والله مايستحق نص نجمه وسخ وحجزت شاليه ويحلف ويقسم اني حجزت الثاني كان ايام العيد وبرضوا الي يقول اني حاجزته مغبر وحالته حاله المنتجع يحتاج صيانة وشركات تنظيف واضح مهجور
انا ماتعاملت معهم بشكل مباشر لكن جيت معزومه لاحد الحفلات وكانت المناسبه مِلكة ، المكان مرتب ورايق وانيق صحيح مافيه مواقف للسيارات وكذلك مافيه بارتشن او حاجز يعلق الباب في حال وصول العاملين على البوفيه لان صالة البوفيه كاشفه على كل الساحه الخارجيه فبالتالي كاشف جداً ، هل اكرر الزياره ؟ من الممكن!
مرحبا راح احكي لكم تجربتي معهم بكل صدق كانت من بدايات الافتتاح تقريباً كانت من أروع التجارب للامانه الخدمه عندهم ممتازه! تعامل الاستقبال راقي جداً نظافه اهتمام بتفاصيل المكان كامله ، احترافية الاداره وحديثهم معنا اما بعد ذلك لم اكرر الزيارة للامانه نظراً لظروف السفر ولكن يؤسفني عدم محافظتهم على جماليات تجربتي السابقه معهم من تعليقات الاخوان هنا واتمنى لهم التحسين وهم قدها بحول الله لتجاوز هذه الاراء البناء لاعادة بناء سمعتة المكان الرائعه ️ بالتوفيق للجميع اليكم بعض لقطاتي مااستغني عن دعمكم
دخلت بكتب تعليقي ع المنتجع لقيت الموضفين كاتبين تعليقات غير صحيحة و حاطين صور للمنتجع ليست كما في الواقع ومقيمين المنتجع ب5نجوم مثل رامي! للامانه المنتجع يستحق نجمتين فقط اتضح لي بعد زيارة المكان ان الصور المعروضه للمكان في قوقل و الانستجرام ليس صحيحة كما في الواقع الحقيقي المكان ليس سئي جدا ولكنه ليس جميل كما في الصور المعروضة، لم افهم لماذا الموضفين وضعوا تقييم المنتجع في التعليقات كأنهم من رواده! هذا يضع الف استفهام ويضع المكان في ريبة و يقلل من مصداقية الموضفين والقائمين على المكان
المكان مساحات لكن ينقصها الصيانة الدوريه ،، بجد ياليت الملاك يهتمون اكثر لانه فعلا نحتاج مثل هذي الاماكن للمناسبات بس اذا بهذا المستوى ابداااا غير مقبوله ولانقدر نرجع.
يعتبر الوحيد في العمارية الفيلا لها مدخل خاص للسيارة. الالوان المختارة في الشاليه هادئة جدا الزراعة في كل زواية جميع الموظفين متعاونين انا تعاملت معهم اكثر من زيارة وكان الاميز الشاليه الفرنسي رقم 4. اما الشاليه النجدي والاندلسي اجوائهم اجنان
وانا شخصيا استغرب من بعض التعليقات محتوها المبالغة بذكر السلبيات وعدم ذكر الايجابيات من الطبيعي جدا منتجع عمره اكثر من اربع سنوات يوجد ملاحظات في الصيانة ومع احترامي للمرشدين المعلقين بالنجوم القليلة معظم تعليقاتهم الاخرى بنفس المعيار ذكر السلبيات وعدم ذكر الايجابيات بشكل عام انصح بالزيارة واعتبره معلم سياحي يفتخر فيه.
