Mazaya Food

الحمدلله رب العالمين على ماساق لي من رزق
من تعاملي مع هذه الهايبر بفروعها
وشكراً لحسن تعاملهم

تجربة التموين في أسواق مزايا جدا ممتعه كل ما تحتاجه من مواد تموينيه وغذائيه من مواد خذائيه ومواد تنظيف واكل للحيوانات وملحمه وطنيه ومحل أسماك ومخبز وعروضهم جدا ممتازه

اكبر متجر مواد غذائية ومستلزمات منزلية في محافظة القطيف تتوفر فيه مواقف متعددة لذوي الهمم ونتمنى تخصيص مواقف لكبار السن (كبار المواطنين)

في يوم الإثنين 16 جمادى الآخر 1441هـ والذي يصادف 10 فبراير 2019. ذهبت أنا وأختي لشراء بعض الحاجيات (مناديل نورس وزيت صني) والتي كان عليها عرض لمدة يوم واحد فقط, حيث كان العرض مشروط بالنسبة لمناديل نورس 3 حبات (شدات لكل زبون). أحببت أن أختصر الوقت وأحاسب مع أختي حيث كان كل منا لديه أغراضه, فساأته اذا كان ذلك لاينافي العرض وعن كيفية توزيع النقاط ولكنه فضل أن يحاسب كل على حده. عند الإنتهاء من المحاسبة, استفسرت من المحاسب ما اذا قد احتسب النقاط أم لا, فكان جوابه لا لأنك لم تعطني رقم الجوال المسجل. فأجبته كيف أعطيك اياه وأنت لم تسألني عن الرقم؟
فقال لي لايمكن استرجاع النقاط الآن بعد اصدار الفاتورة, فتوجهت لخدمة العملاء (السوبر فايزر), فقال لي نفس الكلام: لايمكن استرجاع النقاط الآن بعد اصدار الفاتورة. فأجبته, ماذا لو استرجعت الأغراض وحاسبتها مرة أخرى؟ فنظر لي بنظرة تهكم وهل ستفعل ذلك؟ (يعني الموضوع مايستاهل كلها نقاط). في تلك اللحظة جاء عملاء أخرون فتركني ليخدمهم مدة 10 دفائق تقريبا, ليرجع وينظر في بنظرة استخفاف (اوه انت بعدك هني) كيف أقدر أخدمك؟ قلت له أريد أن أسترجع الأغراض. وبعد الإسترجاع, قلت له لم يكن استرجاعي للأغراض من أجل النقاط وحسب, بل كان بسبب تعاملكم السيء مع الزبائن. وهنا عوضا من أن يمتص غضبنا ويكسب رضانا ويعتذر لنا عما بذر منهم من سوء تعامل, أخذ السوبرفايزر يمن علينا ويذللنا, كيف ونحن تساعدنا معكم وسمحنا لكم ب 3 شدات لكل زبون من مناديل نورس وأخذ يوبخ ويِؤنب المحاسب لأنه لم يسألنا عن رقم الجوال لتسجيل النقاط عند المحاسبة. انتهت القصة. هنا أود لفت الزبائن لعدة نقاط مهمة يمكن أن يستفاد بها من هذه القصة:
1- عدم اهتمام المحل بالعروض, فقد لاحظت من خلال تبضعي في هذا المحل منذ سنوات أن العروض الموجودة غالبا تكون غير منافسة و على منتجات رديئة أو رخيصة وبعضها غير سارية الصلاحية أو قريب تنتهي مدتها.
2- عدم اهتمام الموظفين بشكل عام على رأسهم السوبرفايزر ب خدمة ورضا الزبائن, يعطوك انطباع سيئ عن المحل وكأنه الحاجة لك وليس لهم.
3-استخفاف السوبرفايزر بوضوع يخص الزبون مهما كان حجمه وأهميته, دليل على عدم الإكتراث لرضا الزبون.
4- تناقض المحل في التعاطي مع موضوع النقاط, فعندما تكون النقطة للمحل, يجب أن يصرف الزبون 30 ريال لا تنقص هلللة واحدة, ولكن عندما تكون النقاط للزبون يصبح الموضوع تافه ولايستحق المطالبة به.
5-تجاهل السوبرفايزر لي بإهمالي لإختقاره للموضوع وتركي جانبا ليخدم عملاء آخرين هو أمر مهين وغير مقبول أبدا ويسيء لمحل يدعي احترامه للزبائن وحرصه على خدمتهم.
6- سوء ظن السوبرفايزر بتوجيه الاتهام لنا مباشرة بعد توجيه الشكوى له, وتبرير تصرفاته بأن له الفضل والمن علينا.
7- توبيخ المحاسب أمام الجميع بطريقة أشبه ماتكون بمسرحية رخيصة الغرض منها كسب رضا الزبون وتحميل هذا الموظف كامل الأخطاء.

