Al Jomaih Automotive Co.

They are liars and crooks, my car been a week and no one is giving any update.
The engineer phone is always off.
They sell you a car and then lie about the additional vale.
Customer complaints is worse then their service

افضل واجمل وكالة بالمملكة العربية السعودية
وخدمة " على الطريق" من الخدمات اللي مهتمين فيها كثير

والأروع من هيك ،، وجود شخص فيها بكون سعيد جدا وهو بخدمك بكل مافيه من: طاقه وقدرة ومعرفه وخبره والابتسامه اللي ما تغادر وجهه وهو بتلكم معك:

الخط رقم ٣ / م. عامر خيفو

فرع ممتاز جداً واشكر الاخت غيداء على الخدمه المقدمه وعلى الشرح الوافي.

شكرا لكم

Many thanks to amer khaifo for support and professional advice on the issues with my car maintenance

الخدمه سئيه جداً ولا استطيع التواصل معهم لمعرفه وضع المركبه/ لكن يوجد موظف سوداني جداً عسل هو الشخص الوحيد الذي يثلج الصدر وخلص اموري كامله اجتهاداً منه شخصياً

Very bad experience, my car is only 300 km and the gearbox has an issue. And when I came to my appointment. They said the system is not working. They cannot accept the car.
This is very bad and not reccumended

ماشاء الله تبارك الله محترمين وخصوصا موظف الاستقبال ومحمد نور مصرية في شباك 4 ممتاز ذو تعامل راقية

اسوء واخس شركه راسلين لي رساله استلم السياره الساعه 5 ويوم وصلت يقولي مقفلين مافيه احد
وفي قوقل ماب مذكور انه يقفل 5: 45
واليوم خميس الجمعه مقفل

زرتهم مرتين خلال هذا الشهر المبارك بخصوص استدعاء لسيارتي.
في المساء طلب مني موظف خدمة العملاء الحضور صباحا وسوف تتم خدمتي بدون موعد وعندما حضرت قبل الظهر انتظرت طويلا حتى حضر موظف الاستقبال ثم أخبرني أنه يجب أخذ موعد. علما أنه لايوجد زحام
واحتياطا اخذت موعد مسبق عبر التطبيق

لذلك ارجو ان يكون هناك إجراء موحد يعرفه جميع الموظفين في الصيانة لحالات الاستدعاء عند حضور العميل.

تجربة غير موفقه هذا وانا احاسب نقدي اي ان ضمان السيارة أنتهى ولكن أصلح وكالة؛ كان هناك خلل في المكيف وطلبو الكثير من القطع مما ادى لارتفاع الفاتورة ايضا تعطلت مصالحي لان المهندس كان غير كفؤ بالحالة واخرني وفوق خسارة مبلغ كبير في الاصلاح كنت سأخسر مبلغ في سيارة ايجار لطول المدة ولكن الحمد لله كان عندي سيارة اخرى. راجعوا خلف المهندسيين ومدى اهمالهم وتأخيرهم للناس كما انه يجب ان يكون هناك خدمة سريعه للدفع النقدي اي خارج ضمان المصنع لتشجيعهم للاصلاح في الوكالة

حاجز موعد وجاي واجلس نص ساعة ادور احد يخدمني ويوم القى واحد بالاخير يقول موقفين كل شي ماعدا الصيانات الدورية اما الباقي بعد العيد، طيب دامك موقف ليش ماتقفل حجز المواعيد وتريحنا!

مايستاهلون ولا نجمه بس حطيتها لاني مااقدر اختار نشر الا اذا حطيت لهم نجوم! وين وزارة التجاره عنهم. يستاهلون والله شكوى عليهم اسوء وكااااله تعامل سيء وخدمه سيئه لايوجد مصداقيه ابدا بعد البيع تبدأ المجزره عندهم وغير كذا الخدمه تتاخر ولا تجاوب ولا يردون عليك ويحجزون سيارتك عندهم بالاسبوع ولا يصلحونها ويدفعونك عليها حتى لو ضمن الضمان. يقول عندك ضمان سنتين عالسياره وتكتشف الكذب بعدها ان هالحكي غير صحيح ويخلونك توقع على اوراق يقولون عشان بس ندخل سيارتك وفالاخر يطالبوك بمبالغ ماليه عاليه وهي عالضمان او يقولون لا تاخذ السياره الا اذا دفعت. طيب ليش ماعطوتني خبر بالتكلفه ؟! تلاعب مااعرف ايش اقول وايش اخلي للاسف اتمنى انهم يتحاسبون اشد الحساب لان هذا ظلم للمواطن مع الوكاله حتى خدمات العملاء والشكاوي عندهم يغطون عليهم مافي فايده. نلجأ لمين. اتمنى وزارة التجاره تشوف الموضوع وقريبا انشاء شكوى قويه عليهم.

