ريفا

الموظفة الي اسمها الهام طلبت منها خدمة كان اسلوبها جداً سيء كيف تحطون موظفات زي كذا بالواجهه وتبون تكسبون العملاء! جداً كانت مو محترمه ولما سألت عن المدير اشتكي طلعت هي المديره! اي اداره بهذا الاسلوب السيء والغير محترم

صراحة ازعجتني الموسيقى وقالوا بنطفيها وجلست انتظر وانتظر ولا طفوها وطلعت يعني ليشتجبرونا نسمع الموسيقى

كل الشكر لمديرة ريفا السلام اسمها سحاب اعتقد قمة في الأخلاق واحتواء المشاكل بكل هدوء اكثر من مرة يحصل لي موقف بسبب التبديل الا اني وبسبب تعاملها الإحترافي اطلع من عندهم وانا راضية واذا برجع ارجع عشانها

تعامل الكاشير غير جيد رفضت الارجاع بحجة انه لايوجد صرف مع انها فتحت لي جهاز الكاشير و يوجد به نقد من كل الفئات قالت لي ارجع لنفس الفرع اللي اشتريتي منهم

طلبت فستان للعيد من الموقع الالكتروني وجاني وسسسسسخ من الاسفل
الفستان أبيض فباين فيه الوسخ
ومارضوا يبدلونه قبل العيد وماوفروه ف المحل عشان أبدله
وماعوضوني

الموظفة رهف تعاملها اسوء من السيء ،، و عملية الاستبدال عندهم خذت مني مليون اتصال بخدمة العملاء لمجرد اني طلبت اونلاين. ياليت تطورون من مستوى موظفين الفرع و تعلمونهم يتعاملون بأدب خصوصا الي اسمها " رهف " تقول لا تسألين سؤال انتي عارفة جوابه يعني قمة المهزلة

أعجبتني تنورة بالمحل مقاسها اكس لارج، وطلبت مقاس سمول وأجابت الموظفة بعدم توفره، ووجدت المقاس المطلوب على المانيكان، وطلبت منها إعطائي إياه ورفضت بأن سياسة المحل لاتسمح بذلك!
لأول مره أجد محل يعرض قطعة، ويمتنع عن بيعها!

المنتجات جيدة ولكن سعرها مرتفع
ابنتي اشترت من فرع السلام مول جيب وحاولت ارجاعه عند رأت انه متسخ لكن موظفة المبيعات كانت غير محترفة ورفضت الارجاع واتهمتها بانها ارتدته و حاولنا الإتصال بخدمة العملاء يوميا باوقات مختلفة لمدة اسبوع دون رد
اسوء معاملة
انتظر التواصل من خدمة العملاء

السلام عليكم ورحمة الله ، انا قبل كم يوم رحت لريفا فرع النخيل ومره ساعدوني موظفينها وفيهم قبول خاصه الموظفه نوره وحنان الله يسعدهم سهلو علي ونسقو لي صراحه الله يسعدهم

كل الشكر والتقدير للموظفه ندى الدوسري على جميل الخلق وحسن التعامل وفعلاً تعامل الاشخاص يعكس لك المكان ومن فيه علماً باني زبونه دائمه لريفا ومحبه لهم

باقي على المحل ويقفل تقريبا ٢٠ دقيقه وقفلوا وانا عند الكاشير النظام تقول علق مايحاسب اسحبي كاش اما النظام معلق! وانا جايه بدون بطاقات وجاية للمحل خاصه بشتري الاغراض وطالعه للاسف ضاربة مشوار على الفاضي

الموظفات بطيات جداً
اخذنا وبع ساعه واللي قدامنا وحده بس
ويسولفن ومايخدمن الزباين
اتكلم عن شفت الصباح

السلام عليكم. الى اداره فرع ريفا النخيل مول اتمنى فتح غرفه القياس من بدايه اليوم وليس الساعه8! حرام ندخل السوق وننوي شراء قطعه ونطلع ما اخذناها لاننا ماقدرنا نقوسها … ولو بندفع مايرجع الكاش الا بعد 24 ساعه؟! ليه تتعبون الزبون ويتردد عشان بس يقوس ؟ اتمنى اعاده النظر في وقت فتح غرف القياس. شكراً مقدماً

تم ذكر ان موعد الافتتاح الصباح الساعة 9.30 صباحا
يجب الاتزام بالوقت المذكور في خرائط قوقل او تعديله

المحل جمييييل
وخاصه فرع النخيل مول بعد التجديد صاير يفتتتتح النفس
.
عندهم قسم نسائي / بنات
وتشكيلة الشنط دائماً مميزه وملفته
والملابس ساتره وأنيقه جداً

للاسف اشتريت اليوم من ريفا فرع النخيل مول الظهر ولم تناسبني الملابس واعدتها في الساعة ٧ مساءً
وعند الحساب ابلغتني الموظفة بان سياسة الشركة لا تقبل الترجيع ويمكن ذلك غداً وليس اليوم
وللاسف فقط الكلمة التي ترددها الموظفات هذه سياسة الشركة وعلى الرغم من ابلاغي بان الامر طاريء وسفري غداً صباحاً ولكن عدم المرونة وعدم الرغبة في المساعدة
مؤسف ذلك وشركة بهذا الحجم ان يكون التعامل بهذا الشكل
بالاضافة الى طلبي الرجاء تزويدي برقم المشرف والذي افادت بان المشرفة غير موجودة
هل هذه خدمة عميل مناسبة وهل الشركة ترضى بهذا المستوى من الخدمة

