدام امامي فقط مع الرش الموضوع احتاج إلى اسبوعين!
اسبوع طلب الصدام وإنتظار وصوله والأسبوع الآخر للدهان والتركيب هل هذا إنجاز!
وللأسف التركيب كان سيء يوجد فراغات بإستطاعتك ملاحظة أن الصدام تم تغييره وكأنه في ورشه بدائيه

شركة لصوص وحرامية
واعتقد ان اى موظف فى الشركة يعرف جيدا هذا الكلام
ورواتبهم حرام فى حرام وان شاء الله يصرفونها على العلاج فى المستشفيات (حسبي الله لا اله الا هو علية توكلت وهو رب العرش العظيم)

تعاملهم جدا سيئ اذا انت مو مضطر تصلح سيارتك وكاله شوف لك ورشة بديلة، حقيقة من اسوء الأماكن اللي دخلتها في حياتي وهذي تجربتي الشخصية

تنصحوني اصلح موتري عندهم علماً بأن التصليح على حساب التأمين ، بس ما ادري يقولون لازم الوكاله ذولي ياخذون فلوس حتى لو على حساب التأمين

سيئين حراميه وغير انهم يلطعونك واذا جاء دورك رح عدل اوراقك وخذ رقم جديد ياهوه ايش ذا؟الاب حرامي وعياله حرامية هاذا عبد اللطيف.

Abdul Latif Jameel one of the best place in KSA for auto repair quality work Best customer care service everything is perfect

جدا سريعين بالتصليح بس انتبه تروح لمهندس مصري ترا حرامي وخبيث اذا رحت لهم دور عن مهندس وهاب سوداني جدا محترم وسريع قالي تصليحها 20 يوم وخلصها ب10 ايام ماشاءالله تبارك الله

فيه مصارية ضلمو خويي الطيب وزرفوه ١٩ الف ووقفو خدماته وتبهذل معهم والله انه مظلوم وحنا رايحين جايين في المحاكم الله لا يعطيهم العافية