Changed my ticket flight time a nd I requested refund. The flight hour was after my next flight. When I requested for refund Flyadeal says that no refund is allowed. Ridiculous. In Europe they wouldn’t allow them to fly!
للاسف اخر مره احجز معهم والسبب حجزنا للرياض وكنا في مطار جده ننتظر الرحله في اللاونج للاسف فاتتنا بسبب سوء تنظيمهم من خلال مايلي: ١_عدم الاعلان عن الرحله نهائيا! ٢_في كرت صعود الطائره حددوا فقط وقت الاقلاع وليس وقت صعود الطائره وهذا غير متعارف عليه في خطوط الطيران الاخرى مع العلم اننا متواجدين في صالة حياكم وقصينا البوردينق أسوء من هالتنظيم ماشفت ولا اعلان ولا شي
Supposed to depart at 9: 35PM but I was notified for delay 3 times like a total of almost 3hrs so waiting time was too long.i am not sure if I will book a flight again with them next time
تجربة اسوء من السيئه ياكثر اعلاناتهم بالتوظيف وبالاخير يتاخرون عليك ويحدون موعد بعدين يقولون فاتك! غير ان الادارة بالمحمدية بعيده غير عدم اخذ المرشحين بعين الاعتبار خيره الحمدالله انو مانقبلت وربي العظيم فاشلين بالاخير يرسلون رساله تحديد موعد! سلامات حتى النجمه كثيره فيها
سيى وغالي ع الفاضي اليوم وانا جاية من تركيا قاصين التكت ع بوابة F14واوصل لحدها قالولي بدلنا B14طيب في شي اسمه رسايل نصية او تعدل في السستم من جد ندمانه اني حجزت عندهم. اخر مره ان شاء الله حتى وصول الشنط متأخر تعبنا من الوقفة نصيحة لحد يتعامل معاهم
If I can leave zero stars I would. I didn’t book this flight if I did I would have most certainly gone with Saudi Airlines pay a bit more for professionalism, exceptional customer service and great comfort. This airline ground staff have really bad attitudes. They told me I can’t go to the boarding gates but they allow the European family who came after me to board the flight. This will be my last time using this airline. They are too arrogant and obnoxious. I’ve never seen such an utter lack of professionalism! They dress the part but behave like they are in their own living room. Sorry but their behavior was appalling. Their flight seats are also very uncomfortable. Learn from my experience pay extra for customer satisfaction and professional ground staff and choose another airline. Terrible poor service and rude ground staff!
طيران فاشل بكل المقاييس سيء ومشرفهم بصالة جدة الاولى يتكلم من راس خشمه كأنه حاجز لك على حسابه جاي خط من اخر الدنيا اطارد رحلتي يقلي قفلنا قبل خمس دقايق بكل وقاحة ولا نقاش ولا فيه استعادة ولا تأجيل اللي يبي يضمن حقه لا يحجز عندهم وبس عز نفسك طيارات سيئة وموظفين سيئين انصح بعدم التعامل
حطيت نجمة عشان اقدر اعلق أستغفر الله العظيم واتوب اليه بس اللهم اجعلنا من الصابرين شيء سيء سيء اول مرة اعلق بصراحة على مكان في حياتي بس صراحة جدا جدا جدا جدا جدا متأزمة منهم مافي رقم تواصل وتتصل تنتظر نص ساعة مايردو عندي حجز وتم إلغاء الحجز بسبب الأحوال في السودان مافي تواصل ولااهتمام ولا رد اول واخر مرة ان شاء الله احجز عن طريقكم لو مهما كانت الظروف ان شاء الله واصلا ماحجزت عشان اقتصادي ولاشي بس دا كان الخيار الموجود بتمنى بتمنى تهتمون بقراءة تعليقات العالم عشان
تستفيدو فعلا نصيحة حاولوا غيرو السلبيات الموجودة والله المستعان وعليه التكلان
حاجزة ليوم ٢٢ ابريل ومخلين حجزي ٢٩ مارس ولاهطين الفلوس ويقولوا مافي حل لمشكلتك يعني كيف فلوسنا نزرعها احنا ولا نلاقيها تحت المخدات حسبي الله ونعم الوكيل.
