فرست كلينك / The First Clinic مجمع العيادة الأولى

الوالدة راحت لهم عند الموظفين طبيب نايف وايباء، واسوء تجربة شافتها من الموظف نايف يصارخ ع الوالده يقول ليه غيرتي اخر عيادتك ٣ مرات ينافخ ويصارخ فوق راسها ، قمة قلة الادب شكلهم ياخذون الفلوس كذا يستفزون المريض والمراجع عشان يعتدون عليهم ويقولون اعتداء ع ممارس صحي.

I am writing to express my heartfelt appreciation for the exceptional job of Mr. Turki Sharawi who belongs to First Clinic’s male receptionist during our visit last 12th Dec 2023 in the Orthopedic Department.

His professionalism, friendly demeanor, and efficiency have not gone unnoticed, and I want to take a moment to commend him for an outstanding work. His warm and welcoming attitude creates a positive and inviting atmosphere for everyone who walks through the clinic. His dedication to ensuring that all calls and inquiries are handled promptly and professionally has greatly contributed even going out of his own time and making sure that he provided the best patient relationship and experience is high-end.

Sahar insurance, demonstrated exceptional professionalism and efficiency, addressing my inquiries with a warm and welcoming demeanor.

الدكتور واثق بالتامين يستحق الشكر والتقدير على تعاونه الدائم مع المراجعين. لو في تقييم اكثر من ٥ كان اعطيته. اسال الله له التوفيق.

جزيل الشكر والامتنان لدكتور واثق على تجاوبه ووقوفة الدائم و حل الاشكاليات المتعلقة بالتامين للمراجعين

The staff is helping better than before. My appointment is at 1 o’clock but when I arrived the pediatrician clinic is empty so I went down to ask. One female staff is helpful and ask me to go to outpatient clinic. Then everything is working smooth and quick. One of the staff Sahar is also very helpful and friendly.

شكرا على نظافة المكان واشكر الدكتور خالد واشكر الموظف بندر استقبال رائع ب ابتسامه رغم ماكان عندي موعد لبنتي دخلنا على الدكتور وخلص لنا التامين بدون تاخير الله يكتبها بموازين حسناتكم ويشفي جميع مرضى المسلمين

العيادات الاولى من أفضل العيادات. ماشاء الله خدمة وتعاملا. من مدخل العيادة وصولا للدكتور. تجربتي كانت
مع دكتور الأسنان تركي إدريس. ماشاء الله تعامله جميل مع المرضى بخفف
التوتر ويسهل الأمور ماشاء الله. الله يعطيكم العافية يارب.

I would like to thank the reception from the sisters Razan and Hind and the brothers Waheed, Faisal and Turki for their cooperation with me during my visit to the clinic. Special thanks to them for helping me. I wish them success.

انا باتعالج عند الدكتور الفاضل عمرو الحبشي من افضل دكاترة العظام ما شاء الله اللي زرتهم واتعالجت عندهم
ولا انسى اخص بالشكر الجزيل للاخت الفاضلة علا المشرفة بقسم العظام والاخ الفاضل المعالج نزار بقسم العلاج الطبيعي على حسن تعاملهم واخلاقهم العاليه وتفانيهم واخلاصهم في عملهم وحبهم للمساعده في جميع الامور
فشكرا من القلب لهم وبارك الله فيهم

تم زيارة عيادة الدكتور عبدالمعين الآغا وأتقدم بالشكر الجزيل لكل منسوبي العيادة
وأخص بالشكر والعرفان الاستاذ/ فيصل الغامدي -بقسم الاستقبال الذي والحق يقال أنه من خيرة الموظفين الأكفاء الذين تم التعامل معهم على مستوى زياراتي للمستشفيات جزاه الله ألف خير على خدمته الراقية للمرضى

I would like to thank sincerely Ms. Sahar from the insurance office and the other doctor sharing the same office of insurance from evening shift, also Mr. Mohammed from morning shift, for their kind welcoming and supportive attitude and delivering a spectacular and excellent customer experience. Ms. Sahar is very kind and professional

