Pullman Zamzam Makkah

تعامل جدا راقي من الاستاذ عبدالله الراقي
سرعه في إنجاز الحجز و تخليص و تسهيل كل أمورنا
شكرا

فندق مميز وجميل واللي يشتغلون روحهم جميله ومحترمين وخاصة البنت اللي في الاستقبال نوال جدا اسلوبها حلو ومحترم وخدمتها سريعه اشكركم على حسن الضيافه

Its a good place to stay and the staff is so friendly and helping especially Ms Manar Al Salem

Very pleased of the service from the receptionist team.they are very kind and try to accomodate our stay with everything they have.early check in and late check out was easy to discuss and we even got a VIP buffet breakfast too.thank you to the staff named manav, shes very kind and always smile! May Allah bless!

كل الشكر و الاحترام لاستاذه يارا على خدمتها و بشاشتها كانت جدا مقدره لنا و لطلباتنا موظفه ممتازه

Noushad was a great host in the kitchen area. Nuha was very helpful and went above and beyond to make our stay worthwhile. Overall, a lovely experience with excellent housekeeping staff. I would highly recommend.

بشكر الفندق كتيييييير جدا لافضل خدمة و اقامه
و بشكر كل العاملين بالاخص الاستاذ صلاح الهدلي و الاستاذ عبدالله الحربي
و ان شاء الله ما بتكون اخر مرة طول ما اقدر اسوى عمرة ف حياتي

الفندق مرتب ويمتاز قربه للحرم والخدمة ممتازة واشكر الاخت نوال في الاستقبال على أسلوبها و خدمتها السريعه اشكرهم على اختيار موظفين بهذي
الاحترافيه والاحترام

فندق مريح الإستقبال أكثر من رائعيين والغرف مريحة جداً ونظيفة كانت إقامة رائعة بجوار بيت الله الحرام

Had great check in experience today in Pullman due to receptionist yara and rahaf also the all the staff good job

بطئ في اجراءات الدخول
الغاء المفتاح وعدم اعطاء جناح بديل
الانتظار اكثر من نصف ساعه للحصول على برمجه جديده للغرفه
اجراءات ممله ومتعبه خاصه للمعتمرين و الساكنين

One of the 6 five star hotels in Abraj / Clock tower in front of Haram, Makkah Saudia Arabia.
Excellent service, food, facilities and location.

There is everything. It's a very bad 5 star hotel. It's good that the hotel is next to Karom. Mohammed Ashaa Mohd. Salim 1933

Mashallah.very nice hotel. Pull man zam zam. All staff is very good. And moh. Hussain so comparative.thanks moh Hussain.

This is my second stay in Pullman Zamzam. Its one of the finest hotels in Makkah. The service is always incredible. Today the check in was really smooth. Brother Ahmed Alsharif at the check in desk was very helpful. I didnt have a copy of my visa so he printed it off for me. He gave me an upgrade so we could have both our rooms on the same floor. I am very thankful to him for his help. I would 100% recommend this hotel to anyone coming to Makkah. It is worth every penny.

Rami -Desk Manager, and Faruk at P11 Restaurant along with his team were excellent and cooperative as usual.

جداً جداً سيء الفندق لو كان فيك عقل لاتجيه السجاد م انغسل فحياته مناشف الحمام وصخه وكلها شعر ومنظر مقزز الى ابعد حد وخدمه التشيك اوت ونقل الاغراض اخذت ساعتين يالله يالله يفكرون يرودن وصاخه بشكل نصيحه لحد يجيه

Till now i could not get my room although my booked checkin time is 2pm they wanted me to sign for checkin time at 4pm
told me my room will be ready in 15min then after 20min told me after another 10min and still waiting till now

الخمس نجوم علشان ده ايه نعم انا اللي تصبح على الفول رهيييب ️ البيض حلو ونفسية راعية حلوه ، الاطباق بشكل عام جميلة + الفلافل ودي يغيرونه ، الفندق مرتب الغرف مساحتها كبيرة حلوة + الإضاءات لا

مكان جيد للسكنى إلا أن المصاعد شحيحة لتعطل أكثرها والضغط عليها كبير وكذلك خدمة الغرف غير جيدة والتجاوب أكثر من بطيء وخدمة الانترنت ضعيفة جدا جدا.

