مركز سئ جداً في التعامل وخاصه الاستقبال كل البنات هناك منفسين رحت عند طبيب عام اسمه محمد فواد بصراحه من اسلوبه السوقي وطريقة كلامه مع الناس مستحيل يكون هذا دكتور وكان عندي اجازة مرضية وقالو بتنزل في منصتي خلال 24 ساعة ومر ثلاثه ايام ومانزلت ورحت لهم وكانو حاطينها بالدرج ولا احد ارسلها وبدون مبالات او اعتذار
لو فيه اكثر من 5 نجوم عطيته للموظف (علي الشيخ) مسؤول قسم العماله على تعاونه وتواصله معي حتى نفذ طلبي علماً ان الطلب بقسم الليزر مو بقسمه فقط استفسرت منه بالمستشفى وقال انا بخلص موضوعك لمدة يومين وهو يطالب بحقي ويروح من قسم لقسم حتى استرد مبلغي الله يسعده ويوفقه ويكثر من امثاله هذا اضافه رائعه للمكان
المفروض هذو نبلغ فيهم وزارة الصحه لا ارقام خدمه عملا ولا اهتمام فحص شهاده صحيه يقلي خمس ايام وبيطلع النتائج والان ١٢ يوم ولاردو لي نتيجه ولاشي يعني لازم نوقف شغلنا ونروح نترجاهم يرسلو الفحص على صحتي
الخدمات سيئة وأخطاء وغير مسؤولين عن تصرفاتهم …الخطأ من عندهم وموعارفين يصلحونه وتعال انت تصرف والواحد مايجي الاتعبان ومضطر وهم ولا على بالهم حسبي الله ونعم الوكيل
لوفيه ربع نجمة كان وضعتها للاسف مجمع متعب جدااا مافيه تواصل مع الدكاترة بالهاتف تعبت وانا اتصل يقولون مافيه حتى بفلوسنا مايخدمون للاسف اقولهم انا ابكلم الدكتور عن جرعات الدواء يقولون تعالي ماتكلمي بالتلفون! مااانصح فيه خصوصاً اللي على حسابهم
الاستقبال غير مرضي ووتكدس عماله بكل مكان ومحد حولهم وصارلي يومين وللحين مانزلو اجازتي المرضيه بصحتي وخدمة الاتصال لايوجد رد حاطينه شكل بس لاا انصح التعامل معهم
سيء جداً التعامل اللي بالاستقبال الموظفين كنهم يستقبلون اعداءهم! خير نعم وش هالتعامل نفسياااااات هذي اسميها عدم احترام للمرضى وبرمضان الكل صايم مو بس انتو وهذا استقبال مرضى يعني مفروض تكون العنايه نفسيه قبل طبيه
عيادة كل مالها من اسوء لاسوء كلام مسؤوله الواتس عن دوام الدكتورة غير وكلام الموظفات بالعيادة غير ولما طلعت لهم الرسايل يكذبون اقترح تغيير المسؤولين لانهم مايشتغلون صح ولا يدرون عن شي
فشل فشل فشل خدمة عملاء سيييئة جدا قطعت تعاملي معهم استفزوني مره صبرت صبرت لعلهم يتغيرون لكن مع الأسسسف رغم شكواي للمدير العام ما تغير شيء ما يردون على الواتس اب الا متأخررر جدا ولا فيه رقم اتصال مباشر الحمدلله العيادات كثييرة والبدائل أكثر
المستشفى نتعامل معاه من سنين وللأسف فيه ممرضة تونسية خربت سمعه المستشفى بـ سبب التعامل و تعاملها جداً سيئ و ترفع صوتها علي وتقول تعلميني شغلي والابرة حاطته لي والدي غلط في يده ولا فيه اي إحترام للمريض و والدي راعي قلب مافي اي احترام ، إحنا جايين نتعالج مو جايين نطر منها شئ اتنمى من اداره المستشفى الاتخاذ الاجراءات الأزمة بـ خصوص الممرضة التونسيه في قسم طورائ الرجال ، وبنفس الوقت نتمنى منكم نظافه المستشفى لانه فيه بيشنت عندهم امراض القلب وغيرها من الامراض و مايتحملون دخول الاقسام بدون تعقيم ، الدم منتشر في الستائر واشياء في السرير والارض جداً وصخه والبكتيريا عليها ، نتمنى منكم إتخاذ الإجراءات الأزمة. شاكرين لكم لـ سوء التعامل.
