الخدمة أسوأ من السيء نفسية العاملين سيئة جدًا. كمية أغلاط في الطلب لا تحصى. الطلب تأخر جدًا قرابة ٤٠د. الرز الصيادية غير متوفر ولم يخبرنا وجاب لنا رز مندي! مستوى الأكل متدني بشكل ملحوظ ولا ويوجد طعم. تجربة لن تتكرر.
يفتقر المطعم الى نظافة دورات المياه يعني اخدم نفسك بنفسك ، اذا احتجت لدورة المياه فأنت من سيقوم بتنظيف دورة المياه لتتمكن من استخدامه هذه تجربتي في ثلاث فروع من مطاعم عمو حمزة ولاكثر من مرة في الدمام والرياض
حسبي الله ونعم الوكيل ، طلبنا عن طريق هنجري ستيشن ، الطلب وصل ، غرقان زيت ، السمك قديم ، السمك مقلي في زيت قديم ، شكل السمك أسود حسبي الله ونعم الوكيل فيهم ،
الصراحة طلبت وليمة كنوز عمو حمزه مشوي وقلي بس الصراحة حسيت انهم يبغون يمشون العمل بسرعه وبدون اتقان المفروض يكون الربيان مكس مشوي ومقلي مومعقوله كلوو مقللي عداالسمكة والكنعد اضافة الى عدم اضافة سمك السلمون ضمن الانواع المفروض تواجدها في الطبق اضافة الى ان الربيان اغلبه حبات صغيره صراحة ثاني مره يصير اشكالية مع عمو حمزه خصوصا المره السابقة تواصلت مع المطعم ومشوها لكن المره هذي رايح اتوجه غدا الى الفرح واكيد لازم اخذ حقي منهم كان عندي ضيوف وانحرجت منهم علما ان اتصالي مدون ومنبه عليهم ان عندي ضيوف لاتفشلوني
عمو حمزه غني عن التعريف لكن شدني في ذا الفرع اناقة تعامل موظفة كاشير الطلب المحلي اسمها احلام الشهري ،، من جمال اسلوبها وتقديرها للزبون ، شكرا ياعمو حمزه على انتقاء موظفين ذوق ، اتمنى لكم التوفيق الدائم
مع الاسف الطلبات المحليه للعوائل من اسواء التعامل فيه. بالنسبه للكاشير تطلب من عنده وتقول في نفسك والله معاد اجيك ثاني مره اخلاقه صفر. ولايوجد في المكان الا صاحب الكاشير واحد ثاني فقط.
عمو حمزه قبل ٥ سنوات من افضل مطاعم الاسماك اما هالحين لا
كنت من زوار هذا المطعم دائما وللأسف اليوم كانت أسوأ زيارة لي لسوء الأطباق من ناحية الطهي الزيت كان جدا كثير وواضح في الروبيان والسمك وطعم السمك المشوي لايدل على أنه طازج والمقبلات أيضا رائحتها سيئة وكمية الطعام قليلة مقابل القيمة المدفوعة اتمنى من المسؤولين النظر في الامر
Excellent food and place, staff are friendly so as their Branch Manager, he is so supportive to make things easier for you and your Guests. We are all fully satisfied and thankful and inviting everybody to share the same dining experience with Amo Hamza.
السمك والربيان المشوي لذيذ ولكن يعيبهم الخدمة تحتاج تقريبا ٥٠ دقيقة علشان يوصل طلبك ولا يصل كامل تحتاج كل شوي تنادي الموظف علشان الطلبات المتاخرة للاسف كان زمان شغلهم ممتاز والخدمة سريعه وممتازه والموظفين كثير اما الان تحس انك داخل مكان مهجور
اسوء تجربة مريت فيها طلبت الاكل وماوصل الا بعد ساعة كاملة وبارد. ورغم كثرة التحدث تاخر الطلب صحيح ان مدير المطعم جاء شخصيا واعتذر واشكره لطيب اخلاقه لكن كتجربة سيئة جدا. اتوقع لن اكرر هذه الزيارة مرة اخرى
للاسف مستوى الاكل في انحدار كبير وسي جدا تم طلب عدد ٢ اطباق كبيرة وعند فتحها في المنزل كان الاكل بارد و كذالك تم الغش في السمك لانه موجود في المنيو شكل وفي الطلب الخارجي نوع اخر ارخص وانا طلبت سمك كنعد وتم أعطاني سمك سلمون ارخص في السعر للاسف المطعم سي والاكل اسوى والتقديم والتجاوب من الهاتف الموحد فاشل مطعم عمو حمزة تغير ١٨٠ درجة واصبح الاكل مافيه طعم نهائيا اخر مره في حياتي اطلب منه. حتى تقييم نجمه كثيرة عليه.
