مجمع ضيا نمار الطبي

الان انا حذفت تعليق قديم سيء من شهرين وغيرت رأي تماما بسبب الاخصائيه سنيه العسل اللي شغلها يبرد القلبببببببب جدا جدا الله يسلم يدها وقلبها العسل الكل يجي عند الاخصائيه سنيه مارح يندم ابدا والله احلف وانا صادقه.

كانت تجربة جدًا جميلة مع احلى اخصائية بشرة سنيّة ، يدها يا ما شاء الله تبارك الرحمن تنظف البشرة من قلب قلبها ومنتجاتها وكريماتها جميلة

الاخصائية سنيه. ممتازة جدًا في التعامل وفي تنظيف البشرة وتقدم معلومات جدًا واضحة في تثقيف المريض لمعالجة البشرة

مراجعتي الاولى بقسم الاسنان كان اشعة الاسنان عطلانه.
ومراجعتي الثانيه بنفس القسم كان يقولون ان وقت الدوام من 2 الظهر الى 10 مساءً ومع ذلك حضرت الساعه 2 الظهر وانتظرت الى الساعه 4 ولم تحضر د/ سيهان ود/ هبه
للاسف تجربتي مع هالعيادة فاشله لا يوجد مواعيد والاشعة الاسنان عطلانه والدكاترة يتاخرون عن وقت الدوام. سيئ للغايه

انا كنت حاطه ٥نجوم صراحه لشغلهم قبل سنه انا من فتحت العيادة بشكل شهري مرتين اجيهم بس من قريب شغلهم مااش وجلسات الليزر عندهم ابدا مب مرضيه حرام عليهم ادفع بالهبل واسعار الجلسات مرتفعه جدا! على شغل مايرضي! كل القديمات كويسين من جبتو الفلبينيات والشغل صاير 0وفوق هذا حروق ليتكم بقيتو على نفس المستوى

من افشل المجمعات الطبية
يعني مادري وش اقول رحت له مرتين وكل مرة اخس من الثانية احجز عند ممرضه معينه اوصل وهم مغيرين الممرضه واسأل عن السبب تقول لو في مجال حطيناك عندها اكيد
اسوي ليزر فل بدي عند الممرضه وولدها عمره سنتين ومعي بالعياده متخيلين؟ الشغل مب احترافي بالمرة غير الرسبشن اللي تعاملهم مدري شلون تقل داخله عليهم بيتهم عموما لو كانت الخدمات مجانية والله ماروح مره ثانية.
والنجمه بس عشان اعلق

مركز متكامل الخدمات ونظافه وسرعه خدمه من افضل المراكز غرب الرياض خدمات متابعه الحمل والاسنان والعنايه بالبشره عملت تنظيف وتلميع للاسنان الدكتور اعتقد علي يده خفيفه ️

مجمع رائع وكل الشكر لكول سنتر الاخت رؤى على تعاونها واخلاقها الرائعه وتيسيرها لمواعيد المرضى أسأل الله لها التوفيق والسداد ولها الدعوات

صراحة كنت دايم متخوف من الاسنان بس حمدلله جيت عند دكتور خطاب انسان خلوق وتعامله ممتاز مره شكرا

المركز رائع جدا وخاصة قسم الليزر واشكر البنات في الكول سنتر اخلاقهم عاليه وسريعين ومتعاونين جدا في الحجز والاستفسارات

سيئين ب الموعيد الليزر مرااا بس يبونك تدفع بعدين يلطعونك مافي مواعيد واذا كلمته قالو ادفعي واذا دفعت قالو مافي مواعيد فل طيب ليه ماتوضحون من البدايه ان مافيه مواعيد ولا بس تبون الناس تدفع وخلاص!

ماشاءالله الموظفات عسل وخصوصا اميرة الدوسري بسم الله عليها تجاوب على كل الاسئله بكل حب وبدون نقص?

اميره الدوسري في قسم الكول سنترر عسسووله وكل اموري خلصتها صراحه لو فيه تقييم اكثر من خمس نجوم عطيتها ️‍️‍.

قمة في التعامل والاسلوب الدكتوره اماني دكتورة النساء والولادة تعطيك ادق التفاصيل وانسانه هادية وجوها رايق وبالها طويل مع المرضى الله يعطيها العافيه ف اللي حاب يراجع عند دكتورة النساء والولاده نصيحه د/ اماني من افضل الاطباء في هالمجال.

