Four Points by Sheraton

السلام عليكم
حبيت اكتب رايي ك عروسة وبكل صراحة
الفندق خارجيا والاستقبال جدا مرتب وحلو ونظيف وفخم
لكن الغرف ماعندهم شي اسمو خدمة للعرسان ك تزيين وكدا والحمام بصراحة جدا مو نظيف المويا كلها تخرج على برا عند الترويش وزروطة الدنيا ولمن جينا ننقل دقينا ع الاستقبال اربعة مرات عشان بس يشيلو الشنط واتاخرو ساعتين وربع وغير كدا يحولنا للمدير وبرضو مايرد ولمن نقلنا الغرفة التانية الغرفة حالااارة ومافي شامبو ولا ادوات عناية شخصية ونفس الشي الحمام زروطة مرة ف كانت تجربة سيئة للفندق مع انو عند الراجحي المفروض يكون كل شي ع سنقت عشرة ولكن الحمدلله

الاخوات في الاستقبال يحتاجون التزام في خدمة النزلاء
ليس من المعقول احتاج ٢٠ د حتى يحين دوري
ولابوجد سوى موظفة او اثنتين
وحسن الاستقلال واللطف مطلوبة !

وللأسف هذه ملاحظاتي وأغلب النزلاء كذاك
لكن الموقع والنظافة ممتازة

‏الفندق جدا سيئة أتمنى انه تغير الادارة موظفين الاستقبال وحراس امن فين الرقابة عنكم ؟ فين وزراة السياحة والله عيب عليكم
‏واللي ما تبغون في الفندق تسوين مشاكل وأفلام عيب عيب واحنا عارفين كل حاجة وما احنا أغبياء أتمنى أن تكون عليكم رقابة انتو عارفين على ايش نتكلم

تجربتي معهم جديدة لاني اول مرة اسكن فيه في البداية طلبت غرفتين مع صالة مفتوحة ع بعض وقالو حسب الامكانية ولم وصلت فعلا ماتوفر الاغرفة وصالة ودخلتها وكانت صغيرة وماعحبتني ابدا وكلمت الفندق في التغير ومتابعة اللي طلبته بالاول وماقصرت الاخت رغدا قمة الاخلاق والذوق والتعاون واللطافة صراحة موظفين الفندق اخلاقهم رائعة ومتجاوبين الفندق فعلا بعيد عن الحرم لكن بحكم السعر يعتبر روعة الافطار عندهم جدا جميل ولذيذ والفندق نظيف لكن ينقصه المطاعم في ساحة الفندق واذا توفرت يعتبر ولااروع والمواقف للسيارات بحد ذاتها راحة نفسية جميل انه بعيد عن الزحمة والغثاء مسجد الفندق جميل ورائع جداااا جزاء الله القائمين ع هذا الصرح العظيم خير الجزء

فندق فخم ونظيف ومريح وي جمال الروائح عندهم من بخور وعود وزهور ، السرير واللحاف ممتازه جدا ومريحه ،انصحكم فيه بدون تردد

للاسف خدمه العميل عندهم صفر
اذا الادارة منعت شيء مفروض توفر بديل مكانه ياليت الادارة تتواصل معي

Excellently Superb n Amazing location.
But my service experience was not upto expectations of the brand Mariott.
The promised room booked through Mariotts booking number was not delivered

أخذت غرفتين بعد حج 1444 بعشرة أيام. وكانت بحق تجربة رائعة ومميزة. ومليئة بالذكريات الجميلة.
الغرف نظيفة جدا وواسعة والمواقف في القبو متوفرة وبنفس المبنى من الخلف الدانوب وستار بكس. وهذا غير الجوار لجامع الراجحي. وسيكون الفندق هو الخيار الأول لي حين قدومي لمكة المكرمة بإذن الله.

