Eddy Home & Electronics

أبطأ فرع موظفين الكاشير جداً بطيئين كملنا 40 دقيقة واقفين يحوسون. في موظفين هنود أبطال ويشرحون الخاطر.

Don’t buy furniture from this place, especially bed rooms. After 1 week, everything single piece was making noises.

I had to raise a complaint against them at the ministry of trade to convince them to fix it.

Still the same issue exists due to bad quality and bad assembling of furniture.

خيارات جيييدة. لكن للاسف لاحظت في كثيير من فروعهم انه الستاف من العاملين مو كويسين. لا من ناحية استقبال العميل و لا مساعدته و لا تقديم الخيارات المناسبة او الاجابة على الاسئلة و لا حتى في توفير التوصيل

تفاصيل تجربتي مابعد البيع جدا سيئة و ماعندهم خدمة عملاء قد ما اتصل محد يرد علي يا مغلق خدمة العملاء يا محد يرد خدمة العملاء تحت الصفر عندهم و حقيقي خدمتهم قبل البيع يرفعوك السماء وبعد البيع يسحبو عليك و مافي اي تواصل من قبلهم خدمة لو في تحت الصفر كان قيمتهم باقل من الصفر هذا الكنب وصلني بدون القاعدة و تعبت وانا اتواصل معاهم بعد فترة جو اخذو عينه من القاعدة و سحبو علي ولا احد يرد علي

معرض ممتاز واسعارهم كويسة مقبولة وعندهم تخفيضات تصفية تلفزيونات وغرف نوم فرصة للعرسان والله يوفق الجميع. والموظفين ممتازين معاملتهم ممتازة جدا خلق وادب بصراحة من خيرة الموظفين بشركة ايدي

تشكيلة متنوعة من التجهزة الكهربائية والمستلزمات

من افضل مناحر الاجهزة الكهربائية الصغيرة والكبيرة

متجر رائع فيه كل ما يحتاجه المنزل من الكترونيات و اجهزة كهربائية وأثاث
اشتريت منهم شاشتين تلفاز
واخص بالشكر الاستاذ عبدالله البريم
قمة بالتعامل ومعرفة التفاصيل والمواصفات ومقارنات بين الشاشات ، ساعدني باختيار شاشتين حسب استخدامي.

صراحة اسوء محل واسوء موظفين شايفين نفسهم علينا ومتكبرين كل واحد مو طايقك اتمنى من الادارة العليا تشوف وضعهم وفاقدين للباقة و الذوق تعامل في سيئ جدا اشتريت من عندهم تلفزيون قالو يوصل بعد يومين انتظرت يومين ولا احد اتصل عليا اتصلت على الادارة يقولو بنبلغ الفرع يتواصلو معاك في الاخير عصبت صراحة رحت لهم في الفرع يقولو الرقم حقك مو موجود عليه فاتورة قلت كيف مو موجود وانا معاي الفاتورة طلع واحدة من الموظفات حسبي الله عليها كتبت رقمي خطأ بعدين يقلي مو مشكلة اعدل رقمك بعد ما عدل رقمي يقلي وقت التوصيل بعد اربع ايام قلت له ما ابغى الجهاز اعطيني فلوسي وقتها تعامل كل اللي في صندوق الحسابات جدا سيئ ولا يعتذرو ولا يقولو احنا اسفين ولاشي اسوء محل جربته في حياتي نصيحة لاحد يشتري منه

I just loved the home decors and the price is not affordable for a normal person but still u should visit there

متجر متنوع بصراحه ابداع تنظيم وشغل جميل ولكن يفتقر على روح المساعده رغم توفر عدد كبير من الموظفين

اسوء شركة تعاملت معاها شهر كامل عشان يوصلو ويركبو الاسبليت كان مفروض من ١٠ ايام الى١٥ يوم شهر كامل وهما يماطلوني والوالده الله يحفظه ثلاجه توصيل كان مفروض اسبوع ولحد دحين اسبوعين وماوصلت حسبي الله ونعم الوكيل فيهم لا ولمن ركبو الاسبلت مفروض معاها مواصير بعد ماارحت الفرع واشتكيت كذا مرا ادوني هيا بعد مماطلة ماانصح تتعاملو معاها الا تشتري وتستلمها في نفس الوقت وشكراً

Good place and nice employees service, but expensive than other shops, also transporters are few that's way I had long time waiting my new TV to be transported to my car.

