انا عميل اتردد لسنام بين فترة وفترة وفي سنة ٢٠١٨ كنت اروح دائما لفرع الراكة بسبب سكني هناك. ٢٠١٩ - ٢٠٢١ رغم سكني في مدينة راس تنورة مازلت اغسل ملابسي عندهم لثقتي فيهم. الان انعدمت الثقة بسبب تدني مستوى الخدمة عندهم.
الكي أصبح سيء جدا. افسدوا لي ثوب وحطوا اللوم على الثوب ان جودته رديئة وانه كان فيه عيب اول ما جبته، والمفترض اذا تشوف اي عيب في الثوب ما تستقبله وترفض تغسله. وفي الأساس هم الي افسدوا الثوب لاني ما اغسله الا عندهم. للمعلومية والثوب من خياط الأناقة في الرياض من افضل المحلات. المهم أخذوا الثوب وعدلوا خطأهم وصلحوا الثوب وهذا كبر دليل ان الخطأ منهم.
اسلوب الموظف وايضا خدمة العملاء سيء، يخبرني وانا مغادر للمحل بانهم حجبوا رقمي ولن يتم خدمتي في المستقبل. سيء جدا ان تكون خدمتك متدنية ووقح في نفس الوقت
سنام ما بعد كورونا ليس سنام ما قبل كورونا جاري التحويل للبديل الجديد
نجمتين بسبب المعالق و بلاستيك التغليف فقط. التعامل جاف و الكوي الثياب اقل من المقبول هذا وهم ياهذون اكثر من ٢٤ ساعة للغسيل و الكوي. هذا غير مواعيد العمل الغريبة
السلام عليكم انا كنت عميل لهم بس للأمانة المغسله اصبحت سيئه لاقصى حد والغسيل سيئ ولايوجد اهتمام بالنظافه واذا تبي تشتكي مافيه احد يرد عليك والتوصيل كلها مواعيد مضروبه المغسلة كثرت الفروع لها وقل الاهتمام بجودة الغسيل
بالنسبة لي الى الان ليس لي تجربة معهم الا ان الابناء يتعاملون معهم ويقولون انها ممتازة على العموم راح اجربهم ومن ثم نعيد التقييم وخاصة بل الدراي كلين اتمني ان يكونون بمستوى مغاسل نجد
خدمة سيئة جدًا. عطيتهم عبايتين يغسلونهم و رجعوهم لي بدون الطرحات. اكلم خدمة العملاء و يرد علي واحد هندي اسمه عزيز و اخلاقه جدًا سيئة و غير محترم و جلس يتلفظ علي لان قلت له بشتكي عليكم. مغسلة فاشلة و اول تجربة و اخر تجربة بتكون ان شاء الله. ما انصح بالتعامل معهم ابد!
في الحقيقه انا من اتعامل مع المغسلة النظافة شي جميل خدمات متتاز ومما يميز هذي المغلسة انها لاتستقبل الملابس الداخليه بتاتا هذا مما جعلها متميزه افظل ان لو يطرح صاحب المغسلة خدمتة تميز بحيث الزبائن المستمره تكون لهم خدمة افضل مثل السعر يكون متميز عن الاول مره
بدايات المغسلة كانت ممتازة بس للأسف الحين تراجعت كثير ، احيانا تضطر اعادة كوي الملابس مره ثانيه ، وبالنسبة للأسعار زادت بشكل مبالغ فيه ، مع وجود منافسين حاليا بسعر اقل وجودة افضل