مجمع العالمي الطبي فرع العزيزية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حابه اشكر الموظفه عبير المالكي على جهودها في التعامل مع العملاء في مجال العمل

مركز ممتاز جدا وخدماتها ممتازه واطباء جيدين واشكر الكول سنتر جميله موظفه متعاونه ونشيطه ولديها حسن تعامل راقي وجميل جدا.

حابة اشكرهم على المعامله المميزه في الاستقبال وبالاخص عبير المالكي حسن تعامل ولطافه وتقابل الناس ب ابتسامه اشكركم

شغلهم يجنن في الاسنان حتى دكتورات الاطفال تعاملهم حلو والمجمع نظيف وحلو ومتعاونين كل الشكر والعرفان والتقدير لموظفه الاستقبال عبير المالكي

تجربة سيئة جدآ ،،،رحت امس ساعه 2 بليل عندي الم رهيب جدا دخلت الطوارئ عندي التهاب بالحلق المهم طبيب الطوارئ عطاني مغذي وفيه مسكن التكلفة 195ريال رجعت للبيت زي مارحت ولا استفدت شي اطلاقا الالم باقي على ماهو

الأطباء المصريين الي في المستشفى ماعندهم خبره في الطب وبذات الطبيب العام تخيل اخوي راح عندهم رجله تولمه واعطوه علاج وبعدها أنا رحت بعد يومين عشان اشوف صدري والتهاب في المفاصل واعطوني علاج نفس الي أعطوه اخووووي وكم ياكثير من المشاكل بها المستشفى وان شاء نقدم شكوى لوزارة الصحه
نطالب إدارة المستوصف بعمل حل تجاه هولاء الأطباء وفرض الرقابه عليهم أن شاء الله رسالتي وصلت لكم حياة الناس ماهي لعبه بأيديكم وعندي استفسار اخر كلمتني الدكتوره المصريه روح اعمل اشعه للصدر وعملتها وما طلعت لي الاشاعه ولا شفتها وبعدها كلمتها أنا وش المشكله وش حاصل لي قالت مافي شي طيب خليني اشوف الاشعه قالت خلاص روح الصيدليه علاجك هناك،وقفووو المهزله هاذي رجاء خاص لوسمحتو

خدمات ممتازه وتعامل راقي وخصوصا د. احمد يحيى دكتور ممتاز جدا وتعامل راقي جدا وهتم بالمرض كآنه احد افراد اسرته ويتابع حالته ويحرص عليه
انا لي تجربه معه وشهادة حق لولا اهتمامه بحالتي الصحيه ومتابعته لي اقسم بالله انه كان احرص مني على صحتي ويتابع كل صغيره وكبيره جزاه الله عني كل خير
لولا اهتمامه كان بتجيني جلطه
انقذ حياتي وبعد الله لوما انسانيته كان ممكن اتوفى
دكتور علم واخلاق ومتفاني في العمل
اعجز عن وصفه بس الله يحظه ويجزاه عني كل خير
و

مايستاهل تقييم. طابور انتظار اذا بتطبع فاتورة دخول عند دكتور كنك بتعبي بنزين. جيب مره ابغي منهم تحويل لمستشفي بحكم تاميني مايشمل مستشفيات الا عند طريق التحويل. كل دكتور يرفض يعطيني تحويله. ٣ مرات اراجع عنده الدكتور صلاح حق الأطفال والدكتورة سعاد. ومافيه فايده. حسبنا الله فيهم

اسوء دكتور اسنان الي موجود هناك اسمه ايمن
كان عندي حشو عصب
اروحله الساعه 8 ادخله الساعه 9 وميعاد انتهاء دوامه عشره
يعني باقي ساعه علي انتهاء دوامه يتحجج علشان يطلعني من غير ما اكشف
او يحولني علي الدكتوره الثانيه
اروحله بدرى بعد ما اقعد أكثر من ساعه يقولي تابع مع الدكتوره التانيه
استهتار غير متناهي
غير انو عملي حشو مره غير مظبوط سابقا
الله يسامحه