لو في اقل من نجمة كان اعطيتهم لانهم ما يستحقون ولا نجمة
ايجابياتهم شيء واحد فقط (احيانا) عروضهم تكون ممتازة مقارنة بالمنافسين

بس تعال شوف سلبياتهم
1- سيئين جدًا في خدمات مابعد البيع

2- بضاعتك انسى تماما انها توصل في الوقت المحدد حصلي شخصيًا موقف معاهم اشتريت تلفزيون وقعدت استنى فيه شهر ونص تقريبا وما جا الا بعد صراخ ومشاكل معاهم وبعد ما اشتكيتهم في وزارة التجارة ناهيك انه خدمة العملاء عندهم اكثر من سيئة طبعاً تتصل على الرقم الموحد يردوا عليك ويقولولك رفعنالك بلاغ لكن للاسف ولاكأنه صار شيء ولا احد يرجع يتواصل معاك طبعا لو ما عندك الفاتورة او ضاعت انسى انهم يطلعوا بياناتك بإسمك او رقم جوالك لازم تزور الفرع عشان تطلع فاتورة جديدة عشان يقدروا يتابعوا موضوعك برقم الفاتورة… تقريبا عايشين في العصر الحجري … ولما تتصل على الفرع تلاقيهم يرفعوا السماعة ويرجعوا يرخوها او يخلوها مرفوعه يعني قمة الوقاحة كأنك تشحت منهم… طبعا مدير المعرض مامنه اي فايده يعطيك كلام ووعود وهوه كذاب ولا يرد على جوال ولا حتى واتس

ماافكر نهائيا اني اتعامل معاهم بعد كده

هنالك موظفة اسمها سارة بخش
على مستوى عالي من الاحترافية في خدمة العملاء
لديها معلومات قرية حول المنتجات واسلوب راقي ومحترم.
شكراً ساره

عجبني مررره سرعه خدمتهم
في جوال دورت عليه بكثير اسواق مالقيته بس عندهم لقيته
والضمان قالو لو ضاعت الفاتوره ترجعي لنا ونعطيكي فاتوره جديده وكمان ثمن الجوال استبدلوه ليا بنقاط موبايلي بدون مايقولو لي اتفاجاء برساله حولو لي النقاط الله يعطيهم العافيه شغلهم متقن و حلو ومرتب

موظفون متعاونون و هذه النجمة لهم
اختيارات مختلفة
أسعار مناسبة

هناك تأخير شديد في التوصيل،و الى الآن لم تصلني الطلبية
خدمة العملاء يردون ردود دبلوماسية ولايوجد حل
و اشتكيت للتجارة و أنتظر حل المشكلة
لايتواجد المشرف في المعرض لحل المشكلة و الموظف هو حلقة الوصل بيني و بينه

نصيحتي الحذر الشديد عند شراء الأشياء الكبيرة و التأكد من توفرها
ولا أنصح بالشراء لمن لايوجد لديهم فرع في مدينته.
تم إعادة التقييم بنجمة واحدة

A nice blace to get your home ready, prices are higher than average as also the quality, so your getting what you paid for, friendly staff and very helpful

It saves alot of headache compared to other famous home stores here in Jeddah

Good center for electronics and furniture. The area of the shop is not as big as expected but you can find all the major things needed for home. Most of the known brands are available with some other brands that i guess is only available in eddy. The support of the merchandising team is very good with some missing knowledge about some items. In general the store is very good and is on discount now so i recommend you to pay them a visit.

Wide range of products from electronics to furniture. Unique items you can't find anywhere else. Prices are high though

المعرض جيد ومرتب الاخت في قسم الصور خدومه ومهتمه جدا الكاشير شباب وبنات مهملين جدا ويأخرون العملاء مشغولين بالسوالف والجوالات انصح الاداره لفت نظرهم لهذا الاجراء انا شخص اخذت اغراضي واضطررت اتركها في العربيات عند الكاشير لاني انتظرت اكثر من ربع ساعه والكاشير حرفيا يسولفوون ويتحججون باعذار اقبح من ذنب

أول زيارة لي لفرعهم الجديد. يوجد مجموعة متنوعة من الادوات الكهربائية الصغيرة والكبيرة. المكان منظم ويوجد عدة اختيارات للشراء. أسعارهم في هذه الفترة جدا ممتازة.

أسوء و أبطأ خدمة كاشير ممكن تقابلها في حياتك، و الموظفين يتكلموا من طرف خشمهم كأننا نشحت مو نشتري
بدون مبالغة أنتظر في الكاشير و قدامي شخص واحد لمدة ربع ساعة الين المشتري يمل و يترك الاغراض.