واقترح فتح باب خلفي للفندق يسهل الوصول أسرع للجامع والمرافق المحيطة به

شكرا لإدارة الفندق. وشكرا لجميع العاملين والاستقبال خصوصا الأخت الكريمة أمل بخش على تذليلها لبعض الصعوبات التي واجهتها حين وصولي.

وانصح باختيار هذا الفندق للجميع.
والحمد لله رب العالمين.

خدمة اكثر من رائعة- شكراً لكل الموظفين وبالاخص الاخت هديل، تعامل جميل في تسويق خدمات الفندق والعروض. نظافة الغرفة ممتازه - اطلالة الغرفة مميزه والسعر منافس - فندق يستحق الزياره وتجربة تستحق التكرار.

سيء جدا جدا جدا والباصات الترددية إلى الحرم قديمة جدا ولا يوجد غير باص واحد فقط ٣٠ راكب لفندق يوجد فيه اكثر من ٥٠٠ سرير

تُشكر ادارة الفندق على حسن الاستقبال ونظافة الغرف وطيبة الموظفين والموظفات ، شكراً لكم تفعيل خصم للمعلمين والمعلمات ، كانت ليلة وصارو 3 ليالي

نظيف ومرتب لكن عيبهم حوسه بالدخول بشكل فضيع يعني احجز من قبل اسبوع وناكد عليهم ودافعه المبلغ بالكاملللل بالاخير ما استلمت الغرفه الا ١١ الليل وش هالحوسه مفروض اللي ينتهي حجزه على طول الخروج ١٢ وانتهى مو تجددون لهم وتورطونا طيب حنا حاجزين بمواصفات معينه! شي ثاني بطايق الدخول مستفزه مو طبيعي كم مره اطلع وارجع افعلها حتى لو مو قريبه من جوال واضح انهم يحددونها بوقت معين شوفو لها حل. جميل لكن اول تجربه واخر تجربه بسبب هالحوسه

سيئ جدا بالتعامل موضفي الاستقبال اسواء 2 فتره الليل وعدم تجاوبهم مع النزلاء للامانه اتمنى من ادارة الفندق متابعت العمل في فتره الليل من 1 الا الساعه 7 صباحا تعامل جدا سيييييئ

جديد ونظيف والإفطار عندهم شيء ثاني
والمطعم كبير وجلسات واسعة ما شاء الله تبارك الله
وكذلك يوجد باص لمن أراد الصلاة في الحرم مجانا وتقريبا يتحرك كل ساعة

ما شاء الله
النظافة ١٠
الاستقبال ١٠
الغرف ١٠
يعيب المكان قلة المواقف
بصراحة من زمان ما دخلت فندق بهذي النظافة والرحابه

Worst customer service everr! The reception won’t pick calls from rooms phones I kept calling for half an hour for a luggage cart with no answer! I had to call again after leaving the hotel cuz they promised to return some of my money back was on the phone for half an hour with no answer. I wasn’t expecting such a service from a 5 stars hotel and I highly suggest you look for another hotel in the same area, there are plenty

في افضل الأماكن بجوار مسجد عائشه الراجحي يوجد جميع الخدمات يوجد متجر الدانوب في نفس المبنى
النسيم مكه المكرمة

سيئين سكنت عندهم خمس أيام سعرهم زين بس خدمة سيئة تتعب علشان ينظفون الغرفة تطلب التنظيف بلا مبالغة عشرين مره ولا يجون ما جو الا يوم قابلت المدير يقولون ضغط طيب انتم حاطين عدد غرف كثير وأجرتوا كل الغرف الله يرزقكم ويزيدكم جيبوا عمال ولو ما عندكم استأجروا من شركات الاستقدام ما راحة وغيرها أو أجروا غرف على طاقة الطاقم الموجود

زرتهم قبل شهرين كانوا افضل
كانوا رأس كل ساعة يوصلون للحرم
الان كأنهم متفقين مع سيارات التاكسي لما يتأخرون
عن الوقت بنص ساعة
اما الاستقبال موفروا لي غرفة الا بجهة المدخنين
وغير كذا دفعوني رسوم دخول مبكر للأسف كانوا افضل بكثييير