شفت التعليقات قبل احجز وماصدقت قلت ربما يكون حظي معهم افضل بس للاسف صار كل الكلام اللي انكتب عنهم صحيح صدمه صدمه عازمه ضيوف مهمين جدا ولما دخلت تفاجأت بالمكان الاثاث متهالك ويفشل النظافه0 الخدمه0 الحمامات واحد فقط كويس من 3حمامات معلاق العبايات مكسور الجلسات الخارجيه مصديه. لا احد يصدق الصور مختلفة تماما عن الواقع تعالوا شوفو بعينكم الارضيات تراااب الاثاث يفشل الجدران وسخه وورق الجدران مشقق يفترض على منتجع بهذا السعر ان يكون يواجه على الاقل تقدمون لي خدمه كويسه مناسبه للمبلغ اللي بدفعه وش فرقكم عن شاليه ابو500ريال! لما كلمت الاستقبال قال بغير لك الشاليه بزياده في السعر او خذي فلوسك واطلعي. طيب وضيوفي اللي عازمتهم حاجزه قبل بأسبوع اتفاجأ لما استلم الشاليه بغباره وين الخدمه الفندقيه! تفشلت مررره واضطريت ادفع زياده وانا ماعملت حسابي عشان اغير الشاليه حتى لما غيرته ودفعت مبلغ وقدره زياده الحمامات خربانه والجلسات موب نظيفه العمال ناديتهم ينظفون. تنظيفهم من غير نفس للاسف عطيتوني درس ما اصدق الصور لين اشوف بعيني
للأسف كنت فيه من اسبوع تقريباً وتوقعت افضل من كذا المكان متهالك واضح انو فيه عدم اهتمام بصيانة دورات المياة وانتو بكرامة جداً متهالكة معنا كبيرة سن الشطاف وسخ كل ملابسها موية للأسف خربان وفتحته ورش كل ملابسها والمكان غبار مو طبيعي والاثاث كله غبار ومتهاااالك ولا كأن فيه اي اهتمام يفترض منتجع بهذا السعر يستقبل زوارة بالنظافة والبخور لو فيه اقل من نجمة عطيته ،،، مع العلم اني شفت الصور في حسابهم وكنت ناوية اسوي مناسبة عندهم اشوى اني انعزمت فيه وشفتته والا كان تفشلت زي صاحبة العزيمة حتى المغاسل ماحطو عليها صابون وين الخدمة الفندقية المفروض حتى المعقمات موفرها في الشالية ياعمري عليها حسيت فيها الشاليات الارخص منه تقدم خدمات احسن منه من ادوات نظافة وصابون ومعقمات (الي يبي يستأجره يروح يشوف بعينه قبل كل شي ويشيك على كل شي) ويتأكد والا لا يفكر ياخذة
مكان رايق وبعيد عن ازعاج المدينه بس عيب المنتجع جوا مافيه افياش اكثر مثلاً احتياج استشوار فير اضاءة مافي الا فيش بالغرفة فنصيحة اللي يروح له ياخذ معه توصيلة
بداية شي مؤسف ان هالمكان يسمى منتجع لانه لا يمت للمنتجعات بصلة رحت اشوفه قبل لا احجز والحمدلله اني شفته ريحة الدخان جوا المنتجع مقرفه، الاثاث يحتااج تنجيد، المكان يحتاج صيانه! باعتبار ان سعره غالي جدا مفروض بالمقابل يكون المكان رائع واقلها نظيف! استبعدته من خياراتي على الرغم من اني شفت تعليقات بخصوص الاثاث وانه "مكروف" لكن قلت اتاكد شخصيا وفعلا صار صحيح! لو فيه ادارة بس تنتبه لهالاخطاء وتتداركها افضل بس مؤسف ان الناس من شهور تحكي ولا احد سامع وهذا الشي بحد ذاته استخفاف بالعميل! "النجمه للموظف الخلوق اللي جلس يوريني المكان"
Loved the place and layout, very spacious and can easily fit up to 100 person.the lighting on the mountain behind also gives it a vibrant atmosphere. Great for large gatherings.