خدمة سيئة جدا من واحدة على الكاونتر، حقيقي أول وأسوأ وآخر تجربة معاهم، ومفيش مراعاة لكبار السن وذوي الإعاقة عموما ومفيش خدمة خاصة ليهم لإنجاز إجراءاتهم بشكلٍ أفضل ، غير بسبب البنت دي حصل تأخير في وصول كرسي متحرك لرجل مسن من ذوي الإعاقة وتأخير في وصوله للطائرة ، يعتبر آخر واحد وصل الطيارة، وحسبي الله ونعم الوكيل
اسوء طيران الرحله من الدمام ل جده بعد ما وصلنا للمطار البنت عند الكونتر تقول ما في صعود للطائره قفل البوردينج رغم ان كان باقي حوالي 50 دقيقه ع إقلاع للطائره و لما سألت عن امكانيه التعديل قالت ما في تعديل و راح علينا 6 تذاكر حوالي 3000 ريال حسبي الله فيكم
عدم الإعلان عن الإقلاع كبقية الشركات المحترمة الصعود إلى الطائرة دائما بالباصات الخدمة داخل الطائرة سيئة الأفضل أدفع زيادة مبلغ بسيط وأسافر مع طيران محترم
حرم في نجمة وحدة من اسوء طيران سافرت فيه من جده الى اسطنبول في مطار جده انتظار دخل الحافلة اكثر من ساعة. وللاسف انتظار بالمطار اسطنبول اكثر من4 ساعات دخل الطائرة بدون مكيف والسبب غير معروف لا انصح السفر به اطلاق.
أسواء شركة طيران في درب التبانه تم فقدان شنطتي طبعاً شحن وليس في الطيارة واقسم بربي خدمة عملاء صفر لا توجد خدمة عملاء والى اليوم 11 يوم ومافي تجاوب هانت باقي 4 ايام على تقديم شكوى الى هيئة الطيران المدني
من أسوأ السفرات تأخير وتعامل المضيفات لو عليا ولا نجمة لانه على ماسافرت أسوأ منها رحلة ما عشت الطيار يهبد حبد ويلف يمين ويسار ايش فيه مااا ادري، والمضيفات غير متعاونين ولبسهم ياليت يتغير استغفرالله العظيم معليش واين الحفاظ على الهويه السعودية ياليت يتعلمون من طياران الخطوط السعودية و الاندونيسي المضيفات يفتحون النفس حتى ولدي ساعدوني فيه ولبسهم حشمه وتعاملهم اخلاق ممتازة. بس ادعوا انه الله لايعودهامن سفره معهم مع طيران اديل سيئة جداً جداً جداً وشكر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يؤسفني بأن أتقدم لكم بشكوى ضد المضيفه/ سمر وكانت في الرحله رقم (F3 152) المتجه من مدينة جده إلى مدينة الرياض وتاريخ 2022/06/21 م. حيث كانت معاملة المضيفة/ سمر سئيه مع المسافرين وذلك بسبب استخدامها كلامات غير مهنيه على سبيل المثال (هذي مو بيتكم، عشان تقول لي طفى نور. الخ). متمنياً لكم التوفيق و القيام بخدمات جوية افضل.
