شركة هنقرستيشن

طلبت من مطعم عن طريق هنقر ستيشن وحولت المبلغ سعر الطلب مع مبلغ التوصيل عن طريق اس تي سي بي
وجا المندوب علي موقع غير موقعي لما رجعت ارسلت له موقعي قال انا بعيد مسافه بيني وبينه يمكن ٥ دقايق قال ادفعي ١٠ ريال زياده لان بغير اتجاهي لمكانثاني والموقع غلط قلت له مو مشكلتي هذي قال مابجيب الطلب الا ب١٠ ريال زياده

السلام ورحمة ورحمة وبركاته
اول شيء اشهاد الله ثم اشهدكم اني كل حرف بكتبه هو نفسه الي صار بضبط اول شيء اقسم بالله العظيم كل حرف بكتبه هو الي صار لي انا كنت موظف بشركة واموري جدا طيبه وكان راتبي ٦ الالف جاني العرض من شركة اكستنسياء شركة مشغله كول سنتر عند هنقرستيشن ف قلت اغير علشان اطور نفسي قبل هذا كله علموني على الامان الوظيفي وذا غلطت مره مرتين او ثلاث راح انكون معاك ونسعادك ف وقعت معهم وقدمت استقدالتي وجيت معه حضرت دوره ٥ ايام ورحت اختبرت في هنقرستيشن واجتزت الاختبار وباشرت ٣ ايام م موظف رسمي بيوزر لكن حسبو قيمته ٣ ايام علشان يكون بدايتي من يوم ١ فقلت مافي مشكله عادي وراح يعطونا حق الدوره مع الراتب ف باشرت وكل تقيماتي في ال ٤ اسابيع الاولا كلها في التب ٥التيم ليدر كويسين للامانه ف تفاجات ان الاتش ار كلوني وقالو رجعنا قلت تمام ممكن فيه غلطه او شيء للعلم من بديت احضر قبل الدوام اقل شيء بساعه فراجعت الاتش ار تفاجات انو انهو خدماتي طيب ليش ايش السبب قالو انو انهيت محادثتين بالغلط قلت طيب بالغلط اكيد ووضحت هذا الشيء لكن يقلون اداره هنقرستيشن وقفت حسابتك قلت طيب عطوني انذار عطوني خصم ليش انهاء خدمات قال حق الاتش ار ولله مادري وليش صار كذا ف اسمح لنا قلت طيب تمام انتم قلتو لو صار زي هاذي المشكله تنقلك مشروع ثاني انتم تعرفوني وشايفين تقيمي تفاجات بكل برود يقول ولله ماقدر اعذرني قلت طيب عطني سبب ياخي انقلوني ليش تقطعون رزقي بدون غلط حرام ضلم كذا ليش تطلعوني من وضيفتي واقبل انو راتبي ينزل الف بس قلت اكيد هم افضل وعدوني بترقيات السريعه وتسهيل الامور مهما كانت وبطولات الاتش ار الي يتحونك ويعلمونك ويصبرون عليك ويطورونك هذا كله طلع كذب الشركة المشغله الي هي اكستنسيا تجيب موضفين لشركة هنقرستيشن و هنقر اذا صار ضغط يطلب موظفين كول سنتر من اكستنسيا ف توفر لهم الموظفين في اي وقت خف الضغط وكذا بكل سهوله يوفقفون حسابك هنقر معاد يحتاجون اكستنسيا يجي دورها هنا انها تنقل الموظف لاي قسم محتاج هذا المفروض يصير لكن كذب ع طول ينهون خدماتك بغلط او بدون يعني هاذي اذا دخلتها اعرف انك موظف مواقت يعني في اي وقت ع طول انها خدمات انا في التب ٥ الشهر الي قعدته وطالع من وظيفتي وكنت عندهم مثالي وللاسف طلع كذب اقسم بالله العظيم ولله يجعلني من سوء الى اسوء اذا قلت كلمه غلط كاني مثل منقهر لا ولله العظيم كل حرف ذكرته صحيح ف انتبهو اذا كنت موظف انتبه تستقيل لكن لو عاطل لا تمام التيم ليدر كويسين ومتساعدين لكن في اي وقت ع طول انها خدمات لاوالدليل ان الشركة جايبينك ك موظف موؤقت العقد حقهم كاتبين لك مدة التجربه ١٨٠ الشركات الي فيها امان وظيفي ماتكتب كذا تكتب ٣ شهور بعد ٣ شهور يشفون تقيمك واداك وبناء على ذالك يتفقون على تمديد فتره التجربه لكن هاذي شكرا اكستنسيا تعاملك ك موظف مواقت يوعدونك وللاسف صدقت ونا عندي خبره ٦ سنوات في البنوك ك الراجحي وشركات تامين لكن للاسف وقعت في فخهم استفادو من خبرتي واداي ووعود وهميه مجرد هنقرستيشن طلب تقليل الموظفين ع طول ينهون خدمات وحتا في دليل ثاني لحظ دوراتهم كل شهر جايبين دفعه وتوظيف فوري ايش السبب السبب هو انو مافي احد يكمل اكثر من ٤ او ٥ شهور بالكثير ايش السبب انو ع طول بس يخف الشغل بشهر واحد يطيرون مجموعه بسبب او بدون ف يجي شغل ترجع تطلب موظفين الى كلهم مفصلين ف يروحون يدربون دفعه جديده وفي النهايه الي يقوله لك اذا موظف انتبه تستقيل وتجيبهم وذا انت عاطل لا عادي الامور طيبه رح لكن لا تجتهد وتعب نفسك بيوعدونك لين تطلع اكثر مافيك ويحمسونك بوعود ويستغلون طاقتك وفي اي وقت يطلبون تخفيض موظفين ع طول يفصلونك واحلامك الي بنيت عليها وامورك الماديه فجاه يقلون لك راجع الاتش ار ويعطونك انها خدمات بسبب او بدون ف لا تترجاهم لان هم كذا وعارفين الوضع وفي النهايه حسبي الله ونعم الوكيل انهم ضلموني وطلعوني من وظيفتي السابقه وخلوني شهر وكنت فيه بالتقيم التب ٥ فصلوني ولا عطوني حق الدوره عارفين الوضع حسبي الله ونعم الوكيل