اخذنا شاليه رقم ٧العصري للاسف ماعجبني والخدمه سيئه ماتستاهل السعر. والادارة غير متعاونة واسلوبهم غير لائق وصلوا ضيوفي قبلي رفضوا يدخلونهم عشان التأمين كلمتهم وقلت انا بالطريق جايه قالوا لا مانقدر لما تحول حق التامين شدعوه يعني انا دافعه حق الشاليه 5000 جا على التامين. بالنسبه للشاليه غير نظيف والمويه ضعيفه مايمديك تاخذ شاور بعد المسبح تنقط المويه. والصباح قاعد يطقون الباب من الساعه ٨ ونص يبون نطلع وقلق وازعاااج مع العلم انو هم مادخلونا لما وصلنا الا متاخر سياسه الادارة زفت لو فيه اقل من النجمه عطيتهم مايستاهلون
المكان من الداخل يحتاج لصيانة للأشياء التالية: دورات المياه المغاسل سيئة الأرض المزروعة ثيل ليست مستوية ومليئة بالحفر الخطيرة لا أنصح بزيارة المكان ولا يستحق المبلغ
تعامل سئ سئ مرتين أنسق معهم أني أجي واشوف المكان ويعطوني موعد واذا وصلت للموقع يرفضون يدخلوني! معليشش مافيه اي تقدير ولا احترام حسبي الله عليكم ونعم الوكييييل
يقع المنتجع في منطقة العمارية ويتكون من العديد من الوحدات بثلاث مساحات مختلفة وبطرازات مختلفة تناسب العديد من الأذواق. مناسب لإقامة الحفلات الخاصة بتجهيزات اضافية من خارج المنتجع.
حجزنا كان في شاليه رقم ١ وهو أكبر شاليه عندهم وأغلى واحد السعر مقابل خدماتهم غير مناسب أبدا أقل شي المفروض الشاليه يكون منظف قبل ندخل الشاليه ماكان نظيف وطلبنا عمال ينظفون وقفنا على روسهم وتبذل مجهود معهم عشان يفهمون وش تقول غير الأثاث المتهالك وطلبنا من العمال يضعون المناديل عند المغاسل ماوفروا مناديل تنشيف مايليق هذا الشي بمنتجع له اسمه وصيته ويجيبون لنا لفة مناديل الحمام ويضعها كما في الصورة صراحة شي يضحك ويفشل ولا يقول بنضعها مكان صابون اليدين عشانه فاضي مافيه شي صراحة عمالتهم ترفع الضغط غير الحاجز الزجاجي اللي عند المسبح فتحنا الباب تبعه ما رضى يتسكر جوا ولزقوه بشطرطون عشان يتسكر ،، الميزه الوحيده ان الجلسة الخارجية كانت حلوه وخلفه جبل معطي منظر حلو في العماريه والمجلس الداخلي تصميمه جميل لكن بعض الأثاث كان متهالك والكنبات والأرضية كانت غير نظيفه،، الخلاصة أنها تجربة لا يمكن إعادتها …
شاليه جميل للمناسبات. يحتاج صيانه لبعض الاثاث و تجديد لما هو اقرب الى ان يكون متهالك. اخذت الشاليه النجدي و الاندلسي رائعين كمساحه و تصميم. الحمام في غرفة النوم شاليه رقم 6 يحتاج اصلاحات عند الاستحمام اذا لم يتم فتح غطاء البالوعه المياه تخرج للغرفه لان فتحات تصريف المروش زينه! و بعض طاولات الضيافه في الشاليه النجدي مكسره تحتاج اصلاحات. الاندلسي ما لاحظت فيه مشاكل. كذلك المغاسل بجانب المسبح في الشاليه النجزي معظمها لا يعمل و هذا شي يفشل اذا كان العشاء للضيوف تم تقديمه في الخارج يحب اصلاح المغاسل و الحرص على نظافتها. يجب توفير ريموتات تحكم بالتكييف لان البرد ذبحنا ولا يوجد غير ريموت واحد يروح و يجي بين الشاليهين. بالنسبه للمبلغ الجبار اللي تم دفعه المفروض ما يكون فيه ملاحظات و لكن كان المنتجع خياري المتاح لقصر الوقت للبحث اكثر. الاستقبال خدومين و بشوشين و مرحبين و كذلك العاملين جميعا. شكرا