خمسة نجوم فقط عشان د. محمد فلمبان سوالي جلسة تنظيف أسنان متقنة جدا حتى بعدما خلص وريته شي ف اسناني ورجع لبس الgown واشتغل عليها تاني شغل متعوب عليه، واضح انه يخاف الله في المرضى وحريص يأدي واجبه على اكمل وجه
الله يكثر من امثاله

ما كان نفسي اعطي ٥ للمكان صراحة بسبب
(دكتورة) فاتن الزبن احذروا تروحوا عندها الله يحفظ الجميع

من لا يشكر الناس لا يشكر الله حابة اشكر الدكتور تركي آل ادريس على شغله الاكثر من رائع ويدو الخفيفة تبارك الله وحابه اهنئ فرست كلينك على وجوده ووجود افضل الدكاترة.

It was alright. Got the hydrafacial with a gold mask. They also gave me some CeraVe and La Roche Posay sunscreen samples.

حابه اشكر التعامل الراقي من الموظفه أمل الغامدي سهلت علي الحجز واخذ موعد شكرا لها ولرقي و بساطة تعاملها والله يكثر من امثالها ️

احب اشكر الاخ محمد جبيري على تفانيه و سرعة تجاوبه و اخلاقه العالية مثال لنعم الموظف المبادر و المجتهد

صراحة اتكلم بكل شفافية عملت عند الدكتور إباء عفانة في عيادة الاسنان حقيقي دكتور شاطر ماشاء الله كلمة شاطر ماتكفي هو فعلا مخلص ويساعدك كيف توصل للشيء الي تبغاه وكمان انا عندي مشاكل في اسناني ورحت كذا عيادة وعمل عصب والعصب معروف يبغاله دقة وانتباه ودكتور متخصص
فهوا فعلا عمله في وقت قياسي وبجودة عالية وبافضل شكرا منجد
شكرا لكل دكتور يشتغل لمصلحة المريض

وكمان رحت للدكتور هيثم في عيادة الاسنان وبرضه صراحة ممتاز شرح لي كل شيء وعمل اشعات عشان يعمل خطة ويفهم وهو الي قلي على الدكتور اباء

طاقم الاستقبال ارجوا تدريبهم اكثر واعطائهم دورات في تطوير عملهم وشكراً

Big thanks to Mohammed Aljubairi for helping me through my insurance approval in no time and explaining everything to me and making my life easier since i went to many hospitals and there’s a big difference in this clinic with the amazing service he gave

Today we had an appointment with Dr. Mohammed Felemban and he was very knowledgeable, helpful and professional

Honestly, the whole team from the receptionist (Razan Basalim) and Insurance team (Mohammed J) and ITManager (Mohammed S) were very helpful and prompt to offer their help and services. Appreaciate the service and help that has been provided. Best of luck to you all and keep up the good work.

للاسف انا من المراجعين الدائمين للعياده واليوم موعدي في قسم الاسنان تم انتظار الدكتور محمد فلمبان لمده ساعه من غير تبرير مقدم. وضعا في الاعتبار ان الموعد تم اخده من قبل ٣ ايام تقريبا يعني مو فجأه! فا اطلب من اداره المستشفى اخذ مده الانتظار بعين الاعتبار و بجديه اكثر

سعدت يوم الاثنين بزيارتي للعيادة الاولى من اجل زيارة طبيب العظام حقيقةً كانت زيارتي موفقة جدا مع الدكتور وائل كعوش والذي لقيت منه اهتمام جيد وكذلك من قسم الحجز الذي كان متعاون جدا ووفر موعد لي بعدما لم استطع الحصول على موعد شاكر للموظف وليد على حسن تعامله وخدمته لي بالشكل المطلوب ويستاهل اكثر من ٥ نجوم.

الحمد لله كانت لي تجربة أكثر من رائعة مع الدكتور تركي ال إدريس حفاوة في الاستقبال وخفة في اليد ومتابعة واهتمام حتى بعد الموعد كان يتصل علي عشان يطمن
سويت عنده حشوتين الاضراس دائمة وسحب عصب لضرسي اليسار وتنظيف جير والى الان الحمد لله أشعر براحة وصرت آكل مكسرات وغيرها براحتي بعد ما كنت أعاني
وأنصح الجميع بالتعامل معه لأنه من أرقى من رأيت في التعامل وجودة العمل

وما مر علي في حياتي دكتور مثله ماشاء الله تبارك الله

من أرقى العيادات في جده التي تهتم بتقديم خدمه طبيه متميزه واتوجه بالشكر للدكتور ياسر الخاروف المتميزالذي قام بعلاج اسناني حيث كنت اشكو منها منذ فتره طويله وقام بشرح الحاله وتوصل لافضل خطه علاج والنتيجه جدا رائعه

من أرتب وأرقى العيادات يلي تعالجت فيها من ناحية الدكاترة والمواعيد والاستقبال.