بعد هذه الحادثة, اتخذت قرار أنا وعائلتي بعدم زيارة هذا المكان أبدا.

نعم الغذاء معروف في منطقة القطيف وعلى مستوى عالي الجودة الشاملة في جميع مآ تطلبه كل أسره في هذه البلد وأسعاره جدا ممتازه وتفوق عن الآخر ونظافة المكان جدا راقيه ومعاملة جميع العاملين جدا ممتازه عجبتني ماشاء الله أتمنى لأصحاب المحل التوفيق والنجاح والازدهار هلال عيسس الصايغ أبو عيسس مع تحياتي للجميع وشكرا

اول شي دائما يكون عروض في المزايا ماتشوفها في اي مكان
تصور انا شريت رز ابو خروف 10كيلو اليوم القيمة 52 ريال وبنده يبيعها 61 ريال. بصراحة من تجربة خاصة اسعاره معقولة جدا وانصح بزيارتة

تعاملت معه منذ افتتاح فرعه فيي سيهات وهذا لا يعني أن تعاملي معه منذ ذلك الوقت فقط ولكني تعاملت معه في الفرع الذي في القطيف في شارع القدس وماكنت أنوي قوله ان بعض المنتجات إذا انتهت لا يتم توفيرها سريعا مما يضطرني في البحث عنها في أماكن أخرى أرجو أن يؤخذ هذا الأمر في الإعتبار وتوفير المنتجات في أسرع وقت ممكن ودمتم سالمين.

أغلب المنتجات لا نشتريها من مزايا الغذاء لأسعاره ، ما أذكر شفت فيه تخفيضات تسوى الواحد يروح مخصوص عشانها ، فيه مخبز من الصباح يمكن من الساعه ٧ ما اتذكر بالضبط وشريت منه بيتزا وكانت زينه. أروحه غالباً إذا احتجت شي مو موجود في البقالة القريبة وكنت مستعجلة غير كذا ما فيه شي معين يجذبني

ياليت اضافة لوحات مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة على كل موقف خاص بهم ،، مو معقول نوقف في موقف مافيه لوحة ولا علامة على الارض وتجينا مخالفة فيه على انه موقف خاص بذوي الاحتياجات الخاصة

لاينافس الهيبرد ماركت بدون ذكر اسماء للأسف
الناس الان اكثر اطلاع اكثر ثقافه والبرامج التسويق للماركت تثبت صحه كلامي وشكرا

لايوجد خدمه للعميل اليوم عبيت ٣ عربات وتخيلو انا بعربه والبنت عمرها ١٠ سنوات بعربه وزجوتي بعربه لما قلت إلى العامل الي بالداخل تساعدني رد على يوجد عامل بالخارج لما قلت للعامل الي بالخارج وانا اناديه والحياه لمن تنادي لما شفته عند المستودع قلت اله ليش اناديك ما ترد على تخيلو رده انا مشغول لما قلت اله البنت عمرها ١٠ سنوات ما يجوز تدف عربه وزنها اكثر من ٧٠ كيلو تخيلو ايش رد على انا ويش اعمل ٠٥٤٠٣٣٨٥٥٨

Very nice mega market with variety of choices but the prices still high compare to other stores, i hope they will make a good campaigns in order to attract more people.