الموظفة امنة تقدمت بحل مريح بعد نصف ساعة من المشكلة وانا اشكرها

تعامل اسوء من السيء من الموظفه صح اني جيت متأخر لكن باقي ماقفلو واقول لها بس بشوف القطعه موجوده او لا تقول ماقدر اخدمك! واللي يقهر اني جاي من بعيييد

للاسف فرع النخيل مول سيء جدا سواء الموظفات او حتي مديرتهم اللي يكلموها بالتليفون والله حتي النجمه مايستاهلونها بيدبسوا الزباين بهدوم مقطعه واللي ماتنتبه تلبس القطعه ومابيردوا ع حدا حتي مع التهديد بوزاره التجاره

ريفا من المحلات الجميله للملابس النسائيه والي تناسب ملابس السفر ،، Riva is one of the most beautiful women's clothing stores that are suitable for travel clothes,

انا صار لي مشكلة مع ‏الموظفة حقت ريفا اللي ترجع الملابس رجعت لبس و كان السعر 350﷼ و رمت لي 200 ﷼ وقلت بس 200 قالت ايه ويوم شفت الفاتورة لقيتها 350 ما اقول الا حسبي الله ونعم الوكيل

الان أمامي المحاسبه نقلت البنات عالكشير اللي واقفه عليه و بدون احترام اي دور. اخدوا مكاني بحجه هيا مشتهم. تاني كاشير

تعامل سيء وتعالي على العملاء.
(إلى الآن مو لاقي تبرير منطقي)

اول محل في المول يغلق أبوابه قبل الصلاة

الملابس جيدة للي يحب الترتر والشغلات الغريبة. وايضا المقاسات الكبيرة
لكن أسعاره مبالغ فيها جدا

حلو ريفا احيانا من جمال القطع ودك تاخذين منه ٥ قطع وأحيانا البضاعة ما تخليك تاخذين ولا قطعة. كانت اسعارهم في متناول اليد الان اصبجت الأسعار مبالغة

للأسف الترجيع زحمه ومافيه الا كاونتر واحد شغال وبطيئ جداً والموظفات في الكاونتر غير متعاونين وتعاملهم سيئ جداً

تصاميم البنات من عمر 4-14 سنه جميييلة وراقية وغريبة مو متكرر عند غيره بس يعييه إرتفاع أسعار القطع. أما ملابس النسائي ماحبيتها أبدا

الي ياخذ من عندهم شي يتاكد انه نظيف وجديد لانهم اكذب ناس يمرون عليكم اخذت جاكيت غالي حدود ٤٠٠ وجيت برجعهً اكتشفوا انه وصخ من جوا ورفضو يرجعونه لي بسبب الوصخ التخفيضات وهم مسؤلين والله والله اسوا تعامل من موظفات ومشرفات

احذر و بشده من الطلب الإلكتروني مماااااطله و لا يصل الطلب و لا حتى يعاد المبلغ من اكثر من شهرين

إحدى القطع مسجل على اللوحة أن سعرها ١٥٠ ريال تقريباً فؤجئت بعد خروجي من المحل أن سعرها ٣٧٥. ١٤. للأسف لم اعرف الرقم الذي ظهر عند الكاشير لان الشاشة الخاصة بالزبائن مكسورة على حد قول المحاسبة. كما لا يوجد الا كاشير واحد فقط. والإسعار مبالغ فيها مقارنة بالجودة.

طلبت منهم اون لاين ينعاب عليهم ان مقاساتهم كبيره يعني اللي تلبس لارج تاخذ ميديم وانو سياسة الاستبدال والاسترجاع عندهم كذب لانو ارسلت ايميلات وبالاخير ردو علي روحي لاقرب فرع بدلت قطعه والثانيه مالقيت اخذت شيء بنفس السعر رفضو قالو يانفسها يالا تعاملهم جداً سئ وبطيء ما اتوقع اطلب منهم مره ثانيه

من اجمل و ارقى المحلات اللي لازم ازورها اذا عندي مناسبه وبالغالب اكون موفقه بأختياراتي معاهم. تتميز ملابسهم بتنوع الخامات بالاضافه الى انها محتشمه ومناسبة للسفر كما يوجد بها اكسسوارات يمكن تنسيقها مع الفساتين او البلايز بالاضافة الى خامات و موديلات متنوعه من الحجابات كما يوجد قسم للاطفال

اذا نتكلم عن البضاعه والفنشنق متوسط الجوده
اذا عن الموضه وهبة الناس ممتاز ويواكب الجديد واتوقع له مستقبل جيد المشكله في اسعاره جدا جدا مرتفعه
السعر مرتفع مقابل الجوده

المحل جميل جدا ولكن المدير الي فيه غير متعاون واتوقع هو كان سبب في عدم شرائي من محل رغم انه ازياءة جميلة جدا حرااام محل زي كذا المدير مصري وغير لابق فرع النخيل

ممتاز لملابس المحجبات/ اذهب اليه اذا رغبت بالسفر خاماتهم رائعه وموديلاتهم مميزه / الماركه كويتيه فيما اعتقد - ايضا فنانين في ملابس البنات الصغيرات -

ريفا حلو وبضاعته حلو واسعاره مرتفعه نوعاً ما لكن موظفات فرع النخيل مول سيئات جدا جدا وغير متعاونات ، يازين يوم كانوا رجال اللي يحاسبون

جميل جميل بمعنا الكلمه كل ملابس بناتي منه اشتري من عندهم قبل 3 سنين وابدا ما عمري ندمت لني شريت منهم يجنن انصح فيه

متجر بضاعته رائعة و مميزة وخامات جميلة ، واسعاره مناسبة بالنظر لفخامة البضاعة، سواء النسائي او الاطفال، وهو ممتاز للمحجبات تحديدا ، انصح بزيارته بشدة