Aramex Sulaymaniyah

للأسف من أسوأ الشركات التي تعمل في مجال البريد والشحن السريع في المملكة. يطلبون منك الإتصال على هاتف معين وحينما تطلبهم يفصل الخط من اول جرس. ومن رقم آخر لا يتم الرد حتى نهاية الإتصال. حتى الرسالة التي تصلك بالبريد الإليكتروني لا يتضمن رقم متابعة تستطيع بها أن تتابع شحنتك. لماذا تصر السفارات على التعامل مع هذه الشركة بينما تتوفر الكثير ممن هم أفضل خدمة منهم؟ سؤال يحتاج لإجابة

Aramex sends you a message to tell you to come and pick up the package instead of delivering it to your home. Then you have to wait for a good while at the center to get your package

عند المدخل يوجد جهاز تدخل رقم جوالك او رقم الشحنة و بس يوصل دورك تكون اغراضك جاهزة. موظف واحد فقط. بطيء

مستحيل اتعامل مع الشركة ذي في شحناتي الشخصية، ما عندي اي فكرة ليش السفارة الأمريكية والبنوك لسة يتعاملون معاهم واحنا الي نتورط. تأخير دائم في التوصيل لفترات طويلة بدون اي تبرير وخدمة عملاء غير موجودة

The worst delivery service ever. I wish I can select NO star. They do not even deserve 1 star. My package arrived on the 10th November. I have updated the address as requested (which I have no idea why? ! The address is written on the package from sender). I believe this is part of their delay strategy. Later I paid for delivery fee, which I have no idea why receiver need to pay delivery fee while sender has paid. They contacted me via mobile phone, promised for delivery, I waited until midnight still no delivery. Later, I tracked my shipment written "Attempted delivery, customer couldn't be reached". This is a Total lies. No one contacted me since 11th November. Yet my shipment update keep telling, I couldn't be contacted? Another strategy for delay I assumed. It's okay to tell customers you are not going to deliver. But it's Not Acceptable when lies. I filled 2 complaints online, until now still no representative contact me. The worst company ever. I will not recommend you to use this service.

After a few years of dealing with I can say with all confidence that they are one of the worst when it comes to delivering packages.

If you can choose pickups instead of delivery, Always choose pickups.

The delivery guy called me and told that I will receive the shipment today but after 2 days, I’m still waiting for his call.

شركه سيئة
الان راسلين لي رساله اوقات العمل حتى في يوم السبت الى الساعه 10 مساء
وجيت عندهم الساعه 8 وكانوا مقفلين.
يعني حتى رسائلكم خطأ.
اخر تجربه لي معكم.

تاني مرة
يتصلوا يسألوني عنواني فين مع ان مكتوب العنوان على الشحنة. أقولهم السليمانية يروحوا يبعتوها فرع السلي
اضطر اروح اجيبها من السلي لأن مندوب السلي مابيوصلش السليمانية
وكمان مابتردوش على التليفون
خسارة يا أرامكس. كنتم أفضل.

اقسم بالله شركه متدنية في الخدمات
اولا الشحنه لم تصل في ميعادها
ثانيا تم رفع طلبات بلاغ لتوصيل الشحنه
ثالثا مسئول الشحن لم يوصل الشحنه لمكانه المطلوب بل ارسلها لبريده الاسياح
تم رفع بلاغ لارسال الشحنه لفرع النسيم بالرياض وعند مخاطبة الكوول سنتر ردوا علي بأنها ستكون اليوم بالفرع وتسلمها
الان متواجد بالفرع والمسئول هناك بلغني بأنها بالسلي
للأسف شركه ليست على قدر المسئوليه من شحن وتوصيل ومبالغ مترفعه للشحن الداخلي
برجاء الرد على بأقرب فرصه حيث انني سوف ارفع بلاغ ضدكم في وزارة التجاره

استلمت جوازاتي من عندهم الوقت ٥ مساءا الموقف متوفر والحمدلله والتعامل ممتاز وخاصة من الموظف الأول وأنت داخل في الوجه وتم التسليم في حدود ٥د