حراميه نصابين سحبتو الفلوس ولا جبتو الطلب ولا احد تواصل معي ولا يرد المندوب حسبي الله عليكم الله لا يربحكم

من اسو التطبيق بالتوصيل …المندوب يوصل الطلب مافيه من دواعي النظافه شي …. حتى الدعم لم تتوصل معهم يقفلون المحادثه بسرعه

اقسم بالله ان الجشع اللي صار فيحكم اصبح لا يطاق ويشرفني حذف تطبيقكم واتمنى ان تذهبو الى مزبلت التطبيقات الجشعه

من اسوء التطبيقات لحد يفكر يطلب منه حتى تعاملهم مره زفت كلهم المناديب و خدمة العملاء المندوب عادي يسحب عليك ويقفل بوجهك و يتأخر و خدمة العملاء يسلكون ولا يرجعون حقك ويكذبون عيني عنك وقفلون بوجهك وربي شركة فاشله و اشوف لو تقوم عليهم مقاطعه احسن حسبي الله بس

سلام عليكم انا طلبت من عندهم كذا مره والحين مستحيل اطلب منهم يفشلون اول شي ما رجعون الفلوس ولا سواقهم يدق عليك ولا عندهم رقم تواصل وكلمتهم في تويتر وقالو طيب بنرفع طلب ونشوف الموافقة نعم خير فلوسي راحت والوني استنى الموافقه خير اللمهم فشلوني كذا مره مع الناس وزيادة على كذا كل فلوسي ما رجعوها حسبي الله ولي تقربيا ثلاث شهور والفلوس ما رجعوها ما اقول الا لا تطلبون منهم
وحسبي الله

ملغين حسابي بدون سبب ولما استفسرت ماجاوبوني بعدها اكتشفت من وحده ان سبب الغاء الحساب هو كثرة الشكوى عليهم! يعني شين وقوي عين طيب اذا خدمتكم زفت وش اسويلكم اكيد بشتكي!