الممرضه البيضاء المنقبه تبع غرفة علاج النساء تنافخ حسبي الله عليها زياده على المرض مرض
اما الدكاتره بشكل عام كويسين

دكتوره رانيا اطفال
متعااااونه وتتجاوب معك ولطيفه مع الاطفال الله يسعدها. كل التقدير لمثل هالدكتوره

دكتور العيون احمد عيادة 37 والله اسوء تعامل دكتور شفته حسبي الله عليه ماجلست عنده حتى 3 دقايق وانا مانمت الليل من الالم غير دقيق ما اجتهد معي عطاني علاج ولا علمني الوصفه كم استخدمه مره وكيف ورفض يغطي العين لان ماعنده غطاء ولما رحت لدكتور ثاني قال حرام كيف ماغطاها عن الضوء!

خساره فيهم نجمه مستوصف زباله كل الإدارة مصرين استغلال بشكل غير طبيعي الأمراض كاانك تروح مزاد كل دكتور يفكر كيف يطلعك با أكثر خسارةتحاليل مغذيات علاجات لا ذمه ولا ضمير خصوصيا دكتوره الأطفال رانيا ولي جنبها العجوزه حسبي الله ونعم فيهم

قسم النساء الارضي رائع جدا وبالأخص الممرضات مرا ذوق وأسلوب راقي واتمنى توسيع القسم لتفادي الزحام

ال ٣ نقاط لانه مستوصف شغال ٢٤ ساعة واي وقت تلاقي طوارئ اطفال او كبار
جربت معهم دكاترة ممتازين واخلاق وبيحترموا المريض
لكن تجربتين خلتني اكره المكان
دكتورة استغلالية عايزة كل شي بره التأمين كاش
ودكتورة اطفال عديمة الرحمة بتتعامل مع الطفل علي انه حاله ليس أكتر
اتمنى يفلتروا الدكاترة مرة أخرى

صراحة انا جدا حزين خدماتهم و تعاملهم السيئ معي بالرغم اني اسكن قريب من المستوصف لاكن تأخر في المعاملة من بنات الاستقبال و قلت احترام و ذوق و جلست انتظر موعدي ساعتين اخر شي يقولون لي معليش في ناس قبلك عندهم تامين انت ما عندك تامين
و استغلال اذا عرفو معك تأمين كل يوم صور و اعمل شي ماله داعي
اتمنى من الادارة مراجعة الموظفين البنات الاستقبال و الدكاترة
و شكرا علا قلت الذوق و الاحترام.

الصراحه أسوأ فرع تقريباً خاصه عياده الطب العام انا كنت متعامل مع فرعهم الي في خالد بن الوليد حي الملك فيصل كان جيد ولاكن هنا توصل الموظفين يتكلم بدون نفس قطعت فاتوره عند الطب العام وانتظر نصف ساعة واروح قالو مو موجوده وينها قالو تفطر انتظر حتى بعد المغرب ب ٣٥ دقيقه وجت تجلس في معامله الوحده فتره طويله واخر شي ادخل سألت بوجه عبوس مامشكلتك علمتها المشكله قالت مابسوي لك شي ليش انتي طبيب عام وانا لأ احتاج عمليه ولا غيرها احتاج اشعات وماشابه لتطمين فقط قالت للمساعده اسحبي الملف منه ورميه وخليه يخرج وكأني مسوي جريمه بعد انتظار ساعه ونص وأكثر وتحصل هاذا التعامل وكأنه العلاج مجاناََ ان شاء الله اخر مره هاذي

لا انصح بتعامل مع الدكتوره / (مديحة الحسيني مصريه) والدكتوره التي تأتي بشفت الي بعدها اسمها (مروى احمد) مايعرفون يوئدون عملهم بلوجه المطلوب وتصرفو غلط مع مريضه كانت بتودي حياتها للحضيظ وكذلك الممرضه الي معها يمنيه الجنسيه ثلاثينيه العمر شخصت حالت المريضه غلط واخذت الضغط برقم خاطئ وكانت بترتكب كارثه بلمريضه لو ما الله لطف الله وانقذنا بدكتوره الاخصائيه الباطنيه بقسم النساء استعانو بها ونقذت الموقف الله يجزاها خير
وللمره الثانيه لاانصح بتعامل مع الدكتورتين اعلاه وشكرا

