DHL

Best service ever, they are open till 12 am at night, very well behaviour, they also give you time to solve the issue, collected several parcels from them. If arabic language is your problem, no worries, every one of them are very good in English.

This is the first time to ship from here and very bad experience unfortunately the staff are not cooperative who are Saudi National

هذه هي المرة الأولى للشحن من هنا وتجربة سيئة للغاية للأسف الموظفين السعوديين غير متعاونين.

موظف الاستقبال العام له ربع ساعه ماجاني وقاعد انتظره وهاذي مو اول مرا تصير فيني، معامله جداو سيئه للعملاء.

ياخي ايش ذوق ايش تعامل راقي وابتسامة حلوة شكرا لك اخي علي الجابري على تعاملك الطيف الله يوفقك ويسر امرك شكرا من كل قلبي

عدم الالتزام في مواعيد التسليم و تأخر في الشحنات.
ويوجد كثير من الشركات الجديدة تفوقت عليهم.

كاتبين يوم جمعة فاتحين من ساعة ١ ظهر ليا ٢٠دق تقريبا مستني و فرع مقفل ولا خدمة عملاء موجودة ولا شي للاسف هذا شي مزعج من شركة عالمية

Very Accessible location
Reliable and fast transaction
Great service
Land mark is the Chinese restaurant on the right side

شركة شحن فاشلة جدا وتفتقر لأدنى معايير الاحترافية.
يوجد لدي شحنة بخدمة الشحن السريع ويجب ان استلمها الاسبوع الماضي ومنذ ذلك الوقت وهم يماطلون ووقت التوصيل حولوا حالة الشحن إلى On hold بحجة أن العنوان غير صحيح مع اني تأكدت من صحته. طلبت بعد ذلك استلامها من الفرع وحددت فرع الاستلام، وبعدها تواصل معي رقم لارسال موقع المنزل.

وانتظرت عدة ايام واعادوا حالة الحن إلى on hold واليوم وصلتني رسالة بوجود الشحنة في الفرع الذي حددته وذهبت اليه واخبرني انها غير موجودة! وانتظرت وجاءتني رسالة انها في فرع اخر بدون رمز تسليم.

كمية تلاعب وعبث غير طبيعية لا انصح ابدا بالتعامل معهم.

للمعلومية الى الان لم استلم شحنتي والتي هي عبارة عن مستند ورقة واحدة وكل مرة اتصل على الدعم يقدمون حل فقط لاغلاق المكالمة!

Very excellent service from all staff. I received my shipment arrived from Bahrain n I met the reception staff in altahliya branch DHL who offered good respective service, that was at 1830 on 5th of August 2022.best regards

They close completely at salah time.i thought it is temporary closed.after i called call center.they reopen again.why closing doors and curtains at salah time.i propose only door signage will be good.

الفرع جيد وكبير ، لكن في موظف سيئ بغتره شايف نفسه شوي يقولي انا العميل شيل الكرتون و حط الكرتون مفكرني جاي ارسل ببلاش او اشحت من عنده ، ارجو اعطائه درس في التعامل مع العملاء اولا (يوم السبت الساعة ١: ٣٠ ظهرا)

Worst customer service ever. They must open 1pm and now 1: 22pm and still waiting to open on Friday

I shipped my packages back to farfetch 2 was sent back and 2 were lost or stolen and no cooperation from the store or customers service very bad after service and i think the employees stole because they were coordinating item top and skirt that got lost magically

للاسف مقفلين قبل مواعيدهم باكثر من ثلث ساعة و مافي اي اداب في المعاملة
وما عد عندهم اي قيمية اضافية عن غيرهم بس سعر غالي في الفاضي

اولاً لا يوجد احد يستقبل المكالمات
وثانياً ولا يسمحو احد بالدخول علشان وقت الصلاه (اصلا تم إقفال الباب قبل موعد الصلاه)
و موظف الامن يقول يبغى يريح

خدمة العملاء لاتليق بمستوى الشركة المميز
اسلوب موظفة خدمة العملاء يفتقر للإحترافية في العمل.
نأمل ان نرى تطور في التوظيف كما رأيناه في الديكور العام للمكان

قبل السداد. تأكد من تفاصيل القيمة التي ستقوم بسدادها. فاتورتي تم اضافة قيمة تسليم مستعجل لم اطلبها. وبمراجعتهم لها اعادوا المبلغ الاضافي بقيمة 165 ريال. لذا تأكد من تفاصيل القيمة التي ستدفعها قبل السداد.

