LEXUS Service Center

Lexus is a head and shoulders above the rest. I sincerely think the rest of the car manufacturers can learn a lot from you.
What a difference when you compare the professionalism of the people that you deal with at Lexus to the others.
I know because I own 5 cars of different brands.
Starting with the calm, knowledgeable lady that helped me make the reservations over the phone, to the helpful gentleman at the reception who receives you with a huge smile, to the very capable and knowledgeable trchnical advisor that took the time to explain all the technical tasks that were going to be performed on the car then gave me an accurate time for completion of the work, and ending with the smily pleasent old gentleman that guards the gate you drive your car through when leaving.
Hats off to your high-quality cars, Excellent customer care, but more importantly, the people you hire to work for you.
P.S. My experience was with the AlNaeem branch.

Very satisfied customer!

المهندس مصطفى مصري الجنسيه في الاستقبال سيئ في التعامل يحتاج الى دوره في فن التعامل مع العملاء

It’s the best branch. Staff, receptionists and consultants (Eng. Ahamed Alghamdi) are polite, knowledgeable, respectful and helpful people. My appreciation to them!

خدمة عملاء صفر بالذات تعامل الأخ سالم، شايف نفسه وما يرحب بالعميل نهائيا ولا عنده أدنى مستوى في خدمة العميل، الرجل ما يبستم حتى. اليوم رحت اشتري قطع للسيارة طلبت منه تخفيض على السعر أعطاني تخفيض اقل من العادة اكلمه اقله ليش ما يرد عليا ومطنشني صار الموظف الثاني هو اللي يكلمني ويراضيني.
غير انه ٤ مرات رحت لهم يقلي السيستم داون.

والله اتمنيت أبيع السيارة ولا عاد اشتري لكزس عشان ما ارجع للهم دا تاني.

افضل خدمة ما بعد البيع من تعامل من اسبوع من سرعه تنفيذ شكرا عبداللطيف جميل شكرا موظفين صيانة لكزس فرع النعيم

موظفين محترمين جداً من اجمل الفروع من حيث استقبال الموظفين لك وبشاشتهم وتعاملهم الراقي خصوصاً الاستشاري سالم بن هلابي وجميع الموظفين كلاً باسمه الأستاذ بدر العمري والمهندس علاء والمهندس أحمد الغامدي والمنهدس إسلام والمهندس مصطفى وأمن الشركة ذو الاخلاق العاليه.

فرع مميز وخدمة ممتازة وتعامل راقي وانجاز سريع.

أشكر م. أحمد حسن الغامدي على تعامله الرقي واستقباله الكريم واتقانه للعمل ومتابعته المستمرة.

I would like to thank engineer Mustafa for his highly professionalism attitude, your cat in safe hands

تعامل سييييئ من الاستقبال، نسيت عندهم غرض وبعدها بكم يوم رحت سألت عنها، قالولي طيب روح دور عليها بنفسك! أسلوب سييييئ

اشكر المهندس اسلام يعطيه العافية ماقصر
والمركز بشكل عام يحتاج للترفيه
لان وقت صيانه السياره تطول
ويحتاج الكفي للتطوير ماعنده غير شاهي ونسكافه
رسوم الصيانه والعماله غالي جدا

موقع جانبي على شارع يعتبر مناسب. تعامل الموظفين. واخص المهندس علاء. تعامل ممتاز يشكر عليه ولا يهينوا الباقين

تم زيارة وتجربة خدمة موظف الاستقبال / احمد حسن الغامدي للمرة الثانيه وكانت للاسف غير مرضية حيث ان الموظف لا يتصف بالبشاشه ولا يعرف حسن التعامل مع العملاء حيث ان الخدمه لم تليق بموظف بشركة عريقة مثل لكزس غير اني استلمت سيارتي بعد ساعتين ونصف من تسليمها
لا انصح بالتعامل مع هذا الموظف

تبغى قطع عندك موظف اسمه سالم جدا خدوم
تبغى صيانه عندك احمد الغامدي حبوب ومتعاون
تبغى الصندوق عندك خالد احسان مرررره ممتاز
وبصراحة هذا الفرع بالنسبة لي من غير مجاملة وعن تجربة جدا محترمين ومتعاونين

مركز صيانه ماشاءالله تبارك الله ناقصو شي واحد
سيارات للتجربه لموديلات السنه أثناء انتضار العميل وذالك لجذب اكبر عدد من العملاء وارضاهم

لايوجد سيارات بديله لو سيارتك في الصيانه في النعيم وتتحول للكزس طريق المدينه لكي تستلم سياره بديله وتطلع مواصلات ٨٠ ريال رايح جاي كأنك استاجرت سياره. والصيانه مكلفه جداااا عن خارح الشركه