eXtra - اكسترا

متجر اكسترا مميز في عروضة والاميز من ذلك الموظف (جمال عبدالناصر) بشحمه ولحمه موجود في اكسترا ابحثوا عنه ومايقصر معكم انسان خلوق وبشوش

ماشاءلله خدمة الموظفه زهرة بقسم الاجهزة المنزليه (المكانس الكهربائيه) مره تجنن وسريعة كل الشكر

Spent around an hour browsing and comparing between laptops yesterday afternoon around 5pm. NOT ONE employee even bothered to ask if I needed any help, or had any questions.

When I found a laptop that had no price in front of it and actually started looking around for someone to ask, there was no one to be found on the floor.

Customer service is vastly needed in this branch.

فرع كامل مُتكامل
شريت لاب توب و تمت خدمتي بشكل ممتاز من خدمة العملاء كل الشكر للموظف محمد الحربي

لاكن الموظفين اللي عند قسم الاجهزة اللوحية ادائهم جيد

خدمة صيانة سيئة جدا: تم تسليمهم سماعة أبل ايربودز ومازالت في الضمان وبحالة أصلية وظلت عندهم السماعة14 يوم وبعدها تم التواصل معي لاستلامها وذهبت لهم للفرع بشارع التحلية بجدة ظننا مني بأنه تم حل المشكلة ولكن فوجئت بتقرير الصيانة مكتوب فيه أن السماعة تعرضت لسوائل وموظف الصيانة هناك بيقولي انها كده تكون خرجت من الضمان مع العلم ان السماعة لم تتعرض بأي شكل من الاشكال لأي نوع من السوائل وبحالتها الاصلية ورفضت استلم السماعة منهم والي الان وهي عندهم وطلبت من موظف خدمة العملاء هنالك بالفرع انه يرفع لي شكوي في قسم الصيانة بلغني انه مش من عنده وأنه غير مسئول عن رفع الشكوي وافادني بأن أتصل علي الخط الساخن تبعهم وارفع من خلاله الشكوي وللاسف تواصلت معهم علي هذا الرقم920004123 عدة مرات ولا احد بيرد من خدمة العملاء وانتظرت فب بعض المكالمات لمدة تفوق العشربن دقيقة وبدون رد ايضا والي الان السماعة عندهم ولا أحد منهم رد

اتعرضنا اليوم لموقف غير مهني من احد موظفين فرع التحلية جدة بحدود الساعه ٧ مساء،، كنا ٥ سيدات وطفل منعنا موظف من الخروج من المركز وطلب منا اخراج السلعة التي تم اخذها ولم نحاسب عليها بمعنى آخر سرقناها بأسلوب هجومي وأمام الزبائن وبعد مراجعته لتسجيل الكاميرا و التأكد انه لم يتم اخذ شيء وان السلع التي تم اخذها من الرف والذهاب بها الى اقرب موظف للاستفسار عن السلع ثم تم ارجاعها بالفعل لكن إلى رف مقارب في نفس القسم ، وبدل من الاعتذار قام بسؤالنا لماذا لم نرجعها لمكانها الصحيح و انه يقوم بعمله! هل هذا منطق يتم التعامل به مع الزبائن؟

للأسف كنا زبائن دائمين لأن الفرع يبعد امتار بسيطة عن المنزل وبعد هذا الموقف لن يتم العوده اليه، اتمنى من ادارة اكسترا اتخاذ الاجراءات المناسبة لرد اعتبار الوالدة التي تم توجيه اتهام لها بالسرقة وابقائها واقفه لأكتر من ١٥ دقيقة لمراجعة الكاميرات مع العلم في حال كان هناك مهنية فعلا كان الموظف المذكور قد اتم عمله بالمراقبة بشكل كامل وتأكد من ارجاع السلعه للأرفف دون احراج الزبائن بهذه الطريقة الغير لائقه.

