Al Jazirah Vehicles Service Center مركز صيانة توكيلات الجزيرة‎

خدمة رائعة وأكثر من رائعة من هالمستوى وأفضل، بمثلكم نفخر. جزيل الشكر والعرفان للمهندس تركي

صيانة ضعيفة وغير صادقة خاصة اذا كانت معك صيانة مجانية ما يغيروون اي شيء حتى ينتهي تماما حتى ان البطارية وقفت علي زانا توني مطلعها من الصيانة

Very slow service
Non professional
This is the only agent workshop who asks you for down payment before they request the spare part!
I wish I can fix my car in other place

خدمة سريعة مع اني جيت بدون موعد ووقت ذروة لكن شهادة لله تعامل راقي خصوصا الموظف محمد العتيبي الله يوفقه ويجزاه خير. شكرا لكم جميعا

تجربة الصيانه معاهم سيئه وتوبه آخر مره اتعامل معهم. تأخير وزحمه وفوضى والمدير مايتجاوب معنا ويطلع ويخلي المراجعين. رغم اني احجز موعد ويتوصون في ناس معينين ويقدمونهم ويتوصون بسياراتهم عيني عينك.

شكرا على سرعة الانجاز شكرا على تقديم الخدمة الراقية شكرا على حسن الاستقبال الاخ مازن والاخ محمد العتيبي والاخ الكريم رجل الامن

هذي ثاني صيانة دورية لسيارتي عندهم وكلها عند الموظف بلال بشارت و بصراحه أخلاق وذوق وسرعة في الإنجاز

No parts for older vehicles, 2008, cannot order says the counter person. Now I have to go online and order it.

امنتاً غير منضمين ابداً الافضليه للحجز عبر الانترنت ومرات يقولون الافضليه الي عندهم ارقام!
ومافيه موظفين يخدمون العملاء بس موظف واحد سوداني ارجو من الشركة الام ان اهتم لعملاء فورد

خدمة السيارات ممتازة. لاكن يوجد تأخير في استقبال العميل من قبل الفني المختص. ولاكثر من مرة أجد مكاتب الفنيين خاليه من العملاء والأرقام لا تتحرك ما السبب!

رحت لهم ابي شمعتين النور الصغير الي داخل لونه اصفر هلوجين امامي تورس ٢٠١٧ وانصدمت من السعر قسم بالله تخيلو قال لي الوحدة ب ٤٥٠ ريال يعني الثنين ب ٩٠٠ ريال سلامات يالطيب اروح اخذها من محل قطع غيار ثاني ب ٨٠ ريال ارخص ونفس النور

انا مشترك في احد عروض الصيانه ومع ذلك دفعت اجره لتنظيف التيربو وتصفيه المكينه يجب اطلاع العميل قبل الاشتراك في ذلك
كان التجربه جيده جدا وموظفين متعاونين

مركز صيانة لسيارات فورد يقدم خدمات الصيانة الدورية ويغسلون سيارتك بعد انهاء الصيانة.
يتوفر فيه قطع غيار

كلهم نصب بنصب سيارتي ماسووفيها شي سمكرة من برا الجسر الداخلي ماصلحوة وهم يدرون وكان تقدير السيارة 61 ألف وانا طلبت شغل وكالة ارسلوني للورشة هاذي وقلت بناء على التقدير ابي قطع وكالة مابي سمكرة ودخلت السيارة عندهم وطلعتها كلها سمكرة استلمتها نهاية الدوام وكان الموظفين يعرفون ان السيارة تسمكرت والجسر الداخلي والمقصات ماتغيرت ومسامير التوازن الموضفين اذكياء يتكلمون معك بحترام وسلوب راقي علشان تثق فيهم اخذت السيارة ويسولفون عند راسي نسوني افحص السيارة وقعوني على اوراق ماقريتها لن كان نهايت دوامهم مستعجلين ويقول جالس علشانك المهم اخذت السيارة ووقعت ان كل شي سليم وماادري عن ارظيت السيارة كاملة ماتغيرت من المقصات والاذرعة عمدان التوازن وإلى اخرة من قطع استهلاكية محتاجها الموتر وكان كل شي مكتوب بالتقديرات وتورطت ورجعت قالي انت مغير القطع الي ركبوها والجسر باين والقطع مصدية ماين مالمسوها بس حسبي الله ونعم الوكيل نصيحة (شيك على السيارة مسمار مصمار قبل توقع اي شي او تستلم الموتر انا كانت مشكلتي بورشة السلي وتقفلت مدري وين نقلوها)

