نقي لتحلية المياه - الإدارة العامة NAQI water purification - head office

تجربتي سئية جداً مع شركة نقي
ركبت برادة وكانت تهرب ماء منذ التركيب وبعد اقل من عشرة ايام قاموا بسحب البرادة واختفوا واصبحت انا من يبحث عن معلومة
وبعد التواصل معهم ذكروا انها تحت الصيانه وتحتاج الى 14 يوم
برادة جديدة وفيها خلل واضح ومشاكل كثيرة حسب ماذكر الفني بدل ان تستبدل حولوها للصيانه
للاسف عدنا للجراكن ولم يتم التعويض ولو ببرادة مؤقته
تعامل سيئ وانا هنا لاانصح ابد ابداً بالتعامل معه بحكم تجربتي السئية
واساساً جودة البرادة كان واضح انها اقل من المتوسطة بعكس بقية الشركات او حتى البرادات الموجودة بالسوق
اخر تعامل لي معهم وسيتم رفع شكوى للتجارة وذكر القصة في جميع وسائل التواصل والتنبية لذلك

شريت برادة نقي طاولة شكل جهاز قهوة
صوت الماطور مزعج جدا
وبدلوها لنا بجهاز اخر ونفس المشكله

خدمة البيع عندهم ممتازة جداً، لكن للأسف خدمة ما بعد البيع معاكسه تماماً.

حصل للجهاز تهريب خارجي بعد تركيب فلتر الماء اللي يستخدم سبع مستويات فلترة بشهرين

طبعا هذا التهريب سبب لي مشاكل تسرب الماء في كل مكان، تم التواصل مع خدمة الطوارئ.

يزعم موقعهم ان يتواصل خدمة الطوارئ مع صاحب الحالة خلال ٢٤ ساعة. لكن للاسف لم يتواصل معي احد.

جربت طريقة تواصل اخرى بعد عدم تواصلهم، الحمدلله حدث تفاعل، لكن تم التواصل مع خمس ممثلين خدمة عملاء مختلفين وتم ارسال لهم جميع المعلومات المطلوبة بدون اي فائدة.

للاسف حتى الان لم يتواصل معي الفني. وما زال التهريب قائم، وما زال العطل موجود.

نصيحة، يوجد شركات اخرى تقدم نفس المنتج، ويجمعون بين خدمة بيع جيدة، و خدمة ما بعد البيع الممتازة.

تجربة سيئة و نصيحة لوجه الله تعالى اشتريت برادة مفلتره جودة سيئة ما كملت شهر وبدأت تهرب خدمات الصيانة أسواء من السيء البراده دخلت الصيانة للمره الثانية لنفس الخلل و في شهر و نص وشكاوى لوزارة التجارة لا مصداقية و لا شفافية و لا تعامل

سبحان الله كيف فاتني ادخل جوجل وأشوف التقييم لهذه الشركة كان مافكرت اطلب وأتوهق منهم لكن نصيب والله يعوضنا خير! والله العظيم في يوم هالجمعة المبارك اني ندمت اشد الندم اني ركبت عندهم. طلبت برادة بفلتر مدمج جابولي فلتر وبرادة كل واحد لحال كنك في بسطة شعبية بصالة مرتبة ورفعت الصورة للمشاهدة عساها تنزل! رفعت شكوى اطالب بتصحيح الخطأ ودخلت الموقع ورفعت شكوى اللي مكتوب انها تخضع للإدارة العامة واتصلوا فيني الاربعاء وقالوا بنحل لك مشكلتك في اقرب وقت وماحولك احد الى اليوم الجمعة محد حل الاشكالية مع اني قلت مستعد ادفع تكاليف طلعة الفني وزيادة فلوس بس بدلوا لي البرادةولا من مجيب. المهم رضيت بالواقع وبضطر افصل مطبخ صغير او اشوف لي طاولة اخفي بها عشان اخفي المنظر اللي بالصورة عندكم. رضيت بالواقع وأكلت تبن وقلنا نمشي الحال اثاري الموضوع ماخلص لسه يانقي وعلى قولة المثل المصري (رضينا بالهم والهم مش راضي بينا) تفاجأت اليوم ان الفلتر يهرب مويه  والطعم فيه ريحة غريبة تقل سمنت والجهاز له يومين مركب ٨ذا وأنا مسوي كلام الفني اللي قال فرغها ثلاث مرات قبل الاستخدام عشان الريحة! رفعت طلب صيانة عاجل عطوني اقرب موعد الاثنين هذا يقالك عاجل. طفيت الفلتر انتظر يجون يصلحونه ثم اكرشه بحراج وأفتك منه  ونصيحة عزوا قرشكم وروحوا لشركات اعلاناتها قليلة لأنهم عارفين قيمتهم مايحتاج يغثونك بالاعلانات اللي تضلل الناس
الحمدالله على كل حال درس لي مستقبلا ولكل شخص يقرا هالكلمات أنه يدخل قوقل ويشوف حقيقة أي منتج يفكر يشتريه!