موظفين غير متعاونين في مطار الدمام وقمه في البرود ومستوي متدني من التعامل مع العملاء وان شاء الله لن احجز علي هذه الشركة نهائيا حتي لو ارخص من غيرها ذهبت قبل إقلاع الطائرة من مطار الدمام الي ابها ب٥٥ دقيقه ومعي اسرتي خمسة أفراد وزوجتي حامل في الشهر الثامن ومعي أطفال اعمار ٢ و٣ ٤ سنوات ومنهم طفل كان مريض ولم يسمح لنا بالدخول واضطرينا نبقي في المطار من الساعه العاشرة صباحا حتي العاشرة مساءا والسبب اني تأخرت خمس دقائق علي الىغم اني لم يكن حتي معي أغراض للشحن حسبي الله ونعم الوكيل في الموظف البارد تقريبا سوري والمشرف عديم الرحمة ربنا ينتقم منهم يارب العالمين
طيران اديل ، شعارنا (كل تأخيره فيها خيره) صراحة ، لو لا الحاجة ، ولا ما احجز فيه ، بس مجبر تاخير في الرحلات ، وكأن التاخير شي طبيعي مع طيران اديل ، بدون حتى تبليغ او ارسال رسالة ، مافي اي احترام او تعويض عن التاخير ، طيارات قديمة ، واسعار مو منخفضة مثل ما انت متوقع ، ارخص من الخطوط المنافسة بحاجة بسيطة ، طاقم الضيافة باين عليه مو محترفين ، مقارنة بالخطوط الاخرى ، اتمنى تحسين الخدمة ،
اخر مرة اتعامل مع هذا الطيران. رحلتي ٧و٤٥دقيقه وجيت المطار ٦ونص. قالو تقفلت البوابات جيت بغير الوقت دفعوني دبل السعر. سرقه بلفه مرتبه. اخر مرة اتعامل مع هذا ااطيران الموظفه تقولي ليش ماحجزتو من مكتبنا. المواقع يسرقونكم ويكذبون عليكم بالاسترجاع وتغير الرحلات
للاسف ماعندهم تعديل على الرحلة حبيت اغير الوجهه ورفضو الشى الثاني تعامل الموظفات جداً سئ وازعاج وكلامهم كثير داخل الطائرة ويدخلو في خصوصيتك وحتى اطفالك وملقوفة جداً مع الاسف هذي نهاية السعودة قبل يوم كانو احانب ماكانو يكثرون كلام ولدي جمبي وازعجتني عليه وايحة جايا وتكلم الناس ومحد يبغى يكلمها ولايعطهل وجه لدرجة صرت اقلها ارجعي مكانك وخلي ولدي في حاله اول مرة اشوف موظفات فضوليات وكلامهم لاينتهي لدرجة ذي هذا غير الزي غير اللائق
من أسوء التجارب بخطوط الطيران بمطار جدة بوابـة A17 بـدروم لجميع رحلاتهم تكدس غير طبيعي وزحام وفوضى وفوق كذا تأخير بالرحلات وتسأل سبب التأخير ردود بنفس سيئة تـوبـة
انا مثلي مثل الكثير من البنات كنت مبسوطة بقرر سعودة للمضيفين و انقبلت لكن الواقع جداً سيء اول حاجة كان التدريب سيء كنت مع سعدية المغربيه و كانت اسوء انسانه ممكن تدربك انا درست برا المملكة و شافت الكثير لكن تظل سعدية لأسوء للأسف من اول ما بدا التدريب كنت اسمع عنها لكن ماصدقت الا لما شافته كيف تعاملنا مزاجية و طبقية و كلامها كثير و عنصرية جداً صراحة انسانه لا تصلح ان تكون مدربة و لما بدينا شغل برضوا في لقينا ازعاج من الأجنبيات اللى مفروض حنا نشتغل مع بعض لكن عدم احترافيه هذا غير ساعات الدوام اللى مبالغ فيها تداوم ١٢-١٤ ساعه و يوم واحد اجازه! حقيقي ما انصح احد يقدم عندهم و انا و كثير من زميلاتي بنخرج من شركة