الفندق جميل ولاكن خدمة النقل الي الحرم سيئه جدآ لازم بتاخير الباص او مايجي نهائي واذا كلمت الفندق قالو هاذي شركة مشغله طيب انا كعميل وش علي من مشغله او مو مشغله مره تاخر الباص وفاتتنا صلاة المغرب وحنا في الباص نصحيه اذا بتجي لازم تشوف طريقه اروح وترجع للحرم

فوق الممتاز، النظافة والفخامة، اثاث جديد وراقي وجميل، الغرف بسيطة ومريحه واحجامها عادية مع توافر كماليتها المعتادة من ثلاثة صغيرة وغلاية شاي وخزنه الاغراض الثمينة. مطاعم وكافتيريا ومحال لبيع التمور والمعمول و الهدايا والتذكارات. يوجد حلاق ونادي صحي رجالي مصغر. ويوجد مواقف سيارات بالبدورم لكنه محدودة. الاستقبال جدا متعاونين ومتفانيين في خدمة العملاء. لكن التجاوب مع طلبات خدمة الغرف بطئ نوعا ما ويفتقد للاحترافيه احيانا. الاسعار ممتازة مقارنة بالخدمات المقدمة. اشكر فريق العمل بالفندق. مع دعواتي

يتميز الفندق بوجوده بجوار جامع الراجحي الجميل ويوجد حوله حديقه عامة ومواقف وبقربه ممشى النسيم وتحته سوبر ماركت الدانوب
ويعيبه مستوى النظافة اعطيه ٧من ١٠

نظافة الغرف راميين كيس اغراض ولاحد معترف فيه بكلات ومشط وفرشة شعر ومقياس حرارة براون بالاذن واغراض: (

حجم الفندق كبير جدا وموظفين قليل لايوجد ااهتمام بالنزيل وتلبية متطلباته الاساسيه مثل للسجاده للصلاة ار فرش الاسنان مستوى ثلاث نجوم وليس خمس نجوم السرير ممتاز

فندق ممتاز ولكن يعيبه الزحمة عند الاستقبال لقلة الموظفين وعليك اخذ حساب الوقت عند الخروج إذا كان لديك رحلة طيران بجدة.

فندق خمس نجوم ومريح ونظيف وباصات للحرم وكوفي بالفندق وغرفه جميله والسراير تجيب النوم للي يبي ينام

فشلوني ، حجزت للوالدة عندهم ومان من أسوأ الفنادق اللي ممكن تسكن فيها ، النظافة صفر ، الغرف يرفضون تشوفها قبل تدفع وتسكن ، الفرش غير نظيفة أبدا وقديمة ، تم طلب الغاء الحجز والخروج من أول ساعة.

الفندق بشكل عام مرتب لو مو اللوبي زحمة و لكن لا الومهم لكثرة المعتمرين
الغرفة مرتبة و ستايلها بسيط و جميل و لكن ملاحظتي فقط في الحمام صغير جدا جدا لدرجة ان لو احد فتح الباب و انت تغسل وجهك سيصدم الباب في ظهرك!
التكييف حار و محتاج صيانة!
مواقف السيارات مزدحمة جدا و ممراتها ضيقة و تشعر بأنك داخل متاهة و اللوحات الارشادية في الدخول و الخروج صغيرة جدا
الافطار عادي لا استطيع ان اعيب في الكثير فقط ملاحظتين
١- الاكل ليس ساخن خصوصا في المخبوزات رغم انها تتغير كثيرا!
٢- الشيف الموجود على طاولة البانكيك و البيض لا يعلم ما هو الوافل!
بالاضافة الى انه خرب متعة الاستمتاع بالبانكيك لعدم وجود السيرب الخاص بالبانكيك او على الاقل عسل!
التنوع مقبول جدا في الافطار
اخيرا لا اعتقد انه يصل الى احترافية الفنادق الخمس نجوم و لو لي صلاحية فهر يستحق ٤ نحوم ففط لا غير