سلام عليكم
الشركة فاشله هدفها مادي بحت
ينتظرون بس تخرب عليك القطعه عشان تتغير
انا ركبت عندها جهازين بموقعين الجديد اول ماركب خربت المضخه وغيرها مرتين وهو جديد

الجهاز القديم مدته سنتين بالضبط بعدها يبدأ تهريب الماء لأن المضخه انتهى عمرها الافتراضي انا غيرت معهم فلاتر وصيانه بقيمه جهازين جديده لو كل مره اركب جهاز جديد اوفر لي جهد وماده
بإختصار مفيد لاتتعامل مع هالشركة لأنها تستغل مادي

المفروض ولا نجمة بس مضطرين
اللي يحس وده يضيع فلوسه ويرميها على الفاضي يشتري من عندهم خدمة مابعد البيع سيئه لبعد درجه ومشاكل تهريب وزفت واخذ موعد وانتظر الفني واجل مواعيدي ويسحب مافي دقه بالمواعيد بس فاضين اعلانات بكل مكان ويقفلون التعليقات عارفين سلبيه الموضوع اتجاهم

أسوأ شركة مرت علي بحياتي قبل البيع هم يتصلون واخلاق الين يركبون الفلتر وياخذون فلوسهم حرفيا مامر خمس أيام الا الفلتر طافي ولا فيه اي حياة فعليا هنا تحس انك انصب عليك بجهاز أبوكلب والأعظم من ذلك لي ٣أيام أتصل اطلب حل او صيانه مايردوووون لا صبح لا ظهر لا ليل حسبي الله ونعم الوكيل فيكم لكن حقي مابيروح وحماية المستهلك موجوده اتمنى تتواصلوا معي قبل يكبر الموضوع غلطتي ماشفت تعليقات العملاء قبل أطلب منكم لكن يصير خير

جهاز ليتني اعرفه من زمان، والخدمة أيضاً متميزة. أشكر الفني سليمان عمر على تفانيه في العمل وأخلاقه العالية

شركة سيئه وتعاملها غير احترافي انخدعنا بكثرة اعلاناتها
٣ مرات اطالب بتغيير البراده لانها لاتضخ الماء البارد
التعامل فيه مماطلة عجيبه!
الى الآن انتظر احد يحل لي مشكلتي ولكن لامجيب!

ليتني قرأت تعليقات الناس قبل أتعامل معكم. مؤسف جداً ، اجهزة سيئة من ثاني يوم نكهة قوية جداً بالموية، ونطلب صيانة ويجونا بعد اسبوع ، وتنحل المشكلة يومين وترجع النكهة اقوى من قبل! نصيحة لكم حافظو ع زبائنكم مايصير كذا حسبي الله ونعم الوكيل لو فيه اقل من نجمة صارت.