نصيحة اخذ موعد قبل الذهاب لهم
الخدمه سريعه
يوجد اعمال صيانه في الفرع
الا انها لم توقف استقبال العملاء
المهندسين متميزين في عملهم
الانجاز كان خلال ساعتين

قمة الذوق ف التعامل مع العملاء سرعه ف انجاز العمل مواعيد مظبوطه كل العاملين ف الفرع على قدر عالي من المسؤوليه
بالتوفيق

قطع الغيار الاستهلاكيه غاليه مثلا فلتر المكيف كان ب ٦٠ ريال والحين عندهم ب ٩٠ فاضطريت اشتريه من امازون ب ٤٥ ريال ارخص واوفر

حجزت موعد وتم الاستقبال بالوقت واستلام السيارة.
عند وقت تسليم السيارة كان الآتي:

- حاسبت واستلمت فاتوره وورقه استلام السيارة
- السياره كانت بمكان الميزان غير جاهزه للتسليم والمفتاح فيها
- المكينه لم تنظف كانت وسخه وتراب علما ان موتري اول صيانه له الان على ممشى ٨٠٠٠
- الفنيين كل واحد جالس ماسك جواله محد سأل هذي سيارتك ولا ايش عندك؟
- كلمت المهندس قال الفني انتهى دوامه ولابلغني المفروض يغسلها ويطلعها برا
- لكم ان تتخيلوا وكاله سيارات تسلمهم سياره المفروض انك تستلمها عند الباب جاهزه مسلمه تروح تستلمها بداخل ورشه ولاخلصوا الإجراءات الاخيره

تجربة صادمه

خدمة رائعه واستقبال جميل من الموظفين وقمة ف التعامل مع العميل. لاكن الأسعار ياليت يكون فيه خصومات تحياتي

الفرع سيييء جدا والتعامل سيء جدا من الموظف المصري والسوداني بالذات ، سجل اشياء غير ضرورية ولم اطلبها في الفاتورة وطبعها مباشرة دون أي تفكير وانا كنت تريد تغيير الزيت والفلتر فقط ولكن فجأه احصل الحساب ٦٠٢ ريال! هذا كله من سوء بل انعدام الرقابة من الشركة ذاتها

خدمة العملاء مميزة يستقبلونك بابتسامة وترحيب يتميزون بسرعة الإنجاز ويتوفر عندهم خدمة غسيل السيارة الف شكر

هذا الفرع يتميز بسرعة الإنجاز ، يفضل حجز موعد قبل الزيارة ، حيث يتم خدمة أصحاب المواعيد أولا ، مكان الانتظار مريح جدا ، الأخ مازن مكسب للفرع ، ذو تعامل أكثر من رائع.

مافيه رد على الإتصالات!
من الساعة سبع ونص الصباح وأنا أتصل محد رد هذا وهو بداية الدوام! وشوله حاطين رقم ؟!

اسوأ فرع صيانة لفورد فيه موظف هندي كذاب و يحاول يسرقك بأي طريقة مركب لي بطارية ٨٠٠ و كان فيه قطع شيملها الضمان كان يبي يدفعني فلوس عليها حسبي الله عليه اتمنى يطيرون الموظف او يتفاهم معه او ابلغ وزارة التجارة لو دفعني شي يشمله الضمان او مبلغ زيادة عن الطبيعي فرع الدرعية بالنسبة لي من افضل الفروع خدمة جميلة و سريعين

