المخبز المخملي velvet bakery / H Bouchee هبوشيه

خدمة العملاء بالواتس سيئه جددددداً ضيعوا وقتي ٨ ساعات اتكلم معهم بالتفاصيل و النهايه قالوا ما يمدينا

تخيوا ان الشيف هبه صاحبة المحل كلمتني و قالت انا ما اتشرف فيك كزبونه عشان بس قيمت المحل بنجمه عشان السيرفس كان سيء يعني بدال ما يكون فيه تعويض تروح تقولي ما اتشرف فيك

جدا سيئة كان عندي ملكة وطلبت قبلها ب اسبوع ووبنفس اليوم قالتلي مو متوفر بنغير الشكل والكيكة طعمها سئ وشكلها جدا سيئة حقيقي مره تفشلت بالكيكة أبدا مكان حلو

أسوأ تعامل من المحل و من الكاشير السوداني
تعامل زفت مع العملاء
ومافي اي سوا تفاهم ابدا
يحسسك انك جاي تشحت مو جاي تشتري بفلوس
للأسف شوفوا لكم حل مع السوداني
وشكرا

ماشاءالله تبارك الله كل شي عندها مميز ولذيذ وفعلاً فنانة الشيف هبه صراحة بدعت اخذت من عندها كذا مرة ️️

One of the best sweet shops in Jeddah, the experience I had is unforgettable, the variety of desserts are marvelous. جدا شهي و لذيذ و الموظفين استقبالهم لطيف و خدمتهم جدا ممتعة و تجربة جميلة جداجدا

ماشاءالله تبارك الله كل شي عندها مميز ولذيذ وفعلاً فنانة الشيف هبه صراحة بدعت اخذت من عندها كذا مرة

للأسف اخر مره اطلب منكم. طلبت و دفعت و موعد التسليم ٦ و نص مساء. جاني الطلب الساعه ١٢ الليل بعد عدة اتصالات عليكم.

للأمانة تجربة لا يمكن ان تتكرر ، طلبت 3 طلبات
1-كيكة العسل
كان قوامها جدا خفيف وما كأنها كيك وكان الطعم بالنسبة لي عسل خفيف وسكر فقط
2- كيكة البيستاشيو
مافيه اي طعم بيستاشيو في الموضوع واللون ايضا مو لون بستاشيو ابدا فقط مجرد كيكه مشربه بالحليب
3-سان سباستيان
القوام كان جاف جدا وطعم الجبن والبيض فيها طاغي على باقي المكونات
وهنا قدامكم الطلب بمشاركة 3 اشخاص وما خلص

المكان وصاحبة المكان والموظفين
كلهم قمة في الذوق والاحترام
و شغلهم ممتاز وطازج
انا جارهم و اتقابل معهم بشكل شبه يومي
ولا يوجد شي من ما ذكره الاخوة في التعليقات من عنصرية وكراهية

حاولت الطلب اليوم من خلال تطبيق جاهز ولكن للأسف انتهت المهلة ولم يتم قبول الطلب بالرغم أني طلبت الساعة ٧: ٣٠ يعني مو وقت صلاة أو ذروة. للأسف اعتقد بعض التعليقات اللي تتكلم عن عدم اهتمام العمالة وعدم تواجدهم وخدمة العملاء تعتبر مشكلة يجب تداركها سريعا.

تحديث:
اليوم ٢/٦/٢٠٢١ قلت احاول مرة ثانية واطلب منهم من خلال تطبيق جاهز ونفس الوضع انتهت المهلة المحددة لقبول الطلب (٥ دقائق) ولم يتم قبول الطلب. وهذه المرة الأخيرة للمحاولات ولن أفكر اطلب منهم مرة أخرى مستقبلا بأي طريقة.