المساحه صغيره على السعر الفلكي تصميم المسبح والممر غبي جدا معنا كبار سن تطورنا كيف يمرون النظافه اقل من المتوقع المطبخ فاضي الواي فاي كاتبين يتوفر وهو مافيه حتى الشبكه ماطلعت
اكثر شي قريت ف التعليقات قزاز مكسر قزاز مكسر اكيد حاصل فيه تطراريش حسيت المنتجع حق مفاهمات فك اول وانا افك نهاية السهرة. نظام البحرين لكن لي زيارة يمقن اية ويمقن لا
حجزت في منتجع السلطان بإعتبار انه من الاسماء القويه من بين منتجعات الرياض ورحت للشاليه وانا واثقه اني راح ادخل مكان ينال على اعجابي ، والله والله كلمه متهالك ووسخ قليييييله في حقه حرفيا يومي كله كان متنكد من وساخة الشاليه والاثاث وركن المطبخ او ركن الكوفي حكايه ثاانيه الفيديو والصور يعبر عن اللي شفته
استاجرت شالية رقم ١٠ يوم ٨/٢٠ شاليهات سيئة جدا مقابل المبلغ المالي اثاث قديم التكييف سئ جدا كون الواجهات قزاز الشلال لايعمل الرذاذ لايعمل لترطيب الجو وسالتهم قالوا مايشتغل في جميع الشاليهات الجلسات الخارجية سيئة الزراعة والثيل منتهي لاتنفع ابدا في وقت الصيف عموما لا انصح بها نهائيا
المكان تصميمه غريب. اول ما تدخل الشاليه عند الباب غرفة النوم "انتبهنا ان باب الدولاب طايح والحمدلله ما طاح على احد"، بعدين فجأة في نص الشاليه بالوسط مدخل فيه حمام وكرسي وطاولة ما ادري وش الفكرة من هذا المكان، بعدها المجلس فيه كنب وطاولة طعام وطبعا الاثاث كله بقع ورايح فيها. والمشكلة ان الادارة قالوا لي ان هذا الشاليه اللي نزلت فيه "مجدد". دفعت عليه ٣٥٠٠ والتأمين ١٥٠٠ تجربتي كانت اقل من المتوقع ولا انصح احد يجرب يحجز عندهم لان بكل بساطة المكان يحتاج صيانة ومستوى النظافة رديئ جدا. وبعد التجربة الفاشلة والسيئة قررت اقدم شكوى لادارة الشاليه عن طريق حسابهم الرسمي على الانستقرام عطوني بلوك بدون اي رد. شاليه سيء وتعامل اسوأ.
الشاليه لايستحق القيمة المدفوعة. النظافة متوسطة. هناك قطع متهالكة. حاجز زجاجي على المسبح على وشك السقوط وخطير على الأطفال. دفاعات الماء في المسبح تعطلت.
حجزنا كان لمنتجع 4 كانت تجربة سيئة جداً اختيار الاثاث وترتيب المنتجع جميل لكن يعيبه سوووووووء النظااااافة الأدراج وجدنا بها قطوف سجائر المسبح قذر جداً وزجاج المسبح متسخ جداً وهذا سبب لنا الاحراج لأن البوفيه كان بجوار المسبح طلبنا منهم تلميعه واحضر العامل فوطه فقط (إذا كان الاجار مرتفع بهذا الشكل ما الذي يمنع من استخدام ملمع الزجاج ب٥ ريال أو التعاقد مع شركة نظافة حتى يتوافق السعر مع جودة المكان) المغاسل كانت قذرة وقمنا بتنظيفها ولكن لم نستطيع تنظيف الستيل لأن الاملاح والوساخة متراكمه المطبخ وما أدراك ما المطبخ خالي من جميع الأواني عبارة عن أدراج فارغة ومجلى قذر ولا يوجد ضيافه شاي ولا كوفي ولاحتى ماء كباقي المنتجعات. بالنسبة للإضاءة الخاجية سيئة وطلبنا منهم إضاءة إضافيه للمدخل وللبوفيه وكنا على أتم الاستعداد لدفع أي مبلغ اضافي ولم يتم توفيره لنا علماً بأن الموظف ذكر لأكثر من مره إنه سيحضر لنا الكبس ولكن كلام بدون فعل ولا حتى اعتذار. الخلاصة لايغركم شكل المنتجع بالصور فالحقيقه صادمة ومخجل جداً أن نرى منتجع للمناسبات وبهذا السعر المرتفع مقابل سوء إدارة ونظاااافة. اقترح عمل صيانة دورية للنظافة حتى يليق المكان بروعة الاثاث والتصميم.