لي اسبوع اتصل عليهم ابي احجز موعد محد يرد ليش ؟؟ جربت بجميع الاوقات مافيه فايده وين الموظفات؟ مو طبيعي انتظر على المكالمه خمس دقايق لين الموسيقى تصج راسي محد يرد هل الرقم زينه
ماادري ليه حاطين رقم اتصال وانتوا ماتردون عليه وفوق هذا انواع الازعاج من الموسيقى اللي حاطينها وقت الانتظار يكفي انها حرام لو استبدلتوها بالقرآن كان افضل حتى اللي ينتظركم تهدأ نفسه شوي او على الاقل حطيتوا تسجيل صوتي لنشاطات المجمع كنوع من الدعاية والتسويق بدل الموسيقى المحرمة. اكثر من نصف ساعه انتظاار! ياصبري عليكم بس
من اسوء واخس المراكز الطبيه للاسف محسوب كلمه طبيه عليه لا تعامل ولا استقبال ولا ادارة كلن نايم انصح بعد الذهاب له نهائيا التلاعب عندهم لا يطاق نأمل من الجهات المختصه زيارة المركز الاتخاذ اللازم بحقه
للأسف أحد موظفي الاستقبال دائما يسيء معاملة المراجعين و لا يعر ف كيفية التعامل مع العملاء. و عندما نطلب منه التأكد من صلاحية التأمين يرفض. و عند الاتصال بالرقم الموحد لللتقدم بشكوى لا يقومون بالرد على الهاتف مطلقا.
اترعبت من التعليقات اول مره اجيهم عند دكتور طارق تعامل ممتاز يعطيك فرصة تتكلم يسمعك ويسأل اكتر كل شي كتير مستوصفات اعمل فحص شامل احسهم يصرفوني كنت متفائلة عملت فحص النقرس والكرياتينين وانتظر النتيجة اليوم مرعوبة الشكاوي الله المستعان الموظفة سهى في الاستقبال بطيئة انتظرت قريب ساعة وابني يحتاج بخار شوية وكنت حألغي الفاتورة واروح مستوصف ثاني
يقهرووووووون بس منصفه بالتقييم لان شغل د. عزه حلو بس عيبهم محد يرد لا على الواتس ولا المكالمات حتى يوم جيت اشتكي واخترت خيار لشكاوي محد يرد عندكم مشكلة في خدمة العملاء ؟؟ مو معقولة اللي بيخلينا نترك الدكتورة عزة خدمة العملاء السيئة محد يرد لازم احضر مو معقولة
سيى سيى شوفوا لكم حل مع موظفات الاستقبال عطتني الدكتوره مرضي يقولون مافي ورق او تدفعي ٣٠ للمنصه والطباعه اخر المستشفى قعدت وراهم لين طبعوا لي لا اسلوب والا تعامل لو في اقل من نجمة يستاهلونه
عندما تكون مؤسسة طبية الرجاء وضع خطة احترام وتقدير العملاء قبل البدء بالمشروع. احول اتصل عليكم من رمضان بحجز اي خدمة لايوجد رد يبقى الخط مفتوح لمدة ساعة وبعدها تقفلون الخط. لماذا هذا الاستهتار بالمرضى. لايوجد خط ثابت للاتصال والاستفسار. يوجد خطوط للتواصل واتس ولا يجيب احد. اتمنى من الوزارة المسوؤلة النظر بهذة العيادات اللا مبالية بالمريض.
