متجر جميل تعامل راقي. اكثر شي اعجبني سرعة الرد على العميل وسرعة التوصيل + لوتعطل الجهاز بسبب خلل فيه مايسحبون عليك وهذا اهم شي يبدلونه على طول كذا ارجع اتعامل معاهم وانا متطمنه
متحر سيء اخذ. منه شاحن وبعد مايخرب يقول سوء استخدام والفرع الثاني يقول جيب الكرتون معك المعم يعني يطفشونك عشان ماتستبدل وسلامتكم ماانصح فيهم ابداغير صادقين
المتجر جدا ممتاز وكل الي يشتغلوا فيه سعوديين الله يوفقهم وكذا مرة تعاملت معهم والنعم لكن المرة الاخيرة اشتريت ساعة وطلعت فيها مشكلة ورفضوا يرجعونها او يستبدلونها يقولوا اتصلوا على الشركة ويعوضونكم النجمتين لاني ما أبي اظلمهم مع الاسف بعد ما كنت زبونة ما راح ارجع اتعامل معهم
اللي يشتغلون سعوديون وهذا مطمأن لكن غيرت عندهم شاشة خارجية ايباد، شغلهم مو ذاك الزود ولاعجبني الصمغ زائد وطالع لبره وتشوفه على جزء من حدود الشاشة، وأيضاً الشاشة مرتفعه اشوي من احد الجهات.
التعامل لابأس به، لكن التواصل عندهم سيء جداً جداً جداً؛ الفاتورة اللي يعطونك م فيها رقم تواصل اصلاً. واذا تواصلت معاهم بالرقم الموجود في جوجل ماب م يردون على الاتصالات و واتساب يردون متأخر ممكن في اليوم الثاني من يوم التواصل.
المكان ممتاز وعنده ضمان بس مشكلته رجعت له بغير السلك الشاحن التايب سي عندي مشكله قالي رح للمستودع الخاص بجنتوشوب يغيره لك مع العلم قالي اول ماشريت اي مشكله تعال الا القطع
اقسم بالله لو فيه اقل من نجمه اعطيته الصيانه من اسوء الصيانات اللي مرت علي غيرت بطارية جهازي ب ٢٣٠ مع الخصم وفوق التغيير خربت عندي السماعه في نفس اليوم واعطوني ضمان مدته سنتين على البطارية ماكملت ثلاث شهور الا البطاريه منتفخه جيتهم قالوا الضمان مايشمل الانتفاخ الانتفاخ يعتبر سوء استخدام! يوم رحت محل ثاني غير لي البطاريه ب ١٨٠ ريال ضمان سنه على الانتفاخ وعلى تدني اداء البطاريه وغيرها ولما جاء صاحب المحل يغيرها وراني بأن اوبشن ستور ملصقين لي البطاريه على ميزة الواير ليس بفضل الله ثم بفضل حذر صاحب المحل في فكها وتغيير البطاريه ولا خربت عندي ميزة الشحن اللاسلكي والدفع عن بعد كله بسبب غلطة اني انخدعت بسمعة أوبشن حسبي الله ونعم الوكيل ابعد عنهم قد ماتقدر.