لا انصح ابدا بالتعامل مع هذه الشركة بسبب خدمات الصيانه وما بعد البيع السيئة وسأرفع شكوي الي وزارة التجارة لعلها تنصفني. اشتريت برادة بفلاتر داخلية من 3 اسابيع ولم استفد منها يوم واحد بسبب مشاكل في الملوحة والفنيين يأتون بشق الانفس وبدون فلاتر او اجهزة مثل قياس الملوحة. اهربوا الي شركات اخري لانهم لا يهتمون بخدمات ما بعد البيع نهائيا

طلبت جهاز تحلية سبع مراحل و بعد التركيب اخبروني بفتح الماء ١٠ دقايق كل نص ساعة ٣ مرات. و لكن بعدها توجد شوائب صغيرة و طلبت الصيانة و لكن لم يتواصل معي احد لاكثر من ١٠ ايام

من أسواء الشركات ركبنا برادة ماكملت اسبوعين ونطلب صيانة وساحبين علينا ، من كثرة الاعلانات توقعنا خدمة جيبدة ولكن للاسف نصابين نصابين وخدمات مابعد البيع سيئه نصيحه لاحد يشتري منهم شي. حسبي الله عليكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاخوان في شركة نقي. لماذا ترفضون استبدال براده بقيمة ١٤٩٩ ريال تعطلة بعد تركيبها ب ١٦ يوم. اليس من الظلم و استغفال العملاء ان تضمونون العيوب المصنعيه. فقط تصلحونها وتردونها للعميل وهو المتضرر من كثرة الاعطال. لا انصح بهم جداً جدا جدا. و اللي مو مصدقني يتواصل معي هنا

لا انصح لا انصح بالتعامل مع هذه الشركة لايوجد استجابه لطلب الصيانه وهذي ليست المره الأولى الان الاسبوع الثاني والجهاز عطلان وكل يوم اتصل على الشركة ويقولون راح يتواصل معك الفني وللسف لا توصل فني ولا شي ورجعنا لجراكل المويه من التحليه احسن وابرك

جاني الفني و غرق البيت علي. خبرة سيئة تواصل سىء و قال لازم سباك و على حسابي عشان يوقف الموضوع. ساعتين و الموية تصب.
لا انصح بهذه الشركة اطلاقا لسبب عدم تحمل المسؤولية

خدمات مابعد البيع سيئة جدا واذا انكسر عليك الصنبور للبراد يرسل بالكامل البراد الى الصيانة ويتم تصليحه خلال 14يوم! من اجل صنبور

الفلتر كويس بس البراده سيئة جدا،، صوتها عالي كانك مشغل ماطور،، تواصلت مع الشركه بس للاسف قالو هي كذا طبيعيه وما نقدر نسوي شي،، ما قعدت عندي شهر ورميتها

ابشركم يانقي طلبت البراده من دون خزات علوي من نثال بوقتها. وانتم غير موجوده لديكم وكلامكم انه سوف نحجزها لك وجلست اكثر من شهر وبالاخير مافيه براده طبعا الكلام هذا2020-4-22. طبعا اتوقع حاليا متوفره

للاسف الجهاز تعطل عندي بعد مرور شهر والصيانه رافعه طلب قبل اسبوعين الفني لايتجاوب وخدمة مابعد البيع سيئة
لا انصح بهم

للاسف وثقت في اعلانات نقي وطلبت معاينه وحضر المندوب يوم السبت ٤سبتمبر وطلب تمديد فيش كهرب تحت المغسله سالته متى تركيب فلاتر نقي قال الاثنين ٦سبتمبر دفعت له مبلغ المعاينه و أحضرت كهربائي مدد والى اليوم لم يتواصل معي اي مهتم من شركة نقي لذا اطالب برد اعتبار في عدم احترام وقتي وعدم مصداقية الشركة في التواصل اين احترام العملاء و تقدير وقتهم