مركز جميل وتجربتي معهم ليزر لا يعلى عليه وشكرا رؤى من كول سنتر ماقصرت الله يسعدها خدومه وروحها جميله️️

رحت للدكتورة منى عيادة الاسنان كانت مرررره رائعة وخلوقة لدرجة بنتي عمرها ثمان سنوات ماحست ولاخافت من ابرة البنج الله يجزاها الف خير ويعطيها العافيه

مجمع مكتمل الخدمات وراقي جداً في التعامل ونظيف وفي اطباء ممتازين جداً خاصة الأطفال والنساء

مستشفى الفت انتباهي النظافه والاهتمام قبل كل شي. ودكتور الاطفال الدكتور / ناصر ماشاء الله تبارك الله دكتور شاطر طفلي تعبان ورحت كم دكتور مانفع ورحت لدكتور ناصر والحمدلله بعد الله عالج طفلي اشكرة

في احد جرب خدمات قسم الجلدية تفتيح البشره نضاره البشره تحديد الشفايف توريد خاطري اسوي تفتيح بس ماشفت احد مادح قسم الجلديه؟

ماشاءلله تبارك الله زرته قبل اسبوعين دكتوره الجلديه روعه روعه روعه وحبوبه ونظافه ولطيفين والاستقبال رائع وباذن الله براجع عندهم سويت تقشير كربوني حلو مره واعجبني

النظافة وكفاءة الطواري مبهرة ، الدكتور ناصر طبيب الاطفال من الاطباء اللي عرف لطفلي من غير ما يهول اهنيهم على هذا الطبيب

أول شي صراحه احب أشكر موظفه استقبال عياده الاسنان بالدور الثاني موظفه اخلاقها جميله وعندها حسن استقبال وخدمه اتمنى لها دوام التوفيق ي رب اعتقد اسمها (رحاب) ماادري اذا هذا اسمها او لا بس اتمنى من اداره المجمع تكريمها لو بمكافأه رمزيه.
وأحب اشكر كمان د/ محمد خطاب طبيب اسنان وهوشخص عملي وخلوق ومتقن في عمله بكل مهاره. واتمنى برضو من اداره المجمع تكريمه. اما بالنسبه للمجمع فهو مجمع طبي جميل ونظيف وفيه امكانيات مو متوفره في كثير من المجمعات الطبيه الاخرى.

تعامل مميز ومحترم الطاقم الطبي بالطوارئ مميزين بالعمل والخدمه الرائعة موظفين الإستقبال ايضاً مميزين ومحترمين

اسوأ تجربة بمركز ليزر تأخير بالمواعيد ابدا مو دقيقين تعامل الموظفات سيء وبتحكي معك وهيه منفسه الممرضات انتي وحظك احيانا بتطلع رايقه احيانا لا
مالهم خلق يشتغلو اللي عالاستقبال بتقلي روحي لمكتب المواعيد واللي بمكتب المواعيد بتقلي روحي لعند اللي في الاستقبال ولا دخلي الورقه من تحت الباب للنيرس مشان تعرف انو عندك جلسه
كل مره بروح لازم يصير موقف! غير انو الاسعار تعتبر غاليه مقارنة بالمراكز التانيه
السبب الوحيد يلي رحت عليه لأنو قريب عالبيت ومشان جهاز سبلندر جدا ممتاز

اعطي المجمع نجمه واحده وخساره النجمه فيهو، دقيت ع الرسبشين اتكلمت معاي بكل واقاحه وقفلت الخط فيني، بتمنى تعطو دروس لي كيفيه التعامل مع المريض.

تجربتي زفت زفت وصلت قطعت كشف 34ريال
ورجعت دخلت وكشفت بعدين يقولي اسستم خربان ماقدر اطلع فاتوره حاطين وحده استقبال ماتعرف تطلع فاتوره ونص ساعه ولا عرفت بعدين ابغا اكنسل يقولو خلاص انت دخلت عند الدكتور مافيش فلوس والله مااسمحكم

اتصلت بحجز موعد لأختي وردوا على طول وانا مجربتهم سابقاً للأمانة قسم الجلدية جدًا بروفشنال اجهزة حديثة وعاملات بشوشات ومتقنات لشغلهم شيت ومريم جدًا رائعات وجربت دكتور الاسنان محمد يده يتنلف بحرير الله يوفقكم

من أفضل المجمعات من ناحية النظافة و الأسعار و الجودة و توفر الأجهزة و المعدات الطبية ، شكراً ️.