فندق سي ما يستاهل يكون هوتيل المفروض يصنف شقق مفروشه الغرف اثاثها قديم جداً التلفون خربان حق الغرفه ولا احد جا يصلحه من امس بطلب قهوه اطاردهم عشان اخذها اكل احد الساكنين جلس في السيب من امس الليل ما شالوه الا بعد صلاة الجمعه
انارة الاسياب ضعيفه و سيئه الفرش كامل قديم جداً لا و السعر غالي و احب اسمي ذا الموتيل اخدم نفسك بنفسك اول تجربه و اخرها و بشتكيهم على وزارة السياحه كيف تعطيهم خمس نجوم + ما فيه فرشة و معجون حتى عود اذان مع اني ساكن في جناح

كان تعامل الموظف الذي قام بخدمتي من أرقا التعامل وأنا بدوري أشكرالموظف من هذا المنبر
مازن الهذلي على الاسلوب الراقي
واشكر كل الموظفين في هذا الفندق

أخذت فيه جناح أميري مطل ع الكعبة ل يومين و ليست المرة الأولى هادئ و واسع و مريح و نظيف و الخدمة متوفرة بسرعة

ما شاء الله تبارك جيد جداً غرفة مطلة جزئيًا على الكعبة الدور 25رقمها 16 الأسعار معقولة ب 580 وقت الإجازة أفضل من غيره أفضل شيء تشوف الغرفة قبل الحجز الادوار العلوية هي الافضل

فندق رائع جدا قريب جدا من الحرم النزول فقط من المصاعد على ساحة الحرم خدمة خمسة نجوم الاستقبال روعة الغرفة نظيفة جدا

خدمة مميزة وكل الشكر للأخ احمد الشريف على الخدمة المميزة في الاستقبال والترحيب اتمنى تهوية الغرف وتغيير الموكيت ولكم جزيل الشكر والتقدير.

I gave 1 star because the breakfast was decent. We have to chase room cleaning every day. When I call they transfer me from department to department, they are clueless. Come to the hotel room after a long day to no clean towels and water. The lifts are packed out as there are a few hotels connected to the tower so you have to wait 10 minutes for a lift. The service is disgusting. Our Umrah apps were not working and the receptionist didn't even want to help. He said there's nothing I can do whilst sipping his Starbucks coffee, so we wasted a day sitting around trying to fix the app! Arrogant workers at this place. AVOID THIS HOTEL

يتعذب الواحد عشان يوصله اذا بغيت تروح رح بنقل والا طياره عشان تجي بتكسي والمصاعد تعذيب عشان توصل للحرم

It's a great pleasure from this hotel. Special the man Ahmad Al Sharif had us a good reception. His English fluently made me happy. Alhamdulillah

Location, room, Quality I dont have problem with anything. But their Management not looks so good.
I know they are very busy, but still there is scope of improvement.
As a Pilgrhim I was expecting Professional service.
But still Alhamdulillah, everything Good.

ماشاء الله كل شي تمام والنظافة ممتازه والفطور عال العال والقرب للحرم مره ممتاز. بس الشي السيء فيه مافيه مواقف للسيارات

اسوا من السيئ نظافه صفر خدمة صفر اثاث قديم جدا فرش وصخ جدا الاضاءه لا توجد
دورات مياه ،،،،،،،، ما ودي اكتب شي.

