اوولا كافي / OLA LOUNGE - أولا لاونج

بصراحه المكان يحتاج شويه اهتمام الارضيه مكسرررررره

الدور الثاني مافي اي مباشره من قبل المباشرين

لاونج جداً جميل وديكوره رائع ، وخدمة تشرح الصدر وتخليك ترجع لهم ثاني وثالث.
انصحكم بالبن الاثيوبي عندهم ومن المطعم الفاهيتا

انا من أقدم الزبائن لهذا الكافيه شهادتي فيه مجروحة لوفي ١٠٠نجمة يستحقها خدمة رائعة جدا كان عندهم مديرة اسمها منتهى لايكررهاولا يولد مثلها اوولا كافيه هذا الكلام لاينقص بحق الموجودين حاليا فيهم البركة ، الله يذكرها بالخيروين ماراحت كل ماازور المكان اسأل عنها راقية جدا جدا في التعامل والي حببني فيها حبها وحرصها لادق التفاصيل في المكان والحفلات كانت شمعة مضيئة للحفلات انا وزوجي وعائلتي والاقارب لاحظنا التغيرر الجذري بوجودها والمكان والاستقبال انصحكم برجوعها اذا امكن لان روحها وعطاها لايكرر في سقف اوولا

محل فوضوي جدًا مايستاهل حتى نجمة وحدة ،الموظفة بقلفز وبتدخن برا ودخلت وماغيرته سيء جدًا ولا اقدر اعطيه فرصة اخرى.

مكان جدا هادئ والاضاءة خافته وروقان عالي مع القهوة
للاسف المقهى تم قفله من فترة الله يعوضهم خير يارب

الصدق حرفيا كل شي يجنن سوينا حفلة ميلاد خويتي وكانت من اروع واجمل والبنت الي اسمها منى اتوقع اسلوب واخلاق وجمال الصدق ماشاءلله الله يبارك لكم ️️

عملنا بارتي وكان رووووووووعة والي اروع طاقم العمل شكرا اوولا كافيه وشكر خاص لمديرة المطعم ومنسقة الاحتفالات منتهى علىتعاملها وتواضعها ورقي اخلاقهاماقد شفت بنت سعوديه جامعية تشتغل وتنسق من قلب وامانه بالطريقة هذي لدرجة كنت احسبها صاحبه المطعم لو كان في ١٠ نجوم تستحقوها بكل مصداقية

طلبنا كورتادو وايس وايت موكا وكوكيز بالايسكريم
الكورتادو طيّب طعمه
الايس وايت موكا طعمه حليب جاموس وريحة قهوة مو مرة لذيذ كإنو فرابتشينو بس الكاسة كبيرة
الحلا لذيذ عشان كنا حرانين بس ولا هو عادي كيك جاهز
وما يشغلوا أغاني
المكان مرتب بس مرة ظلام مدري اش المغزى

الايجابيات
١/المكان رايق وهادئ جداً
٢/جلساته حلوه
٣/قهوتهم مضبوطه
٤/تكنيك الحلا كان شي جديد مره
٥/ يوجد افياش عند الجلسات للي يحتاج يشحن
٦/الخدمه ممتازه

السلبيات
١/لايوجد مصعد غير مناسب لكبار السن
٢/ الاسعار مرتفعه شوي

سياستهم ممنوع اصطحاب الاطفال وكاتبين هذا الشي من برا

حقيقة القهوة والعصير جيدة جدا ، لكن لما جلست خارج الكافيه تضايقت جدا
اولا صوت السيارات لان الجلسات مباشرة على الشارع، صحيح ميزة حلوة لكن بصراحة مزعجة جدا خاصة الدبابات، ثانيا الطاولات لصيقة في بعضها يعني مافيش خصوصية وماتعرف تتكلم بصوت واطي او عالي علشان الناس قريبة منك وعشان دوشة السيارات ، كمان لصيق منه مغسلة سيارات مزعجة ، يعني غير مناسب بصراحة إلا في حالتين يكون ما في زحمة ،ووقت هدوء ما في سيارات وحركة في الشارع