اذا استمروا بهذا الاسلوب في معاملة الزبون ما استغرب انه يخسروا البزنس حقهم مع وجود منافسين افضل منهم على بعد أمتار و أسرع في الخدمة.

صحيح إنه عندهم أجهزه بماركات عالميه لكن للأسف الشديد ليست لديهم مصداقيه في العروض المقدمه من قبلهم وخصوصا الباكيجات. بحيث يتلاعبون بالعميل ويجبروه إنه ياخذ باكيج يختلف تماما عن إلي دفع قيمته أو يغيرو فيها قطعه أو قطعتين بنظام نلزمك تاخذها. وخدمة عملاء جدا جدا جدا سيئه وإداره غير متعاونه مع شكاوي العملاء بالعربي يطنشوك. أنا شخصيا خدعوني في باكيج و لمن حاولت أوصل لحل وسط معهم لقيت منهم كل الي ذكرته لكم. وتم حل الموضوع عن طريق وزارة التجاره بحيث أجبرتهم الوزاره رغم عن أنفهم يرجعو لي القيمه كامله وبنفس الوقت. والقرار في الأخير لك ياعزيزي.

Lousy service. Hardly anyone there knows how to be customer oriented. Most of the items on display are out of stock. No wonder the store is always full of employees only who are busy on their phones.

صراحه مستهترين مع العملاء ما اعرف الموظفيين في واحد اسمه صالح القرشي كان عندي تاخير في الطلب وراجعته وقلي خلاص اتابع موضوعك وهذا رقمي كلمني واتصل عليه وارسل واتس مايرد عليا ولا اي شي وكاني مو موجود يعني بالعربي يسرح بي وبعدها بيوميين ارجعهم واسئل عنه مالقيته ولقيت واحد اسمه عبدالهادي واقوله كيف زميلك يعمل كذا يقولي هو مايلحق على الرد طيب ايش الحل قالي خذ هذا رقمي وكلمني بكره الصبح واتصل تالي اليوم ولاحياة لمن تنادي نفس صاحبه للاسف انا ما اعرف هل الشركه معينتهم وقالت لهم اعملو مع العملاء كذاء انتبهو للموظفينكم واذا. مو قد كلامهم لايعطو ارقامهم للعملاء.

تراها شركة بها مشاكل كثيرة و الشراء من الموقع يخدموك توصيل فقط و من المعرض توصيل و تركيب. ما انصح فيهم مشاكلهم معقدة و احسن لكم اكسترا و المنيع او الزقزوق او الشتاء و الصيف

I visited this place a very long time ago. Very well decorated and everything is available (mostly of items are available). One of best electronics outlet and accessories mart.

Horrible customer service. Wanted to cancel our order, but took them a WEEK to respond in any way electronically, which of course was outside of the cancellation period. Save your money and take your business elsewhere.

تجربتي في الشراء من الموقع الالكتروني سيئة جداً. لا أنصح إطلاقا بالشراء منه. أولا بعد أن اشتريت منه غسالة و نشافة وصلني ايميل بأن التوصيل سيكون عن طريق شركة شحن، فقررت الغاء الطلب مباشرة لأنني عرفت أنه لن يكون هناك تركيب. قمت أولا بإرسال ايميل و لم يصلني رد ثم قمت بزيارة المحل و الذي رفض أن يساعدني وقال لي لا علاقة لنا بالمبيعات من الموقع الالكتروني و طلب مني أن أقوم بالاتصال هاتفيا. فقمت بذلك و لكن لم يرد على اتصالي أحد و كل ذلك قبل مرور سبعة أيام من الشراء و هي الفترة المسموحة للاسترجاع. ثم أخيرا بعد عدة محاولات تم الرد على الاتصال الهاتفي و أبلغتهم أنني أود إلغاء الطلب و كان ذلك قد تجاوز السبعة أيام طبعا ، في البداية ذكرت لي الموظفة أنه قد تم شحن الطلب وعندما أخبرتها أنني قمت بالاتصال كثيرا على رقمهم ولم يرد أحد على اتصالي أبلغتني أنه يمكنني عند تواصل شركة الشحن معي أن أبلغهم برغبتي في إلغاء الطلب حتى يتم إرجاعه إلى ايدي و عندها سيتم إرجاع المبلغ إلي، فعندما تواصلت معي شركة الشحن و أخبرتهم برغبتي في إلغاء الطلب و كنت بانتظار إيداع المبلغ في حسابي فوجئت باتصال جديد من شركة الشحن بعد عدة أيام بطلب تحديد موعد توصيل جديد للبضاعة فاضطررت الى أخذها لأني علمت أن ايدي رفض ارجاعها وحتى انها وصلتني مكتوب عليها الغاء. قمت بالاتصال على ايدي أطلب منهم خدمة تركيب الغسالة و النشافة حتى لو كانت مدفوعة و لكن تم الاعتذار و أخبروني أنه لا توجد لدينها خدمة التركيب عند الشراء من الموقع الالكتروني.