الحسنة الوحيده قربه من الحرم.
يستحق اقل من نجمة. و شكرا

اهم شي النظافه اول شي ثاني شي اشكر الاستقبال وشكر المسئولين عن العفش ترتيب جميل منهم فندق راقي جميل

Stayed at room no. 1926. House keeper Mr. Mohammad Mukhtar served us and his service is too good with good manners. Wish his good future in this hotel. If they prove this kind service, In Sha Allah we will come bank again and again.

‏الفندق السيئة مرة حامل الحقائب يقعدون ساعتين هذي حرام والله ‏ولا أقدر اعطيهم النجمة ‏مايستهلون النجمة

الصراحة كان هناك موظفين اثق انهم عماد الفندق ومركز جذب المقمين بهذا الفندق وعلى رأس هؤلاء الموظفين الاستاذ عبدالصمد بيض الله وجه رجل يخدم الكل ويساعد الكل رجل لا يجلس على كرسية داااااائما يجول ويصول من اجل خدمة ضيوف الرحمن انا اقمت بالفندق من يوم الجمعة 8/10 الى الاحد بصراحة جهود هذا الشخص جبارة ورأيت الاستاذ عبدالصمد بعين متفاني بخدمة الجميع بيض الله وجه وجعلها في موازين حسناتك

السلام عليكم. الفندق يتميز بموقعه المميز سكنا بجناح مطل على الكعبة وكانت اقامتنا ممتازة بفضل المديرة سعاد كانت بقمة الرقي والتعاون والتفهم لوضع الوالدة الخاصة كانت تنقصنا احتياجات خاصة للوالدة وقد رحبت بمساعدتنا على توفيرها لم تكن متوفرة بصيدليات الابراج وقد وفرتهالنا من خارج الأبراج هنيئا للفندق بمديرة مثلها وسوف نعاود الزيارة بسببها في القريب العاجل.

مشاءالله تبارك الله

الحقيقه شي طيب وجميل بكل ماتحمل الكلمه من معنا،،،
شباب سعوديين زي العسل ،،، واجهنا حفاوه وترحيب وحسن النباء،، الله يحفظهم ،،،

واخص بالذكر الاخ احمد الشريف شخصيه اعتقد مكسب لكل صاحب عمل ،،

اسلوبه المبهر يعكس تعامل الشاب السعوي الجميل مع جميع اطياف البشر في كل مكان وكل زمان ،،، الله يحفظه

فخور في الشباب السعوديين

ممتازجدا كان لي شرف الزمان والمكان هذا اليوم في الغرفه ٢٩١٤ والفضل لله اولا ثم للاخ العزيز رامي السلمي اشكره من كل قلبي على حسن التعامل الصادق والغير مستغرب واسال الله ان يبارك فيه وكذلك الشكر موصول لموظفين الاستقبال على حسن التعامل وسرعة الانجاز لكم جميعا تقدير وحترامي

المكان جميل قربه من الحرم لكن الأجنحة مصيبة للأمل. أما بخصوص العاملين به هم قمة بالرقي و الاحترام و أخص بالشكر الاستاذ عبد الله. أما المطعم لا يوجد به تنوع ولكن الأستاذة أسمهان كانت قمة في الرقي وجميع العاملين أيضا.

نصيحة لوجه الله تبي تكرهه السفرة احجز فيه ، مفارش بدون حشو بس شرشف وقديمة جداً ججداً الله يستر من كم عام ، تلفزيون اقدم من قديم ، اطلالة زجاج غير نظيف وغير واضحة اسم انها اطلالة ، مكيف الله يعين لي ٣ ساعات اكلمهم بدون فايدة ، تدق على الاستقبال انتظار والله يعينك لين يفضون لك زززحمة شيء مهب طبيعي ماصدق انه في برج الساعة إقامة سيئة. بلشت فيه بالإضافة ازعاج بزران تسمع كل اللي جنبك عاد حظك نصيبك من اللي جنبك
وزيادة على الفطور ززحمة ززحمة مافي تنظيم ابداً

