DHL

The representative, his name is Kennedy, from the Philippines. Excellent. Once, I received my request after his shift ended. It was my fault that I did not reply early. Thank you kennedy.

أشكر الموظف السعودي على حسن تعامله وسرعة الإنجاز تمنيت اخذ اسمه وادونه لكن مامداني … رغم انه انتهى دوامه وأعتذر منه إلا انه استقبلنا بصدر رحب? ️

الفرع ما نقول فيه الا كل خير ولكن مندوبين التوصيل اتمنى يكونون أكثر مصداقية واحترافية في خدماتهم

No exaggeration, everyone who works in this company has a learning disability. I dread whenever I make an order and they say it’s delivered by this company. They expect u to follow up in ur shipment and ask for delivery and follow up. If not then kiss your shipments goodbye.

للأسف سيئ جدا ولازلنا نعاني من مندوبين التوصيل تصلك رسالة الصباح أن شحنتك توصلك اليوم وتقعد تنتظر ٦ساعات حتى يتواصل معك المندوب

ايش هذا كاتبين يغلق ٥ ومن ٤ مقفل انتظر عند الباب استلم شحنتي لين ٤: ٤٠ اسوء شركة واخر تعامل حرام فيكم نجمه كمان

No star deserve to this company.i was surprised when i came to know that this company is number 1 in delivering aspect but unfortunately this company doesn't deserve even one star. DHL sent me an appointment to pick up my package in my hospital later today from 1400-1600 dated June 23,2022 however nobody contacted me or came to me regarding this shipment.the worst branch here in Taif City.you need to train your staff to behave and speak professionally and should know how to listen to the costumer especially true if that costumer is anxious and stress because of your poor service and poor costumer satisfaction.

تعاملهم سيء فرع الطائف العزيزية
عندي شحنة برسلها لعرعر
جلست انتظر نص ساعة والموظف
جالس يتكلم عالجوال مع &&&&
وفهمكم كفاية ولا اعطاني اي اهتمام واكلمه ولا يرد ومشيت
لا انصح بالتعامل معهم

اوقات الدوام غير صحيحة
الموظف فاتح الفرع وغير موجود
تعامل الموظف لايوجد به اي احترافية نهائيا
لايتوفر مواقف
مواعيد دوامهم من 9 صباحا حتى 11 ليلا

التعامل سيئ بطئ شي مو طبيعي ارسلت اوراق على سوريا وعلى أساس اربع ايام بالكثير يوصلو و تأخروا كتير واسعارهم غالية طيب مو مشكلة السعر بس ليش كل هالتأخير. تجربة لن تتكرر ب إذن الله.

فعلا اسوأ شركة شحن على الاطلاااااق وقليل فيكم نجمة واصلتني شحنة من الكويت لها كم يوم عندكم وطلبو فلوس ضريبة (مع العلم دافعه 100 وشي حق الشحن والتوصيل) ويقولو توصيل مجانا وللان ما وصلت الشحنة واتواصل معاهم يردو بعد سنه واتصال ما يتصل في مشكلة يعني ايش الحل ما اعرف

نجمه كثير حتى في حقه جدا فاشل طلبيتي لها ٤ ايام عندهم محد كلمني يوصلها ولا اعطوني خبر لما رحت لعم قال المسول راحت المستودع كلمي المستودع كلمة المستودع قالو نجيبها بعد ساعتين التيك الحين لي ٤ساعات محد كلمني ولا احد يرد

Thank you So much DHL my parcel arrived on time. You're truly working hard. Sir Ronald Tan DHL Riyahd coordinator salute sir

الردود كلها سب. لاهو عاجبكم لاسمسا ولا دي اتش ال ولا ارامكس ولا البريد. ايش اجل نوصل بسيارتنا. احمدوا ربكم عندنا هنا عز. لفيت اوروبا وشفت. اخس من عندنا

DHL should do something about this branch always closed during working time and always late in delivery

It’s the time to open now and no one showed up.
This the worst shipping company I have ever dealt with.

ممتثلين بالاجراءات الاحترازية
الاستقبال ممتاز والتواصل مع العميل ممتاز ولكن يعيبة عدم توفر المواقف

اسواء شركات الشحن تاخير وعدم رد. سبب تاخير اعلاناتي يعني تاخر اعلاني بسببهم. انصحكم لااتتعاملون معهم والله ولا يستاهلون نجمه وحده

Very good services. I’ve stopped by for sending document from Saudi Arabia to German. The prices was a little bit high but I think the quality is very convincing.

