ZAJIL_EXPRESS

Poor customer service. One time I had to wait for hours and had to come back to collect my parcel. The attitude of employees needs to be friendly.

من واقع تجربة اغلب الشحنات توصل لكن اذا تعطلت الله يعوض عليك الموظف يتكلم معاك بكل استخاف ويقول روح اشتكي المواصلات بدون ادنى مسولية للعميل والوقت والخسارة. اخر مره استخدم هذا الناقل البدائي البائس

الشباب تعاملهم كويس بس مشكله ما عندكم توصيل للموقع هي المشكله لانه صالوا لي انه ممكن يتأخر التوصيل

الله يعطهم العافيه نظافه و سرعه في الاداء واسعارهم اقل من البناشر واشكر الاخ صلاح على اهتمامه بالزباين ولو فيه اكثر من خمسه نجووم اعطيته

شركة جدا ممتازه و معروفه في سوق ماشالله لاكن عندهم في هذا الفرع موظف مصري جدا سيء تعامله و اسلوبه مستفزه مع زباين يكون افضل لو في مراقبة علي الموظفين عشان سمعت الشركة في سوق

لاتفكر تشحن معهم ولو كنت مقطوع بأرض مافيها شركات شحن اعطها تكسي ولا تعطيها زاجل والنجمه كثيره عليكم انام حتى رقم تواصلكم مغلق فاحسن طريقه هي التوضيح للناس ان سلعتك في ضياع والله يعوض عليك

ممتاز وأنصح به،خدمة سريعة،السعر الأفضل،سرعة التجاوب. تم توصيل المنتج قبل الوقت المتوقع وصوله

شحنت شحنه من التحليه توصيل الى ابها ب55 ريال

بعدها بيومين شحنت من النسيم طلب65 حاولت اراجعه قال مستحيل ومدري ايش

خدمات شحن سريعه لجميع المدن
اسعارهم ممتازه مقارنه بالشركات الكبيره المنافسه
وزائده مقارنه بالمخرجين
اتمنى مراجعة الاسعار واتمنى لهم التوفيق

الموظف غير مهتم بالتفاصيل
ترسل للرياض يكتب مكة ، لذلك تاكد من كل شي
تدفع ويكتب لم يدفع!
حصلت معي ولا ابالغ
والشركة خدمة العملاء رد جميل مهذب وفعل بطيء سيء

كان فيه ولد اتوقع سعودي من شبابنا الطيب. تعامله جداً راقي وهاديء ولبق. الان جايبين مصري طويل ماله نفس في الشغل. المشكله جالس يرمي في الكراتين قدامي ولا همه شيء. وعلى فكره ابه اسعاره غاليه. شحنت كرتونين قطع غيار متوسطه للطائف ب ١٣٠ ريال. ليييييييييييه

Worst branch I ever seen! I reached to them multiple times, they closed one hour before the actual time!

جيتهم الساعة 9: 38 و يقولي قفل وتوقيت التقفيل الساعة 10 ، يعني تحسهم مستعجلين يقفلون قبل الوقت. اخيس فرع لهم ، يعني عدم التزام بالوقت

سيء جدا لما تحطون موعيد انو مفتوح من الصباح الين الساعه عشره كونو صادقين فرع النسيم مقفل واحنا بالعصر متى يفتح ان شاء الله

اسواء شركة شحن. لايوجد مصداقيه ودقة في التوصيل يرسلون على المقر الرئيسي لجهة الوصول مهما سمع منك تفاصيل وصول الشحنه ويقولون لك تمام راح توصل الفرع اللي انت طلبت وبالاخير تروح تتمرمط في المركز الرئيسي. ما ادري وش الهدف توفير مواصلات ؟ او عدم وجود موظفين ؟ او اهمال ؟

