عدة ملاحظات ١. نظافة الغرف والممرات والاثاث ٢. النظافة العامة ٣. الخدمات ضعيفة جدا ٤. العمالة غير مدربة ٥. خدمة نقل الشنط سيئة الانتظار أكثر من ساعتين مع وافر الشكر لموظفي الاستقبال وحراس الأمن. نأمل دعمهم بزيادة الأعداد خاصة الاستقبال
الفندق جيد نسبياً، يمتاز بخدمة التوصيل إلى الحرم، والمواقف المجانية، وقربه من المطاعم والمراكز التجارية، وأسعاره معقولة. الغرف واسعة، ونظافة الغرف جيدة إلى حدٍ ما.
مكان جدا جميل ونظيف ويتوفر فيه باص ينقل لجميع أوقات الصلاة الاستقبال أخلاقهم جميلة ويردون على الاتصال على طول عيبه ما فيه مطعم لكن قريب من الخدمات وقريب من البيك والطازج
فندق ثلاث الى اربع نجوم في العزيزيه بالقرب من البيك النوري الجهه المقابلة يوجد موقف مجاني صغير لكن توجد ارض فضاء تقف السيارات بها الغرف صغيرة توجد بها رائحه لكن سعره جدا جميل فيه توصيل للحرم التوصيل متوسط طاقم الاستقبال جيد العمال مغصوبين على العمل غير جيدين
فندق متميز بي خدماته المقدمه للزوار البيت العظيم من والي الحرم. موقعه وسط خدمات كثيره مثل المطاعم بل القرب من المطاعم الشهيره انا أعجبني طريقة ا الخدمه المقدمه من الموظفين السعوديين الذين يعملون في استقبال الفندق مثل عبد الرحمن الحربي ورفقاه. ولا يخلو من عيوب طفيفة وموظفين مبتدئين ومتعلمين احيانا مثل مدير علاقات النزلا ء عموما يبقى في وجهة نظر
لي تجربة واسعة مع مجموعة (مكارم) وكلها رائعة إلا فندق (مكارم منى) لا يرقى لمستوى هذه المجموعة وحتى لا أعمم الكلام فأنا أستثني من بين فريق العمل في الفندق موظفًا رائعًا في الاستقبال اسمه نايف
عمومًا الفندق قديم والصور الموجودة في الموقع لا تعبر عن الواقع
النظافة ممتازة
لما وصلت ، لم أجد موظف الاستقبال وانتظرته ربع ساعة وكان استقباله وأسلوبه باردًا ولما طلبت منه نسخة من الورقة التي تحدد مواعيد الباص، قال لي: "لا توجد أوراق، والباص يطلع كل نصف ساعة" وطبعًا كان كلامه غير صحيح، وورطني بسبب هذه المعلومة
أما الباص الذي يتردد على الحرم فهو باص واحد، وانضباطه سيء وجدول المواعيد أسوأ
لما تتصل بالفندق أو برقم الاستقبال الغالب عدم الرد
لا يوجد حامل حقائب
مطعم الفندق غير مفتوح في وقت إقامتنا
المنطقة المحيطة بالفندق فيها خدمات ممتازة
الذي شجعني على الحجز هو السعر (85) ريال في يوم عيد الفطر 1439 ولكني بعد هذه التجربة ، لن أعود إليه
أخيرًا. بقية فنادق (مكارم) أفضل وأروع، سواء (مكارم البيت) أو (أم القرى) أو (أجياد) وقد جربتها جميعًا