موقعه بعيد نسبيا ولكن يتم الوصول بسهولة باستخدام نظام الملاحه، الموظف سريع في أداء الخدمة وغالبا وقت الانتظار المتوقع لكل عميل حوالي دقيقتين

صحيح انها من الشركات المعروفة و لكن في الآونة الاخيرة صاروا الموظفين يتأخروا زيادة عن اللزوم في إجراءات الاستلام من الفرع. أما بالنسبة للتوصيل سياستهم غير واضحة. أطلب التوصيل عن طريق الرابط المرسل برسالة نصية و المفاجئة تحصل عند اعلامي برسالة نصية أن شحنتك جاهزة للإستلام من الفرع. و طبعا عند الاتصال يكون رد الموظف بأنك طلبت الاستلام من الفرع. شكراً DHL لما قدمتِهِ سابقاً

سيى جدا في كل شي. منسق المكتب اجنبي الجنسية ولا يتحدث العربية بشكل جيد ويتعامل مع العملاء بعصبية وفوقية. والشحنة تصل مهشمة وتالفة.
حتى نجمة واحدة حرام فيهم.

شركة فاشلة بكل معنى الكلمة. حتى ارقام التواصل محد يرد عليك. طلبيتي مخزنة عندهم من فترة طويلة ولا احد يتواصل معايا. رفعت شكوى لهيئة الاتصال عليهم.

من اسوء مواقع التوصيل انا رحتلهم وظيعو طلبيتي ويقولون بندق عليك اذا لقينها ولهم يومين ماحد دق وحتى النجمه خساره فيهم

اسوء شركه شحن ممكن تتخيلها يحطون ارقام مفصوله واذا حصلت لهم رقم ماهو مفصول بتقول ممتاز بس وقت تتصل م يردون عليك وم تدري اذا شحنتك وصلت ولالا اول تعامل واخر تعامل يازين زاجل وسمسا وش كان جابني لهم

اخدرو اخدرو لاترسلون معاهم والله ارسلت طلبيه من السعوديه وهيه عباره عن سماعه اذن واحده مستعمله واخدو مني ١٠٠دولار يعني ٣٦٠ريال وتفاجأت عند التوصيل في القاهره يقولون جمارك ب١٢٠٠جنيه وللعمل القطعه كلها ماتستاهل ٨٠دولارشركه والله العظيم سيئه وعلا كلامي مااقول شهيد وشهر رمضان كريم
وللأسف الي بيعلقو في التعليقات ويقولون عنها كويسه اصلا هم موظفين في نفس الشركه

اسوء مايكون واسوء خدمة لا على جوال يردون ولا على ارضي يردون يعني مع الاسف تعامل سيء لابعد حد والشحنه لها اربع ايام دايره داخل المملكه على ايش ما اعرف وفوق كل هذا الشحن غالي
حسبي الله ونعم الوكيل

فعلا فرع جدا جدا جدا جدا سيئ ومعامله سيئة
ولايوجد التزام ابدا وحتى رقم التواصل غلط.
اتمنى القليل من رقي بالتعامل مع العملاء.
واحترام المواعيد.

نجمة وكثيرة على هذا المستوى

اولا. انخفاض حاد في مستوى النشاط الجوهري. باختصار اما ان تكيف وقتك مع اوقات مزاجياتهم في الايصال او لن تستلم سوى من الفرع.
ثانيا. عدم احترام للاتفاقات المبرمه. تتفق معهم ان يكون الايصال مساء فيتصلون بك صباحا ويرفضون الايصال في الاوقات التي تناسبك رغم ان اوقات الدوام ساريه في الوقت الذي اريده فقط اردت اي وقت عدا ساعات عملي خارج المحافظه. لكن ماذا تقول؟
ثالثا. الموظف متأخر لما يقارب النصف ساعه بعد صلاه العصر وعذر خط الشكاوى المجاني انه لا زال يصلي. إجابه مباشره من احدى الموظفات وكأنها اطلعت على سريره الموظف فعلمت انه في صلاته. والصلاه منقضيه منذ زمن طويل. ماشاء الله على الهاتف المجاني الذي بدلا من الاعتذار و تدوين الملاحظه يقوم بابتكار التبريرات للأهمال الذي يضيع اوقات العملاء والمستفيدين. تجربه سيئه تعمدت الدخول لوضع هذا التقييم لأن سوء الخدمه يستحق مني هذا التعليق.

انصح بعدم التعامل مع هذه الشركه موظف الاستقبال سيئ جدآ وغلاء في الاسعار ولا يعرفون شئ عند خدمة العملأ وتئخر في توصيل الطلابات

غير متواجدين اثناء العمل والاتصال ما يردون عليها والطلب يجلس عندهم كم يوم كله بسبب التكاسل في العمل خدمه سيئه صراحه