اسوأ شركة نقل تعاملت معها … تأخير في تسليم الشحنة سلمت الشحنة بالرياض صباح السبت وقالوا 72 ساعه توصل جدة ولم تصل الا السبت التالي علماً باني اتصلت عليهم بعد ثلاث ايام قالوا وصلت جده. واتصلت مره ثانية قالوا بجدة باقي نقلها للفرع … وذهبت للفرع وقال لم توصل وبتجيك رسالة. ادخل التطبيق مكتوب تتم المعالجة لكن لا تعلم وين الشحنة فيه تطبيق سيء ولا يعطيك معلومة. وصباح السبت (8 أيام من الاستلام) ارسلت السائق للفرع ووجدها. طبعاً ما ارسلوا رسالة. ووجدت الشحنة بحالة يُرثى لها رغم اني مغلفها من محل تغليف معروف بـ 50 ريال للحفاظ عليها ومرفق صور لها بعد الوصول … استغرب بقاء الشحنة 4 أيام بجدة واتوقع هذا من قلة عدد السيارات والمندوبين القائمين بتوزيع الشحنات. وللامانة تعامل موظف فرع الرياض المستلم للشحنة او موظف فرع جدة المُسلّم للشحنة بقمة الذوق والاخلاق لكن يبدو ان سياسة الشركة سيئة. ولن أكرر التجربة معهم نهائياً. جربت سابقاً سمسا والبريد السعودي وسأعود لهم

من أسوأ شركات الشحن عندي شحنه من مدينه خميس مشيط إلى مدينه جده لها ٦ ايام ماوصلت.
يوم الخميس اتصلت بموظفه الخط المجاني ماعندها مصداقيه تقولي شحنتك متجها للفرع علشان تستلمها ولحد يوم السبت ماوصلت الشحنه.

تجربة ناجحة الحمدلله توفقت في اختيار الشركه كانت الشحنة أوراق مهمه (اهتموا في تغليفها)
+اهتمامهم بالعميل ومحاولة ارضائه
اتمنى لهم التوفيق

زاجل بالفترات الاخيره صارت من أسوأ لأسوأ وغير خدمه العملاء الي تعيد وتزيد بنفس الكلام
لكن للامانه اشكر الاخ ابو ترف الغامدي الي بفرع النسيم بجده ويجزاه خير كانت عندي شحنه ضايعه ٣ اشهر وربي يوفقه ساعدني بموضوعها ماقصر وياليت كل الي يشتغلوا بزاجل امثاله

فرع صغير ويخدم منطقة كبيرة
ازعجني صراحة اقفال المحل وقت الظهر الى العصر
اتمنى يكون شغال بشكل متواصل من 8 صباحا الى 10 مساء لتخدم اكبر شريحة من الجمهور

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي طلبيه توصيل من جده إلى ينبع يوم ١١ اكتوبر وتواصلت معي الشركه يوم ١٢ أكتوبر وقال بيجيك مندوب وما جاني مندوب وادق على الرقم ومايرد وهاذا رقم الشحنه Z3009374

رقم فرع زاجل رقم فرع زاجل في جازان صبيا أبو عريش صامطة بيش الدرب الحرث جزر فرسان الدائر العارضة أحد المسارحة العيدابي فيفاء الطوال هروب ضمد

فكره سيئه من زاجل انها الاستقبال البريد في مكان و ارسال البريد في مكان اخر. هذا الفرع فقط ارسال لايوجد به استقبال الرسائل.

They’re the worst shipping company that could ever work with. No respect for the customer’s time.

من اسوأ شركات الشحن الموجوده في المملكة. خدمة عملاء سيئة واسعار مرتفعة مقارنة بباقي الشركات. تجربة سيئة صدقا

موظفين لا مباليين لوقت الدوام
- اسلوب التعامل مع العميل ، شي ما سمعو به بحياتهم او مر عليهم حتى.
- بليدين لابعد الحدود.
- غير مستعدين لفتح افواههم للرد او الكلام.
- قلة تدريبهم وسوء اختيار الموظف بدون اي تطوير على مستواهم الشخصي ايضا و العملي.

