Naghi Car Maintenance

محتاجين موظفين علي مستوي عالي من الرقي يعرفون كيف يقدمون الخدمة
الليدر محتاج تدريب علي كيفية التعامل مع العملاء وجودة الخدمة المقدمة

كل الشكر الفني أ. خالد فواز هو الحسنة الوحيدة في الفرع اعتقد

كل الشكر للفني بافيد شغله ممتاز
Baved very good employe he working hard thanks alot to him

للامانه شغلهم زي الزفت وسلامتكم لان المسؤلين يقولون ممنوع الدخول واتفاجئ بعدين ان المسامير غير راكبه والان مقدر اتحرك بالسياره حسبي الله عليهم امانتهم وسيعه ودقو علي عشان افهمكم وان شاءالله ماراح اسكت عن حقي

انتظار طويل لاجل تغير بطارية ساعة ونصف وتم تغير البطارية باخرى مو اصلية كورية وانما صنع الهند السيارة لاتزال تحت الضمان

الصيانه عندهم ما تاخذ وقت بس المشكله في اسعار الصيانه الدوريه كل 5000 كيلو مبالغ جدا في الاسعار

لازم يكون عندهم تلفون هذا الفرع (الوزيريه) عشان الواحد يقدر يتصل عليهم و يعرف اذا خلصو سيارته او لا وشكراً لكم

يجي خدمة العملاء يقلك اتصل عشان نحل مشكلتك مو انا اتصلت ومع الاسف ماتعرفو رقم فرعكم اللي فالوزيريه

صراحة من افضل فروع هونداي للصيانة السريعة الي تعاملت معاها. وتقريبا رحت لهم بجميع الصيانات بعد ١٠٠ الف. تقريبا ٨ مرات.
وجميع تجاربي ممتازة والي يميزهم السرعة. يعني تخلص خلال ساعه لساعه ونص بالكثير.
واسعارهم معقولة جدا بالنسبة لسيارتي جينسس (زيت وفلتر ب ٢٩٩ ريال).

قد صارلي كم تجربة لفروع صيانة هونداي لمن اوصل يكون ماعندهم زيت الجينسس. مع الفرع هذا ماقد صارت لي.

الملاحظة الوحيدة عندي هي نقص ببعض قطع الغيار
الموقع: ٥/٥
الخدمة: ٥/٥
السرعة: ٥/٥
قطع الغيار: ٥/٣

استغلال على العملاء
بطاريه ضمان 3 سنوات، بعد سنه من الاستخدام يوجد عيب مصنعي وعند ذهابي للشركة ف كل مره للتغير دفع رسوم 172 ريال
انصح الذهاب الى مركز Quickly motrcraft

خدمتهم غاليه قليلا لكنها امنه بالذات في زيت الجربوكس اما في غيرها فغير في اي بنشر وتاكد من نوع الزيت

لم يعجبني تعامل مدير الفرع ولا أحد المهندسين عند حدوث مشكلة في سيارتي تحت الضمان وهم رافضين!
رفعت شكوى ضدهم في وزارة التجارة وتم إنصافي ولله الحمد

مرحبا. السلام عليكم انا كان عندي خلل في أضاه لمبة المكينة في سيارة النترا ٢٠١٩ ورفضوا يستقبلون السيارة الين ادفع قيمة الفحص طيب يا اخي شيك عليها يمكن يطلع خلل مصنعي قال لي الموظف لازم تدفع قيمة الفحص. والله شركة فاشلة واسقبالهم فاشل.

معفنين الله لايوفقهم و موظفين الفرع زباله زباله
ويفتحون ويسكرون على كيفهم قبل م ينتهي الدوام ب ساعتين تلاقيهم قفلو

فيه تحسن بالأول كل ماقربت تشوف ايش جالس يصلح الفني يمنعك الان يخليك تقدر تتأكد انه غير الزيت والفلاتر وأنصح ببكج الصيانه افضل ويفرق معاك السعر وفيها توفير مبلغ وقدره

تجربه سيىء جدا عدم الاتزام بي الموعيد لي فتح المحل الساعه ١ ونص الضهر وله ما فتح المحل عدم التزامهم في اوقات العمل خدمه غير مرضيه لي العميل

شركه من افطل الشركات اسبتت وجوده في المملكه
من فروع في كل مكان قطع متوفره من اصلي او تجاري موجود سيرات ممتازه جدا

حضرت لتغيير زيت سيارتي سوناتا 2016 كالعادة يكون السعر 164 ريال ولكن تفاجأت بالموظف يقول تغيير الزيت 305 ريال سعر غالي على تغيير الزيت حسبنا الله ونعم الوكيل

فرع ممتاز جدا من اخلاق واستقبال وابتسامة العاملين واخص بالذكر موظف الاستقبال اذ ماخاب ظني اسمه علاء عالعموم شكرا لكم جميع

نعم غير ت الزيت عندهم المعروف في كل الشركات السيارت ولا يركب الفني حتي يضع كيس نايلو ودعاسه تحت القدم حتي تنتهي الصيانه لم يضع شي في سيارتي ويقول لي أنا بكلم مشرفهم