ديكور الكوفي يجنن مرة صح الاضاءة شوية خافتة بس متناسبة مع الديكور
طلبت كريب بالكيندر وصدممةة، الطعم ابداً مو كيندر كانو شي مخلوط معاه، عجينة الكريب يعني لا بأس بها (بس مع النوتيلا اتغطى طعم العجينة) ، احلى شي عندهم القهوة الصراحة جربت الكباتشينو والقهوة العربية وعجبتني

حقيقي المكان رايق وجميل ونظيف
واللحظات فيه سعييييييدة جداً
ولا سيما (مديرة المكان: منتهى)
حقيقي تعاااااامل راقي وذوق وخدمة عشرة نجوم️
اشكرها من القلب على تعاملها واخلاقها

المكان جميل تتواجد موسيقى بالمكان
ولو بالإمكان خفضها اكثر

عجبني جدا إقفال الموسيقى وقت الصلاه

عملنا مناسبة بموعد مسبق وكان التنظيم جميل

عيب المكان الوحيد الخصوصية تقريبا 55٪
وقد يتفق معي البعض وقد يختلف

لكن انا شخصيا تهمني الخصوصية

بسبب الاغاني مزعجه والأسعار شوي مبالغ فيه لكن ديكور جميل صراحه واخر مره زرته كان يوجد تنظيم حلو العوائل بمكان والنساء بمكان اخر احترام للخصوصيه اشوفه

المكان ذا اطلق مكان ممكن في مكة يجننن هدوء جدآ وسلطة الجرجير تجنن و الديب فرايز لذيذ والقهوة حقتهم ميكاتو كرميل و الشكلاتة شئ و الكوكيز شئ فنان ينفع للعوائل الصغيرة كمان البنت حقت الاستقبال تجنن أسلوب وذوق حتى النادل?

مكان رائع وهاادئ وخدمة متميزة ونظافة ماشاء الله
موظفات راقيات بالتعامل. بالذات موظفة الكاشير ربي يسعدها

افضل كوفي فمكة يعني حقيقي خدمة كويسة وديكورات حلوة وتساعد انو الواحد يغير جو انصح فيه وبقوة وبالعكس صوت الاغاني ابدا مو مزعج او عالي وراح اكرر زياراتي ليهم كتير

Very bad customer service, معاملة جدا سيئة للزبون الطلب جا غلط كم مرة ، طعم القهوة سيء ، طلبت برقر ومعاه بطاطس بارد وصوص الجبنة بارد من التلاجة ومليان ملح ماينأكل ، ماراح اعيد التجربة ابدا ، بدليل ان المكان فاضي واليوم ويكند الزباين مابيرجعولهم

اكثر من روووعه فخم وراقي واكلهم لذيذ وقهوتهم تجنن استمتعت انا وبناتياشكر الاخت منتهى بصراحه كوفي خيااااال

حقيقي تجربة تستحق التكرار، ديكورا و خدمة وكل شئ حلو، الموظفة اللي تأخذ الطلبات لحالها تستاهل ستة نجوم تخدم بضمير و ذووق و بروح حلوة وبال طويل صدق انصح بزيارة الكافيه

اكثر من رائع انصحكم فيه بس فيه شي سلبي والي هي الموسيقى ياريت لو تكون جداااااااااً واااااااااااطية افضل زعلت من النسيقى ياريت لو تكووون مدااااا واااطية

انه كوفي رائع وراقي فعلا انصح بزيارته كثيرا. لكنني افضل المأكولات اللذيذة لديهم بدل الحلى لكنه اعجبني فعلا ويصلح لأيام الميلاد وغيرها من احتفالات فيفروا لكم هذا بكل اريحية

شوفو باختصار الشي الوحيد الحلو المكان
اما الباقي الله لا يوريكم طلبنا كريب وقهوة وكيكة التمر
الكريب خسارة فيه الريال الواحد سعره 34 مع الايسكريم 38:)! بس عشان حرام اعيب على النعمه بسكت
والكيكه جدا عاديه والقهوة برضو اسعارهم مبالغ فيها وابدا الاكل مايستاهل

النجمه ذي عشان الديكور بس، اسعارو نارررررررررر مبالغ فيهآ، ١٠ حبات بانكيك ب٣٨ ريال تقريباً، خير ان شاء الله مرااا غالي صراحة.