تأخير غير طبيعي في الاستقبال
السيارة البديل غير متوفرة
حسب التعليمات يعطى العميل عن كل يوم قيمة السيارة÷400. يقولون بعد الانتهاء من الصيانة.
كابتيفا 2023 تهريب زيوت ولخبطة في الحساسات نصيحة اذا ما اشتريت فابتعد عنها

للاسف يهتمون لموعد خروجهم قبل موعد وصولهم يتأخر على دوامه ساعه ويطلع قبل ماينتهي دوامه الناس تطق مشوار من بعيد يوصل قبل ٣ ونص يقول قفلنا طيب دامك مقفل ذا الوقت لا تقول نقفل ٣ ونص ، شي غريب الصراحه

سيء وغير مرتب وغير منظم مثل حال جميع والوكلاء في السعوديه الي ياكلون فلوس ويكرفون موظفينهم الوجوده سيئه
الاخ باسم كان متعاون

نصب في نصب اولا باعونا سياره ولم يخبرونا انها صينيه وعليها علامة شفروليه ثانيا دخولك للصيانه بموجب معارف مع موظف الصيانه ان اراد شملك التامين وان لم يريد لا يستقبلونك تلاعب تاخير في كل شي

بعد ما وديت لهم سيارة الجمس ورجعت استلمها تأخروا ، سألتهم بعد انتظار طويل وين السيارة؟ قالو ضاعت ما لقيناها!
معقولة سيارة تضيع في الورشة؟
قالوا نعم ممكن تضيع في الورشة لأن ورشتنا كبيرة. فعلا عذر أقبح من فعل. من زين هالورشة اللي كلها اوساخ وحشرات وقطاوة وحر واخلاق موظفين زفت كل واحد رافع خشيمه ويكلمك بفوقية تدل على شعور بالنقص لديه والطامة الكبرى يضن انه خبير عالمي في السيارات وهو ما يدري راسه من رجليه. هذي زبالة ماهي وكالة. المهم، بعد تدوير وانتظار طويل، الحمد لله لقوها وجابوها لي وصخة وبدون اي ورق حماية على الارضيات والطبلون كله زيوت. بدون مبالغة، الفوال اللي في حارتنا انظم وانظف وارتب من وكالة الجميح.
على فكرة لا تتوقع منهم رسالة تقول سيارتك خلصت. فوضويين لأبعد درجة. ولن اترك سيارتي عندهم بعد اليوم لأنهم لا يؤتمنون على سيارات الزباين، ولن اشتري منهم سيارات بعد اليوم. من عرفنا هالوكالة وهي سيئة، يبيعون سيارات مسمكرة على انها جديدة واسعارهم المرتفعة جدا والغير منطقية تعكس الطمع والاستغلال والبخل الذي يوجد لدى هذه الوكالة.
الحمد لله ان سياراتي الباقية من وكالة غير الجميح، توبة اشتري منهم سيارة أو حتى قطع غيار.

تعامل جدا جميل وراقي من قبل المهندس رائد الغامدي
الله يكثر من امثالك ويوفقك في حياتك المستقبلية تستاهل كل خير للامانة استقبال جميل مع العملاء

من افشل الوكالات الي تعاملت معها
سيارتي لها اكثر من عشره ايام عندهم عشان تصليح بسيط وكل يوم يقولوا اليوم تجهز واتفاجا ما خلصت
النقطة الثانية موظف استقبال الصيانه غير متواصل جيد يبلغك ايش صار وايش اللي باقي يسحب عليك ما يبلغك ارجوا من وزارة التجارة تاخذ تصرف صارم ضدها

زرت محل القطع. بس للاسف كثير من القطع يبي لها طلبيه وماتلاقيها الا بعد تعب.
اعطيهم ثلاث نجوم على االنظافه والتعامل والترتيب

‏كان عندي موعد رسمي

وكان موعدي بعد 10 أيام

وعند الحضور قال لي الموظف معليش قطع الصيانة غير موجودة
لازم تأخذ موعد جديد بعد أسبوع

المفروض يكون هناك تنسيق لان السيارة طلبوها هم استدعاء
من أجل خلل فني

‏اقل حاجة يتم التواصل مع العميل ويقولون له تم تأجيل الموعد حتى توفير القطع

سعر الصيانة غالي ٨٠٠ ريال على تغير زيت وفلتر وتنظيف فلتر المكيف! الحجز سهل عن طريق الواتس اب الصيانة اخذت ساعه ونص تقريبًا

واضح انهم بيتحسنوا بس باقي لهم ،، زحمه عند موظف استقبال السيارة ،،، السيارة تطلع بعد الصيانة ولازم تطاردهم علشان تعرف ايش صلحوا وبعض الايضاحات اللي انت تبحث عنها

