البيك / Albaik

مطاعم البيك غني عن التعريف فقط لدي اقتراح بسيط وهو ان يكون صف خاص للطلبات الخفيفه مثلا الشخص اللذي يريد وجبه واحده او ساندوتش او برجر يكون لهم صف واحد قدوة ببعض السوبرماركتات وجزاكم الله خيرا

طقم تقديم الخدمة غير منتظم الأجواء تشحت بفلوسك

وها انا رجعت بعد 3 شهور وما تغير شي الارقام ماتمشي اكثر الناس واقفه من ساعة ونص الموقع يفتقر لمشرف مطعم صارم

المحل متأخر جدا من ناحية استقبال الطلبات حيث ان رقم فاتورتي 50 لكن العامل اخذ رقم 56 وهكذا مع بقية العملاء يجب ان يتعدل ذا النظام بحيث ان الطبات تأتي بالترتيب مو معقول اكون طالب شيئين فقط وياخذ فاتورت واحد طلب بعدي وهو طالب نفس الاشياء تقريبا
.
الطلب يتأخر جدا جدا و المكان مزدحم
.
لمن طلبت آخر مرة جاني الأكل جدا بارد والدجاج صغير جدا وماله طعم البطاطس زي ماهو ناشف جدا
فرع سيء لازم يحسنوه

في مرة طلبت طلب واحد فقط جلس تقريبا 40د
رحت للرجال وريته الفاتورة الاقيه مايدري اني طلبت.
ماينادون الطلبات لازم تروح عندهم ولو رحت عندهم مستحيل تلاقي طلبك جاهز وفوق ذا تلاقيه بارد خلوني انتظر ربع ساعة زيادة

مع العلم ان الفرع كان فاضي تقريبا قدامي 10-15 واحد

تأخير في استلام الطلب أكثر من 45 دقيقه لاستلام الطلب. ومافي زحمه. صراحه صارت خدمة البيك سيئه

في كل المطاعم طلبات ان لاين تعطي أفضلية ولا تخليك تتأخر الا في مطعم البيك تطلب وتنسحب الفلوس من حسابك وتوصل المطعم يقول لك انت طلبك يخلص بعد نص ساعه ويجي ٣٠ واحد يشتري من نفس المطعم وياخذو طلبهم وانت باقي تنتظر الخدمه سيئه والي بيشتري منهم يروح يشتري من نفس المطعم افضل له لأن الطلب بالجوال معناتها عندهم معاناة ولطعه

للأسف لا يزال البيك بدائي جدًا في طريقة تسليم الطلبات ، حتى حينما يكون عدد الزبائن قليل تجد تأخير في تسليم الطلب
ومما زاد الطين بلة تقديم طلبات التطبيقات واعطاؤها الأولوية

والأمر الأكثر وضوحًا أن العمال غير متحفزين لخدمة الزبون ، ألا يوجد نظام مكافآت للموظف الذي ينهي أكثر عدد في خدمة الزبائن! للأسف البيك يستغل حب الناس للأكل في عدم الاهتمام بوقت الزبون

دخلت الساعة ٢ ظهراً خرجت الساعة ٣: ٤٠ ،
لا يوجد زحمة الفرع فيه يمكن ٢٥-٣٠ شخص

الخدمة سيئة للغاية التأخير غير مبرر بشكل غير مسبوق ومو هذا الي عودتونا عليه ، معقول عدد بسيط من الناس وكل ذا التأخير

البيك من أفضل المطاعم

أمس طلبت من البيك في حجز السيارات بشرائع

الطلب وصلني بارد ، أول مره يحصل معي كذا.

لكن يبقى هو الافضل و الأجود

من اسواء الفروع اللى زرتها العامل يطنشك و ياخذ فاتورة حقين توصيل الطلبات وكل واحد عنده ١٥ و٢٠ طلب وانا جالس انتظر ساعة كامله على حبتين دجاجه و اللى قهرني طلبي ٦٧١ و اخذ طلب واحد ٦٩٢ و رجع مره ثاني واخذ رقم واحد ثاني بعد ما طالع في رقمي و يطنش ايش هذا التعامل الفاشل

البيك مطعم جميل ومن المطاعم المفضلة لدي ،ولكن الفرع هذا يتأخر في تسليم الطلبات، عليهم بذل المزيد في تطوير هذه الخدمة، وموفقين دائما.