بصراحه اعجز عن وصف المكان بكلمات تليق فيه مكان رائع وجميل وطاقم عمل مميز. من الآخر حاجه تفتح النفس

مكان جميل، مرتب، الخدمة كويسة، الجلسات مريحة.
الأسعار مناسبة ومتوسطة مش غالية ولا رخيصة.

طلبت كريپ بالنوتيلا. حسيت طعم النوتيلا مختلف ربما يستخدمه المنتج التقليدي منها وليست الأصلية.
هذا الشي السلبي الوحيد.

القهوة كانت موزونة ورائعة.

حكرر زيارتي بالتأكيد وأتمنى لهم الحفاظ على ذات المستوى والمزيد من التطوير للأفضل

أربعه نجوم. النجمة الخامسة زعلانه على طعم النوتيلا.

الممان رااايق جدا وانبسطت فيه مع زوجي لاكن تمنيت اني اجيب معايه بنتيني هم اعمارهم ٦ و ٧ سنوات هل مسموح اولا وصراحه حبيت المكان جدا والاغاني وكل شي استمرو.

الجو العام ممتاز ومريح جداً من ناحية المنظر والجلسة ، الديكور متناسق ولطيف والاضاءة رايقة ، الاسعار مقبولة جدا والأكل لذيذ المكام بشكل عام نظيف والحمام اكرمكم الله نظييييف واحلى حاجة مافيه ازعاج أطفال لأنه ممنوع اصطحابهم ، تجربة مكررة بإذن الله.

*Very expensive menue items for example 2 SR for small pottle of water
16 SR for cup of American coffee
* Sometimes the music is very loud so u can't read or talk to the person next to u
* Bad smell comes from the toilet which is located next to the kitchen.
* The only good thing in this Cafe that there is no a lot of customer in the single section so u can study when there is no loud music.

٦ موظفين جالسين على الجوالات و غير المشرف السعودي ولا معبرين احد حتى بمنيو ولمن كلمته على التقييم السيئ يقول قيم زي ما تبى قمه الاستهتار

الكاشير عبدالستار هاشم وقح جدا بتصرفاته واسلوبه مع الزبائن. كافيه الشباب فاضي ولي نصف ساعة انتظر القائمة ولا حياة لمن تنادي. اتمنى مثل هالمشاريع تفشل اذا لايوجد رقابة وادارة عليها

غالي والطعم بنفس مستوى وجودة الباقين وبعضهم افضل منه حتى، كنت باعطيه فرصة ثانية لكن شفت اسلوب وتعامل صاحب المحل وغيرت رأيي.
التسعير مو شيء عشوائي تحطه ولا عشان تعوض راس المال بسرعة، عمومًا مافي فايدة اناقش والأسلوب بهذا المستوى.