اكثر من تجربة فاشله وشركة لا تتجاوب والطلب يوصل بارد وكل مره اطلب منهم اواجه مشاكل فالتأخير والاكل يكون بارد ولا يتجاوبون معي الدعم الفني

كم مره اظطر احمل التطبيق رغم بعض خبراتي وتجاربي السيئه معهم ومع ذلك
يحرجوني دائم مع ضيوفي في التأخير ووصول الطلب أو الغاءه بشكل مفاجئ

والله الذي لا اله الا هوا خدمة عملاء جداً جداً جداً فاشلة سيئة بكل المقاييس
والله كثيرة عليكم النجمة المفترض تاخذون 5 نجوم بالسالب
وبإذن الله راح اشوف حل نظامي لمشكلتي معاكم وايضاً لطرق تعاملكم السيئة واللامبالاه وساتقدم للجهات المختصة بذلك

المناديب ياخذ كذا طلب مرة وحدة وبعيدين عن بعض وياخرك ويضيع في اللوكيشين ولا في ارقام تواصل للشكاوى

التطبيق كويس ، بغض النظر عن زيادة الأسعار لأن الزيادة تتم من خلال نسبة بين المطعم او المتجر وبين هنقرستيشن

خدمات مابعد البيع او مابعد استلام الطلب
فاشلة جداً ، عدم تواصل ، لازم تركض وراهم عشان يردون عليك
يسكرون المحادثه بوجهك وطز فيك
لازم تتواصل يوميًا عشان تنحل مشكلتك
الحلول غير مرضية تماماً
ولا حياة لمن تنادي
التطبيق يفتقد احترام العميل وانه عنصر اساسي في نجاح التطبيق

انا اطلبهم 448 ريال رقم الفاتوره 781871453 من تاريخ 10.8.2022 والى الان تاريخ اليوم 30.10.2022 لم يحولون المبلغ في المحفظة والله تعبت وانا الحقهم سوا في الدعم المناديب او في توتير او في شركة هنقر 3 مرات زياره لهم ولم تنحل المشكله والخطأ من العميل

الشركة لا يوجود فيها ارقام تواصل وعدم الوضوح ولا يوجد مصداقية السائيقن ياخذون الطلب ولا يسددو الفاتورة نقدي السبب الذي جعل السائق سارق هوا عدم وجود ارقام تواصل العملاء مع الشركة للاسف

اسوا تطبيق في حياتي ما انصح اي واحد يعمل في هنجرستشن تشتغل ولو عندك اتصال والطلب مانقبل يسونك استراحه

اسوأ تعامل من موظفي العملاء. طريقة التواصل سيئة. ما يرجعون فلوسك. مايفهم مشكلتك. قوانينهم مايقبلها عقل. اجل كيف الطلب مايوصلني عشان مشكلة في التطبيق وانا الغلطان. التطبيق فاشل. القوانين فاشلة. خدمة عملاء فاشلة جدا. قفل المحادثة وانا لسى اكتب المشكلة. لطعني ٥ دقايق وانا اترجاه يرد وما انتظر علي اكتب دقيقة وحدة. ماعندهم رقم تواصل ولا تقدر تشتكي على موظف العملاء. يتاخرون في الطلبات. مايرجعون الفلوس. يسحبون ويخصمون من المحفظة ولخبطه ماتدري هم سارقينك ولا فيه سبب ولا ايش بالضبط. التعامل معاهم يحسسك بغبنه وتكره انك تطلب مره ثانية.