يا اخوان انت طلبت منهم طلب ومبلغ وقدره وبعدها انسحبت وجاني عكس العمليه ولا رجعت الفلوس لي للحين قعدت احاول اتواصل معهم بخدمه العملاء من التطبيق محد يرد وش الحل ؟

مطعم البيك له نكهته الخاصة في التتبيلة، والمميز فيه أن أسعاره أرخص من المطاعم الأخرى المنافسة, لكن الفرع هذا فيه تأخير غير طبيعي، طلبت اونلاين من الساعة 1: 15 ووصلت الساعه 3: 00 والطلب لم ينتهي.

للأسف البيك ما صار زي اول و خدمة سيئة طلبت استلام من الفرع و المفترص اروح الفرع يكون طلبي جاهز واتفاجاء حارس الامن يقولي تنتظر سيرة ثاتية وانتظرت ساعة طيب ليش انتظر وانا طلبي جاهز اني استلمو من الفرع
ارجو النظر في الموضوع والغاء طلب استلام من الفرع.
حسبي الله ونعم الوكيل

طلبت اونلاين الليلة و الاستلام خلال عشرة دقايق حضرت على الوقت و تفاجأت بوجود طابور طويل عريض خارج المطعم لطلبات الاونلاين حيث كان التنظيم في الفرع سيء جدا و اتضح ان الامر ليس عابرا بل هذا حال فرع الشرائع

الطلب لما اخذته الدجاج طلع حراق مو عادي والمسحب بارد ولا حطوا ليه كاتشب المفروض يكونوا متعودين ع الزحمه

يعني فرع في حجز السيارات اللي مليااان بشر وتطالع في العمال بطيئيييين جدا وعلى مهلهم الفرع اللي زحمه لازم تحط ناس سريعين يمشون البشر

انا اشتغلت مع ستار بكس الفرع اللي عليه زحمه يحطون ناس سريعين وينتقونهم

رائع كالعادة، متميزون، خدمة ممتازة، لكنهم في طريقهم لرفع الأسعار بطريقة جنونية، متساوون مع جميع المطاعم الأخرى أو على وشك

اليوم زحمة غير طبيعية والتنظيم سيئ جدا للأسف اكثر من ساعتين في المطعم واقفين لكن هذي اول مره واخر مره ان شاء الله في هذا الفرع

يعتبر أفضل من يقدم البروستد لديهم خدمة الطلب عبر التطبيق و خيار توصيل الطلب أو استلامه بالفرع و كان طلبي الاستلام من الموقع بالخطاء بدل التوصيل و لا يمكن تعديله طبعا المهم لا يمكن الدخول إلى المحل الا بعد تغير لون الباركود من اللون الأحمر الى اللون الأخضر بمعنى الطلب جاهز و أساسا في التطبيق ميزة حلوة عداد الدقايق الذي يوضح الوقت المتبقي للطلب و عند الدخول يجب عليك الانتظار عند الكاشير (المحاسب) لاستلام الفاتورة و من ثم تجهيز الطلب.
ملاحظة للإدارة عند طلب العميل عبر التطبيق و الدفع و اختيار الاستلام المباشر فمن المفترض أن تطبع الفاتورة دون حضور العميل و تجهيز الطلب و بمجرد و صول العميل يستلم دون انتظار.
نصيحة للأخوة اللذين لا يحبون الإنتظار الطلب عن طريق التطبيق سواء توصيل أو استلام.

اسلوب العمالة الوافدة سيئ جدا مع العميل.
الطلبات الجانبية قليلة الطلب مثلا بروست حبة كاملة يجي معاه حبتين خبز وحبتين ثوم فقط لاغير وبطاطس قليله وغير المناديل والكتشب العمالة الاجانب كأنهم يصرفون من جيبهم شي غير معقول ولايمكن يتصور لابد يكون في تطوير في الفرع حيث أن بيتي قريب من الفرع واهم شي اسلوب الموضفين ومن هذا الكلام

لدي ملاحظة وحده فقط.
طبعا البيك غني عن التعريف من جوده ونظافة وسعر لا يختلف عليه اثنان
ولكن حبذا لو مثلما تم تدريب العاملين في الأعداد والكاشير ومسؤلي الصاله ان يتم تدريب وتأهيل وانتقاء حراس الأمن حيث انهم يمثلو واجهة مطاعمكم وهم اول من يواجه الجمهور ، تجد بعضهم لا وقفته ولا هيئته ولا تعامله تأهله انه يكون سيكورتي. تتكلم مع الواحد وقفته وقفة واحد بيضاربك كلامه وكلماته كلام حواري وقصات شعر غريبه جدا. والبعض الآخر بل والأغلب يخجلك بأحترامه. اتمنى يتم اقصاء العينه السلبيه او تأهيلها وشكرا

برغم حبي لهذا المطعم وتقديري واحترامي لجودة الاطباق والخدمة إلا أنني مستآئه للغاية من تأخير استلام الطلبات التي تتم عن طريق التطبيق. اطلب واذهب للفرع للاستلام انتظر ١٥ دقيقة لحين يجهز الطلب! اذا الساعة التي تكون قبل الاستلام لإعداد الطلب مافائدتها؟!