انقل لكم تجربتي في هذا الفرع بكل امانه المطعم كأكل متوسط الجوده الطعم جيد لكن بالنسبه لخدمه قسم العوائل سيئه جدا الموظف يتكلم مع الزباين بأسلوب سيء والمره هاذي دخلنا بعد صلاة المغرب انا ومجموعة زباين جلسنا نصف ساعه عند الكاشير نبي احد يستلم الطلب الموظف غير موجود واخبرنا الادارة وارسلوا لنا موظف سعودي استلم جزء من الطلبات و بعدها جا الموظف المصري وكمل باقي الطلبات وينفخ واسلوب بذيء جدا وتأخرو علينا نصف ساعه ثانيه وطلبنا طحينه ولاجابوها وطلبنا ملاعق بلاستيك قالوا فقط للطلبات الخارجيه علما انني عميل قديم للمحل ودائما اكرر زيارتي والموظف يعاملني بنفس الطريقه ؟
عمو حمزة (كان زمان) من افضل المطاعم للطبقة المتوسط من حيث جودة الاكل واسعاره مناسبة ومعقولة للأسف رجعت له الجمعة الماضية بعد مشاهدة اعلان مشهور في سناب شات وياليتني مارجعت (موقع المطعم اللي في طريق المدينة) تحتاج طيارة هوليكوبتر عشان توصل له من كثر الحواري والمتاهات والحفريات الاسعار بصراحة ارتفعت دبل الدبل الخدمة سيئة ومافي خيارات في الوجبات العائلية يجبروك على اشياء انت ما تاكلها ولا عندهم مرونة في تغيير الصنف حتى لو بدفع فرق السعر طلبت الأكل الساعه 2 ظهرا ووصلني الساعه 3 وربع عصرا صحن بارد وصحن حار اوعدك ياعمو حمزة ماراح تشوف وجهي ثاني مرة
المعاملة من موظفي الاستقبال سيئة وليس عندهم مصداقية في التوقيت لاستلام الطلب طلبي بقيمة ٧٨ ريال عبارة عن شوربة وشرمب وقال لي خمس دقائق تستلم الطلب وجلست لمدة ساعة ونص ولم استلم طلبي لماذا لاتكون هناك مصداقية من البداية ويقول لي بعد ساعتين حتى لاينفذ صبري واتفوه بما لايليق ارجوا محاسبة الكاشير وطاقم العمل كلما تكلمت معهم يقولون خمس دقائق هذه أول مرة اتعامل مع ذلك المطعم وستكون الأخيرة لعدم المصداقية
لاباس به بس عن جد معاد هو مثل اول قللوا الكميه ورفعو الاسعار والخدمه بطيئه وواحد يحاسب وواحد يقدم الطلبات ويحوس في المطبخ وينظف يعنى بتاع كلو والشربه جابها عتقد انها من وراء ناس الصحن وسخ الي تحت طبق الشربه والشربه بارده من الاستعجال كل شي مطلوب منه الهندي قال هذي في طريقى اجيبها وحد شربها المهم بصك عليه ولاعاد بمره ماعجبنى مثل اول
المدخل الرسمي للمطعم مغلق بسبب حفريات المترو ، نأتيه من الخلف. المطعم واسع وجلساته كثيرة وهادي ونظيف ، عندهم خصم ١٥٪ بسبب الحفريات ، طلبت كنعد مشوي وروبيان مشوي لذييذ ، حمص عادي ، كباب لحم لذيذ المفروض معه مايونيز وكاتشب ولم يحضروه طلبناه قالوا مامعه مايونيز ولما أريناهم المنيو أحضروه يعني لازم الواحد يتابعهم في تقديماتهم ويشوف وش الناقص ، شوربة روبيان حمراء ماعجبتني فيها نكهة غريبة ليست جيدة ، عصير ليمون طازج بالنعناع لذيذ ، المنيو حقهم تسعيرته أقل من تسعيرة التطبيق ، الملاعق بلاستيكية المفروض تكون مغلفة لأنها بديلة عن الملاعق العادية متعددة الإستخدام ️️️️️️ اليوم السبت غدائي صيادية روبيان وصلت باردة لماذا كباب أوصال لحم لا يوجد ،عصير برتقال وليمون لا يوجد لماذا ؟
غداءنا اليوم الجمعة ١٩ محرم ١٤٤٣ هـ سبعة أشخاص. الخدمة رديئة جداً عاملين واحد مصري والثاني هندي أعتقد نفسيته تعبانة انسحب وجاء بديل مصري أفضل منه. الأكل بارد ومتأخر ولا يأتي مع بعضه بل بالتقسيط وبعد المراجعة ، نشكر المحاسبة (عهود) على حسن المعاملة واللطف الله يكون في عونها محاسبة وتأخذ وتقدم طلبات للطاولة وتستمع للشكاوي. أين موظفينهم ؟!
مطعم كان فاضي وخدمات سيه لا يوجد فاين ولا اهتمام في زبون وجلست على طاوله انا و ٣ اشخاص والصحون نزل لي صحنين فقط ومكيف كان ضعيف وطلبت تزويد تكييف ولم يكن في حجم المستوى الي كنت اتمناه المطعم يبي له تغيير طاقم
المكان غير مريح بسبب اصوات عربة الطعام تم التواصل معهم عن طريق تويتر وبعد ذالك اتصل احدالمسولين على وقدم الاعتذار مشكورين وافاد انه سوف يحل الموضوع الأسعار غاليه الكل جيدجدا