اوسخ وكالة وانا اتحمل كلامي
نصحية للموطنين والمقيمين
ابعد عن سيارات جاك قدر المستطاع
لا خدمة ولا احترام للعميل ولا لوقت العميل

خدمة قطع الغيار لسيارات جاك في الرياض
كلها مافي إلا هذا الفرع

لا تليفونات يردون
ولا في أي معلومة تفيد العميل بالشكل المطلوب

دوامهم مكتوب في قوقل ماب يقفلون الساعة 5 العصر
وجيتهم قبل الساعة 5 اكتشف الموظف يقول موظفين جاك ينتهى دوامهم الساعة 4

معانة صيانة جي اي سي لا تنتهي. سيارة مامشت ٥٠ ألف،تخرب حساسات اللمس داخل السيارة. القطع غير متوفرة! وعد بالصيانة والتواصل دون أي جدية او فاعلية!

غير مقبول لشركة بحجم شركة الجميح او مركز بهذا الحجم يقصده تقريبًا جميع من بالرياض والقادمين من دول الخليج
المواعيد
طريقة الاستقبال
وضوح الية الاستقبال
مكان استراحة العملاء
توضيح خطة العمل والبدايل
كثيييير اشيا يمكن ان ترتب بشكل افضل من
قبل 10 سنوات وانا اتعامل مع الفرع
كان بالإمكان افضل مما كان

الأسعار خيالية غيار الزيت للمكينة والقير ب 1700ريال طلبت اسطب خلفي لليوكن ب 3400 ريال ومن التشليح شبة جديد ب800ريال الله المستعان.

لا يوجد عندهم ترتيب
مافيه خدمة عملاء فقط شخص واحد من جنسيه عربيه يستقبل السيارات ويطبع فواتير ومحاسب وكل شيء
وفي النهايه يقول عندي زحمه ما راح نقدر نخدمك او تنتظر ساعتين عشان يجي دورك لتغيير زيت فقط
مع العلم ان المركز حاط لوحه خدمتكم خلال ساعه فقط

اسعار فلكية وشغل سيء حرفيا تغير زيت ماليبو ب ٥٤٠ ريال بس يغير زيت وفلتر ما انصح احد يسويها عندهم شغلهم ابو كلب كانه بنشر

اسوء مركز صيانة. عدم توفير قطع غيار التكييف لسيارات GAC لاكثر من اسبوعين. وعدم توفير سيارات بديله.

غيرت زيت القير عندهم للامانه الشباب محترامين لكن الي مااعجبني في المكان حار جدا ٢قطاوه في كل مكان ورشه مب وكاله ٣ قالو لي سعر ب البدايه بعد ما خلصت قالي سعر ثاني قالي الضريبه ليش ما علمتني شامل الضريبه اول ٤الي ياخذ سيارتك ويسوقه ما كانه توه مغير زيت قير يداعس جوا المكان ٥ما لقيت اي لوحه تمنع التصوير وصورت سيارتي و المكان الي جمبه جاني الامن يتكلم من طرف خشمه لا تصور لا افرمت جوالك يقول انت ما صورت سيارتك بس صورت الي جمبه؟؟ توقعت اني ازود ٣٠٠شغل يد ب يعاملون معامله زينه لاكن اشوف اني لو ماخذ الزيت منهم وغيرته برا افضل

وكالة من اسواء الوكالات. دخلت السياره عندهم لمدة 11 يوم علشان مشكله في السياره تجي تستلم السياره تطلعلك نفس المشكله كانه ماسوا شي وتدفع مبلغ وقدره واخر شي ماخذين مسامير الكفرات حق الوكاله وحطين مسامير تلفيق. ترجع للوكاله مره ثانيه ويقول بكل برود خل السياره عندنا نشوف المشكله
حسبي الله ونعم الوكيل

تمت الزيارة وشراء سيلفرادو تريل بوس 2021م من موزع في معارض الشفاء. السبب ان تعاملهم أفضل من الجميح وسعرهم أفضل.