كما أخص الدكتور/ تركي آل إدريس، دكتور أسنان بالشكر والامتنان وبالذات في معالجة وتجميل الأسنان ، حيث أن ضرسي كان مكسور وذهت لأكثر من طبيب وقرروا خلعه ولكن الدكتور تركي حاول وبفضل الله نجحت المحاولة والى الآن من سنتين الضرس ممتاز ولا اشتكي منه ،
انصح به. ونعم الانسان الناجح الخلوق الأنيق والمجتهد الصبور.
ماشاء الله على خفة يده في معالجة الاسنان والتركيز والانتباه والنصائح.

اسأل الله ان يطول في عمر الدكتور (تركي ال ادريس) ، كنت اعاني من رهبة شديييدة من اي عيادة اسنان ، لكن الشغل الاحترافي واللمسة الناعمه والحانية من يده جعلتني اتمنى من القلب الا يضع احد يده في فمي الا هو.
ياارب ما اضطر في يوم اروح لغيره.
شكرا من القلب يادكتور ابقاك الله ذخرا لنا ️️

It is our first time to have our visa immigration medical appointment with Dr. Ghanam (Exclusively referred by the Australian Immigration) I will post further photos once our medical has done.

After our 3 hours medical appointment; my husband, 2 children & I have done with X-ray and urine test only.

Here are our photos in the clinic “The First Clinic” located in Jeddah, has helped us in complying with the student visa and immigration requirements to Australia. They also serve medical requirements to NZ and Canada as well.

تجربتي مع دكتور الاسنان تركي ادريس جدا ممتازه دقة في المواعيد وحسن التعامل وتفانيه بممارسة علاج الاسنان وانصح به من خلال تجربتي الشخصيه والعائله الكريمه لديه

الدكتور تركي الادريسي ماشالله عليه ادب وتواضع وخفيف يد والله ماشالله عليه لم ارى في خفه يده خلعت ضرس عقل وسويت عنده شيل عصب اربع مرات ماشالله تبارك الله عليه الله يوفقك يا دكتور وينفع بك انصح به وبقوه

افضل متخصصي اسنان وبالاخص الدكتور تركي ادريس.
خفة يد وحسن الخلق والتعامل والاحترام. خبرة ودقة بالتعاطي تدخل عنده تعبان تطلع عنده فرحان. انصح الجميع به ومن جد يستاهل ١٠ نجوم

تعامل مقررررف من قسم المواعيد ويحولوني على السنترال وكلام فاضي محد يرد
،،
حسبي الله ونعم الوكيل
احتاج احجز مع الدكتور صالح
وانا من منطقة خارج جدة
لكن التعاون صفر
حالات بشر بين يدين هالموظفات التافهات حسبنا الله

دكاترة كويسين بس الخدمات جدا سيئة في العيادة خاصة موضوع التأمين نظام عتيق و قديم و يجيب الهم! على بالي نظامهم مثل المركز الطبي الدولي لأنهم تحت شبكتها بس للأسف لا ما يكملوا الأوراق المطلوبة و تضطر تروح و تجي من الصيدليات عليهم عشان بس تستلم دواء!
أوراق هم مطلوبين يسووها نقعد نجري وراهم كمرضى انهم يكملوها و لو كلمت المدير يطلعك انت غلطان
ما نلوم موظفيه على عدم الانضباط و اهمال المرضى!

مجمع عيادات متكامل يضم نخبة من أمهر الأطباء في مختلف التخصصات. و مركز أشعة و مختبر. كما أنه يتطور حاليا الى الأفضل من حيث توسعة المكان و ترقية الخدمات و حتى اجراء بعض عمليات اليوم الواحد. كل ذلك و أكثر يتم على مستوى عال من الفخامة و التي يتشارك فيها و يتعامل معها المركز الطبي الدولي lmc.