حابة أذكر تجربتي في منتجع السلطان للإستفاده منها. مأثثين الشالية أثاث حلو لكن الصيانة والنظافة معدومة مع إن حالياً مع أزمة كورونا وبدونها لأن النظافة والصيانة مطلب. المفروض تكون النظافة والتعقيم عالية جدًا حجزته على أساس الصور اللي بحسابهم بالانستقرام ولكن الواقع مختلف مع الأسف كنت متأخره نص ساعه ولازال العامل داخلها يعني مب جاهزه للعملاء الجدد كل ملحق في المنتجع غير نظيف. دورات المياه الله يكرمكم المروش ما يشتغل. الستائر الكنب كله بقع المسبح مب نظيف الممر غير آمن اللي جانب المسبح ومكسر أطرافه جرحت أقدام الاطفال فيها والمسبح فيه سلك خارجي كهربائي ملفوف بشريط لاصق فقط! والمسبح من الداخل مسبح الاطفال فيه بعضه مكسر تجرحت أقدامهم منه لايوجد صابون و اسفنج مواعين جديد في المطبخ المطبخ ملحقاته فارغه. صابون دورات المياه جودته سيئة ليه. جو الرياض حار والعميل أكد لك أنه في الطريق وجاي المفروض المكان يكون بارد الثلاجة مشغلة مو يجي ويشغل كل شيء وينتظره يبرد و مأكده عليكم قبل بأسبوع للتذكير معكم عالنظافة تكون ممتازه و فالأخير ألقى المكان ملزق ومب نظيف لا مقعد داخلي ولا خارجي يعني تعبانين عالإنشاء والأثاث وفيه عماله متوفره عندكم واستقبال أكثر من شخص موجود فيه لكن الصيانة والإدارة صفر. التأمين رجع لي حرفياً بعد التذكير اكثر من مره ليه يقول العقد بعد أسبوعين. مب مشكله قوانينكم لكن مارجع بعد اسبوعين على طول ومع التذكير المستمر ليه!
من حقكم كأصحاب شاليه تضعون السعر والتأمين اللي يناسبكم و البنود اللي تناسبكم. لكن من حقي كعميل ألقى نظافة ممتازه وخدمة ممتازه انا حاجزه شاليه لي ولعائلتي عشان أغير جو وأنبسط مو العكس وفعلاً أنا حجزته بناء على صور الانستقرام ومافتحت قوقل لأن فيه صور تحت توضح حقيقة الشاليه وفعلاً الواحد لازم يشوف الشاليه بنفسه قبل ما يحجز ويدفع عربون شكراً منتجع السلطان على أسوأ تجربه لنا عندكم.
من أسوأ التجارب، مكان غير نظيف ابدا الأثاث معدوم ، غير امن غرفة النوم دولاب الملابس كان مكسور لو لاقدر الله سقط على احد الاطفال قبل لا ننتبه ، حاجز المسبح فتحات ويهتز ، الشبكة ضعيفة والواي فاي مايشتغل مبلغ الاجار غالي اي دقيقة تأخير عن التشيك اوت يحسب عليك زيادة خمسمئة ريال، الشاليه اللي جنبنا كانوا رافعين السماعات بشكل مبالغ فيه ومزعج جدا للاسف مافيه اي قوانين للضوضاء. تجربة احذر الجميع منها. الحقيقة ما استغرب هذا المستوى المتدني لان العميل اخر همهم، سحب فلوس من غير وجه حق حاولت اقدم شكوى حتى بالانستقرام وطبعا تبلكت.