السلام عليكم الساده مدير المركز او من ينيبه
افيدكم ان زوجتي كانت تراجع عند الدكتوره لمياء حسبي الله ونعم الوكيل عليها والمدام كانت حامل والجنين اصلا من اول سونار متوفي على شان المدام عندها تامين استغلتها في التحاليل والاشاعات ولدرجة انها قالت في التحاليل ان لديها جرثومه في الدم وحصبه المانيه لدرجة ان المدام من الخوف ماعد تنام وسوت اكثر من مره اشاعة والمولود من اول اشاعه واضح وعرضت التحاليل على طبيبه فاضله وقالت انها ماهي دكتوره هذي سباكه هذا ما اردت ان اوصله لكم والنظر في امر الدكتوره وكفايه ضحك على الناس والتلاعب بمشاعرهم

دكتورة الاطفال رانيا تجربتي معها جدا سيئه وتعاملها ابدا مش راقي وحتى وهي عم تفحص لبنتي شدت بأظفرها على رجلها وعلم مكان الاظفر
غير انها بلا نفس بتشتغل ومعصبة

دكتورة الطفال رانيه تعامل راقي وطيبه وتشتغل بذمه وضمري الله يسعدها من أفضل الدكتورات الي مرت علي ف تعاملها الحلو

د. رانيا دكتورة أطفال عسل
لطيفة وحبوبة مع الأطفال وبالها طويل
الله يوفقها ويسعدها تستاهل كل خير

قسم بالله دكتوره الأسنان الا غرفتها ع يمين جزاره ع الأطفال كسرت ضرس ابني بكل وحشيه انا بعدتها عنه

حبيت أشارك برئيي بخصوص مجمع العالمي وبالاخص دكتورة الجلديه الدكتوره نثرين شكرخاص من القلب على حسن التعامل ودقه في الأداء وحسن الاستقبال شكرآ لكي دكتوره نثرين حتى ايدها ماشاءالله بارده

بصراحه اكثر ماعجبت فيه بالمستوصف قسم العلاج الطبيعي لحسن تعاملهم ومصداقيتهم خاصه من قسم التغذيه دكتوره ايمان وفريده وجدان قسم العلاج الطبيعي مرراشكرهم بعد ع النظافه والترتيب والراحه

اشكر الموظفة الي بقسم التجميل روان يالطيف التعامل ودقه المواعيد والكرف الي تكرفه مو طبيعي تشتغل من قلب الله يسعدها

صراحة اكتر شي كان مريح بالنادي وجود السكرتيره وجدان صدقاً انسانة محترمة جدا وتشتغل من قلب ورب وساعدتني بكل شي تقدر عليه الله يسعدها ويوفقها️️️

المشرفه وجدان من ألطف الناس اللي قابلتهم بحياتي إنسانة متفاهمه جدا ومتواضعة الله يسخر لها أهل السماء والأرض والكوتش فريدة انسانه حبوبه ومرحة جدا وروحها حلوه تعاملها انا لست متدربات والله تعاملنا كاننا اخواتها مع انها تفصل علينا بس تمون ️ أما الدكتورة ايمان انسانه خلوقه جدا بس لو في حوار بينها وبين المراجعات
يعني لما ادخل اخذ جدول او وزن تحاورني ليه م نزل وزنك ليه م مشيتي ع الجدول لمًا اطلع ع الميزان تعلمنا عن اشياء لان احنا في اشياء نجهلها جدا فلازم الدكتوره تعلمنا ادخل عليها كنها كننا مجبورين ع بعض اما ناحية النظافه بعد العامله مينا النادي نظف ١٨٠ درجه عن العاملة عليا الله يذكرها بالخير.