يوفر لك كل ماتحتاجه من مواد غذائية متنوعة
ولكن يفرق بالسعر أعلى بقليل عن غيره من السوبرماركتات الكبيرة

متجر مهم جدا بالمنطقة مالكه ورثة أحد اثرياء المنطقة يوفر عدد كبير من البضائع المتنوعة له عروض اسبوعية كل يوم اربعاء يتجدد هذا العرض بعض العروض مناسبة جدا وبعضها عرضه فيها مثل عدمه في شي لاحظته اسعاره اعلى من السوق وبعض المنتجات صاحب المتجر وكيل لها وموردها حصرياً ويبيعها في متجره اعلى من سعر السوق بالمفرق مثال زبدة الكرسي الذهبي في السوق تجدها عند البعض ب 15 ريال وفي متجره ب 17ريال المتجر له عدة فروع منها 2 في القطيف وواحد بسيهات وواحد بتاروت ولا اعلم اذا كان فروع اخرى يزعجني في المتجر طريقة تنظيمه لبضائعه ارتاده كثيرا بحكم قربه من منزلي لكني حنى الآن لا احفظ أماكن الأشياء طريقة العرض متغيرة بإستمرار وهي اسلوب ذا حدين يوهم المشتري بتجدد البضائع وكذلك يضيع وقت المتسوق فيه لانه في كل مرة يجتهد ليجد ضالته وبالتالي يجبره على الإلتفاف على كامل المتجر وفي هذا زيادة تسوق المشتري لأشياء لم ينوي شرائها عند دخوله

قسم الخضار اسعاره صراحه مبالغ فيها
حتى لوكان الموقع مستأجر من قبل اي شخص اناصراحه حولة مشترياتي الى سوق الخضار بالدمام والفرق كبير الي احب اقوله ترى الدمام قريبه

السلام عليكم
أولاً أشكر خدمتكم الممتازة جداً إذا أنا أرسلت السوق ففي تعاون كبير و أتمنى يمون باستمرار و هذا مدعاة لتميزكم
لكن لي ملاحظة قد تكون تافهة بالنسبة لكم لكنها بالنسبة لي و لغيري مهمة لأن فيها رعاية حقوق، فغالباً إذا مو دائماً الهللات المتبقية لنا عند الدفع بواسطة السائق لا يرجع منها لنا شيء! فهل نعتبر هذا استحقاق للسوبر ماركت أم ماذا تفسرونه؟
أتمنى العناية بملاحظتي لأنها تكررت كثيراً بالنسبة لي و أنا مهتمة بحفظ حقوقي كما هو اهتمامي بحفظ حقوقكم كطرف مقابل
و شكراً لقراءة ملاحظتي
زيونة

اسعار متوسطة وبضائع وأصناف منوعة وعروض دائمة وموقع مميز ينقصه بعض الاهتمام بالنظافة العامة والصيانة والمرافق الخدمية كالحمامات وأماكن مخصصة للأطفال وتناول الطعام

مكان ممتاز وفسيح ومرتب ومصنف وفيه صراف تسحب منه فلوس كاش وكل اغراضك موجودة في مكان واحد اذا دخلت تتمنى ان لا تخرج من زود الوناسة

لديه بضاعة متنوعة واصناف كثيرة ولكن انصح عدم الذهاب اليه للتسوق الا في العروض لان اسعاره في الايام العادية مرتفعة وغالية.

انا لم اقم بزيارة مزايا منذ فترة و الان اصبح افضل بكثير و يوجد به الان عروض جيدة و خدمات افضل و منتجات جديدة لم تكن موجودة و طريقة عرض المنتجات اصبح افضل من السابق

يقع مزايا الغذاء في القطيف من قرب مدرسة الثانويه التجاريه قديما ولكن الآن هي كلية التقنيه مجمع كبير لبيع المواد الغذائية. يوجد به مواقف للسيارات وبه سلات تجميع متحركه

الاسعار مقبولة تنافس مراكز التسوق مواقف سيارات واسعة. المشكلة الكبيرة في المركز أسعار الخضار غالية و مبالغ فيها جدا جدا جدا و الأسماك غير مقبولة من ناحية الجودة والاسعار

النظافه النظافه نظفوا المكان خصوصا الكاشير كله غبار و الاسعار انتبهوا لفروق الاسعار العالم صارت تنتبه الانترنت قرب البعيد

مركز تسوق بوسط القطيف يقع علئ تقاطع شارع الرياض مع شارع القدس ، يوفر اغلب مستلزمات المنزل من الحاجيات بأشكالها ، يوجد به بجهته الغربية مخبز لصنع الفطائر والحلويات وغيرها ، كما به قسم للاسماك الطازجة.
يصدر نشرة اسبوعية لعروض مخفضة كل يوم اربعاء.

يوجد فيه اشياء كثير مثل الاوني المنزلي و المعجنات والملابس وادوات مدرسيه ويحتوي على تخفيضات على الطعام كل شئ ممتاز