اسعارهم غالية لكن يمتاز بكوكبة استشاريين عال المستوى ذهابي عادة الى ثلاثة من امهر الاطباء الدكتور نزار الحبشي استشاري طب عيون والدكتور عالم استشاري انف واذن وحنجرة والدكتور علوي العطاس استشاري جلدية وتجميل وحقيقة اعتقد انهم الاميز والامهر في مجالهم وفق الله الجميع لما فيه الخير والصلاح

I would give it zero stars if possible. They gave me an appointment with a doctor whom in vacation!

كنت حتصل اخذ موعد بس الحمدلله قريت الردود وهونت ، شكراً لمشاركتكم تجاربكم ، الله يشفي مرضانا ومرضى المسلمين

Complete disrespect for patient times. My appointment was 5: 30pm, I saw the physician 7: 20pm. And they are never sorry. And this is not their 1st time.

انا الى الان لم ازور اي عيادة بس حابه اسأل عن الدكتوره سماح عابد كيييف ؟ من جربها ؟؟
وهل اسعارها غاليه والا معقوله ؟؟
الله يسعدكم الي جربها يفيدنا بتجربته. وشكرا

By far one of the worst clinics in jeddah. You are for sure going to wait for at least 30-45min for your appointment and you will pay for it! So disrespectful to patients! You will no doubt be hearing someone shouting at the receptionist.

سيء جداً و انتظار طويل وعدم احترام المواعيد و الاسعار همهم الاكبر
وتكدس في الممرات اول و اخر مره

عندي مشكلة في بطني لها خمسة سنين وتخبطت في مستشفيات كثير واستخدمت أدوية كثير ورحت لمركز العيادة الأولى عند دكتور الجهاز الهضمي/ ماجد الصحفي وعملت عنده منظار علوي وسفلي واسترحت كثير وكان تعامل الدكتور وقسم العمليات راقي وكنت خايف وأعطوني كلام حلو وريحو نفسي بفضل الله تعالى وسويت العملية وأنا مرتاح ولله الحمد

سيئ للغاية دكتور العظام يداوم يوم في الاسبوع اذا عملت تحاليل تنتظر اسبوع تتألم لين يجي الدكتور يوصفلك الدوا

عيادات تابعة للمركز الطبي الدولي ولكن لمن تشوف خدماتها تلاقيها لا تمت بأي صلة للمركز الشهير، الدكاتر والموظفين وحتى عامل النظافة احسن ناس في التصريف (كل واحد يصرف لك من كيسه) ما في انظمة وقوانين يتبعوها.

مرة رحت لهم وكنت ناسي إن الموعد حقي في اليوم التالي، بس الموظفة حقت الاستقبال طلعت مفهية كمان وسوت لي تسجيل دخول وخلتني ادفع فلوس الكشفية بدون ما تشيك إذا كان موعدي مظبوط أو الدكتور كان موجود ولا ما هو موجود! وصرفت من كيسها أني أقدر اجي في اليوم التاني بنفس الفاتورة اللي اخدتها هداك اليوم، بس الحمدلله قابلت المشرف حقهم وخلاها تلغي الفاتورة وترجع لي الفلوس.

مرة رحت لدكتورة عشان تعطيني علاج للدوار وآلام في الرأس اعطتني ادوية لكل الأمراض (ادوية للربو ولليواز وللزكام وللدوار) خرجت من عندهم وأنا شايل (كُجّة) أدوية وفي النهاية رحت لدكتور في مستشفى ثاني اعطاني علاج واحد فقط وجلس يضحك على وصفة الدكتورة.

ومرة وديت زوجتي عندهم في كل مرة الدكتورة تطلع لها مرض وتخوفها وفي النهاية تقول (معليش نتيجة التحاليل فيها خطأ).

بصراحة ماني عارف ليش التسيب هادا عندهم، تحس الموظفين ما في أحد كبير فوقهم كل واحد بيشتغل من رأسه، وتحس المستشفى حق بهرجة واستعراض لسكان شمال جدة المدلعين (الله لا يبلانا).

