Abdul Latif Jameel, Toyota Service Center

من واقع تجربة وخبره لازم قبل تزورهم تعرف انهم مركز فاشل جدا ووصخ بحكم ان مدير الصيانه هشام السوداني وبعض من الفريق ناس ماتخاف الله وحسبي الله عليهم ونعم الوكيل والله ينتقم منهم على مافعلوه بي واللع يجعل الضرر اللي وصلني منهم مايتعداهم

السيارات مفتوحة للفحص و التحقق. الطاقم الموجود على درجة عالية من الخبرة و المكاسب التقنية. و لكن من الافضل او ان الادارة تفكر في زيادة عددهم.

خدمات الصيانة في عبداللطيف جميل في تطور وتحسين مستمر ، اشكر الموظف مهند بشير على تعاونه المميز وخدمته الاحترافية

I called the receptionist to transfer the call to service advisor but non advisor wants to take the call even reception manager and service manager dont want to answer calls.im shocked very very very very poor service of toyota service center.very bad
خدمة سيء جدآ

The finance agent who sit at the two cubicle rooms one of them was very bad in costumer service _ his name is mostopha…
When I approached him for help and ask questions he told me that “I am very busy”.
He doesn’t understand that he works there for costumer.

ما سبب غطرسة الموظفين أصحاب البدل في الصالة؟ لا أحترام للعميل وطريقة تعاملهم مع الناس فيها قدر كبير من الوقاحة

Lovely place large repairing place. Good customer longe. Cooperative staff. You can enjoy your time near by places like Riyadh gallery.

Very professional service. I taken my car for service and in 1 and half hour they have return me back with perfect condition. Really appreciate their service. Also there was a nice waiting room which is very much comfortable.

خدمة ما بعد البيع سيئة جدااا جداااا جدااااا
من أسوء ما يكون
والكلام موجه لقسم الصيانة بالأخص الموجود بفيصلية2 بداية من الموظف الموجود في الاستقبال
المصري الجالس على مكتب خلفه
تحسهم حافظين مو فاهمين
حسبي الله عليكم

اشكر الاستاذ احمد العزباوي مستشار خدمات فنيه على حسن استقباله وصدره الرحب وتعامله الراقي شكرا تويوتا موظفين خطيرين ووكالة متميزة

مكان مبيعات وصيانه تويوتا متكامل، لكن لا تجي الصيانه بدون موعد. آمل ان تكون هناك بوثثات للصيانه السريعه اسوة ببترومين واي سي ديلكو.

I visited 3rd time here for my Car services and I am very satisfied about Customer services and Staff very cooperative and loyal.

Terrible customer service.they're extremely disorganised and just find ways to put the blame on you without taking any responsibility.don't buy a Toyota especially if this is going to be your service center!

بدون منازع الأفضل والاجود في الاستخدام ولاكن للحصول على سيارة من عندهم الشروط صعبة جداا والفوائد دبل والمواطن الضحية نسأل الله التوفيق للجميع

شغل سيئ وبرنامجهم الي غاثينا فيه مافيه مواعيد وتجي عندهم يلطعونك ل اخر واحد و موظف الاستقبال نفسه بخشمه تحسه ماسك مكتب العميد

مركز العليا خدمة الصيانة عبد اللطيف جميل تعامل الموظفين جيد و لكن الافضل حجز موعد صيانة قبل الحضور لتفادي الانتظار

اشكر المهندس احمد عبد المحسن قمة التعامل ومتعاون مرة وذوق وللامانه كثير اخلي اغراضي داخل السيارة ولا ؏ـمري فقدت شيء الحمد الله عندهم ذمة هالوكالة واللي يعجبني فيهم ينضفون السيارة قبل تطلع ويشيكون على كل شيء بدون ماقول ويعلموني السيارة وش فيها انصحكم في هالوكالة حتى ماتطول السيارة عندهم وقت قليل وتطلع صراحة اشكركم كلهم وبذات المهندس احمد الله يسعدة ويوفقة دنيا واخرة

ما حبيت الصيانة خاصة انك ممنوع تدخل تشوف ولا يوجد كاميرات اشوف سيارتي وانا في صالة الانتظار حتى تتطمن انهم فعلاً غيروا، كان حسابي اكثر من 1500 تغيير زيت قير ومكينة مع فلتر، طيب وش يضمن ان العامل فعلاً غير الفلتر.
وفي مرة دخلت تشييك وغيروا لي الكشافات اللي تحت الأنوار بسبب ترميل بسيط لا يستدعي التغيير بدون ما اطلب منهم، قال لي المهندس المصري مجانا، قلت شكراً ما قصرتوا، ولأني ما استخدمها ابداً ما اكتشفت ان لونها اصفر وليس غازي ابيض الا بعد مرور حوالي سنة، كلمت المهندس قال معلش تأخرت طيب ليه ما حطوا القديمة في السيارة؟ وينها خاصة انها شبه جديدة لولا ترميل بسيط؟

1 – Toyota is technically still a mom-and-pop style family company.  Although they have grown to become a worldwide brand, the current Toyota CEO, Akio Toyoda, is a direct descendant of the company’s founder,  Sakichi Toyoda. In fact, every single CEO to date has been a descendant of the original Toyoda.

2 – The company had small beginnings as an automated loom business.  Sakichi Toyoda, the inventor of the automatic power loom, didn’t have dreams of developing automobiles. When he opened his company in 1933, his specialty was in his invention. Years later, the company would sell off the automated looms in order to gain capital for their first automobiles.