فندق ممتاز واسعاره ممتازة يعيبه عدم وجود محلات تجارية قريبه منه او مطاعم لازم تروح بالسيارة

فيه محل الدانوب اضن بيفتح تحته بيخدم المنطقه المحيطيه كثيييرا

اتمنى ما يتاخر في فتحه واتمنى يفتح كم مطعم بالقرب من المسجد

Wonderfull Restaurant. On of the best chef cook Eizz. Good Price.
But unfortunatelly, some of mandatory things were missing in the room like iron, hair dryer, shave blade, safe was locked. And even we put the sign to clean the room, the room.was not cleaned.

حضرت دورة تدريبية في إحدى قاعات الفندق ، وعلى الرغم من صغر مساحة القاعة (وذلك حسب الطلب) إلا أن الديكور ، الإضاءة ، توزيع الكراسي والطاولات كان متناسقاً ولم يظهر صغر مساحة القاعة.

المكان رائع نظيف قريب من جامع الراجحي جداً والخدمة جيدة والغرف المطلة على الحديقة رائعة
لكن بعييد عن الحرم يوجد باص لكن فيه صعوبة سواءا بوقته او بالمكان الذي يقف عنده
الغرف صغيرة جدا

النظافة رهييبة والغرف بشكل عام تفتح النفس والاثاث جديد والاسعار خيالية (سعره بقوقل ماب ١١٧) وحق الاستقبال يقول ١٥٠ وحجزنا عن طريق تطبيق رحلات عبر قوقل ماب وصارت ب ١١٧
(قبل تحجز بأي فندق شيّك على قوقل ماب وشف الارخص)

مكان راقى
خدمة سريعة
معاملة محترمة
نظافة وهدوء
البوفيه رااااائع واطلالته جميلة
قريب من جامع الراجحي

الفندق رائع جدا يتميز بالموقع الجيد حولك خدمات كثيره وطاقم العمل المتعاون وبالاخص الاستاذ يحيى المدير المناوب + عماد. وباذن والله نكرر الزيارة

تعامل الموظفين سيء ، جميع انواع الخدمة غير متوفرة والعاملين سييئين جدا ، تنظيف الغرف بالمزاج. والافطار والسحور بلا طعم ، الفندق فقط نظيف وقريب من المسجد. يبدو ان الادارة تغيرت فأصبحت سيئة جدا

المكان موقعه يبعد عن الحرم ١٠ دقايق
مكان قريب من كل شي المقاهي،والمطاعم،والسوق.

خدمة ٥
نظافة
السرير مريح
الهدوء
الفطور لذيذ

السعر جداً ممتاز بالنسبه لفندق مثله

قل المحلات التجارية والكفيهات. والنوافذ صغيره جدآ
وعدم سرعه الرد على النزيل بسرعه او عدم الرد

الاثاث جديد لكن ما فيه نظافه سيئ جدًا جينا من الطريق متأخر نبغا ندخل تعبانين يقول السستم خربان قعدنا اكثر من ساعة بس علشان ندخل والمواقف زحممه مافيه موقف ومافيه خدمه للغرف نتصل على الرسبشين مايردون والمفرش جدددًا وسخ فيه بقع دم واضحه وكبيره ورائحة الغرفة سيييئه والفرشه وسخة والغرفه صغير جدًا ما يمدي الواحد يتحرك فيها والحمام الله يكرمكم اصغر واصغر تجربه لن تتكرر ابدًا كثيره عليهم النجمه والله

للأسف هالمرة حصل خطأ من الاستقبال خربط جدولنا كامل ، الاستقبال قالو لنا ان السحور يبدا الساعة ١١ وجينا تعبانيين ودخلنا المطعم ثم بعد ذلك سألنا واحد يشتغل في المطعم فقال الساعة ١١: ٣٠ ، ثم سألنا واحد ثاني الساعة ١٢: ٣٠ ، وللأسف كنا تعبانيين ومجهدين وجوعانين. ارجوا من الاستقبال ان يعالجوا هذه المشكلة.