ضعيف مجرد بركس لغيار الزيت والفلاتر ولايوجد به إمكانية لفحص الجير والمكينة أو برمجة الحاسوب في المركبة.
لذلك الفرع فقط لغيار الزيت والفلاتر.
شكرا

قمه في الامانه و الخلق كل من المهندس زكريا و أيضا مدير الفرع رجل راقي جدا بأخلاقه و كرمه والله حبيت الفرع بسببهم شكرا لرقيكم

بصراحة كان الاستقبال واستلام السيارة مني في دقايق وتم تسليمها لي نظيفة في الموعد المحدد. بعد ان قرأت التعليقات تخوفت من الفرع. ولكن والله مالقيت الا كل احترافيه في العمل. شكرا لكل العاملين.

Go to them only if you have warranty. Otherwise they charge almost 4 to 5 times the normal market price for any kind of labor charges. Additionally they will always take long time. Even if you have appointment and your work just needs a couple of hrs, they will still take 2 days minimum.

موظف قطع الغيار شاب محترم تعمله ممتاز

بس توكيلات الجزيرة للأسف من سيئ لأسوأ
وفروا القطع الله حسيبكم

The counter guy bilal was very professional, polite and tri-lingual. I am extremely satisfied with the level of service. It was first 10K service for Explorer.

Reservation on phone good - this branch staff are good and helpful- car routine service is within good timing at the max an hour and half - you can buy parts their plus do routine and major service their.

فيه موظف الاستقبال والله ماعرف اسمه. بس الشهاده لله قمة ف الاخلاق والتعامل والامانه وفوق هذا منجد فاهم شغله صح. مهندس بكل معنى الكلمه. الله يوفقه. وعموما المركز جيد. صلحت فيه زيت قير للسياره وكان سعرهم بسعر السوق وشغل ممتاز.

للاسف تم الاشتراك في برنامج للصيانة صحيح السعر مرتفع مقارنة بمحلات الصيانة حيث اتضح بان البرنامج عبارة عن تغيير زيت وفلتر فقط ولا يتم التشييك على باقي السيارة المره الاولى تم التشييك وقال وتغيير الزيت والفلتر وقال السيارة سليمة المرة الثانية قالي تم تغيير الزيت والفلتر خرجت السيارة ووصلت البيت قلت اشيك لقيت الزيت تمام لكن المصيبة الفلتر ماغيره واللي اثبت لي ذلك كان مغطى بالطين وقتي كان ضيق وذلك لسفري للخارج ولم ارجع لهم لكن في ذمة المشرف واللي صين السيارة انصح الشخص يتفقد كل شي في موقع الصيانة بنفسه لايعتمد علي الموظف او المشرف.

يا حبذا لو كان المهندسين (الفنيين) في فرع الصيانةبقرطبة (سعوديين) لكان كل من يأتي بسيارته إلى هذاالفرع يكون مطمئن لأنها في أيدي أمينة! ولكن؟؟؟كل من فيها فلبينيين! ؟

السعر /جدا مرتفع أتمنى من الاداره النظر في الأسعار
الخدمة /ممتازه جدآ
الموظفين /تعامله راقي جدآ
أنصح وبشده التعامل معهم
المكان الانتظار العملاء نظيف جدا
الف شكرًا لجميع العاملين من استقبال والصيانة

Positive: nothing good
Negative: no parking, bad employee treatment, high prices, no enough chairs.

To buy parts you have to come before 5 pm

Illogical where they can take your can for service up to 5: 30

الخدمة ممتازة جدا.
وأشكر المهندس مازن على حسن استقباله، وحل المشكلات مع مراجعي الفرع بدون تأخير وبأريحية تامة.
الحقيقة جميع العاملين في الفرع واجهة مشرفة للشركة.
منذ عام ٢٠١٥ وأنا أقوم بصيانة سيارتي عندهم فلهم الشكر والتقدير والاحترام على جهودهم وأمانتهم وإخلاصهم.

هذا الفرع للصيانة السريعة فقط. يجب الحجز المسبق لخدمة أسرع وأفضل. تعامل الموظفين ممتاز ويغسلون السيارة قبل الاستلام