العنود هايبر ماركت

العنود هذا من افضل الأسواق في الطائف ربنا يحفظهم ودائما للامام في تقدم وأزدهار وكل عام والقائمين على هيبر العنودبخير وسلامه

افضل سوبر ماركت في الطائف. خصوصا في ظل هذه الجائحة التي اجتاحت العالم. متميزون في بضائعهم واجرائهاتهم الاحترازية ممتازة و حازمة

من افضل السوبرماركت بالطايف كل شي احتاجه الاقيه عندهم لكن اسعارهم مرتفعه مقارنه بغيرهم. لكن يبقى الافضل

طلبنا عبر مرسول، ووصلتنا الطبية عليها أكثر من ملاحظة خاصة الخضروات. والمندوب لا يرتدى القفازات.
ورفعنا شكوى ولم يحلوها بمهنية ولم نعوض
كانت لدى شكوى لم تحل بتطبيق مرسول @AppMrsool،
فى طلبيتى الأخيرة
رقم الطلبية ٨٤٣٥٠٧١١
رقم الشكوى C2104201857406
الطلب ١٩ ابريل ٢٠٢٠
@CITC_SA
@CITC_withU
@cpaksa
@MCgovSA
حيث استلمت الطلب ١٩ ابريل ٢٠٢٠ - قبل المغرب ١٨: ٢٠ تقريبا
وتركت الأغراض ولم أرتبها - عدا مايحتاج لثلاجة - إلى ظهر يوم ٢١ أبريل ٢٠٢٠
بسبب الحماية من كورونا.
وبسبب عدم ارتداء المندوب قفازات.

ووجدت عدة ملاحظات:

وكما بالصور المرفقة التى أرسلتها بالتطبيق وبالخاص فى تويتر.

١- ٤ أكياس ليز ماكس الكيس الكبير، كانت فارغة من الهواء ومفتوحة من الخلف.

٢- الحبق كان به تنقيط على غالبية ورقه.
فرميناه. لكنه لازال موجود ليراه موظفى الشكاوى. لكنهم لم يردوا إلا بعد يومين. وايضا لم يحلوها.

٣- كيلو الأفوكادو قطعنا اثنين، ووجدناه مسود من الداخل. ولانريد تجربة الباقى. فتركناه لننتظر حلهم.

٤- لم نطلب زيت زيتون رحيمة. نهائيا.
مع ذلك مشيناها دام حساب الزيت مدفوع.

٥- طلبنا بيض رحيمة فوصلنا بيض الفقية!
ومشينا هذا الخطأ أيضا.

٦- الجبن طلبناه شركة نادك. ووصلنا من شركة السنبلة!

لم نلاحظ كل تلك الأخطاء، لتأخرنا بسبب كورونا بفتح وترتيب الأغراض.

* كان المطلوب استرجاع قيمة المنتجات التالفة فقط من الطلبية التى تعدت الثلاثمائة ريال ، والباقى نعديها لهم:
٤ أكياس كبيرة شيبس ماكس + كيلو الأفوكادو + الحبق + زيت الزيتون (الذى لم نطلبه).
_

- علما بأنى تواصلت عبر تويتر وعبر تطبيق مرسول ، وتاخروا يومين. ثم ذكرتهم عبر تويتر بالخاص.

- ثم أفاد التطبيق بأنهم اتصلوا وجوالى مغلق!
علما بأنه لم يصلنى أى اتصال ولا رسالة موجود تشير لاتصالهم!
بل عسروها عبر جعل التواصل على التلجرام ، والذى اضطررت لتحميله للتواصل معهم.
وعرضت الشكوى بالتلجرام من جديد.
بذات اليوم الذى ادعوا انهم اتصلوا! ٢٣ أبريل ٢٠٢٠، وعرضت ذات الشكوى ورفعوها مرة ثانية وبكل مماطلة وللأن بانتظر.
ولم يردا ولم يتصلوا ولم يعوضونى.

وحتى اليوم اليوم ٢٥ ابريل ٢٠٢٠
فالنتجات سيتم رميها والحبق جف، وكيلو الأفوكادو اكتمل اسوداده. وزيت الزيتون باقى لم نفتحه.

ومسحت تطبيق مرسول لأنهم غير مسئولين حتى فى الاخطاء الصغيرة، ومستهترين. فكيف بالأخطاء الكبيرة

@

هذا وتم التواصل مع وزارة التجارة الذى أفاد بالاتصال على ١٩٩٦٦
وقبلوا فقط رفع شكوى على عدم لبس المندوب للقفازات.
ولا يوجد حل لتعويضى عن المنتجات التالفة.
فالموظفة قالت هم يعوضوك عن خطأهم. وهو ليس تخصصهم عن المنتجات التالفة.

في أغراض ما ألاقيها إلا عنده
يوجد به مخبز للخبز والفطائر والمعجنات
لكن الخضار تعبانه جداً
وللملاحظة: يعتبر أغلى سعر من المحلات الأخرى.

اسعارهم غاليه جدا وغير ذلك اذا مثلا حسابك ٨٠،٧٥ريال يقوم يجبر الكسور من صالحهم وتحاسب ب ٨١ريال ما أنصحكم فيه ابد مبالغين في الأسعار

سوبر ماركت العنود من أقدم سوبر ماركت في الطايف حتى أول سوبر ماركت في الطايف العنود ومازل (ماشاء الله تبارك الرحمن) متواجد ومتطور أنصح الجميع بزيارته ودمتم سالمين

المخبز جيد وألأدوات المنزلية، لكن قسم الخضروات والفاكهة فقير جداً، وكذلك الحال بالنسبة للعروض وتنوع المنتجات.

سوبر ماركت العنود يضم كل ما تحتاجه في بيتك تقريبا
لديه عروض على بعض المنتجات الغذائية.

المخبز الداخلي بالماركت لديه مخبوزات لذيذة مثل الكروسان والصامولي.

عيبه في المواقف
أحيانا ما تلاقي موقف سيارة.

امس دخلت العنود واخذت مكسرات ولما جيت بحاسب طلع سعرها اكثر من المكتوب عليها فأستغربت الفاتوره اغلى من اللي خذيته وكلمته عن السعر وقلي التسعيره اللي عليها خطاء فأرجو من الزبائن التأكد من مشترياتهم قبل سداد الفاتوره ما اقصد ان عندهم تلاعب بالأسعار ولكن لتنبيه الخطاء وارد بكل مكان واحنا من واجبنا تعديله ويوجد جهات مختصه لهذا الشئ

موجود فيه كل شي تقريبا ومخبز حماده جمييل جدا بداخله. بس اسعاره مجنووونه جدا مرا اوفر ومررا غالي بشكل مبالغ فيييه. الاسعار عندهم ايام العروض اغلى من الاسعار ف السوبر ماركتات التانيه بدون عرض. والخضار عندهم قديمه ومو مهتمين فيه. اتمنى لو بس يراجعون نفسهم ف سالفة الاسعار شوي