فندق كبير وتضيع فيه اللوحات الارشادية قليلة وغير كافية به خدمات متوسطة قريب جدا من جامع الراححي وفيه باصات تنقل للحرم سكنت فيه برمضان خدمة العملاء ضعيفة تتصل عشر مرات ماحد يرد عليك واذا ردوا عليك مايتم التنفيذ بسرعة طلبت تغيير الغرفة استغرق 12 ساعة ولم يتم للأسف وتركت الفندق لفندق اخر

ممتاز ونظيف وأسعاره مغريه ودايما انزل فيه.
بس اخر مره رحت مافي غير موظفه وحيده في الصباح وتقريبا جلست أكثر من ساعة انتظر دوري يجي
وصارت مشاكل على هذا الموضوع

لا أنصح به نهائيا ولن أكرر السكن فيه للأسباب التالية:

الغرف صغيرة جدا وكذلك دورة المياه رغم انها في بوكينق مكتوب مساحة الغرفة 24 متر لكن الواقع غير صحيح وما تتجاوز 3 × 4

الفندق كبير جدا ومضيعه كأنك داخل جامعة او مطار تحتاج إلى يومين على الأقل حتى تعرف الطريق الأقصر إلى غرفتك

عدد النزلاء أكثر بكثير من عدد الموظفين وغالبا تجد ضغط عند الاستقبال وتلاحظ التوتر على وجوه الجميع ورفع صوت وهوشات كل شوي

وصلنا الساعة 11 صباحا ورفضوا إدخالنا قبل 2 الظهر مع ان أغلب الغرف فاضيه لا يوجد إلا عدد قليل بسبب كورونا

الموظفين غير متعاونين نهائيا ودائما متوترين وما تحصل طلبك إلا بعد هوشه ورفع صوت للأسف

عيب كبير جدا المنطقة مافيها خدمات ولا بقالات ولا مطاعم لازم بالسيارة

تفاوت الأسعار حجزت من بوكينق ب٣٥٠ لليوم ومن بكره صار سعر الغرفة عند الفندق ١٨٠ مع ان كلها أيام وسط الأسبوع مدري وش اللي تغير

الفندق صراحة جدا جميل والفطور فيه ايضاً جميل

ولكن خدمة الشنط تقريباً غير متاحة وايضاً خدمة البوفية للفطور تحتاج زيادة موظفين وشكرا والله الموفق.

المكان لاباس فيه ومستوى النظافة ٧٠ بالمية.
الخدمة بالغرف سيئة جدا. اتصل على الاستقبال ولا احد يرد.
لا مصحف لا سجادة لا مكواة بالغرفة استغربت جدا
زيارتي له لن تتكرر.

نزلت بغرفة 5196 يوم الخميس التواصل مع الاستقبال عن طريق تلفون الغرف معدوم وكذلك خدمة الغرفة معدوم لا يوجد اي اجابة ع الاتصال وتم طلب ماء ولم تتم الاجابة ع الطلب

موظفوا الاستقبال قمة في الاحترام واللطافة والتعامل والاخلاق
اما الفندق غرف مرتبة ونظيفة وكان حجزي عبارة عن جناح وغرفة فاقت التوقع
كذلك الافطار متنوع وممتاز

الموقع ممتاز ومميز
النظافة سئية ريحة الغرفه دخان. لايوجد سجاه ولا حذاء حمام الطاقم رائع ومحترمين وخدومين لاكن رائحة الغرفة تفقع القلب

الفندق راقي والموقع لابأس فيه، ولكن الخدمات فيها ضعف، استجابة خدمة الغرف بطيئة، والرد على الاتصال يطول احيانا.