جربت المختبر تبع المجمع كان عندي فحص اخذ مني اجراء الفحص ساعتين الى ماتم الفحص وبعدين قالو لي ياخذ من ٣-٥ ايام وتطلع النتجية ومعد ردو علي احاول اتواصل معهم في جميع ساعات العمل محد يرد ابد ابد هذي تجربتي للمختبر وكانت سيئة لأبعد حد
موظفات الاستقبال عندهم متأكده شهادتهم تمهيدي مو طبيعي مافيه اي احترافيه بالعمل! كم مشكله تصير لي معهم وكم من موعد انلغى بسببهم الواحد صار يشيل هم اذا حجز عندهم لان ممكن موظفه فاشله تصير ماحجزت، مستوصف سيء واداره سيئه وموظفات اسوأ واسوأ
خدمة متوسطة بصراحه، الأمر المهم عند الاتصال على المستوصف يوجد موسيقى عند الانتظار، هذا لا يرضي الله سبحانه وكذلك تحملون أوزار كل من يسمع إلى يوم القيامة، ثانيًا إزعاج بالنسبة للمتصل فهذه الوسيلة تنفر المريض لا تجذبه نهائيًا، أحسن الله إليكم وجزاكم خير الجزاء أتمنى يُنظر في الأمر وتُلغى الموسيقى
خدمة سيئة جداً سواءً من الاستقبال أو العيادة او المختبر تعامل سيء وكذب في المعلومة قلة الايدي العاملة تجبرك على الانتظار ساعات. اعتبرها اخر زيارة لي ونصيحة للجميع وفروا على أنفسكم عناء الزيارة
ودي احط أقل من نجمة لأنهم مايستاهلون والله بالذات الليزر عندهم خيااااس انتبهوا لاحد يتوهق معهم حاطين منشفة خايسه الجميع يستخدمها ماحطوا مستهلكة واضافه إلى شغل النيرس ونفسيتها خايسه وشغل يالله بالخير وماسوت كل المناطق كل شي لازم اجلس اقول لها تسويه يعني دمااار وبشكل عام اذا رحتوا عيادة اول مرا تجربونها نصيحة خذي منطقة صغيرة او جلسة وحدة كتجربة إذا ماناسبك شغلهم انسحبي انتبهوا من البكجات إلا بعيادة ثقة ومجربينها
النجمة لعيادات الجلدية فقططططط، اما باقي خدمات المركز سيئة، عدد موظفي الاستقبال لديهم قليل،والمراجعين زحممممة، واغلبهم عمالة، المختبر سيءوالنتائج غير دقيقة،ماعندهم غير د. عزةعدلي وبسسس،طبعا فرع الفيحاء،اما المختبرات فأتوقع انها نفس الاجهزة ونفس النظام في كل الفروع،لاانصح بالتحليل عندهم ابداابداابدا.
سيئيين جداً فحصت لتجديد الرخصة وقالو ساعتين تكون جاهزه ولي الان اليوم الثاني ماجاني اي نتيجه وارفع شكوى ولا يردون على الشكوى علما انها المره الثانيه الي تحصل لي ولخويي.
عندما ذهبت لتقديم طلب للحصول على بطاقة صحية ، عندما ذهب صديقي لإجراء نفس الإجراء ، تم إعطائي سعرًا مختلفًا وطلبوا مني الحضور في وقت آخر ، على الرغم من أنني ذهبت في الساعة 11: 00 ظهرًا.
اليوم رحت المستوصف ابي ادخل على دكتورة نساء سالت الاستقبال اذا كان في دكتورة موجوده وقالت ايه موجود ولما طلبت الدخول رفضت تقول لازم موعد مع ان الدكتوره فاضيه وطلبت تحط لي موعد ورفضت قالت احجزي عن طريق الكول سنتر >> مو معقول انا عندهم وتقول كلمي واحجزي موعد >> وتم الاتصال لحجز موعد قالو لي دكتورات النساء ما يحتاج موعد تدخل على طول. المهم بالاخير طلعت لا الموظفه رضت تدخلني الدكتوره ولا المواعيد رضى يعطيني موعد >>> فعلا لا تعليق ………. صار لي اسبوع وانا اكلم فرع الفيحاء ابي استفسر عن شي وللأسف بس تضيعة وقت محد يرد علي.