٣
إنت قليت أدبك عليه وأتعرضتني بالكلام البذيء كله عشان كتبت رأيي في محلك وبكل إحترام بدون ما أغلط عليك وهذا من حقي إني أقيم بعد زيارتي للمحل لكن كلامك وجب إنه يترد عليه
ومن دق الباب يستلقى الجواب
وهذا أخر كلام ليه حيكون معاك
وإذا على المستوى والتربية مثل ماكتبت وإنه مستوايا مايليق بمحلك
فإنت بالنسبة ليه وفي نظر الجميع بألفاظك وعباراتك إلا كتبتها مستواك والقاع واحد لأنك شخص عديم التربية والإحترام
لو كنت محترم كان رديت على تعليقي بأدب ماكان قليت أدبك لأن تقيمي للمحل ماكان فيه إساءة لك فقط أبديت رأيي كأي زبون زار المحل.
وبعدين فين ردك على تعليقي الأول ليش خفت وحذفته ولا عشان لا توضح صورة أخلاقك للناس وقلة إحترامك للزبائن
لو كنت تمام خلي جميع ردودك مثل ما أنا خليت ردودي لا تحذف ولا تعدل شيء.
وأثبت ووضح إيش اللفظ إلا كتبته ودل إني غير محترمة أو مؤدبة
تعليقي الأول كان تقيم للمحل بدون إساءة أدب
وردي الثاني كان على كلامك الغير مهذب
وكنت واضحة ولم أحذف شيء مثلك
ولمن تقلي هل تعلمي أن لدينا الكوكيز مع الأيس كريم بسعر ١٢ريال
إنت تقارن كوكيز المحلات الفريش إلا أتكلمت عنه ب١٨ريال إلا يتسوى في وقته ويقدم ساخن وطري داخل طاوة حجر فاخرة وفوقه أيس كريم وشوكولاتة ذايبة
بالكوكيز تبعكم إلا بحجم بسكوت ديجاستيف وزي الصخرة تصقعه في الجدار يرجعلك من كثر مو قاسي ويجي بارد حتى حبات الهيرشي مو باينة فيه
قال سنحافظ على الجودة والخدمة هههههههه
عالعموم ما أبى أضيع وقتي وأرد على باقي كلامك راح أرتقي بأخلاقي لأن واضح إنك وقح وجاهل ومتفاخر بنفسك على الفاضي نفخة كذابة
طالما أتحدثت عن المقامات والطبقات والمستويات
لأن كلنا مقامنا ومستوانا واحد عند رب العالمين
ويكفيني إني وصلتك لدرجة الغليان
وماعاد راح أرد على كلامك أغلي مع نفسك كده.

إذا نطق السفيه فلا تجبه
فخير من إجابته السكوت
فإن كلمته فرجت عنه
وإن خليته كمداً يموتُ.

_
٢
رداً على كلام المالك المحترم.

مو أنا إلا كلامي مردود عليه
الأن أنا إلا راح أرد على كلامك وعلى كل كلمة كتبتها

أولاً إنت كصاحب محل مجبر تتقبل أراء جميع الزبائن
سواء كانت نظرتهم سلبية أو إيجابية للمحل
لأن هذا من حقهم إنهم يبدوا رأيهم
ولا ما كان وضع في قوقل تحت مواقع المحلات الأراء!
وأنا كتبت رأيي بدون إساءة أدب
لكن إنت للأسف المسافة بينك وبين الأدب بعيدة كل البعد
ولا تقلي جودة وتكلفة ومن أمريكا وطازجة وكلام المبالغة
ولمن أتكلمت على الكوكيز ما حددت سعر الكوكيز إلا في محلكم
أنا أعطيت مثال على الكافيهات إلا بيقدموا الكوكيز طازج ساخن ومعاه ايس كريم ومايتعدى ١٨ ريال.
والبان كيك لمن كتبت ٣٥ ريال أثرت فيك طيب وأتلخبطت ايش المشكلة على فرق ٣ ريال تقل أدبك وإحترامك
وتقلي يدل على شخصيتك الكاذبة والحاسدة للغير!
الحمدلله إن ثلاث أرباع إلا علقوا كتبوا نفس كلامي إنه سعركم مبالغ معناه إننا كلنا كذابين وحسودين
لا وكمان محموق وكاتب بكل ثقة ميني بان كيك سعره ب٣٢ريال مو مثل ما أدعيتي كذباً إنه ب٣٥ريال يعني كده سار مناسب ماهيه هية المشكلة برضه غالي ومايستاهل
وهنا مادخلت الإستطاعة
أنا مادخلت المحل إلا أنا أستطيع عليه وعلى إلا أفخم وأرقى منه بس الواحد يكون حكيم ويميز الشيء إلا يستاهل وإلا مايستاهل.
وكمان كاتب ولا يشرفنا زيارتك مرة آخرى
مو إنت إلا ماتتشرف
أنا ما أتشرف ولا أستنضف أدخل محل إنت صاحبه
روح أدخل قوقل على جميع الكافيهات والمحلات وأتعلم كيف ردود أصحابها على التقيمات السلبية.
وهذا مثال على رد صاحب محل على تقيم سلبي من زبون زار محله
(السلام عليكم
ضيفنا العزيز
نتشرف دوماً بتلقي ملاحظاتكم
ونعمل جاهدين على التحسين والتطوير المستمر
ولأي ملاحظة الرجاء التواصل معنا
لتقديم خدمة أفضل)

ياليت تتعلم!