تخيل ان موظفة الكونتر الي هي وجهة المنظومة اساسا او ما تكلمك تقولي (اول شي انا ما احب اكرر الكلام صراحة) بكل كبر وتكبر الي اتخلق بالدنيا يا اخي قسما بالله غير طريقتها ف توصيل المعلومة لو ولي نعمتي ما يكلمني كذا وكل ذا عشان ادفع قيمة اضافيه ع لاب توب شخصي ياخذة معي ع الطيارة والله ما ع الدفع ولا شي ولولا السفرة هامة قسما بالله ما سافرت وتركت قيمة التذكرة وقيمة الرسوم يجلس بمكتب جنبها زميلها راعي الفزعة يقول كلمة طيبة لا (يا حبيب هي كذا بتدفع ولا ايش عشان نختصر بس قسما بالله اكنك بشتري شي من بقالة مو شركة طيران المهم قبل دوري اسرة من اهل جدة نفس الموظفين الابتسامة عريضة والاسلوب لذيذ وفرحت والله جه دوري انقلبت 180 ترا كلنا مخلوقين طينة واحدة ما فيه في الاخرة انت جنسيتك ايه ف اعمالك ايه حسناتك ايه معاملتك مع خلق الله ايه! يا جماعة الخير قسما بالله ما ابي شي بس انحرجت والله حرجه ما مريت بها في حياتي
أسوء شركة مافي التزام في مواعيد الرحلات وموظفة اصدار بطاقة الصعود للطائرة في مطار جدة لا اسلوب ولا اخلاق في التعامل ورفضت تغيير المقعد بحجة اني احتاج موافقة المشرف
واحدة من أسوء شركات الطيران في العالم الموظفين في منتهي اللامبالاة والتشدد واحيانا تعنيف الركاب هذا فيما يخص الخدمات الارضية اما طاقم الطائرة فقمة العشوائية وانعدام النظام كل راكب يأخذ مكان الراكب الأخر ولا تدخل منهم اطلاقا لتنظيم هذة الاشكاليات قمة السلبية وكأنك في اتوبيس نقل جماعي ناهيك عن رفضهم مساعدة المسنين وكبار السن بداعي ان الكراسي المتحركة محدودة العدد وعلي المرضي وكبار السن السير مئات الامتار علي اقدامهم المريضة وان لم يعجبك الوضع فبالطبع ضاع حجزك وألتهمت أموالك تجربة في منتهي السوء ومن المستحيل ان تتكرر
نصيحة من مجرب ابتعدوا عنها اقسم بالله ضيعوا حقي رحلتين راحت بين نصب المسافر وسوء نظام اديل حسبي الله عليهم حراميه لابعد حد قبل الرحله ب ساعه و 15 دقيقه واقفلوا الدخول ورجعت حجزت رحله اخرى عن طريق المسافر ونفس الشي ماتاكد الحجز واقفلوا الرحله و 1000 ريال راحت بدون وجه حق حسبي الله عليهم ابدا مافي احترام للمسافرين ولا اي اهتمام بصراحه لو مايبقى اي رحله طيران ما افكر اروح بطيران اديل
موقع المبنى جدا ممتاز يعتبر شمال غرب قريب من شارع الامير سلطان ويعتبر أقرب منطقة للمطار المبنى تصميمه من الداخل والخارج رائع متوفرة المواقف للموظفين بعدد كبير لا يوجد زحام لا في الخارج ولا داخل المبنى يحتاج إدارة قوية لكي تحافظ عليه بنفس المستوى ووضع لوحات إرشادية في الخارج
في الرحلة رقمF34684 حدثت حالة طارئة وقد استنفر طاقم الطائرة. والخدمات الأرضية كانوا على استعداد. وتم إسعاف الحالة بكل سرعة. رغم استياء بعض الركاب لتأخر نزولهم في سبيل إسعاف الحاله. شكرا وتقدير لخطوط أديل على احترامهم لحياة الإنسان.
والله نصبوا على بثلاث تذاكر مميزه مسافر بلس ب 1050 ريال وكنت متواجد قبل الرحله ب 40 دقيقه وقالولي خلاص ما نقدر نطبعلك تذكره صعود الطائره واستعوض ربنا في المبلغ حسبي الله ونعم الوكيل فيهم الله لا يبارك في عملهم
They always depart late, no respect or responsibility for their customers. It’s gonna be last time choosing this company. Do not waste ur time and money.