تصير مشكله مع الطلب نرفع شكوى ولم يتم حلها

هذا وهم ماخذين مبالغ زياده عن قيمة الطلب

والمناديب اكثرهم اجانب م يفهمون عليك

هالاسبوع مرتين ارمي الطلب بالزباله.
المطاعم من خلال هنقرستيشن ماتهتم لتفاصيل طلبك، مثلاً بدون بصل او طماطم. او اذا طلبت اضافات زيادة.
مايهتمون للملاحظات. والمضحك تجيك الفاتوره مكتوب عليها طلبك بالتفصيل اللي يظهر لهم ولا يتبعونه او يهتمون له.

مطعم رفعت شكوى مرتين ولا احد رجع تواصل معي.
مطعم قالي معليش
مطعم قالت لي الموظفه راسل هنقرستيشن

خساير فلوس عالفاضي.

ياناس وربي شركة حرامية واستغلاليه السالفه ومافيها ان طلبت ونمت من قوة التعب اللي فيني اقولهم ابي نفس الطلب نعتذر نعتذر وفلوسي طيب ما تقدر تسترجعها سلامات وش الشركة الزباله وحراميه وشركة مافيها رقم للتواصل مع العملاء الله لا يوفقكم جميعه كل الموظفين من اصغرهم الى اكبرهمم

خدمة العملاء سيئه للغايه
لايوجد اي وسيله تواصل مع العميل
لايوجد رقم موحد
ايضا الاسعار في التطبيق تختلف عن السعر الاصلي للطبق في المنيو الاصلي باربعه ريال!
ليه استغفال العميل ؟
جاري المقاطعه

مو طبيعي كمية الاستهتار بالعملاء! طلبت طلب ووصلني اشعار انه تم التوصيل ويوم اشتكيت الغو الطلب ومع تكرار الشكوى قالو المندوب اتصل ومافيه اي رد والغينا الطلب! طيب والمبلغ الي اخذتوه؟ على العموم هذا اخر تعامل مع هالتطبيق بعد ما استرجع حقي كامل.

فريق عمل مميز جداً و اكبر وأول شركة توصيل طلبات مطاعم في المملكة ونحن نتشرف ب تعاملنا وانضمامنا معهم ولنكن سوياً شركاء النجاح وأنصح الجميع بالتعامل معهم وعندهم كادر وظيفي علي مستوي عالي من الإحتراف والتفاعل التي يليق بهم وخاصةً الأستاذ هادي المنصوري كله ذوق وتفاعل جاد بالعمل والي مزيد من التطور والنجاح له وللجميع اللهم آمين

من اسواء شركات التوصيل للأسف ما يكتفون بأسعار التوصيل الأصناف على المنيو في تطبيقات المطاعم يتم زيادة ما بين ١٠% إلى ٢٥% في تطبيقهم اتمنا فعلا مقاطعهم لن هم سبب ارتفاع أسعار المطاعم لن أصحاب المطاعم يشفون قابليه لدفع قيمة طبق مثلا من ٢٠ ريال الى ٣١ ريال و كله بسبب جشعهم

للاسف اكلوا فلوسي بدون وجه حق… طلبت اكل من شاورمر ب 80 ريال واتصل المندوب وانا في دورة المياة وليس معي جوال… وبعدها غادر تواصلنا معهم قالوا ماعندنا لك اكل ولا فلوس… بالله عليكم ماذا يمكنكم اخوتي القراء ان تصنفوا مثل هذا العمل الا انه اكل اموال الاخرين بدون حق … على الرغم ان المطعم قريب منا ولو قالوا ارسل السواق لنا نعطيه اكلك لكان ارسلته لهم…لكن شكلهم وزعوا اكلي على العمالة وانا اكل هوا… معاملة سيئة والان ابحث عن شركة توصيل اخرى للمطاعم او ساطلب من المطعم مباشرة…. المشكلة اني اطلب شهريا من هنقرستيشن شهريًا بما يتجاوز 600 ريال لكن مافيه تقدير للعميل.