خدمة سيئة جدا ومعاملة من مدير الفرع سيئة جدا من الساعة ٨ الصبح اجيت ومافي احد يخلصلي السيارة ومدير الفرع غلط علي بالكلام ارجو رقم تواصل لتقديم شكوى

جدا جدا سيء من حيث توفر القطع وتوفيرها مافيه التزام ولا فيه تواصل بين الفروع حتى يتم التاكد من توفر القطعه رفعت طلب من فرع الرياض للدمام واسبوع ولا وفرو القطع المشرف جدا غير متعاوووون ولا فيه تنظيم ومتابعه لطلبات العملاء انتظرته اليوم حول الساعه وبعد ما تحدثت معه بخصوص التاخير ما كان فيه تجاوب وقال راح يكلم الفرع ولا عاد رد وعذره ان ماحد رد عليه خدماتهم جدا سيئه كل فرع ما يدري عن الثاني مافي تواصل بين الفروع لخدمة العميل وتوفير عليه الوقت والجهد في البحث عن القطعه

تعبت معاهم في المتابعه و المراجعه و عدم توفر المعلومه الدقيقه و الصادقه علشان مبلغ ٧٠٠ ريال (تعويض بدل سيارة بديل) رايح جاي و كل مره الاسبوع الجاي
سوء في الإدارة و الاهتمام بالعميل
وهذا ثاني تجربه سيئه خلال ٦ اشهر
الله يعينا لحد نخلص الاقساط

رائيي في شركة الجميح انهو حان لوزارة التجارة ان تنتبهلهم اول مرة اعرف ان وكيل لايوجد لديه قطع علما انه هو الوكيل الوحبد. نقو حسبي الله ونعم الوكيل

ازبل وأسوأ وكاله ممكن تتعامل معهم حاجز موعد صيانه دوريه الساعه ٣ العصر وكالعاده تدخل مكاتبهم مافيه احد وتنطق ساعات عشان يجي حضرته يستقبلك وبعد هذا كله يقولي سيارتك راح تاخذ من ساعتين الى ٣ ساعات وبكل برود! ومع العلم مافيه الا كم سياره قدامي يعني صراحه ماخبرت وكاله بالعالم تاخذ كل هالوقت لا ومسمينها الخدمه السريعه وماعندهم إلا تعطيل الزبون وتهميشه وتضييع وقته ولو الود ودي احط بدال النجمه جزمه وانتم بكرامه على العموم ما اقول الا الله يعين اللي معه سياره من هذا الوكيل الزباله وطاقم العمل السيئ ومو بس بهذا الفرع زرت كذا فرع وهذا هو نظامهم

للأسف ٤ مرات ادخل سيارتي ويقولون صلحنا الخلل ولكن أقسم بالله الخلل باقي بدون اصلاح والمشكلة مستمرة

شكرا على كل ماتقدمون للزبائن الحين انا موسى الزهراني سيارتي في الصيانه في الرياض الجميح شغل رائع جدا المشهور بزهران العناصي

اليوم كانت زيارتي للشركة لعمل فحص وقابلني الموظف احمد المسؤول عن صيانة سيارات gac. رقي في التعامل والاحترام وخدمتهم ممتازة واستغرق وقت الصيانه ساعة فقط. فعلاً طلعت وانا مبسوطة منهم
-

واليوم زيارتي الثانية وكانت طارئة واستقبلني المهندس محمود. يعجز اللسان عن شكرة ويعجز الكلام عن وصف قمة اخلاقة وتعامله وروحه الطيبة رغم الضغوط في عمله ولكن استقبلني وتم استقبال السيارة وتم ادخالها للصيانة شكراً لك يا مهندس محمود الف شكر واتمنى ان يكونوا جميع الموظفين بنفس نهجه

للاسف ٣ سنوات وهذي اللوحه معلقه، ورشه صغيرة وممنوع تراقب من يعملون على سيارتك، واستقبال غير مؤهلين. باختصار تعاملهم غير طيب وغير محترف. فقط ياخذون اموال الناس بدون مردود يستاهل. ولا انصح بالتعامل معهم او مع المنتجات التي لديهم. سيارتي جاك.

هذه الشركه منظمين لكن اسعارهم والله مبالغ فيها الحقيقه لو قستها على الاسعار برا عندهم موظف والف نعم فيه اسمه سعد اخلاق واستقبال طيب وبشاشه والحقيقه يعطيك الخصم الي يقدر عليه
ملاحظه عليهم مهمه جدا إذا جيتهم وماعندك كمامه السكيوريتي الي عند الباب مايدخلك ابدا لو تناقز عنده طيب ياخي أنت شركه كبيره ومحترمه من باب اولى تحط لك عند الباب علبة كمامات ياخوي البقاله حاط علبة كمامات وكذلك محل الخضار ومحل قطع الغيار الصغير كلهم والله حاطين علبة كمامات عند الباب وانت يالوكيل ماحطيت اتمنى اعادة النظر في هالموضوع

شكرا لجميع موظفين هاذا الفرع خدومين والله خدمه اعلى مستوى لا تسمعون للناس السلبيه الي تكتب صدقني