اسوا تحربه بصراح مندوب متلاعب ولا يوجد مصداقيه مع العميل في التسليم والوقت المندوب يقول ارسلي موقعك للتوصيل ولمه ارسلت له الموقع وانتظر ماجاني اتصلت عليه ويقولي الصباح من 8 الي 11 قلت طيب انتظرك ولمه جات الساعه 2 المساء دقيت عليه قالي بعد ساعه واكون موحود وانتطره ليمه الساعه 4 وادق عليه مايرد وبعدها كلمني قلت له الساعه11 بالليل اكون موجود في البيت علي اني انا مداوم وقلت له لازم تحددلي وقت قالي لجات11 بدق عليك ولمه رجعت 11 استنيتو يدق ماجاني اي اتصال منو قلت انا اتصل عليه والي هو مقفل الموبايل ولمه كلمت المتحر بالي صار وقلت لهم انو انتو كاتبين من يوم ليومين ماعندكم مصداقيه مع العميل جاني يوم الجمعه وتواصلو معي المتجر انو هوه يقول اتصل علي ماارد عليه واهو مادق علي يكذبون العميل المندوب هاذا تعامل سيئ جدا ولن تتكرر
التغليف الحراري ليس بتلك الجودة الممتازة، لا بأس به مقارنة بسعره لا أنصح بالتغليف الحراري لديهم. عندهم منتجات ممتازة وعليها عروض التعامل زفت لاني لقيت تعامل زفت، اما تغليفكم فوصفت تجربتي فيه
طلبت منهم اون لاين وصلني منتج مكسور وطلبت ارجاع او استبدال طلبو مني مبلغ 25 ريال لإستبدال المنتج وكمان منتج اخر طلبته من شركة معروفة وجابو لي واحد جودته جدا سيئة وطلب ارجاع او استبدال قالي المنتج فتحته مانقدر نسترجعه علما ان المنتج اصلا بدون تغليف فقط كرتون للأسف فقط سمعه بالسناب اما بالواقع جدا سيئين كخدمة عملاء فقط همهم يبيعك وبعد البيع محد لك
طبعا الشي الجيد بالمحل يوفر منتجات اصلية فقط وعنده وكالات للعدد من الشركات ولكن المشكلة بالادارة والموظفين مبزره خدمة العملاء سيئة
ومثال على ذلك على السحوبات اللي صارت بالسناب عنده جمع متابعين وبعدها قال كنسلنا لعب جهال هو
وانا الموقف الشخصي اللي صار لي معاهم طلبت ايفون قالوا موجود وعطاني سعر على الواتساب رحت المحل عند الاطفال قال لي موجود يبي نص ساعة ويجي بس السعر مختلف صليت المغرب ورجعت قال مو موجود واتوقع عشان فرق السعر اللي ما يتجاوز ١٠٠ ريال
رحت السفير واضح ودغري ما عنده لف ودوران وكذب خذت الجهاز وخلصنا
للأسف تعاملهم غير جيد ، شفت لهم عرض في السناب أمس و رحت لفرع البستان مول وقال لي العرض مخلص و دق الموظف على فرعهم الرئيسي وقال متوفر فيه العرض ولما رحت للفرع الرئيسي قالو لي العرض مخلص و الموظف ما دق علينا ما أدري هل هذا التعامل يرضي إدارة المحل! يعني ادق مشوار من الهفوف و آخرتها كذب في كذب لكن هذا آخر زيارة و تعامل لي معكم بإذن الله ؛ يا كثر المحلات اللي تهتم بزبائنها و المصداقية: (
سيء سيء سيء بكل معنى الكلمه. لا تعامل ولا مصداقيه. انا طلبت عن طريق اعلان بو ريان وليتني ماطلبت. كم شهر وطفى التاب اللي شريته منهم. رحت كان تعاملهم اسوء من السيء. واخذوا الجهاز واركنوه شهرين وراجعتهم وماصلحوه ومذله وروحه وجيه وبالنهايه عطوني جهاز ثاني مستخدم. نصب في نصب. الله لايوفقهم
اشتريت منهم اون لاين باكج حماية X panther للأيفون ١٢ قيمته مع التوصيل بـ١٨٤ ريال لكن للأسف الكفر سيّء جدا الأزرار ما تقدر تضغطها إلا بعد جهد خسارة الفلوس
تعامل القائمين على هذا المتجر جداً سيء خصوصا ألكترونياً وانا طالب من شهرين وتطنيش ولا يردون واتس ولا جوال مايقدرون يتعاملون بشكل ممتاز مع العميل ولا عندهم اي حلول اهم شي يبيعون فقط وصل لك المنتج ام لا مايهمهم انا اطلب دايم ولا مره مر علي زي هالتعامل والتأخير وانا بإذن الله في صدد رفع شكوى عليهم في وزارة التجاره وراح انزل لكم الفاتوره وتطورات الشكوى في الايام القادمة.
للاسف تجربة فاشله وسيئة وخدمتهم اكثر من سيئه للتواصل. طلبيه لي دافع حسابها اون لاين انتظرها اسبوع مع العلم انهم قالوا ثلاث ايام فقط وحاولت اتواصل معهم من خلال الاتصال والتويتر والواتس والانستقرام ولكن دون رد والى الان لم يتم التواصل لا اعلم لماذا كل هذه الصعوبه لو يحسنون التواصل امورهم تمام