اسواء تطبيق يسرقك عيني عينك لا يعوض ولا يسترجع الفلوس مع انه الطلب اول مره وعليه خصم يعني رسوم التوصيل مجاناً مع ذالك خصم المبلغ وفوقها سحب حتى فلوس تعريف البطاقه وما استرجعها

اغبى تطبيق في التاريخ طالب من مطعم حمام عبده فرع العليا يجيني الطلب من فرع غرناطه وتاخير ساعه ونص.

حراميه ونصابين وخدمة العملاء سيئه لأبعد حد والاسعار مرتفعه اعلن مقاطعتي هذا التطبيق الفاشل وحسبي الله ونعم الوكيل

اتمنئ لو فيه تحت الصفر الطلب تأخير ولا يوجد فريق دعم لتواصل كما بالسابق فشل فشل فشل بكل معاني الكلمه كا خدمة عملاء وفيه حال خطا بالطلب يقدم شكوئ وتكون معلقه ويتم الرد متأخر بطلب رقم الطلب ادارة سيئه للغايه

أفشل برنامج على وجه الأرض نصابين ولعابين ياليت يتعلموا من جاهز الإحتراف واحترام العملاء همهم الوحيد توصلهم الفلوس وبعدين طز فيك اكلت مااكلت ضاع طلبك المندوب نصاب مايهمهم ابداً بصراحه برنامج فاشل ونصب في نصب حتى مندوبينهم قليلين ادب بعكس جاهز غلطة عمرنا طلبنا منهم وتفاجأت الجميع عارفهم لوفيه ولانجمه حطيتها

تطبيق كان ممتاز تحت الادارة السعودية ثم مسكوه الشوام خرب للابد، لا مصداقية في التعاملات و لا احترافية ولا حفظ حقوق الناس ولا خدمة عملاء زي الاوادم. مقاطعة

مافي فايدة قد ما تحاولو ترفعوا من مستواكم لازال اهم شي مفقود وهو عملية التواصل مع العميل! كيف يعني مااقدر اتصل عليكم لاي مشكلة تواجهني في طلبي! والمندوب غير متعاون ولا فاهم والمحل اتصل مايردوا ، خير البهدله هذه كلها وخدمة العملاء عندكم نايمين ولا نقدر نوصلهم تطبيق فاشل لا انصح به ، والحمد لله فيه تطبيقات غيره كثير

عندي موقع قديم ألغيته وكل مره أطلب احدد موقعي الجديد ويوصلون للموقع القديم
مع ان الفرق 5 كيلو
برنامج فاشل

اسواء تطبيق ، انا مسروق منهم ولم يرجع لي حقي ومحد تواصل معي وارسلت ايميل وردو علي تم حل مشكلتك! كيف تم حل مشكلتي وانت كذاب

طبعا بعيد عن انهم رافعين اسعار التوصيل بشكل خيالي لاكن الحين الادهى والامر اذا تبي تتواصل مع خدمه العملاء يطلع لك خطاء ويطلعك البرنامج من كثر الشكاوي الي تجيهم معاد استقبلو

شركه نصابين حراميه اخذوه عليا انا 257 ولأن شهرين ارسلهم لم يردو انصح كل الزبائن لاتثقة في هذه الشركه انصحكم تطبيق جاهز لك وعليك كل اتمنا من المتجر ازله هذه البرنامج لصوص

سعر التوصيل ٥ ريال رخيص جدن ويضحك عليك ف اسعار السوبر ماركت الي سعره ب١٠يزود عليه ٣ والي ب٤٠ يزود عليه ١٢ وهاكذا والمشكله يقول عروووض نصيحه لأحد ياخذ منهم من السوبر فقط اسأل مجرب ولا تسأل خبير هههه علينا يهنقرستيشن اسعارك مضروبه