في اول يوم مانزل الاغراض التابعة لي الا انا رحت لحقين الفندق قال العامل والله جالس يتعشا وصعب اخليه يطلع لك الان ومشيتها العامل تطلبه يجيك بعد ساعة ساعتين واكثر طلبت كذا مره بحكم ان اقامتي كانت ثلاث ايام من العامل يجي ينظف جلس يوم كامل واجاني من وجهة نظري ان المكان مميز للإقامة ولكن العاملين فيه مو مهتمين والبوفية مميز بالفطور ولكن لا انصح في الغدا والعشاء تماماََ
خاص سالفة الاكل البحري سيئ والله

الفندق كبير جدًا ممكن تضيع داخله اذا اول مرة تجيه ‍️
المواقف جدًا ممتازة. وقريبة من المصاعد.
الموظفين جيدين.
فترة اقامتي فيه كانت بعد الحج ، وكان فيه بعض الأوقات رائحة جدًا مزعجة في الممرات والمواقف.

مكان هادئ وجميل وخدمة الباص كل ساعة ممتازة
وشكرا للاخ عبد الرحمن المالكي مدير الاستقبال على رحابة صدره

رائع وجميل وهادئ ونظيف والموظفين فمه في الأدب والاخلاق والتعامل وخصوصا موظف اسمه ياسر العبيد العتيبي كان تعامله معناةفي غاية الاحترام والرقي.
السعر مرتفع استأجرت غرفه سريرين بسعر 18﷼ س.
اتمنى تخفيض الأسعار.
رائع وجميل وهادئ ونظيف والموظفين فمه في الأدب والاخلاق والتعامل وخصوصا موظف اسمه ياسر العبيد العتيبي كان تعامله معناةفي غاية الاحترام والرقي.
السعر مرتفع استأجرت غرفه سريرين بسعر 18﷼ س.
اتمنى تخفيض الأسعار.

كان لدينا دورات تدريبيه تابعه لادارة تعليم مكه. بصراحه تعاونهم جد رائع. الموظفين طبعا فندق خمس نجوم مجهز تجهيز رائع البوفيه جميل والاكل بصراحه مرره طعم. بس بوفيه الحلويات مو قد كده غيروا الكيكات الكثيره دي مو طعمه بصراحه

فطورهم جدا كويس وخدمة رائعة شباب سعودي زي الورد الله يعطيهم العافية ، وسعر جدا ممتاز.
ومواقف متوفرة.
الان باكتب بتاريخ ٥ / ١ / ١٤٤١
مستغرب حسب ما وصلني من بعض الاقارب ان اسعاركم ارتفعت ماني عارف ليش بصراحة! ؟؟؟
يعني مدحنا فيكم وسوينا دعاية لكم وان اسعاركم كويسة وفي متناول الجميع الواحد بصراحة ح يبطل يروح لكم!

I am stayed 2nd floor in 2week before i meet niyas shafras Room boy) he is from srilanka.he is good men and kindness person and he care all gust in the floor good service with a good english keep it up borther you made better night too me and family hop to see you aging love from pakistan

A large hotel. No supermarkets or restaurants near by. Had to walk atlest 15 mins to the nearest supermarket.

Best rate i have seen so far for such facilities. Breakfast was good really like their denish croissants.

سيئ وبعيد ويكذبون يدعون توفير باص للحرم والباص غائب على طول كذلك لايوجد نادي فقط غرفة لياقة صغيرة كذلك لايوجد مسبح ولايوجد سبا ولايوجد بهو رئيس فقط اسياب وصالات صغيرة وكاونترات تجارية بسطات ومحلات إضافة إلى ازعاج بسبب أعمال الحفر والهدم والبناء في الموقع اتقوا الله واوضحوا السلبيات هذه على الأقل للعائلات ،،،

حميل جميل وفوق الرائع بصراحه واسعار ف غير النوسم جميله جدا جدا. والموظفين ممتازين كلهم انك كانه بنات ولا رجال

A night at this hotel was like sternly. Friendly front desk officers and clean and spacious environment. It is affordable too

فندق نظيف وراقي.
مساحة الغرفة متوسطة.
دوراة المياه صغيرة جداً. لكنها نظيفة.
واجهت مشكلة في نقل الحقائب إلى الغرفة حيث لم أجد سوى موظف واحد واعتذر بأنه مشغول مما اضطرني لأخذ عربية وأحمل عليها حقائبي إلى الغرفة.
** الإفطار من حيث المذاق جيد، أما من جهت تنوع الأصناف فضعيف.

