Yesterday i went to this Sephora and got treated badly by one of the staff. She accused me of opening a new bottle of sunscreen instead of using the tester and making a scene. I took the bottle and it is clearly said TESTER. She didn’t even said sorry and said she thought because i was running here and there so she just simply can accused me. While i’m actually cleaning my hand from overspray a sample of sunscreen in the cleaning area and just coming back to try another product.
She is black saudi, wearing black abaya. I’m really not comfortable with her ignorance, looking down to people attitudes. I’m not going to come again to this store hence other Sephora treat foreigners better. I’ve been here couple of time also, all the time i have to wait for the cashier to attend in the counter. I don’t used to slow service like in this particular store. Definitely going to spread the words to my friends.
رحت اليوم على الظهر كان المكان رايق والاجواء جميله وفي موظفه عندهم اسمها ارجوان الله يسعدها يارب ، جدا راقيه في التعامل وصبوره جدا وتختار معاك وتنصحك باللي يناسب بشرتك وتعطيكي تجربتها الخاصه. انصحكم بزياره الفرع في اوقات الصباح والظهر جدا رايق
Literally the worst Sephora I have ever been, I took the wrong shade by accident and after five minutes I went back to the store and asked to replace it, but they refused to replace it, i would never go to this Sephora again.
ماشاء الله على الموظفات سمر و حبيبة جدا متعاونات وبشوشات. قمة الأدب والاحترام وفاهمين شغلهم. اي سؤال عن العطور على طول يجاوبو. و لذا كنت محتارة في العطور يرشدوك ايش المناسب من ناحية نوع العطور والسعر. شكرا سمورة شكرا حبيبة ️️
في موظفة اسمها سميرة عند قسم عطور ديور قلت لها اني ابي عطر هدية وابي احفر عليه وابيه بكيسة ديور هل متوفر الكيس؟ قالت لي ايوا اكيد،لما حاسبت على العطر وحفرت عليه الاسم (يعني مافي استرجاع) تجي تقولي واللهي مافي كيس ديور، نننعععمم؟؟ يعني الان تقولي لي بعد ماصرت ما اقدر ارجع العطر وانتي عارفه انه هدية؟؟ وتقولي عادي احطه لك بكيسة سيفورا وراح اغلف العطر بهذا التغليف مكتوب عليه ديور! تستعبط الظاهر،طبعًا اضطريت اني اروح اشحذ عند فيسز كيسة ديور وماكان عندهم يعطوني طبعا ولان من الاساس هما مالهم دخل، و بعد ماغلفت لي العطر تغليف اهبل يفشل مو حق هدية محترمه وحاطه عليه ستيكر سيفورا مثل الاطفال اقولها هذا غلطك وعدليه ومو راضيه تسوي شي او حتى تساعدني رغم اني موضحه كلامي معاها من البداية في الاخير انصدم ان سيفورا اساسا مايعطون اكياس براندات! يعني كأنها ضحكت علي بكل بساطة وبالاخير تهرب بعد ماغلفت العطر ولا سوت شي ولا ساعدتني وحتى الفاتورة ماحطت لي هيا. لو تقرين كلامي حسبي الله عليك زي مانكدتي علي اليوم كامل والهدية ولا ساعدتيني بشيء
تقييمي للموظفة "دعاء" و ليس لسيفورا المحل ممتاز و لكن الموظفة تفتقر أسلوب التعامل مع الزبائن دخلت لشراء بعض المنتجات و جاءت الموظفة "دعاء" تخبرني بأن المحاسبة و المعرض مقفل و سألتها عن المنتجات التي ابحث عنها و قالت لي "موجودة بس تعالي بكرة" علما بأنه كان يوجد زبائن في المحاسبة و ايضا في المعرض للتسوق و لكنها اصرت بأن الكاشير قفل على حسب كلامها و عند رؤيتي لموظفة أخرى كانت تساعد الزبائن قالت لي بأن المعرض يقفل ١١: ٣٠ و عند دخولي كانت الساعة ١١ وأيضا المنتجات التي كنت ابحث عنها كانت مباعة و لم تكلف نفسها بالتأكد و أخبرتها بأنه يجب عليها التحقق قبل ان تخبرني بذلك و لكنها لم تبالي! و بعد ان قمت بشراء منتج اخر تفاجئت بأنها تقوم بمساعدة زبائن اخرون اتوا الى المعرض بعدي ارجوا من الادارة الانتباه لذلك و اخذ الاجراءات اللازمة بحق الموظفة لان تعاملها كان جدا جدا سيء و غير مهذب