طاقم عمل رائع وجبار جدا اتمنى لهم التوفيق فعليا رائعين وخدمات المقدمة لنا ك عملاء جدا احترافيه صار التطبيق الاول عندي في الطلب
ويالي انصح كل من عندي يحملونه. ويستخدمونه
اتمنى لكم التوفيق طاقم عمل شركة هنقرستيشن

If there is no star it would be match the low and the bad service, very bad application, the worst, I’m very upset

طلبت وجبات ودفعت ثمنها ووصلت ناقصه وجبة واخرى غير اللي انا طلبتها ، واللي يرفع الضغط ان التواصل مع الشركة غير ممكن من خلال التطبيق. دخلت ابي اقدم الشكوى اربع مرات يخرجني من التطبيق للاسف.

طلبنا الساعة 10.45 من صبواي
الحين الساعة 11.20 بيتصل بيعتذر ان المطعم على وشك الاقفال ؟
ليش تستلم اوردر وتسحب فلوس دام انك مش قادر تلبي طلب زباينك
ولا بعد عنده فريق دعم فني!

تطبيق ىىىـيء بمعنى الكلمة حصلت لي مشكلة قبل ١٠ ايام ولم اجد اي تجاوب و صل لي المندوب الطلب وجزء من البيتزاء مفقود و العصير على حد قولة طاح و انكب و لم احد اي تعويض! حتى رقم شكاوى ما لقيت

نجمة وزيادة
مافي رقم تواصل ولما ندخل نقدم شكوى يطلع في البرنامج خطأ يعني حتى شكوى ماتقدر تقدم لهم
يحطو كوبونات ويتفعل انك استخدمتو ولكن لا يخصم في الفاتورة

للاسف تطبيقهم سيء جداً حتى حرام النجمه فيهم
مافيه اي طريقة تواصل معهم مافيه رقم حاطين ايميل ومتى بيردون على الايميل بعد يومين?

يخصمون فلوسك ويلغون الطلب وما ترجع فلوسك على طول واذا ما الغوا الطلب عمالهم يوصلون اكثر من طلب بنفس الوقت ويوصل الاكل متأخر بارد وقوائم اسعار المطاعم في التطبيق فيها زيادة عن سعر داخل المطعم توصل ل 4 ريال على كل صنف وبعضها ريال او ريالين وضع تطبيقات التوصيل مخزي وأولها هنقرستيشن ويكفي تشوف كم نجمة ماخذ هالتطبيق عشان تعرف الحال المزري

للامان تطبيق رائع عندهم عروض جميله
اذا طلبة يوصل الطلب في وقته ويمكن قبل ينتهي الوقت وحتى لو تاخر علي يمكن كم مره ما اتكلم واذا كلمة خدمة العملاء يضيفون لي قيمه التوصيل على التاخير اسمع عن عملاء يشتكون ما ادري عن ضروف التوصيل عندهم بس حتى اذا طلع خطا او نقص خدمة العملاء متعاونين جدا ولله الحمد اذا صار اي ضرف لطلبي ارجع اهم ويخدمون
باذن الله من احسن الي احسن

خدمة العملاء سيئة للغايه وحدث ذلك اكثر من مره معي اضافة الى التاخير في المواعيد نلهيك عن نوعية المندوبين لديهم وسوء ردودهم مع العملاء

انا كل مره اطلب من مطاعم هنقر ستيشن يجيبولي اكل معفن قديم قسم بالله واحزن عاللي يوصل الطلب لأنه ماله علاقة فلازم اعطيه حق التوصيل بس فلوس الاكل راحت حرام لهم. جالي تسمم غذائي من مطعم شاورما لندن بسببهم.

و على فكرة الموضوع هذا لاحظته في مطاعم كثير خاصة الوجبات السريعة مثل كودو إذا طلبت محلي يضبطون لك الطلب وإذا طلبت من مواقع أو طلبات السيارة غالباً يجيبولي دجاج مو طازج.