يوجد تأخير مره مره من قبل العاملين يفك السره واتفاجأ انه مو موجود ادور عليه القاه يتغداء الرجاء مراعات انتظار العمييل وتحديد موعد لوجبة الغداء او وجبة العشاء هاذا غير منطقي نهائيآ هاذي ثاني مره يصير معي اول مره الصباح جيتهم تقريبآ من 9 الى 10 كذالك نفس التأخير احصله يفطر في وقت عمله والمشكله زحمه
انا عندي عتب وملاحظة على جميع فروع محلات البترول الذهبي من ناحية عدم توفير الزيوت وتوفر منتجهم زيت فرست اللي ما اقول فبه شي ولكن تحصل العامل اول مايطرح عليك زيت فرست ويحاول يقنعك بشتى الطرق وبينما الزيوت الثاني لاتتوفر ويستغل العميل لعدم وجود الزيت اللي يغيره دائمًا ويغير زيت فرست. اتمنى وجود جميع الزيوت وارقامها حتى لاتخسرون عملائكم وتصبحون انتم البترول الذهبي رقم 1 في اجمل واحسن خدمة تقدم لجميع العملاء.
انتظار اكثر من نص ساعة ولا تمت الخدمة، في عز الذروة يوجد ثلاث موظفين فقط. احد الموظفين استفسرت منه متى راح يقدم لي الخدمة قال والله راسي بينفجر انا ما اقدر ولا يُلام طبعا. ناهيك عن انه مافي اي بروسس او تنظيم لدخول السيارات وترتيبها (السرا). باختصار اذا زرت الفرع هذا انت بتضيع وقتك وماحتاخذ الخدمة وممكن تضيع حسناتك بعد.
للاسف سيئ جدا جدا نصيحة لا احد يغير عندهم نوعية الزيت من أسوأ انواع الشركات انا غيرت عندهم زيت ١٠ الاف ومن اول ما غيرت طلعت عندي لمبة الزيت وجيتهم ٣ مرات ويقول فك البطارية وارجع ركبها لكن نفس المشكلة رحت للوكالة وقالوا الزيت منتهي يضاف على ذلك فيه تراب وتم عمل غسيل المكينة ثم تغيير الزيت
شغل محترف الصراحة و سعر مناسب و الزحمه دليل الشغل النظيف ، فيه كل الاجهزة اللي تحتاجها السيارة من ناحية تغيير الزيت و احب اشكر اخونا اليمني صالح ناصر خدوم ونصوح و اسلوبه جميل
ركبت فلتر كامري 2013 ب 32 ريال ولمن طبع الفاتوره مسجل في الفاتوره رقم الفلتر غير عن الي ركبه وللعلم برا في محلات قطع الغيار سعره ب 20 ريال مع الضريبه الي هو رقمه 04152-YZZA1
للاسف عدلت تعليقي بعد سوء العمل اللي صار منهم رحت عند بنشر ثاني اغير زين وقالي انه مركبين لي سيفون اكسنت وسيارتي النترا بعدها ماعاد اغير زيت عنهم انعدمت الثقه فيهم للاسف بالنسبه للمجمع يوجد دوراة مساه نظيفه ومرتبه والموقع ماعند زحمة ومرتب
اول مرة واخر مرة اجي عندهم من اسواء محلات الزيوت والسبب السيارة معي من ٥ سنوات وشهريا اغير زيت وسيفون اول مرة اغير زيت وينكب داخل الصاجة تحت المكينة مما سبب لي نقل السيارة الى ورشة بسبب تسريب الزيت تحت السيارة بكمية كبيرة كان متوقع خلل في المكينة ولكن اكتشفت انه بسبب فك السيفون تم كب الزيت داخل الصاجة علما انها لم تحصل معي من قبل الملاحظات: - ١-لم يتم تمسيح الزيت المنسكب والسبب قلة فهم العمال بالسيارات انه يسبب الكثير من المشاكل. ٢-لم يتم التشييك على اي شي بالسيارة من ناحية هواء سيارة ومارديتر وزيت فرامل. ٣-انه من ضمن العمل دفع ١١ريال لتمسيح السيارة من الداخل دفعت ولا سوو اي شي. ٤-حاولت الاتصال على ارقامهم يتم التحويل ولا فيه احد يرد اكثر من مرة. بالنهاية انصح بالذهاب الى بترومين افضل منهم بمراحل والفرق بسيط ولا هو تشويه للسمعة يشهد الله حتى الفاتورة محتفظ فيها والكلام هذا من اسبوعين.
