Extra Stores Obhur / اكسترا

أسعار المنتجات مرتفعة جدا برغم أنه موسم تخفيضات وأغلب الأجهزة المخفضة غير موجودة بالمستودعات.

أسوأ شركة بيع أجهزة كهربائية. ما اشتريت منهم أي شي الا ورجعته بسبب سوء اختيارهم منتجاتهم وللأسف هو الشي الوحيد المتحات في منطقتي ولذلك اظطريت للتعامل معاهم. وكل فترة يطلعون أفكار استغلالية للأموال سواء التأمين الكاذب على المنتجات والان بطايق التخفيض الكاذبة.

عروض + تسوق مريح دون عناء البحث جميع الاجهزة معروضة على طبيعتها وموضوع بجانبها كل التفاصيل عن الجهاز لتسهيل عملية الاختيار

ما يردو على التلفون اكثر من ربع ساعة انتظر خدمة عملاء سيئة
رحت جرير ردو ف نفس الثانيه

الشكر الخاص للاستاذة غادة حلواني على رقي تعاملها وروعة تعاملها وتعاونها وامانتها وسماحة صدرها
الله يرفع قدرها في الدارين ويوفقها ويسدد خطاها

ما يحتاج مراجعه الا ملاحظه ، احيانا الموظفين ما يكونون متواجدين مع ان المحل تقريبا كان فاضي من المتسوقين

‏خدمة عملاء جداً سيئة ، الموظفين (الى من رحم الله) محد مهتم انه يساعدك واذا رجعت للمدير تعاملة جداً سئ والمنتج الي كنت ابغاه سعره في الرف مختلف عن الكاشير ورحت للمدير يقولي ايش اسويلك …. من جد كانت تجربتي سيئة معاهم

خدمه صيانه ممتازه. استقبال جيد جدا. مصداقيه عاليه. يحترمون التزاماتهم. ضمان اكسترا موثوق و جاد.

Cashier was not working (again) ; service section was really slow; no sales persons (if one is needed) ; generally gloomy. If you know what you want and its close, it will do.

موظف واحد هو الكاشير وهو خدمة العملاء وهو كل حاجة.
لا اعرف سبب تقليص الموظفين الزايد.
جالس في السرى ربع ساعه اخرتها تركت البضاعه ومشيت وللعلم الفتره كانت صباحية ولا يوجد عملاء.

نادرا الاقي الحاجه الي ابغاها عندهم. حاجه تزعل اروحلهم مشوار وفي الاخير حاجه اساسيه زي سماعة ابل ما الاقي عندهم

وكيل رسمي لصيانة سامسونج. ورفض استقبال الجوال وهو تحت الضمان.
في كل مرة يثبت لنا إكسترا أنه أسوأ محل ووكيل

استأت من عدم تواجد الموظفين في خدمة العملاء طوال الوقت وأيضا وقفت كثيرا عند الحساب رغم وجود عميل واحد فقط قبلي وهذا بسبب عدم وجود أجهزة حساب تعمل غير واحد.

غير مزدحم ومرتب، ولكن لماذا اكسترا تحسسك كأنك خارج من دائرة حكومية. موظف الأمن يطلب الايصال عند الخروج ليتم ختمه بصراحة تصرف يدل على ان ادارة اكسترا لاتعلم ان هناك طرق اخرى للقيام بمثل هذا التصرف الثمانيني.
*الملاحظة الاخرى وهي تخص اكسترا في كل مكان، لايوجد شخص يبداء وينهي عملية الشراء حيث تجد نفسك امام المحاسب تنتظر الحساب والذي قد يغخذ الوقت الطويل حسب شطارة المحاسب، ومن ثم تنتظر من يتلطف ليحمل المشتروات الى السيارة وهذا قد يستغرق مدة غير محسوبة.
*اكسترا تحتاج الى تطوير اسلوب البيع في معارضها من الالف الى الياء.

اكسترا معروفه. يعيب هذا الفرع انه صغير مقارنة بالفروع الاخرى وكذلك الموظفين غير متواجدين لخدمة الزبائن.

للأسف خدمة موظفين الحساب سيئة جداً واقف في صف الحساب وامامي شخص واحد فقط وموظف الحساب جالس يتفاوض معاه عشان يبعله الجهاز مع ضمان اكسترا المدفوع والموظف الاخر جالس جوا في المكتب وانا جالس أنتظر ربع ساعة الين ما حاسبت ناهيك على انك ما تحصل أحد تسأله او تستفر منه عن شيء وهذا الشيء الي بفرق اكسترا عن المنافس جرير خدمة الموظفين أفضل و تواجد الموظفين في كل الاقسام و ترتيب منظم لي المحل ولاكن تجد العكس في اكسترا

فرع محلي فيه معظم المنتجات وليس كل المنتجات الموجودة في الفروع الرئيسية الأخرى مثل السلطان مول أو التحلية.

للأسف الخدمه عندهم سيئه جدا الموظفين يتجاهلون الزبون عرض الجوالات مهمل جولات ايفون بأنواعها مافيه غير 4.2 معروضه و2 مرميه علي الطاوله ومو كل الأنواع فيه مافيه تفاوت في الأسعار ندور موظف نساله يشوفونا يطنشونا كأنهم ما يسمعونا بالذات واحد جسمه متين رحنا يوم الأحد يعني مافيه زحمه عشان يتجاهلونا مافيه غيرنا وممكن 4 أشخاص الأسعار غاليه في أغلب المنتجات بالذات المكيفات ما اعرف كم مره اروح أقول لعل وعسي يصير تغير في التعامل أو في الأسعار ولاكن للأسف فرحت انه فتح جنبنا ولاكن أصبت بخيبت امل كنت أظن وأظن وخاب ظني رحنا أخذنا الجوال من هايبر بنده عليه عروض قويه جدا حتي العام بنتي اخذت جوال منهم الموظف حط لها الشريحه معكوسه ورجعنا عدلناها في محل ثاني أتمني من إدارة إكسترا الأخذ برئي العالم في تدريب الموظفين علي حسن التعامل والجداره في العمل كمان موضوع الأسعار لازم يكون فيه تفاوت في الأسعار والإهتمام أكثر بالسلبيات الموجوده

The staff in the laptop department were soo careless no one bother to support. Specially a fat old man he kept on seeing me but didn't make the effort to ask if I needed help. Question to extra why have a store in such an expensive area and not provide proper customer service.

Order has been canceled by customer due to the price difference online and at the shop. So my time and efforts have been waisted

كل ما تحتاجه من كهربائيات والكترونيات. التخفيضات تحتاج لمدة اطول وذلك لسوء توقيتها قبل الرواتب.

I visited the to see the appliance where I saw in online store but fortunately no stock or somewhat not available.

Pls admin add this branch to extra app. Till now this branch not available yet and i cant do shopping from it or select it as my nearest showroom and BTW the prices is different here in reality and in the app. How come

A small branch. Doesn't have everything you need like other big branches. But good for the basics.

I'm not a big fan of extra, i don't trust them but this is the market.
This branch has selected items i found things i didn't expect to find some item's but they had as various models of shaving machines but they don't have much collection of washing machines.
Huawei have a big corner.
Good luck.

الموظفين سيئين جدا في إستقبال الزبائن لايعكس مستوى الأسم والمعرض. إضافة إلى تواضع المعلومات والشرح عن المنتج.