تجربة سيئة جداً
ندمت أني سكنت في هذا الفندق للأسف
إن شاء الله تجربة لن تتكرر
الأثاث قديم جدا وغير نظيف
وخدمة تنظيف الغرف ثلاث أيام أكلمهم ولا ينظفون
خرجت من الفندق بدون تنظيف الغرفة
الاستقبال من استلموا قيمة الأجار ماردوا علي
الموضفين في الاستقبال ٢ طوال فترة التواجد والاستقبال مزدحم
الفندق عموما تقييمه سيئ جداً جداً جداً
سيتم تقديم بلاغ لوزارة السياحة بإذن الله تعالى

افشل فندق في مكة للاسف مستحيل يرد على التلفون و الخدمة سيئة جدا وتنظيف الغرف ما يجي الا بعد ما تطلبه ٥ مرات اقعد ٤ ساعات عشان يجي وفيه ايام ما يجي وتأخير في تسليم الغرفة وانا الان ساكن فيه واخر مره ان شاءالله

الغرفة جدا جدا تعبانه السرير منخفس ، ادراج المطبخ مصدية ، المكيف ما يشتغل والاستقبال ما يرد ابد اضطرينا ندق على تطبيق المسافر عشان يرسلون لنا احد يصلح المكيف ، خدمة صف السيارات بمبلغ قدره ٢٨٧ غير قيمه الغرفه التعبانه ، بختصار نجمه كثيره عليه

للأسف كثيرة عليه خمس نجوم. يستحق ٣ نجوم فقط. استقبال سيء وبطئ. تنظيف الغرف يتأخرون جدا. الاثاث قديم ومتهالك. الاضاءة ضعيفة جدا. افياش الكهرب قديمة جدا. فتحتين وليست ٣ فتحات. المصاعد تتأخر كثيرا والتجمع يزيد عندها بسبب تأخرها. لاأنصح أبدا بتجربته.

الاستقبال سيئ جدا

الغرف نالت على اسوأ غرف في مكه بل في المملكه

الفطور سئ جدا

ريحة الغرفه عفن وفيه ريحة فضلات

غيرت الغرفه مرتين على اني بلقى ازين بس نفس المشكله

لمبات الغرفه غير موجوده المكيف عشان اشغله اروح للغرفه الثانيه عشان يشغل الغرفه الأولى

الغرفه ضكك (ضيقه)

اُبارك فندق بلومان انه نال وحصل على اسوأ فندق وهذا مب غريب على مارأيته من خدمه والخ.

الفندق لا يستحق أن يكون من ضمن الوقف

اتمنى ادارة اخرى تمسك الفندق غير الاداره الحاليه انا من الزبائن المنتظمين لهذا الفندق ولكن للاسف هذي اخر زياره لي بسبب سوء الاستقبال و عدم نظافة الغرف وعدم التجاوب مع النزلاء، لايستحق ان يكون بهذا الموقع وهو بهذه الجوده

الفندق سيييء الأستقبال عليهم بصاقه غير طبيعيه مره طولنا في الأستقبال الحين نجي للجناح اعوذ بالله ياهو سيء ضكك في الغرفه الجناح عباره عن طاوله كبر قريح الريحه مخيسه اثاث قديم ومتهالك وفطورهم لك عليه علشانه اكل بس ولا هو بارد وقليل يقولون يقفل الساعه ١٠: ٣٠ يجون يضفون الفطور على الساعه ١٠: ١٠ طيب انا كيف اكل وشذا الذكاء
حتى المكيف في الجناح معكوس اجل تحطه على ١٠° يصير حار تحط ٣٠° يصير بارد وييين حتى الفطور يقولن يدخلون ٢ بس ويين جناح فيه فوق ال ٥ اشخاص يدخلون ٢ ياخي بعض من الثواني للتفكير وازودكم حتى تقعد تدق عليهم بالتلفون يقولك العملاء مشغولون تكفون يا ابو الشغل صارحه اشكركم على الخدمه يعني قصرتم مره ولا الفندق من ضمن الوقف يعني مدري وش اقول