اشكر الاخ ابو سالم كثير الشكر على اخلاقه العاليه

المشكلة التاخر في استلام السيارة وانا اتعامل مع صيانة جاك للاسف موظف واحدٍ يستقبل ويستلم السيارة مع الوقت وزيادة الطلب على السيارة (لا انصح فيها) يكون هناك ازدحام عملاء
وتحتاج اكثر من نصف ساعة الى ساعة علشان تسلم السيارة

زرت المركز احوالي خمس مرات
مره وحده بس التزموا بالوقت
أما الزيارة الأخيره كانت عند مكتب ٤ للأسف
غير صادق في توفر القطع من عدمها وغير صادق في مواعيد التسليم
والمصيبة انك تسلمهم السياره ويسلمونه لك وضخة عليها طبعات ايداي الفنين. وينكم عن وكيل GM في الإمارات (بن حموده) ليتكم لو تاصلون ربع الي وصل له

صيانة فاشلة وخدمة سيئة والله ربع نجمة كثير عليهم
أفشل فرع في خدمة العميل بقسم الصيانة
لايوجد إحترام وتقدير لأبسط الحقوق
فعلياً لو طالبت بحقك أو تدوّر أحد ينصفك راح تلقى نفسك في دائرة مغلقة مافي رقيب ولا حسيب أو مسؤول يقدّر موقفك
عانيت منهم الكثير لابارك الله فيهم
فرع صيانة الدمام أفضل بكثييرر وموظفين يحترموا العميل
عن تجربة

كانت تجربة جدا سلسه و سريعة
يا اصحاب لا احد ينسي دفتر الصيانة اذا شريت السياره جديد يكون معها دفتر صيانه اذا روحت تسجل موعدك تعطيه دفتر الصيانة يختمها لك عشان ما يروح حقك اذا صار لي السياره اي مشكلة او شي
وحتى لو تبي تشتكي او شي معك دفتر الصيانة حافظ حقك و بس
والله يوفق الجميع يا رب

للاسف السيارة وكالة وماشيه ١٠٠٠ كيلو فقط وفيه عيب وخلل مصنعي ورفضو يدخلونها مع ان معي تقرير بالخلل
الا ان شكيتهم للشركة الان ووزارة التجارة

مع انه الفرع الرئيسي في الصيانه في الرياض ولكن للاسف يعتبر سيء لا اداره ولا تعامل ولا اسعار
والخدمه اقل من جيده والسيارات البديله متهالكه وغير جاهزه للاستخدام اصبحت افضل ان لا اخذ سيارات بديله منهم لانهم يتاخرون في تسليمها لك والسيارات الموجوده لا تليق بنا كعملاء وغير امنه ابدا وغير مؤمنه وتتحمل كامل المسؤليه
ومدير الصيانه جنسيته لبناني وجميع من في الاداره لايعملون بشكل صحيح وليسوا في المكان الصحيح

شكرا الجميح على سؤ المعامله لتجربتين مريت فيها معكم

GAC Cars Service Section in there is really small, crowded and has one employee helping all GAC car owners.
It needs immediate improvement

خدمتهم معاي ل مده ٣ سنوات كويسه لكن عندي عتب انه الاكسسوارت مافي اهتمام فيها عند وكيل بحجمه لسيارات بهالانتشار في المملكة

خدمات ممتازة في صيانة الجميح حيث لا تتجاوز الخدمة عن ساعة واستقبال سريع. لو يتم فقط اضافة بعض خدمات الضيافة في غرفة الانتظار وشاشة تلفاز

مفاجأة للمرة الثانية في الأسعار.
أسعار قطع الغيار غالية جدا جدا مثال
١- لمبة اللوحة الخلفية لسيارة شيفرولية ترافيرس عند الجميح الحبة ٣٧٨ ريال في حين انو سعرها عند ebay ٢٠ دولار مايعادل ٧٥ ريال + رسوم الشحن ١٥ دولار يصير المجموع ١٣١ ريال والوكيل يربح مننا ٢٠٨ ريال حسبي الله ونعم الوكيل.
٢- الآن بتاريخ يوليو ٢٠٢١ في حادث تصادم أضطررت لتغيير الشبك الأمامي لسيارة شيفرولية ترافيرس (فوق الصدام والآخر تحت الصدام) وكان سعر الإثنين عند الجميح ٣٩٤٠ ريال وتفاجأت بأن السعر لنفس القطعتين عن طريق ebay مع الشحن عن طريق MyUS.com من امريكا والتأمين و التوصيل للمنزل كان ٧٣٥ ريال + ١٠٠ ريال ضريبة القيمة المضافة اي ان السعر الكلي ٨٣٥ ريال تسليم المنزل في الرياض وإستغرق الشحن التوصيل ٢٥ يوم. وبذلك وفرت مبلغ ٣١٠٥ ريال شيء لا يصدق حسبي الله و نعم الوكيل.