سيئة لي ٣ شهور اريد تغيير الفلاتر ويعطوني موعد ويسحبون علي طلبتةشراء برادة واعطوني مواعيد ويسحبون علي

اسواء شركة اتعامل معاها ولا عمري اتوقع اني اتعامل مع شركة اسواء من كذا و في عدة مشتريات حسبي الله ونعم الوكيل فيهم

خدمة الشركه سيئه، عندهم الصيانه تخريب، جاء الموظف وركب فلاتر وتسبب في تهريب مياه، والمشكله اتواصل معهم ولايرسلون أحد يصلح اخطاء موظفهم. نصيحه ابتعدوا عنهم. ايضا ولاعندهم نظام شكاوي واضح بحيث الشكوى مايكون لها رقم، فتضيع مع موظفين هاتف الشركه

شريت برادة وفلتر بقيمة ١٥٠٠، لكن للاسف برادتهم ابداً ما تبرد الماء فاتر، كلمت الصيانة وقالوا طبيعي مانقدر نعليها زيادة

تعاملت معاهم شركة ممتازه و لي جاني الفني اشرف الفلاحي دقة بالموعد و اتقان بتركيب و اخلاق عاليه شكرا نقي?

كويس اني قريت تجارب الناس قبل اركبه
رسالتي للمالك التلميع ب الرد ماينفع ولو واثقين من انفسكم كان ماقفلتوا التعليقات في منصات التواصل الاجتماعي الاخرى.
شكراً لقوقل ماب الي خلنا نشوف تجارب الناس وتعليقاتهم وحسبنا الله على كل مشهور يعلن لكم علشان شوية دراهم وعلشان تعاملكم الخاص معه اثناء وبعد التركيب

اسوى مواعيد شفتهم بحياتي. يعطونك موعد ويسحبون عليك ويقولوا الاسبوع القادم وبرضه يسحبون عليك وبعدها يعتذروا انهم ما يقدروا يركبوا. وهم يقدروا يركبوا. بس ليه يعتذروا ما ادري يا حبيبي بركب بفلوسي ولا لكم فضل

تجربة فاشلة بكل ماتعني الكلمة. صرف هااااااائل في الماء. خزان الماء كان يكمل معي تقريبا 3 أسابيع وبعد التركيب بالضبط (6 أيام) وخلص الخزان. حسبي الله على كل من أعلن للشركة ومابين هالنقطة. وحسبي الله على من تسبب لي بالخسارة

شركة سيئة جدا جدا جدا كذب نصب واحتيال عدم مصداقية اخذت برادة تعطلت من ثالث يوم جديدة وتحت الضمان لي اكثر من شهرين لا تصليح ولا استبدال وتهرب منهم وعدم استجابة وادخل موقعهم في تويتر وشوف معاناة البشر

لا تقربوهم
شهرين من يوم ماركبته وشكوى لوزارة التجارة، وغيروه وفتحو لي ورشة صيانة في البيت والله ما استخدمت الماء منه الا أشوف طعمها الخايس حتى الطفلة الصغيرة قالت عن المويه فيها ريحة مجاري، والصرف شغال يكب والمضخة ما تفصل وفي النهاية وقبل المصير الختامي لهذه التحفة الفنية جا الفني وحاس اهله، وقفلت معاي بعد ما فتحت البيت حقل تجارب، 799 ريال هذه والله هذه نهايتها في الصور.
للعلم هذه صور الفاشل الثاني طبعا الفاشل الاول كان اكثر اناقة من هذا يغريك تشتريه
والمندوب المحترف طبعا لما كلمته ان الاسعار اقل في السوق قال لي احنا فلاترنا امريكية، واكتشفت انها صينية ورفعت الشكوى للوزارة وقتها وبعدها حاولوا يستدرجوني لين قبلت اغيره بهذه التحفة التي ترونها.