تجربتي كانت سيئه جداً معه تأجلت رحلتي مرتين من٨: ٣٥ الى ١٢: ٤٥ ثم تأجلت مره اخرى الى الساعه١: ٥٠. وغير ذلك تأخرتا في الباص للصعود للطائره مدة ساعه اضافيه ، غير المشكله التي حصلت على الطائره واخرتنا ساعه اخرى
تم حجز رحلة محليه عبر التطبيق بتاريخ 22 والاقلاع الساعه ٢١ وبعد اتمام عملية الدفع تغير التاريخ الى ٢١ على نفس اليوم لطيران بختصار تطبيق فاشل وقد حصل معاى حجز من مدينه لمدينه اخراء وتم عكس خط السير حسبنا الله ونعم الوكيل في اكل مال المسلمين بغير حق
موظف ديل في المطار المكتب الدور الاول موظف ما عنده ادب المخاطبه مع العملاء وما عنده اسلوب في الكلام وعند السوال طنش وكلم الي جنبه وتركني على الشباك أرجو من شركة ديل اعطاء دورات قبل التوظيف تعرفون اول مره يتوظفون وما عندهم سابق خبره
As a concerned mother of 2 young kids, I swore to myself that I will never book a flight with this terrible agency ever again, our experience was a nightmare. If I had to, I will take a 6-hour road trip driving, rather than a 1-hour flight with this agency >> I think that summarizes the amount of suffering my family and I had with this agency. No Stars
اسوق ٦ ساعات بالسيارة و لا اخذ رحلة معهم. والله لو ببلاش والله والله والله ما ركبت معهم. نصب و تلاعب و موظفين وقحين. خفت على طفليني منهم و من تعاملهم ، أيدي على قلبي متى نهبط
اسوء تجربة طيران موعد الطياره كان الساعه 2 بعد الظهر والحين الساعه 8 بعد العشاء ولساا توناا طالعين الطياره من مطار جده ال القصيم 6 ساعات تأخيو وبعد. طول انتظار داخل الطياره رجعوناا الصاله
#طيران_أديل: - - حريص على إقلاع طائراته بمقاعد فارغه. -حريص على إلغاء حجوزات الركاب اكثر من حرصه على خدمتهم وتسهيل سفرهم. -حرص موظفيه على جدال المسافرين بفضاضة وغلظة القول.
الحذر الحذر الحذر من الحجز على هذي الشركه تأخر في الرحلات شبه كلي وعدم احترام المواعيد والموظفين اخلاقهم ومتأخره الرحله اكثر من ساعتين ولايعطيونك خبر ولا في الوقت الجديد بختصار روح على رجولك ولاتركب معاهم
رحلتي إلى الرياض كانت الساعة 06: 20 وحضرت إلى الكونتر 05: 23 فأخبرني الموظف بأن الرحلة قد أغلقت قبل 3 دقائق فحاولت معه ومع مسئول آخر كان متواجدا في ذلك المكان ولكن بدون فائدة ، إذا ما هو الحل ؟ الحل هو أن تحجز من جديد لأن حجزك المؤكد قد ضاع منك! قمت بالحجز على أول إمكانية 08: 45 ودفعت قيمة تذكرة ذهاب فقط وهي تعادل قيمة الذهاب والعودة ؟ فهل نفهم من هذا أن الهدف هو الربح المادي وبدون أي اعتبارات للقيم الإسلامية والإنسانية التي تربينا ونشأنا عليها ؟