خدمتهم قبل كانت أفضل و فيها اهتمام بالعميل الآن للأسف سحب فلوس ، اوكيه سريعين و ممكن يستقبلوك بدون موعد لو فيه إمكانية لكن حتى السيارة ما يتعبوا نفسهم و يغسلوها على الأقل قبل التسليم مثل باقي الوكالات و التشييك صرت أحسه أي كلام مقارنة بالسعر و الفئة

This is one of the best cars maintenance centers. They provide excellent and rapid services. They have all kinds of genuine car spare parts. Cordial staff and cooperative administration. Highly recommended.
(Kindly follow safety instructions to Covid).
Thank you.

حراميه وغشاشين شرينه سياره صينيه من عندهم وطلعو عيوننا بقطع الغيار يالله يالله وفروها بالعذاب
لا ورحنا بنغير زيت السياره حسب النظام. انهم الوكاله تغيره قال خلي السياره من الساعه تسع حتى اربع العصر. مدري وش هالزيت اللي بيغيروه. عندي سياره من المتحده للسيارات تغير الزيت والصيانه ساعه ومخلصين. الفشل عموما. عندهم ميه ميه ولا انصح احد بهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الخدمة للسياره ممتازه ولكن استراحة العملاء تفقتر الى الخدمات اللوجيستية. لا يوجد ماء ولا يوجد شاهي او غيره في الانتظار العميل يستحق خدمه مميزه اثناء انتظره
في بعض الوكالة توجد هذه الخدمه المميزه للعميل من ماء وشاهي ولكن هنا للاسف لا

سيئين لابعد درجه كوكاله وصيانه وليس موظفين الموظفين جدا ممتازين وخدومين واخلاقهم عاليه معد اللي يرد على وزارة التجاره كنك بتاخذ من حلاله اذا شكيت مو كنك تتعامل مع الوكاله

غير صحيح لا يوجد خدمة سريعه هنا
وصالة الانتظار صغيرة جداً ومع التباعد فقط يوجد ثلاث كراسي انتظار ومع الحر واكثر من ساعتين وسيارتي لم يأتيها الدور
الكراسي عند الاستقبال اكثر من كراسي بغرفة الانتظار ولا يوجد واي فاي مع العلم اني بموعد

الاخ الملتزم بالاستقبال ممتاز ومجتهد ومحترم. المحاسب غير مبالي وانتظرت أكثر من عشر دقايق واقف (ما عندهم كراسي انتظار) والمحاسب ما خلصني وجت بنت قمز من تحت. وقدمها علي،، أما الاخ الي يسلم القطع فيا حلاااااوه يكلمك من طرف خشمه وسألته عن الاسترجاع رفع عيونه وأشر باصبعه على لوحه بالجدار ما كلف على نفسه يتكلم.

Every single time i come they have electricity problem
Asian labor only get their friends inside even without queue.
This is so annoying
How come a big company does not have a contingency plan?

بعد زيارتي لااول مرة للفرع للصيانة كل شي منظم وفية موظف سعودي محترم وخلوق جداً في مكتب جي أيه سي تمنيت اعرف اسمك حتى اشكرك بالاسم الله يوفقك و ييسر امورك مثل مايسرت اموري.
فقط وقت الانتظار كان جداً ممل وطويل والتكييف بمكان الانتظار سيئ

They charged me a lot of money to repair my car they replaced computer and other parts of related to eclectic system finally no result because the problem was inside the engine.
Don't go for them don't go for ACADIA NEVER EVER.

شاهدت التعليقات السلبية وتوقعت سوء بالخدمة ولكن للأمانة اللي حصل لي خلاف ذلك.

تجربتي معهم كانت سريعة وجيدة وكانت السيارة تحت الضمان فما جربت مكتب المحاسب لديهم.

كنت حاجز موعدا مسبقا وحضرت في الموعد تقريبا. تم استلام السيارة مني وتزويدي بورقة الاستلام فيها رقم المهندس.

الشيء الوحيد الذي أتمنى تطويره هو دقة الوقت المتوقع للصيانة؛ بحيث أن المهندس أخبرني أن السيارة ستخرج في وقت معين ومن ثم تأخرت قرابة الساعتين.

? في المجمل التجربة أفضل من الإنطباع الموجود بالتعليقات.

معاملة ممتازة اتصلت من الدمام وهم في الرياض عشان قطعة وماقصر موظف محترم اسامه الشهري. قام بالواجب وزياده. شكرا من القلب وصلت القطعة والحمدلله.

غرفة الانتظار في حاجه الى اعادة نظر حيث يوجد ٣ كراسي فقط للانتظار بينما هناك الكثير من الزبائن في انتظار سياراتهم ناهيك عن السيدات الاتي ينتظرن تحت اشعة الشمس لعدم وجود اماكن انتظار للنساء.