تعاملت مع فرعين متطابقين من ناحية الخدمة:
١- النسيم
٢- الامير ماجد

فيبدو المشكلة عامة بالشركة.

مع الاسف زاجل أصبح سمعته في خطر
اخر مرتين تعاملت معهم كانت غير مرضيه اضافه التاخير وارتفاع السعر
فرع الاجاويد عندهم بلايستيشن 4مفقود

تعامل الموظف جدااا سيئ لازم يفكون الشحنه ويخربون المنظر مو زي سمسا عن طريق الجهاز يشوف الي جوت الشحنه. الشحنه وصلت مفتوحه ومعدوم الصندوق. تأخير في الشحن جداا. الميزه الوحيده السعر منخفض بنسبه للمنافسين الدعم الفني تعاملهم جداا رائع راقين.

تعامل الموظف غير المرضي
سياسة التسعير غير واضحة
لا يمكن استلام الشحنة من هذا الفرع
لا يوجد مواقف خاصة بالمحل

مستوى شعبي وسعر اعلى من الراقي اكثر من اسبوعين من الخميس الى جدة والسعر 67ريال اخذت مروحة من حراج مستعملة بسبب سعرهم طلعت بنفس الجديدة

من ٢٠ ريال الى ٢٥ الى ٣٠ ريال واليوم الحمدلله شحنت ب ٣٥ ريال. على وين ياحلوين ؟زيادات بدون مبررات كل فترة. احترمو العملاء شوي. وبالنهاية الشحنة تاخذ ٣ ايام. اسعار المنافسين بجودة اقل. تعاملي معكم بسبب الرغبة ف الشحن الاقتصادي اما كل كم شهر مزودين ٥ ريالات. راح اضطر من الان ابحث عن البديل

أسواء شركة شحن لولا أن الناس ظروفها على قدها ما كان تعاملوا مع زاجل يعني الشحن من أي فرع والاستلام من مكان واحد والمكان في آخر الدنيا وفي مكان جداً متهالك شبيه بحوش الغنم يتم شحن لك طلبية مغلفة وفِي كرتون وسليمة تستلمها من عندهم الكرتون والتغليف مقطوع ومعدوم بالاضافة أن الموظفين المصارية الي في فرع بني مالك وفرع النسيم في قمة الدفاشة وسوء الأخلاق والتعامل

الفرع كان جداً ممتاز لما كان في المصري جا واحد جشع
الا و الا كل الطرود تروح سوبر بالسعر الأعلى اكيد يدور نسبة على حس الزباين
و اسلوبه سيء جداً و مافي اي احترام
حسبي الله و نعم الوكيل الله يقهره بس

المصري يأخر الزباين خصوصا بعد الصلاة ما يفتح مباشرة يخليك تنتظر نص ساعه بعدين يفتح المحل طبعا هو يكون داخل

وبعض الاحيان يكون السعودي موجود كسلان يستلم منك الغرض وهو يلعب بالجوال تنتظر يخلص ويستلم الشحنة

الموظف تعامله جدا سيء للاسف شركات زي زاجل تصرف لبناء اسم وتجيب موظف مصري سيء الخلق والتعامل يفرض عليك تشتري كرتونة ويرفض يحط قيمتها بالفاتورة ويلف ويدور بالكلام انصح بزيارة فرع اخر

الموظف وردية المساء يقول مافي كرتون، وإذا تبغى كرتون يطالب ب 5 ريال، اقول له يارجال الدفع عند الاستلام يقول لي بس الكرتون تدفعه الآن. ايش دا من موظف. يعني الواحد اذا بغى يشحن شيء لابد يجيب معه الكرتون ولا كيف؟

بسألكم ي جماعة الخير
كم كرتون سعره التوصيل من جدة الدمام
تقريبا وزنه ٢ كيلو شي بسيييط