رائع جداً والغرف مريحه ونظيفه والافطار لذيذ جداً واشكر الشف اسهمان على اهتمامها بالزبائن وشكراً لكم

تعاملهم سي جدا النظافة عاديه السبب التاخير في تلبية الطلبات تاخير مبالغ فيه
طلبت عربية شنط قعت ولله فوق ٤٠ دقيقة نزلت الرسبشن ٤ مرات كل شوي يقلون شوي وتجيك
لين راحت الطياره

اقامة مميزة ورائعة والغرف واسعة وجميلة وسهولة الوصول للفندق
والموظفين قمة في الاخلاق
الافطار مميز ومتنوع ولذيذ جدا ونشكر الشيف أسمهان ويعطيها العافية

يكاد يكون أفضل فندق من ناحية المطعم والكافيه. نظيف وقريب من الحرم. لكن مشكلته زحمة المصاعد هذا الشي الوحيد اللي يخليني أتردد في الحجز عندهم. تعامل اللي يشتغلون بهالفندق غاية في الذوق والإحسان وهذي نقطة تحسب لهم.

سيء جداً و مخيب للآمال. حجزنا جناح رئاسي مطل إطلاله جزئية > المكان غير نظيف و المساحة ضيقة جداً و الأثاث مهتري شعور و إحساس سيء نصيحتي لا تحجز أي مكان بمجرد رؤية الصور لابد من رؤية المكان في الحقيقة. وعند الاعتراض عند الاستقبال قالوا نعم معروف ان الأثاث قديم و متهالك و لا يوجد استرجاع للمبلغ.

Room #414 Date January 3rd, 2019

House keeping gave us a great service during my 4 night stay. House keepers name is Abdul Kashem. When I return to this hotel again, I will request Abdul Kashem to be my room house keeping services. He is a calm and dedicated worker.

Habib Shah

It was an amazing visit i had to the holy makkah city to perform the umrah and we had chooses pullman zamzam hotel makkah, it was a success choosing where we find the good hospitality and care of the guest.thank you mr peri as roomboy for your courtesy

Nice and comfort hotel, near to Masjidil Al Haram, only 5 minutes by walk and thanks to my roomboy Mohamd Jalal, whose make may room clean and nice. For the breakfast, lunch and dinner it is fair good.

Very good services, nice staf to mr.nur hadi and friends, good taste from al yasmin restaurant.breakfast so tasty, hot lunch, and delicious dinner.subhanallah, alhamdulillah.

1444 MD Jane Alam, and A, fanzine (Sv) Hk. Are doing amazing job to make our stay very comfortable. It was an excellent visit that I enjoy and sure will come back again.

This was my first visit to makkah and pullman zamzam hotel in room 519, and i had a very pleasant stay, special thanks to peri and supervisor muna were so helpful and friendly.i’m definitely going to tell all my family and friends about this hotel and i will come again to this hotel insha allah

We stayed in three rooms for whole week
The staff is very cooperative and helpfull.
Specially MR abul Qasim and mufizul islam and muma bhai are very copetative and offered very good service.

If you want a hotel near by Haram then i would suggest you. Infact you hear Adhan there and can pray Salah inside hotel. Services are also good. Only thing i felt is that there is shortage of Elevators. As there is mall on this building (ground till 4th floor) aswell so there are alot of visitors. So you have to wait quite a while for elevator (sometimes 5-10 minutes). Some of the pictures of Haram i captured from my room

My room 601 h.k good and i eat in alyassmin very good staf frendly and food very good
Breakfast good lunch dinner shokra aill staff
Hk and abdelbarik and mr moh.hussein al yassmin manger and ketchan staff very helpfoul

Im gust indonesi room 601
i eat in al yassmin reastaurant
breakfast good lunch good dinner very good
i wont geiv thanks for abd elbarki h.k
and mr hosseinand he is staff