الموظفين سيئين جدا في المساعده نطلبه ويروح ولا يرجع وانتظرنا ومحد جانا اخر شى جاتني وحده بيدها جوال تهرج وتسالني لو تبا تخدمني

Extra staff are unprofessional and rude to Asian customers? Or I should say racist? They treat customers by nationality wise.pathetic

All appliances and accessories you might need for your home and yourself is at one place and at best price you could avail. The ordered goods gets delivered in about 3 days from the day you had paid, the billing system are fast, there are wide range for selection available for most of the product. It is located in a prime area and makes it easily accessible for customers. The customer support department is the only downside, when you want to talk to someone regarding a product you had purchased which ain't working as it is supposed to be, be prepared to wait for 90 mins at least. The response is toooooooo slow and even if there is no other customer waiting in this queue, still the keep pointing fingers after a long wait. So if you are going to opt for extra customer service cards, be aware, it might be a painful experience you are waiting to face

جميع الأجهزة الكهربائية المنزليه والالكترونيات بأنواعها والجوالات والكاميرات يوجد حاليا تخفيض بسيط ميزة إكسترا عند الشراء تضيف مبلغ مدد اي اذا تعطل جهاز أثناء فترة الضمان يعطيك جهاز بديل حتى يتم إصلاح جهازك مثل التلفاز وغيره.

Very poor customer service, rude and unfriendly staff, also avoid shopping from this store because you will be deceived! How: they are going to sell you re-packed /used electronics instead of new one, and the worst part is when you call for replacement or change, no Staff including the rude person called himself "Operation Manager" will listen or assist you.
Stay away from this store located in TAHLIA, behind IKEA

Advised to update the customers if item is not available than keep on waiting for nothing. Advised not to display items that are no longer available.

I got what I wanted BUT my friend got ZERO SERVICE. And when I finally dragged a guy over there he was NOT knowledgeable and actually partially rude and VERY UNHELPFUL

Online store really gets a 0 star. They deducted twice from my card which i already requested to cancel so the money they got from me around 6000 sr. Knowing that i cancelled my order still deducting money from my account. POOR CUSTOMER SERVICE

الشركه عملاقه في هذا المجال وتعتبر المسيطره على السوق بلا منافس لكن اسعارهم عليها ملاحظات يعني واجب عليك تفتح جوجل وتشوف وتقارن الأسعار قبل ماتشتري منهم.
ثانيا والأهم هو اختيارهم للموظفين انصح بعمل اختبار لهم قبل التوظيف مو عيب ولا حرام.
اللي يتعامل مع موظفين هواوي تحديدا عبر الهاتف او الفرع راح يعرف الفرق والقصد من هذه الملاحظه.

One of the best places to buy quality electronics. But prices are a little bit higher than before.

من لا يعررررررف اكسترا. متجر منوع ومتكامل للاجهزه المنزلبه والالكتررونيه. ابحث فيه عن شيئين. العرررررروض واقتنصها. او شي تحتاجه وترغب بفكره مختلفه. ممكن تحصله عندهم.

الصراحة.
الاتصال بالرقم الموحد من اسوء شي حصل لي
وفرع الامير سلطان سئ جدا

نجمة كثير في حقكم

ارجو النضرفي طريقة تنظيم موظفين الفرع أتيت للفرع صباحا لم اجد عدد كافي من الموظفين في الفرع حيث ان كل موظف يوزعك على الثاني لعدم معرفة المعلومه الفتره المسائيه يوجد عدد كبير من الموظفين الخدمه لكن ليس كلهم توجد لديهم خبره في المنتجات المسؤلين عنها حيث اني سألته عن هاردسك خارجي لتركيبه على جهاز بلستيشن 5 ولم يعطيني افاده صحيحه

من جهتي لا يستحقون حتى نجمة واحدة. تعاملهم معي ومع عائلتي لم يكن مرضي ابدا ولم اجد منهم اي مساعدة لمشاكلي معهم سواء الاون لاين او هذا المعرض.