تعامل جميل ولكن الدكتوره لمياء رسميه جدا وتحفظها مفروض تشرح للمريضه وتفهمها بخصوص وضعها الصحيه مالها خلق ابد ابد وين تكون شاطره بدون ما تاخذ وتعطي مع المريض وهذا حقه وين الإدارة عن الملاحظات ياليت يهتمون شوي فيها شكرا

اليوم عملت تنظيف كرستال عند الدكتوره ريم بصراحه شغل واخلاق وتعامل جداا جميل انصح بالتنظيف عندها
️️

طبيبه عامه تدخل عليها اختي وتقوم تقول لها انتي ضيعتي وقتي! بما انها طبيبه عامه مو المفروض تعرف ايش المشكله قبل تتعامل معنا بوقاحه! ادق على الرقم المعلق على الجدار مايدق

عملت توريد الشفايف عند الاخصائية الريم والله النتيجة تجنننن وجميله قبل شفايفي غامقة و الحين والله وردية و تجنن.

رائعين والله. كنظافة العاملة ما تقعد. نظافة دورية. اشراف وجدان ما تقصر سواء رد على رسائل والتواجد الدائم وحرصها عالبنات. كوتش ممتازة وملتزمة

قسم العلاج الطبيعي جدا ممتاز ونظافة ورقي تعامل من الجميع بالاخص صاحبة الاخلاق الجميله مشرفة العلاج الطبيعي وجدان

شغلهم حلو ونظيف سويت عندهم ليزر ونتيجة مره حلوه وخدماتهم وعروضهم حلوه ، اشكر الاخصائية ريم شغلها جداً روعه من أفضل الاخصائيات اللي قابلتهم ️والموظفة روان منسقة مواعيد التجميل قمة في الذوق واللطافة والبشاشة وحسن التعامل ودقة المواعيد يعطيهم العافية يارب ️️

خدمات عملاء زبالة لا رقم هاتف يردون ولا جوال مهما دقيت ومهما كان الوقت، لو أقدر أحط أقل من نجمة بحط ولو عندي ثقة لو ٠. ٥٪؜ أن الشكوى بتؤخذ بجدية بشتكي بس دام الخط الأول لمقابلة العميل زبّال لهالدرجة فأكيد كل الأقسام المعنية بالعميل وراحته في نفس المستوى

ان شاء الله ان القائمين على هذا المجمع الطبي اهل للثقه ويعون الدور المهم الذي يقومون به وانهم اهل للثقه.
حبيت اطلب طلب بسيط وهو موضوع المواقف مزعج جداً. وبالتوفيق.

مجمع العالمي الطبي مجمع جميل وبالاخص قسم العلاج الطبيعي والنادي الرياضي النسائي التابع له اخص بالذكر المشرفة وجدان النهدي التي نعمل جاهدة في تنسيق وتنظيم النادي مستقبلة اعضاءه بكل حفاوة وترحيب فهي والله هامة من الاخلاق
كما لاانسى مدربة النادي كوتش فريدة ذات الكلاسات الجيدة والفريدة فعلا من نوعها وحسن تعاملها وتشجيعها لاعضاء النادي
اخصائية التغذية كذلك متى ماتعاونتي معاها وانتظمتي على تعليماتها فلن تجدي الى مايسرك شكرا مجمع العالمي على هذه الكوكبة الجميلة
شكرا استاذ فهد المالك

نشكر الموظفه ساميه علي حسن تعاونها معنا في تقديم افضل خدمه لنا وهذا ان دل يدل على كفاءة الموظفه بصفه خاصه والمجمع بصفه عامه

السلام عليكم من خلال تعاملى مع مستوصف العالمى فى علاج الأسنان خدمة ممتازة الدكتورة (بسمة) شكرا على اخلاصك فى عملك وايضا اشكر خدمة العملاء لديهم فى حسن تعاملهم الأستاذة (جميلة) واليوم شفت ليهم مواقع تواصل داخل المستوصف على تويتر وانستجرام وسناب يعنى فى تطوير ما شاء الله عندهم وجزاكم الله خيرا جميعا