خدمة سيئة وبطيئة جدا، موظفين كساله لأبعد حد، الأسعار الموجودة على البضاعة غير صحيحة ويوجد فرق عالي في السعر، الموظفين غير بشوشين ولا يبتسمو ابدا، تصريف العميل باي طريقة، لن يتم تكرار الزيارة مع العلم اني عميل لديهم.

I bought a toaster online 10 days ago and I didn’t received it until now. Poor service and unprofessional.

Only one cashier working most of the time, no one is at the home appliance to help.etc
Good collection and prices tho

أسوأ تعمال منكم لذلك بس راح تجي الطلبيه لن اشتري منكم مره اخرى
والسبب تأخير بدون مبرر للتوصيل ثانيا لاح احد يرد علي
الخدمة عملا الرقم الموحد لايرد احد في جميع الأقسام اتصل لمده ساعتين بدون إجابة
لا احد

بالنسبه للتوصيل يقول لازم تكون المشتريات اكثر من عشره اللأف. مقارنه مع معرض اجهزه آخر مشهور التركيب مع التوصيل مجانا.

يوجد ما يختص بالمطبخ والأجهزهالكهربائيه و التلفزيونات الذكيه التي بداخلها رسيفر و بها هاردي لتسجيل البرامج وبها مواقع لابد من الإشتراك مثل ستارز بلاي و نيت فليكس و يوتيوب وغيرها مما يجعل المتعه وتغنيك عن الجوال و به متصفح النت واسعارها في المعقول وكان هناك تخفيضات ولقد إنتهت

I love the home deco they have and usually they have great discounts.

I truly hate having to ask the salespersons about prices where they have to go to the register to find out.

Eddy must act up and price each item or install price check machines.

Your staff have more important things to do instead of checking prices for customers.
Bad management!

مافيييييي موظفين موجودين
اقصد طبعا الموظفين المسؤولين عن مبيعات الجوالات
مسوين عروض وزحمه وتخر شي موظفين مافي

Worst customer service ever. No credibility at all. I will never buy anything from them. Plus I dont recommend buying from them.

Very unprofessional staff. It’s almost like they do not want business. Worst costumer service so far. Not to mention that it takes them 2 weeks to deliver.
Never coming back.

تم شراء جهاز واتضح انه فيه عطل ارجعته لهم وقالوا يرجعون المبلغ على البطاقة خلال اسبوعين الى ثلاثة! مر شهر ومراجعة اكثر من مرة ولا اعيد المبلغ.

اشتريت اربع منتجات ودفعت اون لاين ١٢ يوم وانا انتظر ايميل تأكيد بالمنتجات أو وقت توصيل وبعد ١٣ يوم وصل منتجين بفاتوره بسعر ٤ منتجات ولما استفسرت عن السبب المنتج انتهت الكميه بدون اي عذر ا. أو اعلام العميل والان اتصل علشان اعرف وين باقي المبلغ مافي رد

It was my 1st visit yo Eddy
I was impressed
Great prices
Good product collection
Great discounts
Comparative prices

سيء جدا اشتريت غسالة ملابس سامسوغ جات خربانة فيها صوت كنها تنفجر وسخنت الله لا يباركلهم. ما في امانة ولا شي ورفضو يرجعو الفلوس بس ركبوها وشغلتها طلع منها صوت اتصلت وقلتلهم قالو بكرا بيجو بشيلوها ورفضو يرجعون فلوسي حسبي الله عليهم

موعدنا اليوم الخميس نستلم الكنب ومن الظهر الى الساعه عشر ونص واحنا ننتظرهم ولا حتى اتصلو لاتصدقونهم في المواعيد ابدا

سيئين في المواعيد يعني عندي تلفزيون توصيل وما اتواصلو معايا و كمان رقم التلفون اللي حاطينو بالفاتوره مفصول

شراء أجهزة ذكية ، أجهزة لوحية، ألعاب فيديو، طقم مائدة ، أواني طبخ،عصارة فواكه،خلاط طعام،كاميرا،كنبة،كرسي.