للاسف المركز مخيب للامال فني واحد يشتغل والباقي نايمين بالغرفة يجي كل شوي يحاول يقومهم الساعه الان ٩: ٣٠صباحا وساحبين عليه ناهيك عن النظافة جدا سيئة كان سمعت المركز سابقا جدا ممتازه الان للاسف لا
اسوأ مكان لتغيير الزيت العمال ماعندهم اي خبره في تغيير الزيت ولا عرف يفك السيفون ومخش رفرف السيارة واخرتها قلت له خلاص اترك السيفون وغير زيت فقط اروح غيره وازيد 30 ريال ولا اغيره عندهم لا يمكن ارجع لهم لو التغيير ببلاش حتى مايدري السيارة كم تاخذ علبة زيت
الاسعار ممتازة جدا بس مشكلة الفرع لايوجد تكييف ولا كراسي كافية ولايوجد محل استراحة للزبائن ومع الأسف من اكثر من شهرين لم يتم تركيب مكيف للعمال والله حرام السالفة كلها ١٥٠٠ ريال اثنين مكيف صحراوي مخفي في الديكور واذا هذي غالية عليكم انا اتبرع للعمالة بمكيفات مالكم عذر شهرين ولايتم تركيبة او انتظار فصل الشتاء
ممتاز بالخدمه لاكن نصيحه لصاحب الحلال مكيف بألفين ريال للعمال تبرد عليهم بالصيف يجعلها الله في ميزان حسناتك من يرحم الناس بالدنيا يرحمه الله يوم القيامه
اسوء محل تغيير زيت يمكن اروح له ، لايوجد عمال كافية ولا مكيفات خارجية للعملاء ولاحتى للعمال ارحموا من في الأرض يرحمكم من في السماء ،، ياخي حرام فيكم العمال تكرفوهم بدون رحمة ومبهذلين ولاتكييف في الحر ، جيتكم من كثر الاعلانات لكن اخر مرة نجيكم
اخس فرع مر علي ويتغافلك علشان ما يرد الباقي في ذمته 3 ريال ويوم حركة ما قالي خذ الباقي ولا يتجاوب معك وبطئ في العمل ولا يلبسون كمامات وحالتهم مبهذله وانتظار فوق نص ساعه
اتيت اليوم فترة الصباح الي يعملون اثنين فقط وقال الي الاخرين يعملون فترة المساء ،، مما ادي الى بعض التأخير وعدم الانجاز في العمل وليس لديهم تنظيم في المعدات تكون ملقاه في الارض ويبحث عنها
سي جدا حسبي الله ونعم الوكيل فيكم. ، خدمه زي الزفت تكيف مافيه ولا مكان لجلوس والعمال نفسه في راس خشمه ومسوي اضافه 11٪ خدمه علي ايش الاضافه هذه يعني تجي من هناء وتروح هناء
والله اني عميل دايم لبترومين بس شفت اعلان احد المعلنين اللي اعزهم قل والله لروح للبترول الذهبي عشانه رحت لهم اليوم العصر صدمني اسلوب احد العمال اللي معليش على الكلمه (وقح جدا)
ومازال رد ابو إبراهيم على التعليقات لم يتغير من سنين (نعمل حل الملاحظات لخدمة عملائنا بشكلٍ أفضل). ولم يتم حل أي شيء.
مازالت المشاكل تتكرر والإقبال يقل على جميع الفروع.
لا يوجد كمبرسر هواء. فقط عاملين.
ورفضوا خدمتي بسبب عدم وجود العدة اللازمة لفك الصاجة اسفل السيارة. ذهبت لمركز مسار التميز وتمت خدمتي بشكل ممتاز وسعر منافس. إدارة غير مؤهلة.
وأيضًا أثناء وجودي أتى عميل يشتكي بأنه قام بتغيير زيت الماكينة بهذا الفرع وبعدها بساعات لاحظ تهريب زيت بسبب رداءة الفلتر.
وبإمكان الجميع قراءة ملاحظات العملاء من خلال التعليقات هنا او على حساب الشركة بتويتر وغيره من المواقع. والإدارة إما انها عاجزة عن وضع الحلول او ببساطة تستهين بعملائها.