رحت لهم قلت ابي عياده الأسنان ابي ازرع سن وحولنا إلى ثلاث دكاترة وكلهم دفعت كشفيه لكل واحد انا طلعت من عندهم و لا ابي ليه كل هذا كله وانصحكم تروحون لعيادة المسواك او المهيدب افضل منه و كشفيه مجانا و يحولوك عند الدكتور المختص
اسوء عياده و اخيس مركز و ازفت مجمع سويت فيه ليزر يحرقون ولا يعالجون اشك ممرضاتهم مجرد عاملات تنظيف وليس متخصصين بالليزر سيتم رفع شكوى انا دفعت مبلغ مو عشان احترق و تشوهون جلدي فاشششلين جداً حتى قسم الشكاوى عندهم ما يعرف يتعامل مع الناس
جيت لموعد عند محمد وهيب 4: 20 موعدي 4 اخذو سعر الكشفيه وقعدت انتظر نص ساعه بعدها تجيني النيرس تبعه تعطيني الجوال تبعها وتقول يبي يكلمك الدكتور وبكل قلت ادب يقولي خير انتي جايه اللحين كان اسلوبه جدا سيء سيء! راح موعدك قلت كيف رايح وانتم اصلا مانديتو علي وانا دافعه وقاعده انتظر لي نص ساعه!
صدمت عندما ذهبت لقياس الضغط يوجد الى الآن عيادة تقيس الضغط بجهاز قياس الضغط الزئبقي ؟؟؟ وعيادة مثل عيادات الحياة كبيره جداً لايوجد فيها جهاز قياس الضغط ؟ تطور العالم ولازالت هذه العيادة متوقفه عند 2001
عدم التعامل معاه في فحص الكورنا السفر وموظفات الاستقبال همهم أدفع فلوس وتطلع لك الفاتورة بعيدا عن الدكتور موجود او لا انتظرت اكثر من 4ساعات عشان فحص كورونا للسفر
من اسوأ المستشفيات عرفته دكتور مصري مسيحي يقولوا عنه فحص عين أمي فحص بألف ريال وأخيراً يقول أحولك على المغربي يكشف عليها وبدون أي تقرير أو علاج فقط يقول لأن الإمكانيات لاتتوفر لا بارك الله فيهم
ولا تستحقون حتى نص نجمة كادر فاشل ممرضات لئيمات بحق اليوم اخوي معاه حرارة وراح لوحدة وفقد الوعي بالسيب الدور الاول وويوم فتح لقى ممرضة تشوفه وتضحك مشتكاها الى الله والله لو اني معه لا الم عليها خليقة الله تمنيت بس اعرف اسمها اشتكي عليها
المستوصف لا بأس لكن تجربتي معه قديمة بعض الشيء و صعبة جداً بالنسبة لي وتكررت كثير مع طبيبة عامة الظاهر اسمها اميرة او شي اجيهم تعبااانه وما فيه احد ينتظر الا انا وانتظر اكثر من 40 دقيقة او اكثر لأن الهانم ترغي في الجوال معها مكالمة يعني ومتى ما خلصت تاخذ لها رست عقب تدخل المريض وقبلها نفس الإشكالية كان قبلي وحده وقالت ترى هذا شكلها يصير ما عندها احد لكن تضيع وقتها بالمكالمات ثم تدخل المرضى وتكرر بعد معي كره ثالثة اقسم بالله كان قلبي وحده لكنها ما تحملت لانها قبلي بوقت اطول قامت تطق الباب بكل قوتها فللت أعصابها الحرمه المهم زعلت الليدي د. اميرة ودخلت انا عقب هذيك الحرمة وكشفت علي وأعطتني كمية أدوية ثلاثة أنواع كلها نفس التركيب للحساسية ومضاد ووووو المهم انجبرت عليها كل مره علماً بانه فيه دكتور هندي ممتاز عام اسمه سيد محترم وشاطر لكن حظي يطيحني معها يصادف مناوبتها لا حول ولا قوة الا بالله
حطيت نجمة عشان اكتب تعليقي عيادة فاشلة بكل ما تعني الكلمة من معنى دكتوره تطلب اشعات بدون فحص اولي ؟! وتدخلني الاشعة من غير ما تسأل اذا انا حامل او لا شي عجيب ماديين لابعد درجة ولا فيه اي حرفيه لا من الدكاتره ولا من المدير الاداري اللي مايعرف يتعامل مع المرضى ولا يعرف يدير مستوصف بسيط! مرورا بالمدير الطبي اللي يتكلم بكل غرور وعنجهيه ومو عاجبة نظام وزارة الصحة! هالعيادة ولا ممكن امر من عندها مرور حتى بعد الاذى الجسدي والنفسي اللي سببوه لي ولو مايبقى بالرياض غيرهم مارحت لهم بالاضافة ان نتائج الاشعة لازم انت تدور دوران بين المكاتب عشان تاخذ النتيجة وتوديها للدكتور هل من المعقول ان الواحد يجيكم مريض وتخلونه يدور يدور نتايج اشعته وياخذها بسي دي يوديها للدكتور ؟ باي زمن انتم عايشين ؟ الناس تطورت طوروا السستم عندكم النتيجة المفروض على طول تطلع عند الدكتور مو اخذها من قسم الاشعة واوديها لواحد يشوفها ويكتب النتيجة وارجع مره ثانيه للدكتوره وكل هذا وانا تعبانه!