ملاحظة.
*إذا بتستلم جوازات التابعين لاتنس سجل الأسرة
** المواقف محصورة قد تجد صعوبة في الحصول على موقف للسيارة فاختر الوقت المناسب

استغرب من قادة هذه الشركة اختيار موقع الفرع في أصعب شارع ومنطقة في مدينة الرياض
تطبيق الاحترازات الوقائية ضعيفة جداً
الفرع كبير وموظف واحد فقط

طلبيتي تشمست مع المندوب وعفنت ورايح فيها لبيتهم وين حق المستهلك باي حق ياخذ الطلبيه معه للبيت الخميس كان لازم يوصل الطلب وراحت الطلبيه معه ليوم الجمعه للبيت وبقراره بيوصلها السبت باي حق ياخذها معه للبيت عشان ارامكس اسوء شركه واخيسهم سمسا الافضل ولما تدفع حق التوصيل على شيء يستاهل مب تروح طلبيتك تنام ببيت اامندوب وهو اللي يحدد اليوم والوقت اللي يناسبه حسبي الله عليهم حتى نجمه مايستاهلون بس عشان اعلق

Driver said he needs 1 hour to come.after 1 hour i called him he didnt pick up.next day shipment status changed to reschedule delivery, customer didnt pick up.guess what? Took me 20 days to get the box sent from their warehouse to their branch so i go and take it myself.they didnt even send it to my house.i mean.what the actual f**k!

Thank you for your service, the lady in the front desk finished the pick up process within seconds.

Meshari Nawaf is unhelpful and an unprofessional employee. I tried to make a new shipment and he did not explain properly what was needed and refused to explain to my driver properly, or myself on speaker phone.
His colleague was helpful to explain what was needed to make a new shipment.

ارامكس اتعامل معهم من ٢٠١١ لكن خدماته في انحدار شديد جدا للاسف وكذا مره يضيع لي شحنات وتراجعهم يعطونك من الكلام الزين وكله تصريف ولا عوضوني الا لما اشتكيتهم لهيئة الاتصالات.

تعامل غير جيد لا من الموظفين السعوديين او الغير سعوديين وعدم تقديم الشحنه بالشكل المناسب والوقت المستغرق بتقديم الشحنه كبير جدا مقارنه بالشركات الاخرى ،

تم ارسال رسالة بوجود شحنه برقم كذا سوف يتواصل معك مندوبنا. وعند تواصل المندوب معي للأسف لم أجد اجابة لأي سؤال بدر مني. من اي دولة وصلت الشحنه ؟
جوابه: لاأدري
من المرسل ؟
جوابه: غير مكتوب
وعند التدقيق وجدت انها من دولة جامايكا أيضا كاتبين عند الوزن: ٢ كيلو و ٩٠٠ جرام
والكرتون والله تشيله بإصبعين من خف وزنه!

طبعا رفضت استلم الشحنه لأني لم اطلب اساسا

انتبهوا ياناس

خدمتهم في التوصيل جدا سيئه طلبت توصيل شحنه من مدينه إلى مدينه النظام الإلكتروني سيء جدا تاره يلغى طلب التوصيل بدون سبب ثم يعود مره أخرى ثم يظهر لك في التتبع أن الشحنة تم إستلامها ويظهر لك أنها وصلت للمدينه الثانيه بينما الشحنة عندك بالبيت ثم يظهر لك مره أخرى أن الشحنة متوجهه للجهه المرسل إليها أما خدمة العملاء فخذ منهم كلام فقط ولا نتيجه لمدة 20 يوم تقريبا وعود بلا نتيجه وأخيرا أرسلنا الشحنة مضطرين مع دينات النقل العام.

يقوم العاملين هناك ببذل قصارى جهدهم معتمدين على الخدمة الالكترونيه والايميل غالبا يكون ضعيف الأمر الذي يضعف بقدر ملحوظ الوصول مستوي افضل.