خدمة جيدة ولكن للأسف أنتظرت طويلا حتى تم الإنتها من تقديم خدمة وفحص السيارة على الظمان كنت أتمنى أن يكون هناك عامل خدمة خاص بلأهتمام بالزبائن عند دخولهم موقع تسجيل السيارة للخدمة وإنتظارهم الطويل وذلك بتقديم واجب الظيافة لهم من ترحيب وتقديم بعض المشروبات الساخنة و الباردة حتى لا يشعر الزبون بالملل والتضجر من طول الإنتظار لنهاية خدمة سيارتة من الخدمة أو وجود تلفاز لقتل الوقت وحبذا لو يتم إنشاء غرفة خاصة مكيفة ومجهزة بكل سبل الراحة خاصة فقط بإنتظار الزبائن لحين الإنتهاء من تقديم فحص سياراتهم لاني لم أرى الا بعض الكراسي القليلة جدا القديمة الحديدية ممتدة على جانبي الجدارين المؤدية لطربيزة موظف إستقبال الزبائن وفي أحيان كثيرة ذهبت الى هناك ولم أجد حتى كرسي فاضي أجلس وأستريح علية لكثرة الزبائن المراجعين أحيانا فأظطر للخروج الى الشارع والوقوف في الشمس والحر حتى الإنتهاء من خدمة سيارتي

صيانه مرتفع السعر جدا جدا للأسف خدمه من اسوي ما يكون للأسف للأسف اسعار مبالغ والله فيها كرهوني سيارتي ابيعا بسببهم

للاسف راجعت الفرع غير منظم يطلب من العملاء الوقوف بالسيارات في شكل طابور ولا يوجد اعتبار لوضع الشارع قد نحصل على مخالفه بهذا السبب وعند محاولة افهام الموظف ان طريقة الوقوف بهذه الطريقه خطأ رد بكل وقاحه (ليه انت على راسك ريشه) طلبت اخذ اسم الموظف من الاداره ورفضوا ولا يوجد بطاقات تعريف افادني احدهم بعد جدال
ان اسمه حسين مصطفى
فرع الفلاح

اسوء مكان عملت فيه صيانه ولا انصح احد بعمل الصيانه به دخلت اعمل صيانه خرجت بمشاكل في السياره وللحين مافي استجابه منهم وان شاء الله بقدم شكوي لوزاره التجاره

تعامل الموظف راقي
الزيت المستخدم للتغيير غير الذي في كتيب الصيانة
الزيت المستخدم اسمه سيرفو SERVO 10W30

لايوجد مواقف، لاتتوفر القطع، يوجد خطأ في قطع الغيار ، فرق في الفلوس

تعديل: تم تحسين الخدمة بشكل جزئي وتم تعديل التقييم ولكن مازلت لست راضيا بالنتيجة.

اسواء شركة للصيانه مشاكلهم معي كثير اخرها اليوم
اولا بوزلي الصره حقت الزيت و الصيانه الثانيه وديتها فرع الامل وهم الي كشفو ان فرع الوزيرية بوز الصره وبعد الهجوله وتقديم بلاغ عليهم قلو روح فرع الوزيرية يصلحوهاوالسياره تخرج على مسوليتك وف الاخر قلت لا ودفعت ٢٠٠٠ ريال
الثاني غيرو لي زيت ومشيت مشوار ولعت لمبة الزيت رجعت لهم طبعا فرع الوزيريه قالو احنا مالنا علاقه توجه فرع الامل طيب ورحت فرع الامل قالو تدفع ٩٠٠ للكشف علما بان السياره ماشيه ٧٠ الف ياهو انا غيرت في الفرع الثاني امس زيت وولعت المبه حقت الزيت اليوم قالو للكشفيه تدفع ٩٠٠ واءا طلع فيها خلل احنا نصلحه واذا الخلل منك تدفع التكلفه

نشكر هونداي على التفاعل السريع وهذا مانرجوه دائما تفاعلكم مع النشر يعني اهتمامكم وحرصكم على إرضاء العملاء شكرا لتواصلكم

تقييمي نجمة وحدة بسبب موظف اسلوبه غير متعاون

اضطريت الى تغيير زيت المحرك في البنشري اللي جنبة

الخدمه جيده وسريعه - اخلاق العاملين جيده - يعاب على هذه الشركه المعروفه عندما جاء وقت سداد الفاتوره اعتذرو لعدم وجود شبكه ؟؟؟ وطلبو السداد نقدا فقط!

تاخير وازدحام تحتاج الى ساعة او ساعة نصف الى ان يجي دورك وبعض الناس يتقدم في الدور اذا يعرف الموظفين

خليك حذر لأن العاملين بهذه الورش مدربين و على دراية عالية بتقنيات البيع و لهم نسبة على البيع
يعني ممكن تجي عندهم و بدك خدمة معينة و ضمن بكج أو باقة معينة و بمبلغ معين و يجي الموظف يدبسك بأشياء إضافية عشان يرفع الفاتورة فخليك حذر و لما تكون عندهم خليك ضمن الباقة و كل ما يقولك حاجة قوله معليش لا أريد و خليك صارم لأن عندهم اسلوب الإقناع
يعني يقولك غسيل ماكينة ترا بعض الأحيان غسيل الماكينة يضر اكتر مما ينفع أو يقولك غير برغي الصورة حق الماكينة عشانها خربانة انتبهوا بعض احسن هو يخربها و بقولك خربانة محتاجة تغيير

فقط صيانة دورية. السيارات اللي فيها مشاكل يقولك فرع شارع الامل. لا أعلم اسباب ذلك. هل هو تقصير من الشركة او العمالة لا تريد القيام بعمل متعب. بالنسبة شارع الامل بعيد جداً لنا. يجب على الشركة ان تجد حل مناسب لأهل جنوب جدة و وسطها بأيجاد فرع يخدم العملاء.

هيواندي