تجربتي كانت اليوم جداً سيئه اخذت اسعاف ذهاب ب ٥٠٠ والانتظار الساعه ٢٠٠ لموعد امي كبيرة سن وعندها القدم السكري وكان الموعد بالعياده ومن شدة الألم وبكائها من سواقة الإسعاف والمطبات اخذتها للطوارئ لإعطائها مسكنات. للأسف ليس هناك سبب او عذر لتصرف السائق ؟! ؟!
الى حد ما معقول خدمة النظافه غير مرضيه الى حد ما لو عندك تأمين ،، بعض الفواتير تصدر بدون تاريخ للتلاعب بالتأمين والسحب منه ️ الكثير من المتسولين داخل المجمع الطبي يطلبون الأدويه ونفس الاشخاص هم هم يتكررون (شاهدت هذه الظاهره ثلاث مرات) ️ يعني هو للكشوفات السريعه لكن لا يعتمد عليه كليًا️ الدكاتره كويسين لكن ليسوا بالكفاءه العاليه
اسوء مستوصف دخلته بحياتي استغلال وسياستهم فلووووس الله لايوفقهم ولا يسامحهم مايهتموا بالمريض ولا بنفساتهم يخوفون المريض ويطلبون تحاليل واشعات ماله دخل بالكشف بس تخويف واستغلال للمريض. الله لايسامحكم وين بتروحن من ربي كل هذا عشان فلوس دنيا
كلمة حق تُقال: انا اجي من شمال الرياض عشان دكتورة عندهم اسمها هِبه حسن (اسنان) صراحة قمه في التعامل والاهتمام في المريض ومو بس انا امي اهلي اقاربي كل من دليته عليها يدعي لي شكراً دكتورة هبه️️️️
مستوصف همهم الفلوس ولافيه اهتمام طبي دخلت كشفيه عند الدكتوره نساء مصرية رحبت فيني والابتسامة شاقه وجهها ولما قالت لها الممرضه تامين تغيرت ملامحها وقالتلي دوامي على وشك ينتهي مافيش وقت! ولسه ع انتها الدوام نص ساعه ، ورجعت يوم ثاني بعرف نتيجة الحمل وطلبت منها تسوي لي تحليل دم وسونار كتبت لي تحليل كالسيوم وحديد واشياء مالها دخل هي بوادي والتحاليل الي تطلبها بوادي ، وكمان موظفات الاستقبال نفسيات وبالغصب يردون ع المريض مايستاهل زيارة اخرى
اهنييييهم بصراحة لتواجد دكتوره سمر طبيبة عامة جدا جدا محترمه وشاطره وخلوقة ونفسيا عسسسل والله افضل طبيبة عندكم تعالجت عندها انا وبنتي سوت لها غرز وماحست باي شي وحنونة ع الاطفال. ماجبرني على التقييم الا هي الله يسعدها سعادة الدارين️