متهالك عكس الصور اللي بالانستقرام تماما. الشجر وسخ. صحيح كان قبلها بيوم غبار الرياض بس مب عذر لان حنا دافعين٣٥٠٠ مفروض اجي والقى مقابل للخدمة تستحق طبعا النظافه صفر من عشره الصاله مبقه الارضيه وكذلك الحمام مشهب. المسبح وسخ ايضا مليان اشجار وقرف والكلور نسبته عاليه لان واضح صار على اقل تقدبر من ثلاث شهور ماتغير. بالاخير انا ماسامحكم على المبلغ اللي اخذتوه وبالمقابل لاالقى مكان نظيف ولا اسلوب كويس
ليس مثل ما نسمع عنه. عادي جداً. وسعره غالي جداً حسب امكاناته. أثاث قديم ولا يوجد حرص وعناية على تجديده. من الآخر ليس بمستوى سُمعته. ندمت بشدة عندما دخلت الشاليه على استئجاره. وأنصح أي واحد يبي يستأجر شاليه أن يشاهده على الطبيعة علشان ما يتوهق مثلي
مستوى النظافة سئ جدا اخذنا المنتجع لاقامة مناسبة والمفاجأة كانت مستوى النظافة المغاسل مغبره جلسنا نغسلها اين الحرص والاهتمام! اقل شي مستوى النظافة المفترض اني ادفع مبلغ مرتفع ادخل مكان نظيف مو مكان وسخ
المكان جميل ومتعوب عليه لحد ما، لكن بدأ يعتريه قدم الأثاث قليلا ويعتبر صغير على أكثر من ٥ أشخاص. والممرات ضيقه ولا يوجد الا مسار واحد، السعر جدا مبالغ فيه بالنسبة للمكان وعمر الأثاث اذا حصلت السعر فوق ١٥٠٠ للصغير نصيحة سوف تندم
كانت تجربه سيئه معهم ماعندهم أي مصداقيه للعميل قبل الموعد بيوم أرسلوا لي إن الحجز إنلغى وأنا كنت حاجزه قبل حوالي عشر أيام ومحوله لهم العربون خلوني في موقف حرج جداً وانا كنت مرتبه وضعي وحجوزاتي كان عندي حفله وعازمه حوالي أربعين وحاجزه الديجيه والعشاء والحلويات والقهوجيات ولكم أن تتخيلوا الوضع اللي كنت فيه وبعدين قالو خلاص نعوضك بشاليه ثاني طبعاً اقل مستوى وإضطريت أتقبل لأني كنت في وضع ماأقدر إللا إني اقبل حسبي الله ونعم الوكيل
منتجع بسيط جداً اسعار مبالغ فيها ما يستاهل هذا المبلغ ما يتميز عن بقية الشاليهات العاديه بشي ابداً لا يوجد بلجكتر لا يوجد العاب اطفال او كبار لايوجد واي فاي لا يوجد دفايات للشتاء لايوجد ميني بار متكامل الاثاث مستهلك لا يوجد اي خدمات على المبلغ المدفوع ريحة دخان مزعجه النظافه 2 من 5 فيه الارخص والافخم وخدمات Vip واسعااار خياليه تجربه لاتتكرر الافي حالة التحسين وملاحظه عندك شاليه رقم 10 كل المغاسل المويه اغسل واتكهرب فيها التماس ضروري ينظر للمشكله وتصليحها في اسرع وقت
I tried chalet #1 few times. The place is spacious, beautifully designed. Very clean. The furniture is classy. The outdoor swimming pool and seating area is excellent. The staff is extremely helpful. I highly recommend this place for family gatherings or celebrations of any occasion.
صراحه ما انصح فيه لاتعامل كويس ولا نت ولانظافه المسبح لونه اخضر ولما طلبنا منهم ينظفونه رفضو والمالك لما كلمناه بخصوص نظافة المكان والنت كان رده علينا ما سألتو فيه نت ولا لا وبخصوص المسبح كان فيه عبار قبل يومين وصعبه ننظفه!
على رغم جمالية المكان وترتيبه الا ان الإدارة سيئة جدا وكذابين حاجز مناسبة زواج صغير في اغلى واكبر شاليه عندهم قبل ب شهرين كامله من التاريخ المقرر واتفاجئ قبل الزواج بليله بااتصال منهم ان "معليش دخل مقاول بالغلط وهد غرفتين في الشاليه" قمة قلة الادب وعدم احترام للعميل وكلمت المالك وقعد يعتذر ويقول مالك الا اللي يرضيك! وبيكون اليوم "مجاني" وعطوني شاليه صغير جنبه عشان مافيه مكان للفرقه بعد ماهدو الغرف
رقعو المكان المنهد بستاير وبعد الزواج كلمت المالك وصار يماطل ولا يرد لاكثر من ثلاث شهور ورفض يرجع الفلوس في اخر شي لكن مااقول الا " حسبي الله ونعم الوكيل"
مرفق صورة تثبت كلامي.
انصح الجميع بالابتعاد عن هالمكان وعدم الاعتماد عليهم في اي شي. الشي الوحيد اللي يشفع للمكان لباقة واحترام موظفي الاستقبال فقط.