ما شاء الله صار اسهل التسوق داخل المحل
والشباب الله يعطيهم العافية مايقصرو معاك اي استفسار يعطوك الاجابة

Great place for Electronics items. Good range of items available with better price. Must visit. I used to visit different eXtra stores since 2003 and bought many items from store & online for myself, my family, colleagues & for my company too.
Pleasure to shop at eXtra stores.

عروضهم ممتازة
اخذت فلاش مومري ب٨ ريال
ينباع فالمحلات ب٣٠
وتجيك رساله بعد الشراء لتقييم الخدمة

You can buy white- and brown goods here. Smartphones are high in demand and being sold from various brands. The location is convenient, access and admittance is strictly controlled. The personnel is friendly and approachable.

لا يوجد فحص للمنتج قبل بيعة للعميل المنتج وصل عندي وهو في عيب ولمن تواصلت مع الشركة قال مو شغلنا سوء تخزين ولمن طلبت استبدالة تم تعميم علي المنتج بجميع الفروع عدم استقبالة. لا انصح بتتا بالتسوق من عندهم

Good Electronic stores, but the promotions and sales were not showed up on-site for iphones. Staff should be more trained to give more information to customers.

تجربة منتهى السوء تغيب عمالة عدم نظام نواقص كثيرة ولا مبالاة. متوجه لفرع الامير سلطان عسى الا يكون اسلوب حياة بكل الفروع

من أفضل متاجر الأجهزة المنزلية و الإلكترونيات. منتجات كثيره تحت سقف واحد. التسوق داخل المعرض أو عن طريق الموقع الإلكتروني ممتاز. خصوماتهم جيده. تعامل الموظفين جيد

احترت في اكسترا بعض الاحيان يوفروا المنتجات النادره وباسعار ممتازه وبعض الاحيان يصلخون الزبون برفع الاسعار لكن يبقى متجر جيد

افضل فروع اكستر فى المملكة العربية السعودية
الخدمة ممتازه جدا والجميع يقدمون افضل ما عندهم من خدمه

Extra is always a nice place to visit for your electronic and home appliance needs! They have many products and brands to choose from. They also have constant promotions!

ممتاز ومرتب وكل ماتحتاج اليه موجود باذن الله
وملتزم بالاجراءات الاحترازيه
كشف الحراره
توكلنا

سئ جدا لقيت مكوى برى اكسترا ب ٦٩ ريال ولقيت نفسه ونفس الشركه ونفس الشكل واللون ب ٩٩ ريال
ليييييييش؟؟؟؟؟؟

Worst customer service. I give zero rating. Will never visit and suggest others to go somewhere else

If you are looking for Mobile or laptops extra is best place it's better then jarrior and other you will find more options and mostly stock is available

متجر جميل ورائع يضم احتياجات الفرد وعائلته من أدوات منزلية بشركات متنوعة وأسعار في متناول الجميع.

Selling fake guarantees to customers. Their guarantee promises customers to send a technician within 48 hours of receiving a complaint. I purchased a washing machine 10 days ago and it malfunctioned from the first usage. I filed a complaint on the 15th of April and they made an appointment for the technician on the 29th of April. I didn't even use my brand new machine yet and they're already breaking the terms and conditions of the "Extra" guarantee. I requested to return the item since it's not working from Day 1 and until today they did not respond, also breaking the terms and conditions of their return policy. What's worst is that their customer service staff don't do anything, they just tell you that they sent a request to the "specialist" department and that they will get in touch within 48 hours. Ofcourse they haven't gotten in touch with me until now (6 days later). So the store is not only cheating it's customers by breaking it's promises and terms and conditions but are also cheating their customers by not having staff to actually service their customers. Fake promises, fake guarantees, fake customer service.this should be Extra's moto.

اختلاف سعر المنتج (بنك الطاقة هواوي) معروض ب59 على اساس انو عليه خصم وعند الكاشير السعر اعلى من 100ريال ،تقريبا 119