فندق رائع جداً ومكتمل الخدمات حصل لي موقف طريف فيه انو شفت المنيو تبع الغرف منيو الطعام فقررت انزل اتعشى انا والاطفال تحت وطلبت لهم طلبين بعد ما أكلوا تفاجأت انو اوبن بوفيه على الشخص مبلغ وقدره وانا كنت مفكره انو ادفع بس حق اللي طلبته وطلبت منهم مراعاتي وشكرا جزيلا لهم ماقصروا الأخ في مطعم الشرق مصري الجنسيه راعانا شكرا له ليس غريبا على أبراج الراجحي وموظفينها هذا التعامل الراقي

Stayed here for Haj pilgrimage and was impressed by the quality of rooms, food and service. There is also a big Al Rajhi mosque behind the hotel very convenient. Highly recommended. Ples note there are 2 sheraton hotels in Makka. This is Four Points Sheraton

فندق فخم جدا فيه قاعات للاحتفالات والاجتماعات المواقف متوفرة بكثرة جامع الراجحي على بعد خطوات ساحات خضراء حول الفندق وفي منطقة راقيه بين العزيزيه بالعوالي المطاعم بكثرة تبعد عنة مسافة ٥د بالنسيم والعوالي

فندق جميل، لكن الملاحظات هي كالتالي
١. الغرفة صغيرة نسبيا
٢. النوافذ تفتح على بعض في كثير من الغرف
٣. موظف الاستقبال يعتني عناية فائقة بالبنات و لا يهتم بالشباب
٤. كثرة الأسياب داخل الفندق و أحيانا تجد صعوبة بالغة في إيجاد غرفتك

Nice place with good buffet options has shuttle for masjid al haraam but closed during hajj or rush time

الفندق ممتاز بس له عدة عيبوب لابد من تلافيها لاني لن اعيد تجربة هذا الفندق /
اول شي استقبال لايليق بفندق ٥ نجوم
ثاني شي عمال الخدمه تبع الشنط اخدم نفسك بنفسك
ثالث شي الحمام صغير جداً

والي يرفع ضغطك ليس هناك تجاوب سريع من الاستقبال. عند طلب او حاجة اي شئ لابد من تكرار اتصالك ٥٠ مره
يعني لو اداره الفندق او المالك يعيد في ترتيب اداره الفندق لان الاداره بهاذا المستوى سوف يخسر ضيوف الفندق

اجمل وافضل فندق في مكة المكرمة خدماته ونظافته وترتيبه جميل وسعره مقبول. لكن سائق الباص المصري اللي يودي للحرم دايم يشتكي للناس من ضغط العمل وان مديره ما يرحم. ويدخن وسواقته سيئة ارجوا تغييره لان معه ناس ارواح يمكن يتسبب في حادث. وشكرا

فندق رائع جدا تعامل الموظفين أكثر من راقي خدمات نقل من والى الحرم كل نصف ساعة والفندق قريب من الحرم تاكسي ب20 ريال الجامع بجوار الفندق إمام الجامع فضيلة الشيخ د. عبدالعزيز الأحمد جميل جدا ربي يوفقه ويحفظه كانت تجربة رائعة.

الفندق بشكل عام جيد، لكن أسوء خدمة عملاء شفتها في حياتي في هالفندق،

نصيحة لا تنسى شي في هالفندق لأنك رح تكره اليوم اللي نسيته فيه، الموظفين يرمونك على بعض الين تطفش وتمشي وكأنك تشحتهم