الطيران سيء للغايه من جميع النواحي، كان فيه تاخير لمدة ساعتين بعد كذا صعدنا الطياره نركب الشنط المضيفه واقفه تتفرج عليك ولا تفكر تساعدك، برضو اخذوا وحده من الشنط للشحن اجبارا يقولون مافيه مكان بالطياره! وراح اضطر استنى اذا وصلت عشان شنطه وحده بس! مع العلم اننا قادرين نشحن جميع الشنط لكن ماشحنها لانو مانبي ننتظر! اول تجربه واخر تجربه باذن الله
اقلاعي كان 10: 50 وصلت المطار 10: 00 يمكن قبل قالوا خلاص راحت عليك الطياره ما نقدر نقص لك البوردنق قلت ليش ما تأخرت انا ما عندي شنط وجيت قبل الموعد بخمسين دقيقه قال لا لازم يكون 60 دقيقة عشان تدخل للأسف أنا حجزت ب ٤٠٠ ريال بس ذهاب و وتكنسلت ويقولو ما نقدر ناخر لك رحله ولا نعطيك تعويض روح سوي حجز جديد لكن للاسف مظر عندهم دفعت المبلغ المشكله نفس الطياره اللى رفض يعطيني البوردنق فيها اثنين من العيال نفس الرحله واتصل عليهم يقولون لحين ماجت الطيارة يعني مافتحو البوابه وكل هذا علشان تروح تقص تذكره جديدة واللى حجزت عليها تاخرت بعد والحين حاجز على اقلاع خمس ونص تونا نركب الباص الرحله اللى قبل تاخرت من عندهم وش ذنب الركاب. لو الراكب تاخر قبل الاقلاع نص ساعه قال قفل البوابه علشان تروح تدفع اذا من عندهم تنظر وانت ساكت ولا تفدر تفول كلمه وحده. حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
يستاهل اقل من نجمة . طيران تأخير رحلاته مستمر. وصايرين يتفلسفوا بطلبون الهويات الاصل! حسبنا الله عليهم من زين خدماتهم لا وصاروا يرفعوا الاسعار غير النفسيات وهو يتكلموا معك!
أسوأ طيران على وجه الأرض الحين احجز وينخصم المبلغ من حسابي واروح للمطار يقولون مالك حجز طيب وفلوسي لها اكثر من شهرين ما رديتوهم بحسابي من قوة البجاحه يقولون المبلغ ما وصلنا رحت للبنك واخذت كشف حساب ورحت لهم قالوا نرد عليك يسرقونك عيني عينك
حسبي الله ونعم الوكيل تاخرت عشر دقايق باقي على الرحله 50 دقيقه ورفض اعطائي بطاقه الصعود الى متى الاستهتار باموال الناس خلاص انا حجزت مقعدي ودفعت فلوسه ليه تمنعني من الدخول!
للأسف عدم اهتمام بالعملاء ولا مبالاة تم تأخير الرحلة لأكثر من ساعتين وثم إلغاء الرحلة وارسال روابط لإسترجاع قيمة الحجز وقمت بطلب استرجاع القيمة وصار لي اكثر من شهر كل ما ارسلت لهم يقولو في حال معالجة الطلب سيتم التواصل معك ، والمشكله منهم مو مني هم من الغى الرحلة ، للأسف شركة سيئة جداً واتمنى اعادة هيكلة الشركة الادارية لخدمة افضل للعملاء.
لا تستاهل اي نجمة لا إحترام للراكب واستغلاله في اي شئ الكرسي بفلوس كرسي خاص بالنساء بمبلغ مالي سافر بالسيارة ولا اسافر عبر أديل قبل الرحلة بثلاث ساعات لم يتم الرد علي الرقم المجاني بداعي العطل وانا متجه للمطار وحصل لي ظرف مع الخط وللأسف حضرت قبل الإقلاع ب45دقيقه ولا يوجد موظف ع الكاونتر وهيئة الطيران المدني وخاصةً في مطار (أبها) غير متعاونين ولاتوجد عندهم أي حلول خذوها مني ابتعدو عن هذه الخطوط حتى الشكاوي والإستفسارات لا يردو عليها حسبي الله ونعم الوكيل