DHL doesn’t show responsibility and care for my recent shipment. They postponed my shipment from one day to the next day frim Thursday 17/02 until 20/02. Employees give me the impression that they are not having any motivation to meet the guest expectations at least and even when I told them that is urgent, they just lie and nothing happened
I was expecting my shipment since 17/02 and up today the courier service team of DHL was not able to delivery it in my home.
I am very disappointed from DHL and I will not use this company again.

They will send minimum half KG, even your weight is 0.5Gram. Overall service is very good, parcel never missed and delivered on Time. Employees are very well knowledgable as well as well trained. Price is Bit High.

للأسف تعامل الأخت اللي هناك سئ تحتاج تطوير ودورات للتعامل مع العملاء تتكلم معاك من طرف خشمها عكس الأخ مازن الله يوفقه

زرت هذا المكان للمره الثانيه خدماتهم جداً رائعه واسعارهم معقوله جدا والخدمات لديهم سريعه أتمني لجميع العاملين التوفيق والنجاح الدائم وجميع العاملين متعاونين أنصح الجميع بشده بزيارتهم والتعامل معهم والاستفادة من خدماتهم

للأسف تجربتي معهم سيئة ، كان عندي شحنة ابغاها توصل لمدينة اسمها درداوا في اثيوبيا ورحت استفسر منهم قالوا لي بكل ثقة نعم توصل لنفس المدينة وكان السعر ٣٥٠ أنا سافرت اثيوبيا وصديقي راح لهم عشان يرسل لي تغير السعر ل ٥٠٠ ريال! على أساس شامل لرسوم الجمارك. الخ المهم ارسلوا الشحنة للعاصمة أديس أبابا وأنا في مدينة درداوا تواصلنا معاهم قالوا وصلت لكن تعالوا استلموها ومافي توصيل لمدينة درداوا! اضطريت أشوف أحد يرسلها لي وطلبوا ٥٠٠ ريال ثانية رسوم استخراج الشحنة! واتحمل كمان مصاريف الشحن من مدينة أديس أبابا إلى مدينة درداوا! لذلك ما انصح بالتعامل معهم أبدا مافي مصداقية في التعامل.

اذا تقدر تتجنب تأخذ طلبيتك من الفرع الرئيسي افعل
تأخييير مو طبيعي فالاستلام الفروع الثانية اسرع من الرئيسي

As a company and business it's one of the most successful names in the field,
But unfortunately they are poor in employees when you enter for example this branch " Tahlia Branch " you will find yourself Infront of 8 desks and only two employees.

اسوء شركة شحن أصبحت واسوء استقبال وتعامل
مع الأسف الشديد للوراء والسبب عدم مراقبة أداء الموظفين وتعاملهم مع العملاء

Newly renovated along with child activity area.

It is now very well planned and systematic

Littile bit irresponsible of my shipment contains docs to Dubai.
They put my shipment on hold and not contacted me. Such a big company.

Very slow processing. There was a lady on one counter only. Why open a big branch if you are not ready for it.
The lady staff was angry with me for not bringing the DHL envelope with me from office after knowing that I have an account. She said next time when have something to send bring envelope/ pouch with you.
I am giving 5 stars because I am dealing with DHL since years but they need to train their staff

يمين بالله صار المكان زي الزفت من راحوا الرجال السعوديين اللي يشتغلوا. حطوا وحدة واحد هندي بس يسلموا الطرود والناس جالسه تنتظر وقت طويل وحالة.

بس فلحوا يحطوا كراسي وغيروا الديكور حاجة تفشل والله.

It was really good and easy place. NOW, it is just a waste of time and money.

تم تحسين هذا المكان مؤخرا ولاكنه لايزال يحتاج الى تحسين خدمة المواقف والارصفة ونقل البضائع - التحسين تم بعض الشي على الخدمات داخل بهو الاستقبال فقط.

If you have requested them to pick the item yourself, you will have to come to this branch. The staff was very professional.

خدمة سيئة ، وصل الطرد وابلغوني الى اي فرع ارساله مع العلم انه يجب ان يصل لباب المنزل ، ابلغتهم لفرع التحلية بجدة وذهبت للاستلام حسب الموعد المحدد اتفاجأ ان الطرد ارسل لفرع المطار ، وتم الاتصال بهم من فرع التحلية و ابلاغهم بإرساله لفرع التحلية و في اليوم التالي نفس القصة لم يكن في فرع التحلية و عند الاستفسار اتضح انه بفرع البلد و اضطررت للذهاب لفرع البلد لاستلامه ، معاملة جدا سيئة و خدمة أسوأ وكأنهم يعملون بالمجان ، من أسوأ أسوأ شركات الشحن السريع وعيب عليهم ان يسموا أنفسهم شحن سريع ، حتى لا يرتقوا لمستوى البريد العادي