للاسف المراجعة فقط عند الدكتور ايمن السنوسي اخصائي الاعصاب والدماغ مره واحده خلال ١٤ يوم رغم الكيفيه الغاليه على المريض و يعطي فقط عشرة دقائق فقط وقت المراجعه رغم يكون هناك مستجدات حصلت للمريض
ايضا لا بحب عمل الاشعة و التحاليل خارج عيادات اتوال وهي غاليه حدا جدا ومكلفه على المريض
ايضا الدكتوران يعرف ان يشخص المرض بالاطلاع على الاشعه رغم ان اخصائي الاشعه كتب التشخيص فهو ام يهتم وان بقرا رغم الحاله الخطيره للمريض

عيادات مرة سيئة وما فى احترام ولا نظام تجربتى مع دكتور عمر سعادة تخصص جهاز هضمى اطفال سيئة جدا وهدفه تجارى بحت ما عنده وقت يسمع شكوى الطفل والأعراض أخلاقه للاسف المفروض يدرسوهم الأخلاق الطيبة قبل الطب ومرة متعالى وكشفه ٤٠٠ خدمة زى الزفت لا انصح به ابدا

Worst place everrrr

شكلهم يجمعون الاغبياء ويشغلونهم بهالمكان اكيد لان مو طبيعي الغباء متفشي بهالمكان
عمري بحياتي ما دخلت مستشفى وعشت الوضع اللي عشته معهم

One of worst place ever. I went there and asked them for the price for retainer. They told me you should go inside to a doctor and he will let you know. Believe or not, met the doctor asked him for the price and left. The charged me a 400 SR for only asking the doctor as a consultant!

انا ما اصبر عليهم الا علشان الدكتور اللي ابغاه ولا مكتب التامين والخدمات سيئة وبطيئة يعني تعال قبل موعدك باكثر من نص ساعة علشان تاخذ الموافقات من بدري وتدخل عند الدكتور على موعدك!

خدماتهم ممتازه وسريعه المواقف متوفره صح قليله لكن تفي بالغرض بأسوء الأحوال تلاقي موقف لو بإنتظار شخص يخرج فترة بسيطة

للأسف لا يوجد رد على الإتصال حاولت في أوقات مختلفة وفي أيام مختلفة ولكن لا يوجد وصول لهم عن طريق الإتصال! عندهم كوادر ممتازة ولكن للأسف إهتمام صفر

المستوى اختلف تماما من قبل كم سنة الان للأسف تحتاج إلى صيانة دورية. دورات المياة اعزكم الله سيئة جدًا غرفة الانتظار غرفة القياس. وخصوصا الان مع وضع كرونا. موظفين الاستقبال ياخذون وقت طويل وهم يتحدثون ونحن ننتظر. ولكن توجد نخبة ممتازة من الدكاترة الممتازين

The ever so worst patient care in Jeddah. Years pass by and the same rude behaviour amongst your staff. Especially the Philippina lady at the insurance approvals department. Zero respect for all the patients.

الطاقم الطبي جدا ممتاز. المساعدين او موظفين الاستقبال متعاونين ويحاولون قدر المستطاع انهاء اجراءات المرضى خاصة السعوديين منهم. ولكن اتمنى يكونوا اكثر تنظيما.

منتظر اكثر من ساعه حتى الطبيب يتكرم ويوصل العياده
ولااعلم مادور الاداره في اداره العيادات بطرق متميزه
بعظ الاطباء متميزين
لكن اداره العياده لاتعليق

العيادات الاستقبال والمنسقين مره زفت ويصرفون ويرسلون على بعض مو عارفين شغلهم والنجمه دي بس عشان النظافه

سيئة سيئة لأبعد حد المواعيد عندهم لعبة صار لي يومين او اكثر اجي على الموعد ويودوني من دور لدور وكلهم ما يعرفون ويصرفوني

أسعار الكشف مبالغ فيها بعض الدكاترة الله بالخير ، استقبال سيء وعدم الرد للاتصال والحجز حتي في وقت الدوام