تجربتي مع هذه الشركة سيئة وهدر للمال بلا مقابل لاني اخذت منهم ثلاثة فلاتر وثلاث برادات وتم التركيب بشكل عشوائي وبدأ الماء يغمر الدواليب وبعد اتصالات متعددة جاء المندوب وصلح واحد وبقي الاخر يهدر الماء ولم يرد احد على الاتصالات وبصراحة التركيب سيء والخدمة لاشي ولا انصح بالتعامل معهم ابدا

نصيحة لا احد يركب الجهاز

هذي كذبة خزان عندي سعته 1500 لتر كان يكفيني مدة شهر كامل صار يستهلك ويخلص خلال 4 ايام
وصار وطعم الماء سيء سيء سيء سيء جداً
والمصيبة مافيه حتى رقم للتواصل مع الشركة

حسبي الله ونعم الوكيل في كل شخص اعلن لهم وهو كذاب

الحمدلله اني من امس ارسل لهم وابغاهم يتواصلوا معايه عشان اشتري براده وفلاتر ولايردون ولما دخلت التقييم والتعليقات مالقيت حد يمدحهم والكتاب من عنوانه اذا ذي بدايتها كيف نهايتها بعدما اشتري؟ على قولة الوالد اللي مايوريك وجهو اول الزمان اخر الزمان يوريك طيزو. سلام

صراحه شي من الاخر الفلتر والبراده ممتازه لي شهر مركبته حبيته وخدمة الموظف ممتازه ركبه وصار فيه فلتر يصب مويه وعلى طول جاني اليوم الثاني وزينه شركة نقي من افضل الشركات عندي

احذروا يا اخوان ، حاطين اعلان لفلتر الماء مع برادة ب ٧٩٩ ريال ويوم طلبناهم يركبون تفاجئنا فقط بفلتر الماء دون البرادة ويوم سالنا عن البرادة قالوا ٥٩٩ ريال! وهذا تضليل تام للمستهلك ، وتم رفع بلاغ لوزارة التجارة

اغلب التعليقات محبطه ولا ينصحون بتركيب الجهاز لرداءة المنتج وسوء خدمة مابعد البيع.

ياشركة نقي العملاء ونشرهم لمشاكلهم مع منتجاتكم لا يكذبون بها ولا يألفون قصص من الخيال.

اما الرد بان الشركة تخدم الاف العملاء وراضيين عنكم فلستم مكفولين بالاجابة عن الاف العملاء اذا كانوا راضين او لا تتحدثون نيابة عنهم كل واحد له لسان يتحدث ويكتب بيده عن جودة الخدمة.

للاسف. ركبو عندي فلتر واتواصل معهم على الصيانة
ولا حياة لمن تنادي مافي اي استجابه منهم الفني مايرد والشركة ماترد
ايش الحل معهم
ماينفع الا وزارة التجارة

خدمات الصيانة سيئة جدا جدا جدا
اخذوا البرادة وليه اكثر من اسبوعين وانا انتضر ما رجعو البراده
لازم اشتكي على وزاره التجارة

السلام عليكم

مممكن اعرف ليش هالسعر الخيالي؟ الاسعار اقل من كذا ومسوين دعايه وأعلان مشاهير على حسابنا والسعر للزال مرتفع جدا السعر غااااالي وي شركه تفشل في شغلها تتجه لاعلان المشاهير وحتي بسناب دعايه بكل صفحه ويقولون بعد العرض شي جدا مضحك الي وصل سعركم 200 او 250 يمكن نشترى منكم

طلبتها قبل أكثر من عشر شهور ومجرد ماركبها صار فيها تهريب طلبت من الفني يرجعها ويجيب بدالها وبدلها لي بثانية فيها صوت قلت ابغى استرجعها وابغى حقي وليومكم أكلمهم ويرفعون خطاب للإدارة ولا جاني رد. ارجوا من المسؤولين الاهتمام بالعميل للأسف كلمت أكثر من ١٥ مره ولا فيه تعاون ولا استجابة،،،