للأسف دقيت استشير الطبيب في شي ثاني اليوم من الكشف الموظفة ردت عليه وقالت الدكتور ما عنده تحويله وقفلت في وجهي.
هذا اللي صار معي الآن
صفر احترافية تعامل

دكتورة الاسنان خاطري بس المدير يروح يزور غرفتها وش هالريحه كمية قرف الشي الثاني سوينا تنظيف على العرض نقدر نسميه تنظيف تسليك ليه عشانه بعرض ؟؟؟!

ياليت لو المالك رسمي للمستشفى اكون اقدر اتكلم معه لنو لوضل المستشفى كذا بنظامه اللي لااداره كويسه ولا شي زين معليش بس اذا ضل المستشفى كذا بدون تدخل احد رح يفشل المستشفى ماعد احد رح يجيه انا ودي انك يا صاحب المستشفى تراجع ادارة المستشفى وكل شي فيه انا ودي اتوظف عندكم بس دام الاداره كذا ونظام ماهو كويس عز الله ماجاء احد وناس بتنفر ف كلام من اخت لصاحب المستشفى راجع هل وضع لنو لو ضل كذا مارح تستفيد شي والله حرام حتى نجمه بتقيم لكم مع احترامي وهاذا رائي مني لا ينفع اتش ار او غيره اشوف اعلاناتكم كيف بسناب وبكل مكان قبل كم يوم يعني واضح فيه تسويق حلو جداً بس اتمنى تشوفون حل

صراحه الاستقبال روعه والمكان نظيف جربت الليزر عندهم حلو مره بجهاز سبلندر بس في شي قهرني اخذت عرض رمضان ٣ جلسات فل بدي ب ٦٩٩ وبعدين نزلوا عروض العيد للاسف لقيتهم رافعين السعر ؟! وين العرض! انتبهوا لزبائنكم

عيادة الجلدية جدا سيئة والممرضات مافيهم دقة ابد تمشى جهاز على جسمك بسرعة وتعصب اذا قلت لها ماسويتي هنا تقول انا معلوم وهي ماعندها ماعند جدتي سويت ٩ جلسات ليزر ولا شفت ولا نتيجة استغلال حرفيا! شعري خفيف لاكن حسبي الله يلعبون على ناس عيني عينك وجهازهم بارد اقول ارفعي الحرارة تقول لا هذه الحرارة المناسبه لك يقللون الحرارة علشان ناخذ جلسات اكثر مستحيل ارجع لهم لو ايش استغلال عيني عينك وتعامل سيء جداا و في المواعيد مره مافيه تعاون تقولك تبين ولا كيفك و اذا اخذت موعد يلخبطون في المواعيد ويلطعوني كم ساعه المفروض انا موعدي ساعه ٦ ادخل ساعه ٦ ليه اجلس ساعه زيادة وادخل ٧! واذا تاخرت عن موعد جلست تقول انتي تاخرتي بس هم يتاخرون عليك عادي!

جدا سيئ قسم الليزر الدكتوره نصحتني بجهاز سبلندر وحسبي الله ونعم الوكيل مافيه اي فائده من الجلسات هذا غير عدم الدقه بالمواعيد وعدم التزام الفلبينيات بعملهم ومدى اتقانهم لتمرير الجهاز على الجسم اتمنى المسوؤلين عن المجمع محاسبتهم ومستحيل انصح فيه او اكرر التجربه حتى ما يستاهل نص نجمه مقيدين التعليق بالتقييم

من أسواء مراكز الليزر
كان في عرض ثلاث جلسات مع رتوش بـ849
دفعنا المبلغ كامل اول جلسه الامور تمام
ثاني جلسه جينا قالو موعدك كان امس بالميلادي وحنا نحسبه بالهجري والمفروض يكلمونا قبلها بيوم!
بعدين عطونا موعد بعد شهر! عشان فاتنا الموعد هذا وحنا دافعين فلوس والجلسه الثالثه قالت الموظفه مادفعتي الحساب وحنا دافعين كامل مع اول جلسه
طبعاً موعدك الساعه 8 يدخلونك 9 مافي احترام للعميل ولافي احترافيه تضيع فلوسك على الفاضي عندهم

- النظافه والترتيب والديكورات اعطيهم ممتاز
- الاسعار كانت متوسطه واصبحت مرتفعه لليزر
- الموظفات اغلبهم نفسياتهم مو كويسه

السلبي عندهم:
1- المواعيد
لا اتصال ولا رسايل مايردون ويسحبون يعني لازم اجي المجمع عشان احجز!