3 – It was originally called Toyoda. In keeping with the family name, the automated loom business founded by Sakichi Toyoda was – of course – named “Toyoda. ” Thought to be good luck at first (the name literally translates to “fertile rice paddies” in Japanese), the spelling was eventually changed to widen its appeal overseas.

4 – They made their first car in 1937.  Although their first fleet of cars were used for war purposes, production on passenger cars for civilians eventually resumed in 1947.5 – They didn’t export their cars to the United States until 1957.  Toyota’s Crown sedan was the very first car imported by Americans. Today, Toyota has retained the U. S.as one of their largest markets.

6 – Toyota is now known as one of the greenest in the industry.  Their Prius campaign in the mid-2000s solidified them as a leader in environment-friendly car production, and their efforts and impact over the years resulted in them becoming the number one “Global Green Brand” in 2015.7 – Toyota consistently breaks production records … Toyota has years of popularity on their side, and their consistent innovation when it comes to production has helped them exceed expectations time and time again. In a recent case, Toyota became the first automaker to make 10 million cars over the course of only one year.

 

8 – … and sales records.  The Toyota Corolla has sold over 40 million units worldwide. This places it in the pantheon of the best-selling car models in history. The company recently earned over $260 billion worldwide in one year, topping the combined sales of the Honda and Nissan, their two closest competitors in the region.

9 – Toyota is secretly behind a few other popular brands.  Well, they’re not exactly secret about it, but Toyota is a known partial owner of Lexus, Scion, and Subaru.

الأسعار شوي مبالغ فيها ولا عندهم ريكورد للسيارات اللي في المخزن يعني الموظف سألته هل عندهم أفالون قال لا ورحت دخلت المخزن لقيت ثنتين جديده وأغلب السيارات تحسها كانت حقت تأجير أو أصحابها مايهتمون فيها من كثر السافي اللي على الوجهيه لكن اللي كان بيهمني إني أعرف السيارات الموجوده ولا عرفت لانهم كل شوي يجيبون سياره يعني لازم تنتظر يومك كله لين تكتمل صفة السيارات

Employees don't have menners to talk with customers especially resale sacand hand car.thats it. And can't talk more then uneducated employees.

Amazing service and special thanks to engineer Mohanad Mohamed. Very fair, transparent and professional treatment that is putting the customer in the center of everything.

سيء واوقات العمل المكتوبه غير منضبطه جيت ١٢ قالو ماتستلم سيارتك الا وحده الان بريك ولي كاتبينه الدوام الى وحده!

اسعار الى حدآ ما غير مقبوله في ثمن ساعات العمل للصيانه
ولكن يمتازو باداره سلسله ومهندسين استقبال فنيين وخلوقيين كا امثال (م. طارق جمعه)

Eng Mohammed Faqousah is one of the most service oriented engineer i have came accross in multiple car agencies. His hospitality is next to none. His understanding and quick resposes is amazing even in a crouded environment.

المشكلة معظم القطع غير متوفرة ولازم طلبية تجي اما بنفس اليوم بالليل او ثاني يوم. بس عموما تعامل سريع

للاسف ان سيارات بشعبية تويوتا تظل تحت وكالة مثل هذه الوكالة. ثالث جيب لاندكروزر اشتريه منهم خلال السنوات الست الماضية وخدمات ما بعد البيع سيئة. عرض الاجور علينا رفضوا ادراج سيارتي ٢٠١٩ عليه بحجج غير قانونية.
والصيانة تحجز وتنتظر نص ساعة عشان تدخل و٣ ساعات عشان يغيرون زيت. ولم يتم معالجة مشكلة صوت المكيف عند عمل الصيانة التي يبدو انها عيب مصنعي في لاندكرززر ٢٠١٨ و٢٠١٩. وغيرها من المواقف.
ما نقول الا الله يعيننا عليهم.

الاسعار جدا مبالغ فيها. كذلك يجب التاكد قبل زيارتهم عن العطل الموجود ولانهم يبالغون كثيرا في وصف العطل

كان عندي عطل في المكيف وتم اصلاحه على الضمان وكان فيه مهندس (عمر) قمه في الاخلاق جزاه الله كل خير

كانت زيارتي لقسم السيارات المستعمله المتوفره للبيع من عبد اللطيف جميل والقابله للتقسيط أو للبيع الكاش والمكان والخدمة المقدمه جيدة والتعامل مع الأشخاص جيد ولكن فقط هناك مشكله في ارتفاع هامش الربح بالاضافه الي عدم توفر الكثير من الخيارت بل إنها خيارات محدوده جدا ولموديل أو اثنين فقط من السيارات ما جعل زيارتنا الي هذا الفرع غير ناجحه

‏عميل قديم للصيانة منذ مايزيد عن عشر سنوات
انقطعت سنتين للصيانة في مركز المروج الذي اغلق حالياً
رجعت لهذا الفرع
وجد
زحام شديد. ترتيب سيء. وتم دمج تويوتا مع لكزس في الصيانة للأسف
ترتيبهم السابق اجمل
لايوجد مهندس تستشيره
الكل لايرغب في خدمتك. فقط

Good service agents however expensive for major services. Same service is cheaper outside. Specially their labor charges are very high, may be they are adding overheads only in labor not on spare parts.

Very friendly staff, great reception, comfortable seats, hot beverages are available as self service, very well organised, however at reception the receiving mechanic wasn't there, and I found out that there were recommendations for necessary stuff to be changed but I wasn't informed, so I have to go back again. I am still happy with the overall experience.

الخدمة جيدة وسريعة. المكان قديم ويحتاج تجديد بالكامل. أفضل مهندس استقبال سيارات للصيانة المهندس عبدالرحمن المهوس. اطلبوه بالاسم