حطيت 3 نجوم عشان الموظف السعودي اللي هناك يستاهل يحاول يخدم العملاء. أما المدراء المصري وغيره فما يخدمون الا النساء وبشهادة احد الموظفين عندهم.

لو في أقل من نجمة سويت، بطيئين لتحضير قطع الغيار كأنهم يصنوعنها، كذلك شي مهم سوء المكان وغير نظيف ومترهل ولاتوجد كراسي للانتظار، خدمة رديئة جداً. مع الآسف كأكبر شركة عملاقة سعودية وكيلها الجنيح لا يتم النظر بمثل هذه الملاحظات.

كل الموظفين والعاملين في مركز الصيانه جيدين وناس تخدم بحق لكن عتبي على الجميح ان مافي مكان انتظار للنساء +المكان اللي جلست فيه التكييف خربان يعني ما اوصف لكم مافيه هواء+حر شديد

اشكر المهندس (احمد ثابت) فعلاً نعم الاخلاق والاستقبال والتعامل باحترافيه من شريت السيارة وانا احاول قد ما اقدر اصينها عنده واي خلل اجيه على طول ويعطيك النصيحه وكأنه اخ لك.
للمعلوميه سيارتي شاريها من ٢٠١٧ والى هذا اليوم اتعامل معه. يعني ليست من تجربه اولى.

وكاله فاشله درجه المهندس احمد ابو ثابت
يقولي تعال استلم سيارك العصر لاجيت يقول خلص الدوام والسياره مخلصت ٤ ايام كل يوم بكرا بكرا

بخصوص سيارات gac الخدمة بطيئة ولا يوجد تنظيم بالرغم من حجز موعد ولا يوجد سوى موظف واحد فقط يقوم باستقبال العميل واخذ بياناته ويتركه ويتوجه مع عميل اخر ليسلمه سيارته خدمة غير جيدة أبداً

If the Car under warranty you May need to do maientenance there, otherwise look for another one. Unfirtunally maientenance devision will not respect your time, morever you will lose more money

Official GMC service, good for quick service but main service is too expensive and taking long time to respond. If the car is not under warranty, it is not recommended at all.

أسعد الله مساكم بكل خير
نصيحتي لكم ومن واقع تجربه انتبهوا من صيانة الجميح
فهذا المركز تحديدا لايمت لباقي الفروع بصله وقريبا ان شا الله سيتم عرض كافة التفاصيل في كل شبكات التواصل الاجتماعي (وسيعلم الذين ظلموا أي منقلب ينقلبون) وحسبي الله ونعم الوكيل

جيد ولكن لا يوجد أماكن انتظار كافيه للعملاء خصوصاً في ضل جائحة كورونا
لا يقارن بصيانة تويوتا على سبيل المثال

اكثر من رايع ودقه بالمواعيد
ولكن اصحاب اليوكون والتاهو اللي ماشين فوق ١٠٠ الف الزيت عندهم لاينفع لها تحتاج الى زيت اثقل لانه يسبب تلف تكايات الماكينه فكونوا منتبهين لهالشغله

يؤجد موظف باسم عامر اردني الجنسية سي التعامل مع العملاء وتم الاتصال بخدمة العملاء هاتفيا ومع الأسف لم يتم اتخاذ اي شي بحق الموظف. علما بأن اغلب المهندسين من الجنسية الاردنية والسعودي الوحيد فقط حارس على البوابة. شكرا الجميح على اردنت (على وزن سعودة) الوظائف. أين وزارة التجارة

تعاون الجميع في شركة الجميح شيء في غاية الروعة والرقي يتصف به كل من ينتمي لهذه الشركة العريقة والطاعة في التاريخ.
دخلت الشركة لغرض الصيانه الدورية للسيارة فوجدت حلول كثيرة لمشاكل أعاني منها في وقت قصير وتعاون ورقي في التعامل وترحاب من كل من قابلت

موقع مميز ، وصاله مريحه واسلوب عرض للسيارات جميل ، تعامل الموظفين عالي المستوى والموظفين متفاعلين كثيرا ، للمعرض مواقف خاصة وكافية للعملاء.

مستوى خدمة العملاء لا يناسب ضخامة حجم شركة جنرال موتورز؛ يحتاج المزيد من التحسين والاهتمام لكسب رضا العميل / الزبون

The level of customer service does not suit the giant size of General Motors (GM) company; it needs a lot of enhancement and care to achieve customer satisfaction!

أسعار قطع الغيار غالية جدا جدا مثال لمبة اللوحة الخلفية لسيارة شيفرولية ترافيرس عند الجميح الحبة ٣٧٨ ريال في حين انو سعرها عند ebay ٢٠ دولار مايعادل ٧٥ ريال + رسوم الشحن ١٥ دولار يصير المجموع ١٣١ ريال والوكيل يربح مننا ٢٠٨ ريال حسبي الله ونعم الوكيل.