_
١
تقيمي للمحل.
للأسف أنصدمت من الأسعار المبالغة حتى لو ايش مكلف المحل والديكورات والعمالة برضوا ماتكون بهذي الطريقة الأسعار، في كافيهات أفخم وأسعارها أقل وغير كده حلوياتهم فريش زي الكوكيز بيقدموه ساخن ومعاه ايس كريم مايتعدى ١٨ ريال وغيره، إنتوا حتى الحلويات كلها من الجاهزة مثل الكيكات والكوكيز، فقط الكريب والبان كيك إلا ممكن بتعملوهم في وقته لكن ١٠ حبات ميني بان كيك ٣٥ ريال ياليت الصوص اسبشل إلا نوع واحد فقط تختار هذا كلام! عالعموم نصيحة الآن ممكن الناس تقبل عليكم لأن الكافي جديد في مكة لكن بعد كده الناس حتستوعب وتشوف إن الطلبات ماتستحق هذي الأسعار وحتخسروا الزبائن، فإذا حبيتوا إن الناس تقبل على المحل ويكون المشروع ناجح راجعوا الاسعار وخلوها بالشكل المعقول.
_

الكوفي رايق ودايما اطلب برجرهم لذيذ والبطاطس تتبيلته لذيذه.
الحلى يعتبر سعره مرتفع بالنسبه لكميته.
الموظفين خدمتهم سيئه جينا نقعد على طاوله قالنا محجوزه وفي النهايه طلع هو جالس عليها على جواله
ورافع الصوت و نأشر له بنطلب او نحاسب يكلمنا من بعيد وهو قاعد مرا ينرفز.
الموظفة كانت احترافيه في عملها
اتمنى يفتح الصباح ويكون عندهم فطور.

كافيه هادئ وجميل ويستحق الزيارة
جربت القهوة الفرنسية عندهم كانت لذيذه وكيكة الفستق أيضا بس ياريت يكبروا حجم الكيك شوي يكون أفضل

المكان هادئ والخدمة سريعة ، ممنوع دخول الاطفال ، الاسعار مرتفعة قليلاً ، جربت عندهم الشاي الاخضر حبيت نكتهه و موكا طلبت سكر وسط ولما جاني كان السكز بزيادة اقترح عدم وضع السكر الا من الزبون نفسه وقت استلام الطلب. جربت بطاطس مع صوص كانت جيده جداً لكن سبايسي ولم يوضح في المنيو ذلك. وميني بان كيك نوتيلا كان عادي تقريباً. تجربة جيدة ممكن ان تتكرر

احد الاماكن الجميله متنفس للعائله في جو هاديء جميل مع امكانية ادخال سيارتك في المغسله خلف الكوفي ويتوفر جلسات خارجيه رائعه مع توفر مواقف لذوي الاحتياجات الخاصه
مع خالص شكري للموظفه رائعه بتعاملها
كذلك الموظفين حريصين جدا على نظافة الموقع وسرعة خدمتهم مع اهتمامهم بسرعة تلبية طلبات الزبائن كان لي ملاحظة على القهوه العربيه تحتاج الى اعادة طريقة تحهيزها لطريقه افضل من المعمول بها الآن اعجبت كثيرا بالمجسمات الجماليه الدقيقه والغريبه والتي توحي الى تمكن مصمم الديكور

جيد ولكن المشروبات ليست مميزه والاسعار اتمنى تكون أقل و المكان صغير ولكن جميل العاملين جيدين واتمنى توفر العصيرات الطازجه

تعاملهم كان جدا سيء ماحسيت براحة في المكان بسبب كشرة الرجال السعودي اللي في المدخل و طريقة كلامه معانا! شكله كان منفّس وقتها. خسارة المبلغ اللي حطيته عندهم. تجربة سيئة