اشكر الدكتوره نثرين على حسن التعامل والرقي ،فضلا عن عملها في الفيلر والبوتكس رائع جدا ،ناصحه للمراجعه بكل ما يلزمها ومتقنه في تنفيذه

مجمع اكثر من رائع ودكاترته ممتازه واحب اشكر الموظفه جميله على رقيها بالحديث واسلوبها الخفيف والاكثر من جميل الله يسعدها ويوفقها ساعدتني في حجز موعد عند الطبيبه النسائيه لمياء وحددت لي الموعد المناسب للحضور وتفادي الانتظار شكرا من القلب

موظفين لطيفين جميلين بتعاملهم وخصوصا ️️روان وساميه? احلا موظفات استقبال عملت ليزر بمركزهم جدا حلو وخف الشعر مره وهذا لي ثاني مره اخذ الخدمه عروضهم جميله تناسب الكل وجربت عندهم ليزر التشقير للوجه حرفيا يهبل وجهي صار منور وحلو اخذته عند الدكتوره ريم لطيفه ️ويدها خفيفه ولي تعامل ثاني معاهم اكثر مركز نظيفين ولطيفين الي فيه وسرعه بالرد والمساعده

اليزر بجنن عندهم ومعامله دكتوره ريم بجنن وايديها خفيفه كتير ماشاءلله وسريعه وشغلها روعه ربي يوفقهم احلا مركز انصحكم تسوو عند دكتوره ريم شاطره مشاءلله عنها

طلبت منهم خرم الشفايف خرمو لي بحق الاذن والتهبت مره

لما سالت قالو اكبر غلط بمسدس الاذن
الشفاة لها اداة خاصه

سيئ جدا
الإستقبال مو عارفين شغلهم
و كل ممرض يوديك الثاني
كل شوي داخل غرفة طالع غرفة محد عارف وين راسه

المركز ممتاز وموظفات الاستقبال كويسين ومتعاونين بس عيادة ٢٢ عند الدكتورة المصرية فاشلة بشكلل بالتعامل والأسلوب ولا المركز جميل وممتاز

خلعت ضرسي قبل اسبوع عند دكتور مصري في الغرفة ٤١ الدكتور متهاون جدا في التعليمات الطبية و يتكلم من دون نفس كرهني في المستشفى ، طبعا بعده بيومين صرت اراجع في مستشفى ثاني الله يسامحه بس.

Why are u guys not picking the call i made at several times and several days.or am i need to go to ur place to get simple answers! And i see a lot of patients are complaining about ur service management should have take note of that and improve their performance quality

المستوصف بشكل عام ممتاز وفيه ناس عندها مهنية في العمل لأن الطب عمل انساني قبل ان يكون مادي
ابومنصور بعلاقات المرضى رجل خلوق ويخدم الجميع دون استثناءومشهود له بذالك
ودكتورة الأسنان بسمة السيد سلسة ومتقنة لعملها بشكل مريح ومقنع للمريض أما غرفة 42 أسنان مع الأسف اخلاقة سيئة جدا" لاحظت ذالك بنفسي وليس علي شخصيا"
شكرا" لمن يستحق وهدا الله غير ذالك

Special thanks to Dr. Feroz iqbal lone.he checked me very well. He's highly experienced doctor and does perfect diagnosis!

‏تعلم العطاء حتى في ظروفك الخانقة.
تعلم أن تهب لأحبابك ابتسامة
وإن كنت تبكي ابذل فإن متعة العطاء ستمسح متاعبك!

المركز جميل فقط لا انصح ب د: مي عيادة الاسنان هي عبارة عن جزار لا غير

د: احمد العيادة الاسنان ٤١ الف شكر

Neat and clean hospitality.especially thanks to Doctor Feroz Iqbal lone (medical Emmergency) highly experienced patient and jolly doctor.