I had two different experience with two departments at First Clinic and I feel it's important to share my experience with you all because I wish I had this information before visiting.
First my experience at the Dental clinic: in short awful and disappointing and here is why:
I booked an appointment for a regular teeth cleaning and here is my comments:
1. Unprofessional
2. Unwelcoming staff including the reception
3. Bad service. I do my cleaning every 6 months and this is by far the worst experience ever. I literally got out bleeding! NOTE: my experience was with Dr. Yaser Fouad.
4. They have this confusing relationship with the insurance. When I booked the appointment via the phone, they told me yes the insurance well cover it, however, I ended up paying an extra money which according to the reception is "the clinic policy".
Second experience was with Dr. Hisham at the ENT clinic:
It was not any different regarding the insurance, I ended up paying an extra 300 riyals and staff were unprofessional and just kind of rude in communication in general, however, Dr. Hisham was very nice, welcoming, and very helpful.

I would't recommend them for a friend!

الاستقبال سيء جدا جدا جدا الموعد يأكدونه بدون مايردون عليك ولخبطه ومايردون تلفون
لا ويقلك مشغولون الآن ويقفل في وجهك مايحطك على الإنتظار

عندي موعد في عيادة الانف والاذن والحنجره وانتظرت ساعة كامله بعد موعدي عشان اشوف الدكتور. جدا الامر مزعج

I had an appointment to see an ent Dr but ended up waiting 1 hour just to see a him! Absolutely unacceptable.

A lot of staff is unexperienced.it seems they hired some students.they cannot do ultrasound properly without assistance of other senior staff. Receptionists do mistakes when writing down contact number (!), and more importantly they skip some prescribed blood test- so you have to come and do it again. The customer service representative was not available. Some of the staff is dressed inappropriately.

عافاكم الله اينما كنتم يا امه محمد
صلى الله عليه وسلم
اتحدث لكم عن هذه العيادات من عده نواحي
اولا المواقف متوفره
ثانيا الاستقبال به موظف سعودي لا اعلم ما اسمه لكن لم ارى مثله في التعامل مع المراجعين والمرضى وقيمته في عده امور وزيارات. واسال الله ان يكثر منه الناس
طبعا يحب الثياب الملونه ههههههه الله يسعده
ثالثا الموقع ممتاز وسهل الوصول له وبجواره عده خيارات ان كان من اسواق ومحلات وما شابه ً
النظافه داخل هذه العيادات ممتازه
متوفر مصلى للرجال وللنساء ومكان لشحن الاجهزه المتنقله
لا يتوفر WiF
اماكن الانتضار ينقصها بعض الاشياء للتسليه من الانتضار
الكافي المتواجد هنا اسعاره غاليه بالنسبه للعيادات الخارجيه
طبعا تستغربون ليه واضع نجمتين؟!
بسبب المنسقات او المنسقين للمواعيد عبر تطبيق الواتس ساب ؟ ما ادري مو حاسين فينا ولا غير مبالين الدكتوره تطلبنا للزيارتها بموعد مخصص وعند قروب موعد الزياره يتم التنسيق مع منسقه المواعيد وترسل غير متوفر هناك حجوزات ؟ والزياره مطلوبه لهذا اليوم
طبعا اتمنى حل هذه المشكله لاني ماني ناقص اشيل هم وشكرا
كفايه شركات الطيران

They dont accept bupa insurance the dr fees 600 riyals and they charge Extra 100 riyals at the main reception.i recommend you guys make a complain to 937.ministry of health. If the dr fee’s 600 and do not accept insurance the extra 100 riyals is for what? Knowing that i’ve been calling to ask for more details and no ones answer

I could tell why most the reviews is against them from their hotline, no one answers for 30 minutes in their working hours!

I am one of the staff in this clinic, from the Ob-gyne Department. Patients have complaints regarding our service and other issues. But the fact is we have rude patients, very rude. We all have the right to defend ourselves. Therefore not all the patients or customers are always right. I had a very bad experience with one of our Patients but to still give respect even though she is horrible and rude, I wont mention the name. Just be reminded that insulting health professionals like us is a crime, and there’s a law regarding this.

ماديين لأبعد الحدود حتى لو عندك تأمين يأخذون كاش فوق التأمين في دكاترة افضل بمليون مره منهم وأسعار مقبوله لا انصح احد يزورهم