2- مافيه مرووووونه مع العميل ؛ مره غصب عني تأخرت عن موعدي الرتوش 10 دقايق الى ربع ساعه. النتيجه: ألغو الموعد علي بالكامل وتاكسي ومشوار مو سهل ويدخلون وحده جايه بعدي قدام عيني وانا من قبلها جايه.
مافيه مرونه ابدا او تعويض حتى بموعد ثاني
، وقبلها جيتهم في رمضان على وقت موعدي
" واخروني من جهتهم " عذرهم ان عندهم زحمه ولخبطه واللي بالانتظار يشتكون مين اللي تدخل قبل وجلست ساعتين عشان يدخلوني
والتعامل من جهة الموظفه في الاستقبال كان سيء للأمانه

لازززم يكون فيه تنظيم ولباقه اكثر مع العملاء

من ناحيه النظافه العامل الي ينظف عند قسم الاسنان شغله اي كلام اليوم شفته كان يمسح الطاوله الي بمنطقه الجلوس بمناديل مع مويه من دون اي تعقيم اتمنى النظر والتحريص على زياده التنظيف والتعقيم للاسف ماعجبني تنظيفه اي كلام والعلم بانه المجمع مشالله كبير والاطباء مشالله ماعليهم كلام.

اول مره اشوف مركز ليزر يخلون الزبونه لازم تحلق شعر جسمها قبل جلسة الليزر او يلغون الموعد اذا ماشالته ودي افهم ليييه! لاوتقول ادفعي 50 ريال عشان الممرضه تحلق لك ليييه عسى ماشر خمسين ريال عشان كم شعره اخر شي عطتنا موس اشيل ف الحمام حقهم غير كذا مانظفت زين الممرضه الفلبينيه اللي ف غرفة27 شغلها زي وجهها اليدين باقي فيهم شعر واوريها شغلها انها مانظفت زين قامت تنتفه بيدها وتق ول بيطيح معليك بس خليتها تشيله غصب. اذا خلصت البكج مستحيل ارجع لهم.

التعامل راقي وموظفات المواعيد انوار ولمى جددددآ سهلو المواعيد بشكل جميل الله يعطيهم العافيه ️️️

للاسف مايردون عليك اذا بغيتي تسالين عن شي او تحجزين على كثر الارقام اللي عندهم بس خدمة العملاء عندهم زيرو تتعبين وانتي تدقين يعني لازم اتعنى للمستوصف عشان استفسار ؟.

سئ جدا عياده لاسنان والدكتور عياده رقم اربعه للاسف مايبغى يشتغل بعد انتظار وسره طويله كنسل الموعد ع اساس اجيه اليوم الي بعده وثاني يوم رفض يدخلني حسبي الله ونعم الوكيل فيه بحجه انه لزم اقعد سره مرا ثانيه مع العلم انه انا وافقت على تغير الموعد بشرط انه اجي ثاني يوم ادخل ع طول لان انا ماني فاضيه ولا انا مسؤوله عن قلت مسوليته

اقسم بالله انه أسوء مركز ليزر جربته في حياتي كلها! اول مره سويت ليزر بجهاز ماكان ليزر جنتل برو جهاز ثاني وقب وجهي حبوب وجلست شهور اعالجها وعقب اكثر من ٦ اشهر راحت الحبوب ولسه اعالج الاثر. غير المواعيد تجين على موعدك يدخلون وحدة قبلك عيني عينك وانتظري عاد ساعه لين تخلص الي دخلت بموعدك غير الممرضات المغربيات مليون مره اقول للإدارة انهم غير دقيقات وغير متعلمات بس همهم يخلصون بسرعه مافيه دقه فالشغل ابدًا اظطر اوقف الجلسه واطلب فلبينية اهون منها. المركز سيء إلى أبعد درجة اخررر مره اجيهم.

مواعيد الليزر سيييئة جدا والتنظيم سيء قالو لي تعالي ٨ونص والحين بتجي ١١وقدامي ١٤وحده غير الاسعار مدبلة

It's better place for everybody.have affordable prices for any services. I just only experience about knowledgeable customer services.need more improvement for customer services.especially for bookings and appointments.need more training for receptionist especially in dermatology clinic.they lacking of communication and Ideas about dealing with customers, Doctor and Nurses
are Amazing in dermatology department have dedication and patience to all patients.they have a good characters of professionalism.keep up the good work all.