وديت لهم سيارتي صيانة ٤٠ الف وصيانة مكيف
وجلست عندهم ١٠ ايام جيت استلمها اليوم والسيارة جداً وسخة ما غسلوها، انا متعود على عبداللطيف جميل بسيارتي السابقة كانوا يغسلونها غسيل محترم وبضمير بعد كل صيانة.

هل انتوا مداومين الحين وإلا لا لان سيارتي عندكم وأنا محتاجها اشد الحاجة وكل ما اتصل ما يردون وإذا رد قال باخلي المهندس يدق عليك ولا يدق

ممتاز شركه الجميح عَل تعمل ممتاز مشاءالله معي يوكون. 2013 نضيف مشاءالله الله يعطين خير يكفن بس في مشكله يعبون مويه شرب هذا خطاء

الصيانة في فرع خريص سيئة للغاية وذلك بسبب مهندسي الاستقبال المقيمين طلب تغير قطع جيدة بالسيارة وذلك للبونص في الصيانة
بشكل عام سيئة للغاية والجميح يفقد الزبائن بسبب مهندسي الاستقبال

لا يهمهم مصلحتك بالدرجة الأولى و يجب عليك أن تكون أكثر حرصاً منهم و لا تغرك الابتسامة مهما كان الأمر.

فاشلة نصيحة لا أحد يشتري أو يتعامل مع الجميح كله نصب وخدع وناس ماتبي تشتغل ويقفلون قبل الموعد بنص ساعة ويقولون مانقدر النظام كذا

ندمت أني تعاملت مع الجميح أنصحكم بالتوكيلات العالمية أفضل منهم وأحسن وأسرع من تجربة

قسم صيانه GAC صغير جدا ولا يغطي احتياج سيارات العملاء وايضاً لاتوجد صيانه في يوم السبت لسيارات GAC

سياراتهم كثيرة الأعطال
صيانة السيارات لديهم مرتفعة جدا جدا
‏السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
معاناتي مع الصيانة
ذهبت إلى الصيانة يوم الأربعاء ١٢/٢/٢٠٢٠لوجود عطل في السيارة وتم اعطائي موعد بعد عشرة أيام وبعد التوسل للموظف تم تقديم الموعد إلى الإثنين ١٧/٢/٢٠٢٠
حضرت قبل الموعد بنصف ساعة الميكانيكي قال تجلس السيارة عشرة ايام قلت السيارة فيها لمبة مانع الانزلاق وتحتاج إلى برمجة فقط قال أنت تعلمنا شغلنا إذا كنت تريد سيارة بديلة اذههب إلى السوداني قال السوداني اذههب إلى المدير
ذهبت إلى المدير في الدور الأول قال تعطيني رقم تلفونك وإذا فضى أحد الفنيين يركب معك في السيارة وإذا ولعت اللمبةيحدد الخلل
قلت السيارة تحتاج الى برمجة فقط
السيارة لم تمشي أكثر من ثلاثة آلاف كيلو فقط حتى الآن المدير لم يتصل
اليوم الإثنين ٢مارس ٢٠٢٠
السيارة تاهو٢٠٢٠

انه مكان رائع وانا تعاملت هناك مع الاستاذ احمد ثابت عبد الباسط مهندس الاستقبال انه في غاية الاحترام والتقدير

جميع تجاربي في الصيانة سيئة، تعامل اقل من جيد
عدم احترام لوقتك

اخر تجربة ضرب قير السيارة وانا منتظم في الصيانة وجلست أكثر من شهر لطلب الموافقات من شركة الضمان الممتد و الإصلاح

ولو التواصل مع جي أم أمريكا كان لازلت في المماطلة

طبعاً السيارة سوبربان ٢٠١٦.

ولكن للأسف مجبورين عليه.

اسوء خدمات ما بعد البيع في العالم والله لأقدر احلف، سيارتي دخلتها ولما جهزت ما قدرت اطلعها لان الفاتورة على الشركة ما قدر يطبع فاتورة ورحت مشوارين في يومين ، علشان ايش علشان تغيير زيت ههههههه الله لا يعودها من شركة نظام سئ وموظفين مرقعين من كل جنسية ما فيه ولا سعودي ، كله علشان الجميح ما يدفع رواتب.

جيتهم يوم السبت طبعا بموعد لصيانه 10 الالف شغلهم ممتاز وخدمتهم سريعه وسعر مقبول نوعاً ما ونتطلع للافضل, العماله فلبنيين ممتازين بالاستقبال سوداني ممتاز واخلاق