I've received messages twice and received an email from customer service telling me that my shipment is ready to be picked up but every time I arrive there and wait in the line I got the same answer "your shipment is not ready, please come and check tomorrow again"

١-ما يحددون وقت لتوصيل من ساعه ٩ الى ٦ المغرب ، يعني ماتعرف تعطيهم عنوان العمل ولا البيت
٢-اكثر من مره السواق يراسلني واتس واعطيه العنوان ولا يجي ولا يرد علي ويجيني ايميل ان انا اللي ما رديت ع سواق ويرجعون اليوم الثاني يعطلونك
٣-تشكتي ولا في فايده

This company went from bad to worse. It took them more than 40 days to deliver my S&S package. And their customer services will provide you nothing but lies.

قمة ب قلة الأدب لما تقولي شحنتك راح توصلك بعد ٧ ايام و تتاخر اكثر من كذا و قمة ب قلة الادب لما ترسلون لي يومين ورا بعض انه راح نوصلك الشحنة و انا انتظركم و اترك كل اشغالي و بالنهايه مافي اي رد؟! حرفياً اسوء شركة توصيل على الإطلاق و انا كنت أتمنى طلبيتي ما تكون بيد شركة ارامكس

Worst drivers, they don’t deliver your parcel and claim they did. I have no idea when Aramex will find a solution for this (Riyadh, Saudi Arabia).

Worst company ever.unfortunately they need to learn how to deal with customers and at least answer the damn phone after a one month shipment delay.my shipments is lost

Worst delivery service. Worst costumer service (yes that girl that i talked to hanged up on me) i paid for my passport to be delivered and then you want me to pick it up. Wow!

Great Aramex Branch. My package arrived here on time. Staff were very friendly, helpful and had an smile. Everyone were treated here equally. A labor came in here and he was also greeted with a smile. Aramex is truly great.

If i could give no stars, i would. Aramax as a whole has appalling service. You are lucky if your package ever gets to you. The phone is never answered. Iv had more than 2 packages never have beed delivered. As a result, iv decided to stop using online stores that use aramax delivery services.

فرع كبير لشركة ارامكس ومن الفروع المحدده لاستلام جوازات السفارة الامريكيه بكن قلة الموظفين فيه لابد اعادة النظر فيها

ارامكس يقدم خدمات الشحن بشكل جيد
يعيب فرع السليمانية المواقف غير متوفره ويقع في منطقة مزدحمة جدا.

I heard a lot of negative about aramex, but i like them for some reason i got my order sooner than I expected. Thanks to that

Very disgusting customer service.operating without monetary change for cash payment and the staff is doing nothing at all than saying "no change"

Employee calls you by your name even though there's a ticket system and numbers, which created unnecessary confusion. They don't let you use the self service machine you have to tell the guy your info, defeating the purpose of the machine.

مشكلتها بصعوبة الحصول على موقف
في موظف محترم جدا وبشوش جدا ومتعاون اعتقد اسمو ماجد او امجد ماني متأكد وخدمتهم كان سريعه

ارامكس كشركة ممتازة ، ولكن فترة المواسم متعبين والفرع هذا فيه موظف ممتاز اعتقد العنزي ،يفضل بس يخصص موظف للتواصل مع العملاء وإفادتهم بشكل واضح بوصول الارسالية او عدم وصولها ومكان وصولها هل بالفرع او بالمستودع او مع المندوب حتى لايتبهذل العميل ،موقع الفرع سيئ جداً جداً من الصعب الحصول على موقف

في هذا الفرع موظف واحد فقط ولا يلحق يخدم بشكل سريع لابد السرعة في هذا الفرع لانه لايوجد مكان وقوف للسيارات غالباً وذلك لسبب الزحام في هذه المنطقة وعلى طول تحصل مخالفة مرورية بسبب الوقوف الخاطئ ولو كان سريع الخدمة ماتحصل مخالفة توقف خاطئ.
نرجو من الشركة النظر في زيادة عدد الموظفين
وشكراً لكم ولخدمتكم.

هنا استلام شحنات شوب اند شيب ، موظفين سعوديين خدومين جداً ، وتعاملهم راقي فالحقيقة
ولكن يعيب هذا الفرع مكانه ، متواجد في شارع مزدحم ولا يوجد مواقف للسيارات.
نتمنى من الادارة النظر في مكان الفرع واختيار مبنى أكبر واوسع.

Welcome to 2018's most worst ever service provider. This courier service has always disappointed me and will continue to I never expect my delivery on time. They never deliver even after being so expensive.