افضل مجمع طبي رحت له وعندهم خدمة العملاء ممتازه جداً اشكرهم على اخلاقهم ذوق في التعامل خصوصاً الموظفات لمى وانوار الله يوفقهم واسعارهم ممتازه انصح بزيارة المجمع

تجربتي عند دكتور اسنان د/ خطيب
كان عندي آلم ضرسين واحد قلع والثاني سحب عصب قلع ب 500 وسحب عصب ب 500 بصراحه الاسعار مبالغ جداً ب 1000 اتمنى مراجعه الاسعار والشيء الثاني ما انكر الاستقبال الحلو والعنايه وكل شيء نظيف بس اتمنى مراجعه الاسعار فقط

سيئييي وهمهم ربح فقط تتصل عليهم مايردون وفيه مسؤول مصري سمعته يحث على الاعلانات وتسويقوهم خدمة العملاء عندهم سيئه يبون فلوس فقط ولا فكروا بجودة العمل او جودة الخدمه لكن والله لا اصعد الموضوع لان جايين بفلوسنا وغصب عنكم تخدمونا بالطريقه المناسبه

تواصلت معاهم لحجز موعد ليزر حطتني على الانتظار وقفلت! ولا رجعت تتواصل وهذا ابسط شئ تسويه لكسب العملاء ، مافيه سهولة للتواصل لحجز المواعيد الرقم الموحد يعطون ارقام لعيادة الجلدية ومحد يرد بالرغم من التواصل بأوقات مختلفه اضطر اتواصل على ثلاث ايام عشان احد يرد واحجز موعد! ولا يرسلون رسالة لتأكيد المواعيد اتصلوا مره وحده لتأكيد الموعد بدون تعريف بالاسم او باسم المركز على الاقل مكالمه عشر ثواني (…. موعدك اليوم الساعه الفلانيه تمام) وقفلت!
مافيه احترافيه لإستقبال البيشنت اكثر من زيارة الموظفه تخدمني وهي تكلم عالجوال ومايعرفون اذا انا جايه جلسة او رتوش واذا دافعه جلسة وحده او باكيج وكل شئ يوضح عندهم بالسستم
يشفع لهم انهم قريبين واسعارهم تعتبر منافسه وتعامل ممرضات الليزر الفلبينيات

كويس مع انو فيه لخبطه في عيادة الجلديه موظفات الاستقبال مدري المنسقات اكثر من ممرضات الليزر حاجزه ليزر 3 مادخلت الا 3 ونص عشان لخبطت التوزيع
ان شاءالله مع الايام يتحسن
عندي ملاحظه بعد ارقام الاتصال كثيره ادق على الموجود هنا ابي اكلم المخبتر تعطيني رقم ثاني وش دعوة وشوله هالارقام رقم واحد يخدم جميع العيادات

قسم الجلدية الدكتوره و الممرضات ممتازات و تعاملهم جدا حلوه بس موظفات المواعيد مايردون على الاتصال و اذا تكرمت وردت ترد عليك من دون نفس وتعاملها سيئ تصارخ عليك اتمنى من الاداره تحل هذي المشكلة لان اسلوبهم ينفر الناس اعطوهم دورات في التعامل مع العملاء

سيئين في خدمه الرد مو معقوله من امس قاعده اتصل ي مشغول يايدق لين يفصل محد يرد قسم الجلديه اتمنى حل هالمشكله لان الموضوع ينرفز

للامانه جربت الباطنية والعام الدكاتره عندهم فاهمين فعلا والمجمع بشكل عام ممتاز جدا من استقبال وموظفين للممرضات للدكاتره اهتمام اكثر من رائع والمكان نظيف جدا

المجمع جدا راقي و نظيف جربت عندهم قسم الجلديه خدماتهم روعه بس الصراحه فقدت موظفه اسمها امل بالعياده مالقيتها كانت منتظمه و متعاونه و كفو اخت تخلص لي خدماتي اطلع و انا راضيه تماما و اشكر طبيبة الجلدية نجوان على خدماتها المميزة و اسلوبها اللطيف يدها تتلف بحرير كل الشكر لهم

دخلت عندهم اخر الليل بموت تعبان والي في الاستقبال يقول انتضر نسجل بياناتك وتدفع الحساب وبعدها تروح قلبي يدق بسرعه وتعبان مره السوداني حطوه يمسح ارضيات ولا حارس عند الباب ماينفع يكون استقبال نهائي