للاسف اسوء فرع ممكن تتعامل معاه سواء طلبات اون لاين او لا حتى في تقديم الطلبات يعني طالب عادي ويجيني المسحب في صحن عادي واتفاجأ في كل صحن فيه كم حبه حراق وهذا غير سوء التنظيم والخدمة السيئة

العمال الي ف مش محترمين ومش بيقدرو مره حاجه بجد تزعل ف شركه كبيره واسم كبير زي البيك مهزله ف الشرايع الحجز

ممتاز ومنظم ولا يمكن قول شئ فيه فهو من أقدم المطاعم ولكن يعيبه الان مندوبين البرامج مثل مرسول من الممكن أن يكون معه اكتر من أوردر مما يؤدي الي الزحام

جيد جدا ولا ينقصه الا رقابة على العمالة في تقديم الخدمة والتنظيم على الوجه الأكمل التي تعودنا من البيك ان يقدمها

متطور ومثال للتقدم والتعامل باحترافيه.
بس أتمنى يفعلوا التطبيق ويطور أكثر مماهو عليه الان.

دجاج البيك مستورد برازيلي خايس مايصلح حتى التتبيله تخفي ورائها اشياء كثيره محلات البرست دجاجهم وطنيه ممتاز ونظيف

سيئ جدا في الخدمات وغير كذا حاطين اثنين يمشون باطلبات وربي كرهت المكان حتى لو انه ابويا صاحب المحل

المبيعات سي سي سي جدا وخاص بعد حظر التجوال تجلس في زحام ساعه بسياره وفي نهايه يقول خلص الطلب. ليش ؟؟
خاص البيك حجز الشرايع مكه

هالفرع طلبنا منه اليوم والاكياس جت مفتوحه مع المندوب مو مهتمين بالنظافه ابدا المفروض الأكياس مغلقة إغلاق محكم مع الوضع و الكورونا طلبنا آخر مره نطلب من هالمطعم

تجربة سيئة وتعامل غير أخلاقي من البائعين
يوم الأربعاء الساعة الثامنة مساءً الموافق ١٧ / ٦ / ٢٠٢٠

من افضل المطاعم بس للاسف خدمة التوصيل
غير جيده كل ما ادخل يعطيني مشغلوين من بعد المغرب اللين حوالي ١٠ في الليل
وكذلك للاسف لايوجد هاتف او جوال للتواصل مع الفرع

جميل جداً لكن لو الناس يمسكوا طابور كان خلصنا بسرعه لازم نتعلم التنظيم والهدوء العشوائيه في الطابور والصراخ يعطل طلبك ويعطل سرعة العمال وشكراً لكم

Poor service and misorder in delivering the orders like if your numbers in waiting list is 100 and when you think your number is being served you found the number order after yours it could be 140 or 160 got served and you are still waiting to get your order done. On top of that the food delivered coold and not fresh.

انا جيت اليوم باقي فيه سندوتش مسحب فطلبت قال هذا قبلك وانا قبله فطلب هو بعدين طلبت انا سندوتش مسحب فطلبت قال ما فيه وهو فيه ليه كذا وانا انتظر ٢ ساعه والله

اقسم بالله اسوا مطعم بيك من ناحية التنظيم
والعمال مايمشون بالاارقام مايصير كذا اعطيه نجمتين فقط الاكل تمام لاكن زي ماقلت التنظيم سيئ جداً وشكراً

تجربة سيئة جدااااا جدااااااا
39 دقيقة واقف علي رجلي عشان وجبة بروست!
لن تتكرر مرة أخرى

تعامل سيئ و عسان تستلم طلبك أقل شيء 30 العاملين مالهم نفس لخدمتنا و زحمه و الكاشير يتلفظ الصراحه اسواء الفروع للبيك

لو فيه اقل من نجمة لكتابة التعليق لوضعتها تعدى مرحلة السوء بدرجات للاسفل الان لي اكثر من ساعة واقف بانتظار الطلب خدمته تنجاوز الحد الاعلى في السوء واذا استمر نظامه بهذا الوضع فسيسقط مع الوقت