شكرا لكم على هذه الخدمه
والشكر الجزيل للفني
قمه في الرقي والتعامل
شكرا لكم مجددا
واشكر الفني رداد متجاوب وفهمان عمله
يستاهل مئة نجمه

تجربة سيئة
تم شراء الجهاز قبل قرابة شهر الجهاز رديء جداً الفني زارني لاكثر من ثلاث مرات والى الان لم تتم معالجة المشكلة حاولت اتواصل مع الادارة لاكثر من عشر مرات مع طلب استرجاع الجهاز والى الان لم تقوم الادارة بالرد او التواصل.
فضلاً الاخوة الاعزاء في ادارة نقي فضوا وقتكم شوي وتواصلوا مع العملاء.
ولاكثر من شهرين ارغب باسترجاع الجهاز نظراً لردائة الاجهزة وعدم كفائتها حسب ما اعلنتم عنه.
‏والى الآن لم يتم التواصل معي ولم يتم الاسترجاع ، متى تتوقع تتواصل معي الادارة؟ ⁦‪

خدمة سيئة ومركبين لي برادة ما تبرد
والشركة تماطل في تغيير المنتج
وركبوا الفلاتر ويوجد تهريب.
تحديث: اليوم السادس من الاتصالات ولم يتم التجاوب.

الحمدالله رب العالمين
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
نشكر العاملين في نقي
لتعامل الجيد والصيانه الممتازه ولاهتمام مابعد التركيب
والتعامل الفني سعودي بتوفيق والي الامام
وشكر

نصيحة لوجه الله لاتتحمس مثلي وتنجر مع الإعلانات اللي في شبكات التواصل الاجتماعي اللي توصيك وتحثك على شراء الفلتر من هذه الشركة ترى صناعية نوعا ما تحس أنها سيئة وبعد صناعته صينية والله أعلم بجودته
وترى فيه شركات غير هذي دور وتأكد وأبحث في اليوتيوب
وشف المناسب لك ومستحيل أركب فلتر من هذه الشركة وكنت بركب اثنين لكن من شفت شغل الفني حوسه مو فاهم تراجعت عن تركيبه الحمدلله
والآن فيه مشكله واتصل عليهم أبي موعد صيانة وأنواع التصريف حسبي الله ونعم الوكيل على من غشنا فيهم وتراي مركبه من اسبوعين

السرعة والدقه والإنجاز شي يفخر فيه الواحد بصراحه.
طلبت برادة سودا بدون فلتر حجمها جميل ومنظرها اجمل الفني ما أخذ ساعة الا كل شي مرتب وجاهز. أنبوب الماء معاها طويل جدا ع بعد الحنفيه الا انه وصلها بالراحه. والتعبئة الذاتية مريحة للغاية. انصح فيها وبقوة وبدون تردد. الماء بارد وعادي وحار جدا مع زر امان للصغار. اتعب اقول جميلة ورائعة إلى الأمام نقي الله بوفقكم

شيء مميز اشتريت منهم براده اعجبتني وذفه ولاتضيق المكان وخزانها بداخلها وتشبكها على طول على الفلتر مباشر ولاتحتاج قوارير ولاخزان خارجي ولاشيء وفيها ماء بارد وعادي وحار والحار عليه قفل امان

الجهاز قيد الاستخدام ركبت اثنين واحد عندي والثاني ف بيت الوالد، ولكن الصراحه تعامل الشباب الفنيين وحرصهم يخليك تجي وتكتب تعليق غصب لانهم فعلاً والله ماقصروا ف اي شي لدرجة السراميك احرجوني وهم ينظفونه وراهم️

ما انصح به الاملاح عندي من 30 الى 70 وانا ما ابي كذا وكلمتهم اكثر من مره ويجون لكن بدون نتيجه لانه ما فيه محبس للاملاح تزود او تقصر يجيك وزنه وحده من المصنع على كلام الفني حقهم. ابيه انا 120 او 130 يقول ما يجي